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文档简介

主要指标综合描述页面响应效率：以2-5-8理论为，反映页面刷新、查询、提交等响应快慢程业务办理期间，跳转至其他菜单的频度情况，反映业务、页面之提示直观性从提示信息的内容中，找出难以阅读或理解的文字、词汇，并准确定位到各问题菜单，以此改善系统的使用感知。以时间为主要指标，融合步骤数、时长等子项指标，综合反映办需求编需求类需求提出需求使用者高使用频原始需求描需求概页面响应效率：以2-5-8理论为反映页面刷新查询、页面跳转频度：业务办理期间，跳转至其他菜单的频度情提示直观性：从提示信息的内容中，找出难以阅读或理解的文字词汇并准确定位到各问题菜单以此改善系要求上线时总体展示方专题视图名称：前台前台感按地市展重要业办理效故障提菜单热按地市展上方的时间频率（时、天、周、月）调节，查看历史情况。信息（位置及显示信息需提供上）和故障提示（左下）会相应展现该刻度内的指标趋势。时：8:30~9：305天：0：0024：00，根据时间推移，数据点逐渐增多周：往前推一周（不包括当天），1天月：往前推一个月（不包括当天），1XXXX5前台感知（如下）统计周横坐标刻说显示举时最近一个数据点往前推一小5天周天1天8点）月天03-24、03-2503-04-23、04-纵坐标：数 单位：5故障提示通过折线图的形式，展现故障提示，统计周期根据中间屏的时间刻度轴来确定统计周横坐标刻说显示举时最近一个数据点往前推一小5天周天1天8点）月天03-24、03-2503-04-23、04-纵坐标：故障提示数 纵坐标最高点显示提示信息（如图中的“未完成工单”热词日出现次数378次可以设定阀值，超过阀值进行提醒（数据点闪烁，需确认5重要业务办理效通过类似的图形展示方式，展现重要业务的办理效率和跳转次数刻度分为10个等级，分别为010，单位为分钟。通过各个重要业务的办理时间值（1分钟到10分钟之间），判断该业务属于哪个区间内，在的上方显示业务名称（按值重要业务的集合是固定的（20个重要业务，以接口提供的数据为准刷新频率：5菜单热度通过列表的形式，展现菜单热度TOP20，用滚动条控制，其中菜单名称从数据库获取热度30秒（30秒提供一次总体方对方提供的数据表如下图所示（具体视双方沟通后确定按地市展序字段中文数据类备1：2：3：1h：1d：1w:1M：指标值（知指标值（示INDEX_TYPE，1：有 2：无默认为前台感知序字段中文数据类备1：2：1：2：n：业务类型天如：2014/4/241：有 2：无默认为故障提示序字段中文数据类备E1：2：指标名称（容天指标值（量如：2014/4/241：有 2：无默认为重要业务办理效序字段中文数据类备1：2：指标名称（业务如：、销户、变更2：1：有 2

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