卡内基培训课件

卡内基培培训一．．知识的的获取方方式两种获获得知识识源泉的的途径，一一是传授授获得，一一是体验验获得，两两者不具具有替代代性，例例子，没没有经过过游泳实实践的人人，只学学习游泳泳理论不不能够学学会游泳泳。靠体验验获得的的知识（技技能）与与传授得得到的不不同，体体验获得得的知识识是终生生不忘的的，而传传授不同同，例如如微积分分。二，当当众讲话话的几个个看法A．敢说说却说不不好，有有一个误误区，即即不把下下面的人人当人，而而是当作作了树桩桩子，当当成了债债主，这这忽略了了更为重重要的一一点，即即讲话是是为了交交流信息息，是想想得到别别人的认认同，如如果把别别人当树树桩子，你你就不知知道树桩桩子的感感受，所所以肯定定是讲不不好的，B、讲话话是一封封挂号信信，要敢敢于盯着着全部参参会人员员的眼睛睛看，这这也是成成功讲话话的一个个标志，让让角落中中的人都都应该感感受到这这封信，平平时要有有意识的的锻炼自自己的行行为，C、不要要放大自自己的缺缺陷，在在开始时时不要以以前缀性性的语言言进行总总括，而而是用总总结式的的话语进进行概括括，这样样才不至至于紧张张，害怕怕忘词。。画面式式的反映映自己想想要表述述的东西西，不要要力求逻逻辑上的的完美性性，正因因为是逻逻辑的追追求才使使得有忘忘词现象象的出现现，要以以重现场场景式的的方式进进行表述述，这样样就不会会出现忘忘词的情情况。D、性格格内向不不是借口口，明白白一点没没有人天天生是内内向的，内内向是从从我们具具有了荣荣辱感、、羞耻心心开始的的，随着着父母亲亲戚贴给给我们的的消极标标签，我我们慢慢慢的走向向了消极极一面，也也即性格格内向的的一面，据据一份国国外资料料调查关关于愿不不愿意来来到这个个世界上上的问题题表明，成成人有15%的人不不愿意，而而儿童却却为0%，所以以儿童是是幸福的的，为什什么儿童童幸福，是是因为他他们生活活在赞扬扬当中，至至于说出出汗，发发抖，脸脸红等现现象，在在各种人人的眼中中是看不不到，不不要刻意意的去放放大这种种现象。。三，几几个知识识点1、比尔盖盖茨，大大学没毕毕业，李李嘉诚初中中未毕业业，成龙龙小学未未毕业，2、生活活中千万万别夺走走别人的的梦想，不不要打击击别人，即即使开玩玩笑也要要有一个个铁的原原则，即即是赞扬扬性积极极性的，而而非是贬贬意的，一个人人长大的的标志，是是能够对对自己的的行为负负责一个人人成熟的的标志，是是学会欣欣赏别人人，鼓励励别人，这这也是为为什么做做父母之之后的人人有一种种明显的的成熟感感。3、关于于开会的的诀窍，开开会听别别人讲话话时，一一定要坐坐在第一一排，台台上讲话话时，要要不断的的微笑、、点头，鼓鼓掌，台台下要积积极的举举手、提提问，这这样就是是极大的的赞扬了了讲话的的人，势势必会得得到讲话话人的好好感，而而讲话人人一般则则是领导导、技术术精英，所所以他们们的好感感是你进进步最大大的阶梯梯。最起起码也混混个脸熟熟。。4、关于于名片的的问题，接接过一个个人的名名片，一一定要说说话，最最起码是是要大声声读别人人的名字字，如果果有必要要，一定定要对别别人名字字进行夸夸奖，如如说别人人的父母母是文化化人，名名字有气气势，等等等。不不认识的的字一定定要请教教别人，这这是一个个非常好好的让别别人得意意的地方方，也是是搏得别别人好感感及同别别人开始始交流的的一个极极好的机机会。名名字是一一个人最最重要的的代词，你你对这个个代词的的夸奖也也就是对对他本人人的夸奖奖，5、关于于解释自自己名字字的问题题，解释释自己的的名字，一一定要给给别人留留下深刻刻的印象象，给别别人留有有印象则则应该按按以下步步骤进行行，先总总览－后后解释－－再串起起来解释释，如名名字孙国国荣，先先报孙国国荣，再再说孙中中山的孙孙，中国国的国，光光荣的荣荣，最后后串说，孙孙中山是是中国人人的光荣荣。“程序不不出错，小小心会出出错“，在必必要的时时候要规规定程式式，即报报名号也也要按程程序来。。6、关于于两个名名词的解解释，沉沉默是金金，但是是埋在山山中的金金子，别别人是不不知道的的，走运运，出去去走走，才才会有运运气。7、当众众讲话的的成功，50%取决于于内容，再50%取决于激情，而中国在多年来没有成功的演讲例子，也是因为以上两个方面的原因。8、关于动作创造情绪，责任使人成长，让一个新兵成为老兵的最快捷的途径是让他带新兵，他就会勇敢、强大、成熟，让一个女人成熟的最有力的方法就是让他生育，也就是领导总会适于当领导的，即使他一开始如何的不合适当领导。9、关于说与做，做了一个好事，算一件好事，如果我们将他说出来，那么相当于做了两件好事，这是提高我们核心竞争力的有力工具。从另一方面来说，喜事我们要同别人分享，伤心事，我们需要别人分担，10、关于回答问题的举手，一定要第一个举起手来，在第一时间，在别人没有反应上来时毫不犹豫的举手，这样才能获得更大的提高率，才能引起别人的重视，11、关于讲话时的手势。一是肩部发力比较有力，显示力量，肋部发力，显示亲民、温柔，二是手势要注意保证一定的时间长度，等这句话说完后再放，不要让动作吸引别人的注意力。12、关于一条心理学定律，能力＞信心＞成就，13、关于描述事情的注意事项，一是要注意具体化，不要说一辆车而是黑色的帕萨特，等等，二是要细节化，才有动感，才能说活，14、关于中国语言的问题，因为中国几千年讲究的简洁，对我们表述会产生一定的负面影响，因为你不会去想象从不同的角度去描述，你只是想更精确的描述，这时你便丧失了语言的活性。

如何讲好好一个故故事，讲故事事，有五五个要素素，何时时．何地地．何人人．何事事．何故故，每一一个故事事都应该该包括这这五项内内容，才才算表达达清楚，何何时的表表述要注注意开门门见山，警警示性的的引起听听众注意意，何地地的表述述要尽快快的进入入场景，这这样才会会突出你你想表达达的主题题，何人人的表述述要有名名有姓，有有名有姓姓才显得得真实，也也方便听听众理清清思路，何何事的表表述应注注意具体体化．描描述细节节化，何何故的表表述相对对不太重重要，是是对听众众一个心心理释放放。讲故事事，最重重要的是是对何事事的讲解解，换句句话说也也就是重重现场景景，重现现场景的的一个技技巧就是是表达具具体化．．描述细细节化，这这才能使使听众以以一个一一致性的的画面进进入情节节，限制制听众的的随意思思考，你你让他思思考了，听听众的反反应就是是不一致致的，不不一致在在社会心心理学中中，就意意味着心心理互动动的失败败，心理理互动失失败，你你就不能能在讲话话中达到到最佳效效果。注意事事项：，1．不要要用模糊糊的概念念，可能能是甲，可可能已，好好象是19778年等句句子，模模糊的概概念可以以会转移移一部分分的注意意力，再再一个显显的你的的故事的的真实性性有点下下降，你你的准确确性可能能会导致致你说服服力的下下降，相相比之下下，直接接确定为为甲，或或是直接接说是19778年，故故事则显显的更有有说服力力，2．不要要用解释释性的语语言，尽尽量使用用描述性性的语言言，因为为。。。。。所以以。。。。。。，在在描述故故事的天天气时，你你要说“那天因因为天气气很热，所所以我穿穿的很少少”，就不不如“那天天天气太热热，我只只穿了个个裤衩”，“因为台台子有8米高，所所以我站站在上面面发抖”，也不不如“我站在8米高的的台子上上，双腿腿发抖”这样不不会使人人的思维维走叉路路。一个个表述要要是这种种不一致致的思维维方式，势势必会影影响到内内容的表表达能力力。3．讲故故事时，不不要有谦谦虚的开开场白，这这样无疑疑会打击击听众的的信心，认认为从你你的讲话话中学不不到什么么东西，而而且你自自己连这这个自信信也没有有如何让让听众有有这个自自信。经经过今天天晚上的的观察，我我认为合合理的做做法是，直直击时间间，勾起起听众的的注意力力，人们们的心理理往往会会被后期期的期待待所吸引引。4．在讲讲故事之之前，我我认为第第一句话话语音语语调语速速，是非非常关键键的，如如果第一一句话较较有力，那那么首先先会吸引引听众的的吸引力力，再者者下面的的故事陈陈述就会会流畅的的多，所所以在讲讲话之前前，要吸吸一口气气稳一下下自己的的心神，然然后再开开始，不不要慌慌慌张张的的开始。。5、在讲讲一个事事情或心心理的效效果时，尽尽量使用用事实来来侧面反反衬，这这样给听听众的印印象是生生动的，形形象的，记记忆深刻刻的，如如说害怕怕，说事事后发现现衣服湿湿透了，则则更加逼逼真，6．快速速的进入入场地，能能快速的的进入场场地，就就能够抓抓住主题题，迅速速的将自自己的观观点传达达给对方方，一般般现象，一一个话语语啰嗦的的人往往往是讲半半天话还还在兜圈圈子，这这时听众众已经听听烦了，大大量的圈圈外活动动使听众众的心理理期待数数次落空空。这时时你的讲讲话就很很难达到到预期的的效果。。7．避免免使用抽抽象化的的语言，如如果你想想陈述你你的学习习成绩，你你要说你你总是优优秀，是是一个笼笼统概念念，你要要说，你你考试成成绩不是是第一，就就是第二二，这种种效果对对听众的的效果是是截然不不同的。。8．如果果你想表表达一种种戏剧性性的效果果，你就就应该使使用原因因倒置技技巧，原原因倒置置往往使使听众的的恍然大大悟，也也可能是是心理期期待的骤骤然落空空。这时时笑声自自然也就就出来了了。

讲一个人人最关键键的是感感情重现现，喜欢欢一人，让让大家都都喜欢他他，生气气一人，让让大家都都生气他他，只有有做到了了这一步步，你才才能算是是有效的的传递了了这份信信息。在传递递这份信信息时，应应注意4个原则则，1．用事事例说话话，用最最典型的的事例来来突出你你的思想想，事例例是别人人不可反反驳的，事事例是论论证性的的，评论论是阐述述性的，所所以真正正起到作作用的应应是你讲讲话中的的例子。。2．指名名道姓原原则，对对任何一一个人均均应该冠冠以名字字，这样样有利于于听众的的接受，瞎瞎编一个个名字也也要比没没有名字字强。我我已经最最大的毛毛病就是是总是力力求准确确，所以以一段话话中有很很多可能能，这大大大的降降低我阐阐述内容容的说服服力。3．用对对方的语语言，来来表达他他的态度度，他的的特征。。只有这这样才会会活灵活活现的将将他展现现在听众众的面前前，也才才能吸引引听众的的注意力力。4．感情情色彩，在在表达一一种感情情时，用用合适的的词语来来表达感感觉，这这样才更更容易勾勾起听众众的认同同感。如如儿童，小小孩，孩孩子。注意的的几个问问题，1．一个个讲稿只只能有一一个主题题，主题题太多，往往往会分分散听众众的注意意力。写写文章也也是同理理，一个个大全类类的书，是是绝对不不可能畅畅销的，一一个论点点偏激是是没有关关系的，更更重要的的是从某某一个方方面说某某一个道道理，说说明白就就行，不不求严密密，谨慎慎，这是是理科学学生最易易犯的错错误，我我便是其其中一例例，如果果老毛的的人定胜胜天，说说起来很很有气势势，但这这句话如如果说成成，人有有时候是是胜天的的，你认认为还好好么？2．任何何讲话，绝绝不要去去背稿，背背稿才会会忘词，才才会有做做作感。。这同时时也应了了古龙的的那句话话，已经经高到了了无招的的地步，何何谈忘招招呢。说说出来的的话一般般是有思思想的痕痕迹，才才是能感感人的，讲述一一个人的的10个技巧巧：1．选用用典型事事例，自自从培训训以来，我我便注意意身边的的生活，一一天一同同事说起起东京爱爱情故事事，真好好把他看看哭了，这这一句话话，在场场的一个个女同事事，第二二天便借借来了盘盘，我今今天也开开始看。。这就是是事例的的作用，10个好，我我想我都都不会去去看，可可这个哭哭，打动动了我2．细节节与具体体化，在在讲述一一个人时时，至少少要有一一个地方方，用好好这个技技巧，这这样你要要逗一个个人哭，是是非常容容易的3．对比比的方法法，有了了对比才才有了幅幅度，才才有了量量度的概概念，送送礼20000元，你你应用工工资200元，来来对比，要要是工资资200000，送20000就是没没什么意意义了。。4．比喻喻，一个个恰当的的比喻，可可以省略略你10分钟的的描述，如如长的像像葛优，下下面关于于长相的的话就不不用说了了，人物物呢也活活了。5．对话话，直接接用他的的语言，你你的语言言就会丰丰富，也也给你提提供了换换个角度度说话的的方法。。6．最能能打动人人的方式式，先抑抑后扬会会让你更更加的佩佩服一个个人，所所以名人人传记中中，一开开始都是是苦日子子。7．让人人陷入沉沉思的方方式，是是先扬后后抑，某某某某，多多么好，多多么好，可可他先一一步走了了。8．前后后一致，一一环扣一一环，开开始唱戏戏时，墙墙上有一一把枪，到到戏未这这个枪始始终没有有用，那那么这个个导演就就不是好好导演。。9．结论论，用他他自己的的话与名名人的话话结尾，才才能做到到掷地有有声，在在末尾要注注意使用用总结性性的语言言。10．表演演．一个个人在台台上要调调动所有有听众的的注意力力，没有有动作配配合是万万万不行行的，正正如一个个成熟的的演员在在唱歌时时没有一一个是站站着不动动的，

如何号召召人们行行动？说话的的四个目目的，1．不外外于说服服听众，一一致行动动，2．传播播信息与与知识（说说明情况况），3．引起起情感共共鸣与理理解，4．让听听众感到到快乐。。一般来来说说服服听众是是最困难难的，为了解解决这一一困难，19330年卡耐耐基组织织专家．．教授．．学者进进行研究究，在长长时间的的讨论下下，一个个符合心心理学法法则又能能引导人人们行动动的说话话结构终终于诞生生了，即即魔术公公式，该该公式诞诞生后，很很快风糜糜了全世世界，我我们可以以随处发发生生活活现象都都使用了了此公式式，如寓寓言故事事．广告告等，基基本上成成功的广广告都使使用这一一诀窍。。下面介介绍魔术术公式及及对照高高露洁广广告对其其说明魔术公公式第一步步，说你你的实例例的细节节，生动动的说明明你想传传达的意意念，（高高露洁的的广告以以两个牙牙齿做对对比，一一个敲坏坏了，一一个没有有坏）第二步步，以详详细清晰晰的语言言，说出出你的重重点，要要听众做做什么（因因为用了了高露洁洁）第三步步，说出出听众这这么做的的好处，（没没有蛀牙牙）讲话的的几个开开头方式式1．最自自然的开开始方式式，某年年的夏天天......22．倒述述的方式式，某某某死了，，，，原原因3．以问问话开头头，有谁谁喝过一一斤白酒酒还开车车的嘛？？我有过过.....4．尽量量把生动动与惊人人的场景景展现，有有谁把一一张张百百元的钞钞票放在在小河上上，看着着河水把把他冲走走讲话结结尾应注注意事项项避免使使用宽泛泛的号召召语句，这这样虽然然不犯错错误，但但大部分分听众还还是不知知所措，不不知如何何行动，如如让大家家小心驾驾驶，大大家不会会明白，何何种才算算是小心心了，如如你说驾驾车时不不要打手手机，就就是具体体的，号号召才是是有力的的不具体体的东西西不易触触动大家家的情绪绪，就象象如果我我们贪污污了100万公款款，相信信任何一一个人都都不会有有犯罪感感，但是是我们如如果是偷偷了某人人或是抢抢了某人人100元，那那么我们们就会有有强列的的情绪。。题外话话：1．中国国领导层层的发言言诀窍：：如何对对不懂的的东西进进行发言言，就是是以目的的作为手段段，我们们不讲如如何吸引引人才，只只讲吸引引人才有有利于企企业的发发展，只只讲做好好销售就就会赚钱钱，而不不讲如何何具体的的做销售售。2．共产产党之所所以得天天下，主主要是宣宣传工作作，解放放前的诉诉苦大会会就是典典型的魔魔术公式式，因为为诉苦本本身就是是细节化化具体化化，而后后共产党党人喊的的那句打打倒＊＊＊＊，就就是号召召，再下下来的解解放全中中国，就就是升华华了，1．快速速阅读的的技巧，关注前前言，前前言是作作者最想想表白的的主题，所所以看了了前言，就就明白了了作者为为什么写写这本书书，作者者想说明明什么问问题，详细阅阅读目录录，目录录体现作作者对他他所论述述的问题题是如何何想说服服你的。。细看每每章的开开头及结结尾，这这是作者者章节的的重点，同同样时间间如果充充分，以以同样的的方法阅阅读段落落，那么么你可能能在短时时间内读读完一本本书。2．颜色色污染，一一个人的的给人的的第一印印象有67％来自自于外观观色＊，一一般分为为暖色调调与冷色色调，暖暖色调指指的是偏偏黄色，冷冷色调指指的是蓝蓝色调，国国人一般般分为浅浅暖．深深暖．浅浅冷，重重冷，3．大学学考试的的技巧，教教师的职职责是简简单问题题复杂化化，学生生的职责责是复杂杂问题简简单化，属属于对立立面的，老老师复杂杂化才能能显得自自己学识识博大精精深，学学生原来来如此的的想法，才才会明白白学的是是什么。。考试作作答注意意两点，A．永远远不要有有空白，用用老师的的话说问问题，管管他相关关与否，起起码老师师知道你你是他的的学生，B是一句句话分成成三句话话说，显显的有逻逻辑4．讲话话想长就就长，想想短就短短的决窍窍，就是是会用概概括性的的语言，短短时就只只说概括括性话，长长时就把把此句话话展开，天天马行空空，由你你来了。。5．钻石石知识，1克等于100分，1克等于5克拉，钻钻石形成成较难，在在一定的的条件下下要15亿到30亿年方方可形成成，开采采较难，深深埋在180－700公里的的地下，只只有靠火火山喷发发带到地地表，方方可开采采。加工工极难，一一个高工工要化两两天时间间，8道工序序才能够够完成切切割工作作。6．送花花的知识识，1朵，你你是我的的唯一，3朵，我我爱你，11朵，一一心一意意。7．展示示物的使使用技巧巧，用完完要立刻刻收起，这这样才能能够让听听众一心心一意的的听讲，下下传或是是挂在台台上，会会影响大大家的注注意力，影影响讲话话效果。。8．说明明一事物物，要掌掌握四点点技巧，要要有逻辑辑性，对对要点明明确指出出，要大大量的使使用比喻喻，要尽尽可能的的使用演演示物，

关于如何何答记者者问答记者者问的另另一个含含义就是是即兴演演讲，关关于这个个问题首首先需要要解决的的是自信信问题，具具备了自自信才能能在台上上思路开开扩，进进而才能能从各个个方面阐阐述我们们所要表表达的问问题，下下面我们们讲答记记者问的的5个技巧巧，如果果我们领领悟了这这些技巧巧，那么么我们就就可以毫毫不客气气的说，已已经能够够做我们们政府的的发言人人了。技巧一一：立刻刻举例，做做为一个个即兴的的话题，你你没有足足够的时时间去考考虑，所所以你想想论证他他是非常常困难的的，更何何况论证证一个问问题的本本身就不不是一个个简单的的事情（哲哲学家一一辈子想想论证一一个问题题，都不不能使所所有的人人同意），所所以只要你你试图去去论证，那那么你的的谈话就就失败了了一半。。立刻举举例还有有两个功功效，1，立刻刻有东西西说，给给自已的的思考留留出了时时间，2，防止止上当，说说了事例例你还可可以转换换你的主主题思想想，从反反面总结结。举例子子就注意意的事项项，1，要根根据事例例总结，不不要说的的远的回回不来了了，事例例与你的的总结不不相关是是致命的的，但不不要求你你的总结结非要同同命题统统一。总总结要掷掷地有声声，管他他错对，错错对代表表的观念念，不代代表能力力。2，事例例不要太太长，长长了容易易失去注注意力。。例子：：一次深深圳某地地发生火火灾，中中央电视视台记者者采访深深圳市主主管安全全工作的的副市长长，。。记者：：这次火火灾这么么严重，你你认为他他们厂领领导是不不是应当当受到处处分，（下下套）领导：：当然，，，，，记者：那么你做为主管此项工作的领导，是不是也负有直接责任。（收线）领导：我们生活中有很多人有犯罪倾向，做为公安局来讲，应当以正面的教育去引导他们，，，，不可能给这些人每个人身边放一个监视器，同样，我们安全部门的工作也是以教育，督促为主，，，，，技巧二：尽量不要一开始就下结论，下了结论以后要扩展就难了，谈话中思路是越来越开阔的，你前面的小口径不免影响了你后面的发挥，使你的才华得不到展现，而且听众一知道结果，注意力一般要下降。技巧三：万一说到的题目很大，怎么办？这时一定要具体到一个点上讲问题，谁也不会让你在几分钟内论证一个专题，只是想要你相关的看法，抓住一点展开就是了。如谈谈世贸对中国的影响，就抓汽车价格就行了，技巧四：遇到一无所知的问题怎么办？回答相关问题，相近问题，或者是谈感受？如航天飞机是如何对接的？你可以谈谈航天飞机的作用，而后带一下，了解对接的意义技巧五：遇到很尴尬的问题，如何办？说别人，说别人一般是振振有词的，说的观点不对也不关你的事，如说婚外恋问题，就可以说邻居开题。

在生活中中学会说说话。生活的的两个基基本准则则：一，不不要轻易易的批评评．指责责和抱怨怨。任何人人对他本本人的所所作所为为都认为为是合理理的，（美美国曾在在监狱做做过调查查，包括括各种恶恶性案件件，作案案者都认认为是合合理的），在在发火之之前一定定要了解解别人这这么做的的理由与与原因。。二，对对别人一一定要真真诚的欣欣赏与赞赞扬这样会会使你的的人际关关系更加加合谐，每每个人都都会有他他的亮点点，发现现他，赞赞扬他，生生活中不不缺少美美，缺少少的仅仅仅是发现现美的眼眼睛。只要你你的赞美美出于真真诚，没没有一个个人会抗抗拒你的的善意。。赞美别别人应注注意，发发现优点点是真诚诚的，发发明优点点是虚假假的如何赞赞美别人人的13把小飞飞刀第一把把，赞美美的具体体化，是是所有飞飞刀的基基础，要要同其他他飞刀结结合使用用，才显显得功力力的强大大。空泛化化的赞美美，虚幻幻，生硬硬，使人人怀疑动动机，而而具体化化的赞美美，则显显示真诚诚，一千千遍的你你真漂亮亮，不如如说她象象张曼玉玉，你说说她眼睛睛漂亮，也也比说她她人漂亮亮要有效效的多，正正如大话话西游中中经典之之句，“如果让让我加上上一个时时间，那那就是一一万年“，也算算是具体体的一个个方面。。第二把把，从否否定到肯肯定的评评价，这种用用法一般般是这样样的：我很少少佩服别人人，你是是个例外外，我一生生只佩服服两个人人，一个个是＊＊＊＊一个个是你，（同同老总讲讲话，那那么这人人换成行行业内知知名人士士，如同同部门领领导讲话话，这人人换成是是老总，如如此类推推）第三把把，见到到．听到到别人得得意的事事，一定定要停下下所有的的事情，去去赞美。。举例如如下，如果一一个人给给你看了了他小孩孩的相片片，那么么一定要要夸小孩孩，你无无声的放放回去，别别人会很很不高兴兴的，如果一一个人提提官了，第第二天见见到他，一一定要用用大官的的称呼去去叫他，用用大官的的职权去去恭维他他，名片问问题，名名片是一一个人成成功的写写照，有有三个方方面可以以夸A名字本本身，如如文化人人出身，生生僻字要要请教B看职务务，职务务越多越越要夸，他他写那么么多就是是想让你你夸的，C看单位位，行政政单位要要夸，外外企都可可以夸，，，因因为每个个行业都都有自已已的特色色，都是是可以夸夸的。第四把把，主动动同别人人打招呼呼，打招呼呼背后的的含义是是我眼中中有你，越是高高层的人人越是喜喜欢同下下面的人人打招呼呼，这一一点在生生活中是是很明显显的，中中不溜的的才不屑屑于同别别人打招招呼。特别是是你对门门卫，清清洁工，下下级员工工打招呼呼时，他他们受宠宠若惊的的表现会会让你在在生活中中收益非非浅，如如果一个个月内坚坚持这么么做，你你的人气气就会急急升，就就会发现现每个人人都会喜喜欢你，第五把把，适度度指出别别人的变变化，这种意意义是你你在我心心目中很很重要，我我很在乎乎你的变变化，否否则的意意义是我我瞧不上上你，我我不在乎乎你，这这是很糟糟糕的，如穿了了一件新新衣服，就就夸吧，合身的的就夸漂漂亮，不不合身就就夸有特特色（朝朝气之流流的），单单位的同同事，生生意的伙伙伴都是是要夸的的对象。。所以说说，生活活中长时时间不见见面，无无论说你你胖了瘦瘦了都是是很舒心心的。呵呵呵课后反反思：1．多长长时间你你没有夸夸你的老老婆了？？每个女女人都经经不住夸夸，老婆婆是你生生活幸福福的第一一源泉，她她幸福了了，你也也就幸福福了，2．多长长时间你你没有鼓鼓力你的的老公了了？夸你的的老公，说说不准你你的老公公有朝一一日，真真的会给给你实现现心中的的梦想。。3．多长长时间你你没有鼓鼓励你的的小孩了了？小孩的的进步来来自于你你的奖赏赏而非责责骂4．多长长时间你你没有夸夸你的父父母了？？老人最最怕的就就是不被被需要，你你的关于于需要的的言论是是他生存存的必要要条件，5．多长长时间你你没有赞赞美你的的同事了了？生活中中第二个个源泉就就是生活活的同事事，日子子往往是是过一天天，就少少一天，一一个道理理，多愉愉快一天天，就少少悲伤一一天，这这个账想想必还是是算的清清楚的，既既然改变变不了现现实，就就让大家家都快乐乐地生活活每一天天吧。6．多长长时间你你没有赞赞美你的的领导了了？能做领领导，必必然有他他胜人之之处，广广泛的赞赞美，你你会发现现领导也也会赞美美你。第六把．与与自已做做对比，通通常情况况下，一一般人是是很难贬贬低自已已，如果果你一旦旦压低自自己同他他做比较较，那么么就会显显得格外外真诚，这这一招特特别适合合于领导导使用，会会给属下下一种莫莫大的鼓鼓舞。第七把．逐逐渐增强强的评价价，如果果你想要要得到一一个人的的心，那那么就逐逐渐增加加你的赞赞美吧，如果果你要伤伤害一个个人，那那么就逐逐渐的降降低对他他的评价价，情人人变老婆婆的失落落，就是是因为我我们相互互降低了了对对方方的评价价。在实践践中最贴贴近生活活的例子子，就是是我们买买菜时，如如果卖菜菜者，一一个劲的的从盘子子里往下下取菜，即即使称杆杆再高，我我们也会会不高兴兴，但如如果是他他加一个个，再加加一个，即即使称杆杆没有往往下取的的称高，那那么我们们也会很很高兴。。这是心心理学的的普遍定定律。第八把．似似否定实实肯定的的赞美，当当年文化化大革命命时，贴贴周恩来来的大字字报，其其中有一一张被邓邓妈妈当当做宝贝贝收藏起起来，这这是因为为那张大大字报上上大意是是：请总总理珍惜惜身体，他他的身体体是属于于全国人人民的。。这就是是一个明明显的似似否定实实肯定案案例。再一个个例子就就是姜文文批评冯冯小刚时时说，冯冯小刚有有两个缺缺点，一一是心不不够狠，二二是人太太自恋，又又是一个个似否定定实肯定定的例子子，从不不接受批批评的冯冯小刚说说，他最最喜欢姜姜的批评评，很诚诚肯，呵呵呵，我我也喜欢欢。据说女女人最善善于此招招，打你你一下，说说一声你你真坏，均均属此类类第九把．信信任刺激激，此飞飞刀的经经典之语语为，“只有你你．．．．．，能能帮我．．．．．．能做成成．．．．．“此法据据考证，老老毛最为为娴熟，谁敢横横刀立马马，唯我我彭大将将军，长征中中派刘伯伯承过乌乌江，说说的是因因为刘是是四川的的一条龙龙，他肯肯定过的的去，派林彪彪去东北北，也是是此招，让让小林子子短短两两年，把把几万人人发展成成100的大军军。替他他解放了了大部分分的中国国（四野野功劳最最大）派罗荣荣恒去山山东，还还是这个个把戏，第十把．给给对方没没有期待待的评价价，一个结结论是如如果你夸夸美女美美，那么么他不会会有太多多的感触触，因为为大家都都这么说说他，所所以你就就要说他他有性格格，有素素质，有有涵养，看看来以后后我要如如是夸老老婆了，呵呵呵，一个说说法，不不要夸丑丑女美女女漂亮，夸夸丑女是是虚伪，夸夸美女效效果不明明显，但但是要夸夸长相一一般的女女孩漂亮亮，她会会喜欢。。一个政政治上的的笑话就就是自从从有人夸夸了我们们伟大的的江主席席有乐感感之后，我我们主席席现在已已经是走走到那里里，唱到到那里，弹弹到那里里了。第十一把．．当一个个捧人的的角色，与与领导在在一起，要要注意把把别人对对你的赞赞扬引到到你的领领导身上上，当然然同非领领导在一一起，我我们也有有这么做做的必要要性，以以彰显我我们的胸胸怀。

间接夸人人的小技技巧：A．传达达第三者者的赞赏赏，这样样不但能能避免尴尴尬，而而且会得得到这双双方的好好感，一一个典型型的例子子就是，王王总，这这此去山山东，他他们刘主主任对你你的评价价特别高高，，，，，B．当着被夸人的面，对第三者赞美，说者有心，听者也会有意，谁又会说你是多管闲事呢，顶多是一个似怒非怒的话语罢了。第十二把．记住对方特别的日子，或是特别的事情，在关键的时候提出来，给对方一惊奇。这就需要你平时的积累，好的方法，是用一个商务通（电话本），在对方联系办法的旁边记上他的生日，老婆的名字，儿子的名字，得意的事情。第十三把．了解别人的兴趣与爱好，投其所好，如果对方喜欢音乐，就谈CD谈三大高音，对方喜欢钓鱼就说钓鱼，这个简单方法的生活例子就是，我们钓鱼时诱饵不放我们认为好吃的东西，而是放鱼儿认为好吃的东西，一个道理。如何判断什么是对方感兴趣的话题，A．对方的身体语言，眼睛放光，身体坐直等，B．对方的话变多，声调变高等，

在中国称称呼人的的技巧，A．在国国外，直直呼姓名名显示真真诚，在在中国稍稍有不同同，中国国人好以以职位相相称以显显尊重，陈陈厂长，陈陈主任等等等，如如直呼其其名则显显失敬，陈陈厂长呼呼名陈东东，就有有点欠佳佳，B．如果果我们去去掉姓称称呼一个个人时，那那么你就就会进入入他的家家族范围围，因为为只有家家族中，才才略其姓姓而直呼呼其名的的。所以以我们不不妨去叫叫张东生生为东生生，C．如果果我们不不知某人人的职位位时，不不妨称他他为老师师，给他他一个尊尊重，当当然要是是稍粘点点文化氛氛围，别别把修自自行车的的也称作作李老师师。2．关于于名字，一一个人的的名字比比世界上上所有人人的名字字都重要要，那么么就记住住他的名名字吧。。如果记记起对方方的名字字A平常要要多记，多多记方能能存储，B让熟人人提醒，这这得有眼眼色，别别让他们们发现C让秘书书提醒，这这得有实实力，要要配得起起小秘才才行。如果对对方让你你在电话话中猜名名字，你你不记得得时，则则不要徒徒劳，解决方方法，一一是找替替罪羊，说说电话变变音，二二是趁机机夸他，声声音年轻轻了，更更自信了了，很大大气了，见面时时如果对对方想不不起你的的名字，要要有眼色色，赶紧紧接上，我我是＊＊＊＊，以以免尴尬尬，伤了了和气。。3．猜年年龄猜物物价年龄一一定要减减去15，6岁再报报，物价价一定要要翻上再再报，这这便是四四川人所所说的见见人减寿寿，见物物加价的的道理，如如果我们们报物价价时，看看其值100元，就就报300元，如如果物主主说实际际上是500元，这这时对方方可能会会不高兴兴，我们们就需要要园起来来，我们们这时可可说，我我本想说说500元来着着，我想想你那么么聪明，一一定能砍砍的下来来，所以以我就报报低了点点，4．一个个人说话话的学问问：一个人人说话是是否生动动，看的的是否具具体化，一个人人说话是是否清楚楚，看的的是否有有逻辑，一个人人说话是是否深刻刻，与知知识有关关，一个会会发问的的人，就就会引导导谈话节节奏的人人，同领领导谈话话的技巧巧，就是是掌握发发问的技技巧。5．金钱钱使生活活变的容容易，良良好的人人际关系系也会使使生活变变得容易易，这些些道理虽虽然浅显显，却很很重要，特特别是中中国这种种游戏规规则不健健全的国国家，有有很多特特权阶层层，我们们同他们们的人际际关系，则则同样会会惠及我我们本身身。6．理论论不值钱钱，具体体的方法法值钱，目目的不值值钱，具具体的手手段是值值钱的，案案例值钱钱是因为为他才是是可操作作的，所所以在这这种学问问中要关关注案例例，而不不是知识识。

哈佛人才才的要求求：领导宏观管管理知识识丰富，人际关关系良好好，实际际操作技技能少中层宏观管管理知识识中等，人际关关系良好好，实际际操作技技中等基层宏观管管理知识识少，人际关关系良好好，实际际操作技技能强强调一一个人的的成功75％来自自于人际际关系，25％来自自于专业业技术。。以马峻峻仁与袁袁伟民为为例，讲讲解了人人际关系系的重要要性，老老马上不不去是因因为太倔倔了，人人得罪完完了。2．如何何交朋友友对别人人真正的的感兴趣趣，没有有一个人人真正讨讨厌喜欢欢自已的的人，把握一一个重要要的原则则－－微微笑，你你最有力