公司公务接待标准规程

LOGO LOGO 企业核心价值观XXXXXXCo.,LtdXXXXXXCo.,Ltd地址（Add）：中国**市***号/,,China电话（Tel）：+86 传真（Fax）：+86 邮编（P.C）：LOGOLOGO公司公务接待规程制度编码：HR【201】号制度等级：B一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。二、适用范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。三、制度实施日期：201X年1月1日制度内容附后。总经理签发：签发日期：起草部门：制度管理员：分管副总审核：会签：公司公务接待规程一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。二、适用范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。三、管理职责行政部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，填写《公务接待申请表》（见附件1）报行政部，并协助拟定《接待计划日程表》（见附件2），需公司领导出面、行政部协调的重要接待，应提前2天告知行政部。四、接待准备（一）行政部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。接待工作主要应注意5W要素：What（事由）、When（时间）、Who（人员）、How（方式）和Where（地点）。（二）行政部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。（三）行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；需住宿的应提前按接待标准预约好来宾下榻酒店。（四）行政部根据情况计划安排来宾用餐酒店，必要时安排游览路线、购物商场、娱乐项目。（五）因会议需要行政部须根据接待标准准备安排会场鲜花、水果、茶水、音响设备、投影设备、领导名牌、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并安排现场摄影摄像等。（六）行政部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，接送人员负责协助行政部接待人员协调安排，统一调度。（七）如有需要行政部应根据情况提前为客户购买车票及机票。（八）接待人员必须提前到达指定位置开展接待相应工作，高级以上接待，要求第1页共12页LOGO LOGO 企业核心价值观第#页共12页地址（Add）：中国 **市***号/,,China电话（Tel）：+86 传真（Fax）：+86 邮编（P.C）：附件1：公务接待申请表申请部门：负责人：3、接待事由： 4、洽谈参加人员： 5、陪同人员： 6、招待项目：□交通口住宿口宴请口娱乐口游览□其它：7、其它要求： 部门领导签字：日期：行政总监签字：日期：LOGO LOGO 企业核心价值观附件2：接待计划日程表接待部门：接待负责人：制表人：日期/时间接待事项主陪人其他主要参加人地点第一天（月日）第二天（月日）第三天（月日）配合内容清单：配合项目时间配合内容责任人部门招待费用预算：□交通：□住宿：口宴请：□娱乐等：合计： 对口部门确认签字：日期：行政总监核准签字：日期：财务负责人复核签字：日期：总经理批示（最高接待）签字：日期：XXXXXX