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文档简介

拼多多商家业务考试为了更好的帮助您提升满意度,特进行本次业务考试。辛苦积极配合,认真填写基本信息:[矩阵文本题]*姓名:小组:一,单选题共20题,每题5分。共计10分。拼内购小程序中商品的销量和评价会累计到主站的商品数据中吗?[单选题]*不会肯定会(正确答案)部分数据会商家客服机器人的接待量及销售额是否计入人工客服绩效数据?[单选题]*是(正确答案)否数据中心-商品热搜词模块,为什么找不到了?[单选题]*因平台系统升级暂时下线,敬请后续关注(正确答案)部分商家支持可以(正确答案)不可以隐私号收费吗?[单选题]*目前隐私号暂不单独收取费用。(正确答案)收费评价举报成功,评分会恢复吗?[单选题]*如果您的评价举报成功,平台会进行降权或者评价处理,同时您的商品和店铺dsr评分都会恢复哦!(正确答案)不会的如果您的评价举报成功,平台会删除这个评价内容诱导非官方交易保证金是缴纳多少?[单选题]*保证金阈值提升到10万元现在规则改了是5万诱导非官方交易普通违规:有站内信:处理方式缴纳5万元保证金+承诺函。具体看站内信有通知(正确答案)主营类目可以修改几次?[单选题]*主营类目仅可以修改一次,请慎重修改。(正确答案)主营类目仅可以修改二次,请慎重修改。店铺升级了可以无限制修改的派签超时指的是当物流跟踪记录显示为派件状态,25小时后未签收就算派签超时。不影响店铺经营,近期包裹数据可能存在波动,请以物流官网查询记录为准!派签超时指的是当物流跟踪记录显示为派件状态,24小时后未签收就算派签超时。不影响店铺经营,近期包裹数据可能存在波动,请以物流官网查询记录为准!(正确答案)不影响不要害怕会严重的影响店铺的物流数据异常。对店铺不好。评价有礼活动到期后,未使用的资金如何退回[单选题]*退店的时候退回活动结束时若仍有剩余券金额,可至「保证金-营销保证金」页面提现(正确答案)活动结束自行提现无法退回,需要使用干净订单发生延迟发货后?天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的;会被判断为缺货。[单选题]*2天3天(正确答案)发货后24小时不更新被判断缺货开通DMP需要满足什么样的条件?[单选题]*30天推广花费高于6000元(正确答案)30天推广花费高于5000元60天推广花费高于6000元60天推广花费高于5000元个人店铺想要升级为企业店铺,以下哪种说法是错误的?[单选题]*需要准备升级店铺类型所需的相关资质未缴纳店铺保证金的店铺也可以升级为企业店铺(正确答案)个人升级成企业店仅支持法人或股东关系升级小明准备开拼多多店铺卖情趣内衣,应该选择哪个主营类目?[单选题]*衣服类。服饰箱包医药类,医药健康(正确答案)家居生活类目消费者提交退货退款申请后,商家应该在()小时内进行处理,逾期未处理,系统默认商家同意无须退货直接退款[单选题]*2436(正确答案)4872以下关于维权申诉的描述,不正确的是?[单选题]*商家对平台的售后处理和判责结果不认同时,可以在退款成功后48h内到【售后详情页】-【维权申诉】进行申诉,减少损失判责申诉成功,则该笔订单不会计入纠纷退款订单若货款申诉和运费申诉申诉成功,则为您追回该笔订单钱款,减少您的损失发起维权申诉时,申诉项一次只能选一个,可发起多次申诉(正确答案)同一个订单会同时被虚假发货和虚假轨迹处罚吗[单选题]*会不会(正确答案)如何开通全球购的正品溯源?[单选题]*暂时不支持联系官方客服部分商家店铺销售额关于海外的金额大于10万可以申请请到店铺后台>>发货管理>>正品溯源开通,因产品初期仅开放部分商家,若没有“正品溯源”菜单,请联系对接运营申请。(正确答案)邀请物

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