营销工作总结12篇(营销管理工作总结)

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营销工作总结12篇(营销管理工作总结)大家必需要以认真细致的看法，对工作进行全面分析总结，这样才能提升自己，那么如何写好一份工作总结呢？下面是我共享的营销工作总结12篇(营销管理工作总结)，供大家参阅。

营销工作总结1自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业学问，我就静默勤奋学习，没有相关阅历，我就主动请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培育。

爱岗敬业知难而进我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。

在到x所的近一年里，我从来不计较工作时间的长

短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保x这个占据公司50%以上供电量的大所能顺当交割到电力营销学问新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的精确性和连续性，为x所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。

xx年8月2日晚，我确定地向公司分管副总经理

黄莉汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一样，x所上线成功具备运行条件。

那时的我，欢乐地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。

认真钻研无私奉献对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销学问新系统”的上马，“四分管理方法”的出台等，意味着全体营销工站在了同一个起跑线。

面对从未阅历的两门课题，尽快全面驾驭和运用新系统，深化理解台区管理方法和实施细则，是将来营销管理必备的基础学问。新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对生疏的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去生疏和驾驭

运用这个新系统，而是肩负着公司去发觉和订正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。

整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、沟通、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发觉程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行供应了有力支撑。

上线前期是努力学习和驾驭新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，x全部着全司内最为困难的供电客户群，业扩、核算子系统消失的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会，探讨解决方案，最终接受了我提出“x合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，x年1月1日x所实施合户

，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头!又是一场硬仗!我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春。

台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理方法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理方法及考核细则(初稿)”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交织困难等多种困难，又拟定了“x城区供电所台变考核分步实施步骤”，有支配，有目标地去推动，去完成。

11月，我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率

同步考核。真诚服务创新思维我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户特性化的服务需求成为我们现阶段和将来营销工作探讨的重点。针对x所人多面广的实际状况，我们首先强化营业网点服务职责，畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能，认真落实“一站式”服务”和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑服务，协作电力营销学问新系统的运用，极大地提高了业务处理实力，缩短了业务办理周期;其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的管理模式，明确其具体工作职责和范围，针对性地为大客户供应全天候24小时的售后服务。

通过客户走访、客户满意度调查等多

种形式来满足大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉，立刻组织相关工作人员开放调查，原来移动公司在我所供电辖区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。针对类似状况，我带领客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似状况的服务措施，即每月20日收集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后干脆到我所各大营业网点打印发票。

目前此项服务业务已适用于网通、铁通、电信、

连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的一样好评。

团结协作共同进步作为x城区供电所最年青的管理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚决不移，不折不扣地去完成;二是要充分学习和运用前辈们的丰富阅历，因地制宜，有支配，有步骤地实施;三是要留意群体关系，对不同年龄段的同事要理解、关心，在原则范围内予以最大限度的支持。x全部着较多老职工，有的甚至是阅历x所乃至供电公司进展史的数朝元老，他们照旧战斗在营销一线。作为年青的电力工，我以他们对电力事业的执着与奉献而高傲;而作为年青的营销管理员，管理上的实际困难也接踵而至。

一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积

的土方法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间找寻到结合点，成为我每次布置工作任务前必需科学化解的难题。我始终认为，加强与同事和相关部门的连接，是搞好当前营销工作的重要条件。所内，我虚心接受不同观点的看法，对每一位班长都一视同仁，使他们既有确定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，最大限度的调动各位班长的主动性。

所以，我坚持求大同，存小异，平常与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果。

自古家庭与事业，爱心与孝心总是难免有碰撞的一面，对此，我内心充溢了愧疚和缺憾，在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上，5岁的女儿天真地问妈妈：“爸爸呢?我好久

都没看到他了。”孩子的话让我心疼不已!妻子也是一名优秀的业务骨干，服务于基层的街道办事处，必要我的大力支持，女儿聪慧乖巧，必要我的细心培育，父母亲的要求更是简洁，只是盼望过节时我能按时回家吃顿团聚饭。我为未能尽到父亲的职责而愧疚，为未能尽到为人之子的孝心而难过，为未能尽到丈夫的责任和义务而自责营销工作总结2是经营结构大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年。

一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售达到亿元；新商场在消费者中的认知度、信誉度快速提高，品牌效应得到更大辐射。公司对各

门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的转变也遇到了新的问题：一是企业规模扩大。

营业面积比原来扩大了%，人员增加了%，已经成为最大的百货商场。

二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。三是管理难度加大。

企业规模快速扩大，经营成本相应增加，管理难度加大。四是行业竞争加剧。商城的开业，的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。

面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营平安，动了不少脑筋，想了许多方法，实行了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。

回顾的工作主要抓了以下几个方面：

1、抓好营销促销,缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心成功开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。

节日旺季过后，购物中心刚好调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。

坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平常的特点，主动争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、

形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。

同时，依据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的消遣性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。

像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”活动，妇女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的消遣赛事，不仅吸引了大批消费者的主动参与，而且取得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于次，做到了周周有活动，日日有实惠。

购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出“六

店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、实惠力度空前，形成销售高潮。12月16日到18日三天，商品销售多万元，创历史新高。

2、抓商品结构调整，适应市场消费需求。

一年来，购物中心始终把商品结构调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。

节日旺季过后，各部门主动对前期工作进行了分析总结，对商品的销售业绩进行排队，依据优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整。

一年来，购物中心各部门淘汰品牌只，引进到位品牌只。

如女装部4月份引进韩国休闲品牌“衣恋”，一上柜就受到年轻消费者的.青睐，最高日销售超过万元，五月份就成为女装品牌的销量冠军。

3、支持连锁店经营，扩大品牌影响力。结实树立一盘棋

思想，自觉把支持连锁店抓好经营管理作为自己工作的一部份。

业务相关部门的经理能经常到连锁店进行市场调查，听取部门看法，在经营管理上赐予必要的指导和支持。

一是想方设法落实促销员的工资待遇，理顺用工关系，稳定员工队伍；二是加强与供应商的沟通，争取更多的促销资源。

在购物中心开展促销活动时，尽可能在连锁店同步推出活动，扩大品牌影响，推动连锁店的销售。三是结合连锁店所在区域市场的实际，做好品牌的引进和推广工作，刚好调整经营商品的结构，使之适应当地市场的消费需求。四是理顺内部渠道，刚好做好商品的备货和配送，确保连锁店经营的必要。

4、层层分解经营指标，调动各方主动性。依据公司下达的年度支配，各部门结合实际认真

分析有利因素和薄弱环节，细致进行测算，依据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作主动性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，接受了保底销售的方法，以保证企业收益。

5、签订责任书，落实责任制。

为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量平安，从制度管理入手，购物中心经理室与各部门、各部门与柜组层层签订了平安责任书、商品质量责任书，明确责任人和责任范围，做到一级抓一级，一级对一级负责。此外，还与12技术监督部门签订询问服务协议，托付权威部门对我们经营商品的质量进行不定期的检测，为员工和消费者供应商品质量方面

的询问服务。

6、加强资金管理，节省费用支出。

坚决贯彻执行公司资金管理制度，特别是在货款支付上强化了支配性，加大了调控力度，做到合理调配和运用好资金。厉行节省，职能部门加强对电话、传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣扬用品等的管理，刚好将费用核算到部门。

保安部合理支配班次，削减了员工的加班加点和费用支出。

空调、修理班组加强现场巡查，限制空调温度，调整整理电气线路，灯光、空调尽可能实行分区限制，想方设法节能降耗，削减费用支出。

7、推动商品准入制，完善合同管理。购物中心坚持做到引进商品由管理小组定期审批，在同意引进并签订厂商合同后，商品才能上柜销售。

严格履行商品准入制，上柜商品必需取得合法、有效

证件。

依据去年实行厂商合同管理的实践，今年对合同条款作了适当的修改，并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。

一年来，探讨商品引进次多个品牌。各部门签订商品购销合同份。

整理建立了客户档案。

8、进行商品零库存管理试点，探究新的管理方法。为适应经销模式的转变，节省管理成本，购物中心在公司指导下主动探究商品管理新方法，在学习他人阅历的基础上，结合购物中心的实际，制订了商品零库存管理方法，并在鞋帽部领先进行了商品零库存管理的试点，在取得一些阅历后，扩大到精品服装部进行试点，为逐步推广进行了有益的探究。9、抓好业务培训，提高员工素养。

一是抓好新工的上岗培训。企管部担当公司新招员工的培训组织工作，全年培训新

工期，多人，做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的星级培训。

星级培训的基础学问接受员工自学、例会抽查的方式进行，商品学问集中在

5、6月份培训，职业资格和操作技能在

7、8月份培训考试。

在业务学问培训中，不少部门请来厂方的培训师和专业人士讲课，起点比较高，员工听后反映较好。三是邀请省技术监督局的专家分别在5月28日和6月17日为服装、食品线上的员工进行了服装标识标注、执行标准，食品平安学问的专题培训。

在培训考核的基础上，结合员工平常表现和业绩，经部门举荐、公司星级考评小组审定，购物中心有人被评为星级员工。

10、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。一是针对商场新开业，新员工大批增加的状况，为保证

服务质量，在

5、6二个月开展了以文明用语、礼貌服务为主题的“文明礼貌服务月”活动，对员工强化进行服务规范教化，从营业员的站姿站规、文明用语抓起，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工快速增加而导致服务规范不到位的现象。二是主动参与各项创建活动。

今年，从市里到公司各项创建活动比较多。

营销工作总结3

（一）、由于我们特殊的专业，我们必需特殊的自信、亲切和热忱，声音要有***号那样的特质，让人想听电话是信念的传递、心情的转移。

（二）、详细记录和客户通话的内容，以便下次跟踪。A什么样的电话营销方式是最有效的：联系电话要求恒久依据事先准备好的方案进行：a、电话前的准备工作：

（1）、状态上的打

算（动作调整心情、调整留意力（我们的话再改进一点会变得有亲和力、劝服力，谈客户感爱好的话题）；

（2）、饱满的热忱、欢快的感觉；

（3）、心境、声音、笑容、笑声等；

（4）、相关资料的准备：画册、客户见证、便签、笔等；

（5）、对客户的了解；b、跟客户在电话中交谈时确定要面带微笑（条件允许的话在办公桌上放上一面小镜子）；c、要擅长提问以了解客户（必要：客户必需具备的东西；盼望：客户盼望得到的东西；时间：客户何时购买；金钱：客户的购买力）d、尽快让客户进入到交谈中来；e、客户只有对谈话内容感爱好时才会专心倾听你讲话的内容；f、要时刻牢记你打电话的目的；g、当客户说“不”时，你就必需起先实质性的交谈。

B什

么样的开场白最有效：自我介绍打电话的缘由（开宗明义或投其所好）

1、假如接电话的不是客户本人，如老总姓曾，可以告知接线员说找老曾或曾总小名等等；b、是客户自已接的电话；C如何应付客户拒绝约见的战术：搞清楚对方回绝的缘由，努力为下次约见铺路：

1、客户说太忙是的，xx总，我知道您很忙，向您这么优秀的企业家确定很忙，xx总，我们忙的目的是想把企业经营的更好，您说是吗？我们这次推出的新产品就是针对像您这样想把企业做大做强的，xx总，您说，广告宣扬对企业来说是不是很重要？

2、客户说你先去跟xx说xx总，这个广告关系到我们公司将来的进展方向和公司的整体利益，是董事长、总经理才应当了解的内容，假如你让你的手下

来确定的话，可能会浪费公司很多的资源，耽搁很多时间，说不定会适得其放反，所以不要随便让下面的人过多干预，您说是吗？

3、客户说我们已经做过广告了很缺憾同您联系晚了，不过我还是要告知您下星期我把宣扬资料拿过来给您过目，行吗？4如何应答不是自己的

电话：a、例：王先生他现在不在座位上，请问有什么事我能关心您吗？b、要留言、记录来电人姓名、电话、传真、公司全称等；c、我再次向您确认一下您的电话；好，特殊欢迎您的来电，感谢！5如何接电话（代接电话）（留意微小环节）：a、切忌直呼同事名字；b、手握住听筒法；c、切忌用力放话筒；d、等到对方放下电话后再接上。D如何达到打电话的目的：打电话的目的只有两个（a、达

成交易；b、支配见面）。

E如何应付客户达成交易的方法。

F打电话的依次：拨客户的电话号码双方起先通话做一番自我介绍对客户进行正确的估量千万不要同无权下确定的人谈生意而浪费时间依据你所知道或预料到的饿客户必要，对自己的商品进行宣扬来满足客户的必要报价针对对方所提异议进行劝服尚定交易。

营销工作总结4

一、做为在一个it公司做销售，确定要特殊地了解公司和公司做的产品，还有至少的行业背景，特别是做项目的。终归做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用。

二、工作确定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己

成长的更加快和更加充溢更自信，收获更加多。

一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，假如我自己定位是一个一流的sales就必需把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做。

其实在it圈里混，由于压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品学问和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应当可以说是销售的一种品德，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想;

三、当你在公司混的时候确定要记得你是在公司，说话和做事确定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的挚友，更加不是你的亲

人这点确定要记祝假如必要同事帮忙确定要礼貌，假如想帮同事确定要在暗地里、公司里的小事微小环节多留心多主动做。做为一个销售假如能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的主动销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和耐性而已;

四、请为公司创建尽可能多的利润，假如你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为公司创建的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创建了多少自己才拿那么一点，由于精确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。

假如像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好

公司混个好的领导带路学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己确定的;

五、当你在和代理商和用户沟通时确定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，由于你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个特殊重要，干脆影响了你的工作心态，我也觉得特殊有道理，假如你去求用户，他会越觉得你什么都不是，假如你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得接着和沟通或者接待你是值得的。

另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池;

六、做销售确定要自信，一个销售，没有

了自信就会连说话的力气和打电话的志气都没有，那就更加不要说出门探望和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以见机行事地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司同事面前都会感觉惭愧。

所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的状况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进公司确定是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服;

七、做销售的项目，由于项目都有确定的运作周期，所以没必要太急，但是项目确定要跟紧，其实跟紧不是叫你每天追着客户问，这样的话客户和代理睬反感的，但是确定要跟进，哪怕客户反感不给你做这个项目，由于是做项目所以假如你不跟进的话你的成功率是零;简洁

说跟进的话最多就是丢单，但是不跟进就是确定只有丢单了。另外我个人觉得平常对客户的真诚关切也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中登记他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，后来客户感动的不得了，去到谈项目看法也很好、打电话也很跟我客气;

八、要不断地去创新和努力改进自己和修正自己的工作支配，发觉新的不足并且去提高，这就说到了总结，很多人说销售就是思考，的确是这样的做销售确定要思考，特别是销售;部门或者公司可能会下达一个支配和任务给你，但是你要依据自己的实际状况去调整，在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调整，这和不要死读书是同一个道理，由于老师教的不愿定就是最有用的。

当销售在办公室时最好是多

想下自己的工作思路和支配，并且写成文章，好的还可以贴出来做警示和提示。营销工作总结5从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区分的，但是从销售手段来说，区分是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。

网络销售从近几年开头火爆，许多企业开头试水网络，而且业绩也是很不错的。

这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是许多的。

化妆品，一般女性用法的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。

比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。

假如一个客户进入你的谈天框开

头打字沟通。那么这个销售就是真正的开头。首先，说话要温存、委婉一些。

由于女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不行生硬。

由于字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，假如不够温存的话很简洁产生傲岸等感觉。假如谈天框可以记录客户找个网站的渠道的话是的，许多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能或许猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是或许可以猜到了。

其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。在与客户沟通的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解

的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有用法其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。

然后依据客户的信息分析，为什么用法其他的产品无效或者效果不大等等。

然后开头介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户沟通到现在销售已经进行了一半了。

许多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，由于说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候确定就关谈天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。

说说用法产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。

售后服务是许多人关注的。假如最终客户

还是在考虑的话，你可以把你的、阿里旺旺等联系方式告知客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是程度的避开客户的流失。

假如最终购买的话，确定要记得说一些祝愿语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日复原，早日达到抱负的效果等等。营销工作总结6

1、精确、客观的市场定位网上营销同传统的营销相比，其前期工作也包括精确客观的市场定位。

网上营销与一般营销有较大的区分，因此其市场定位也有其独特的特点。

如何精确客观地进行网上营销的市场定位，必需搞清以下几个关键问题：

（1）产品或服务是否适合在网络上进行营销如何推断你的产品或服务是否适合在网络上进行营销？一般说来，标准化、数字化、品质简洁

识别的产品或服务适合在网上进行营销。

所谓标准化的商品或服务，是指这样一种商品或服务，它们很少发生转变，以致于消费者很简洁识别其性能，例如书这样的商品，太标准不过了，这样的商品就适合网上营销。

所谓品质简洁识别，是指你的产品或服务有不同于其它同类产品或服务的地方，以致于消费者很简洁识别其品质。

例如一个商品的品牌。中国银行是一世界级品牌，在它的站点上，消费者自然很简洁信任其网络金融服务。

（2）分析网络上竞争对手网络上的竞争对手往往与现实中的竞争对手一样，网络只是市场营销的一个新的战场。

竞争对手的分析不行拘泥于网上，必需确定其在各个领域的策略，营销手法等。

在网上，要访问竞争对手的网站，往往对手的最新动

作包括市场活动会刚好反映在其网站上；而且要留意本企业网站的建设，以吸引更多的消费者光顾，更多的竞争对手分析可在现实中实现。

（3）目标市场客户应用网络的比率网络营销并非万能，它的本质是一种新的高效的营销方式。

目标市场客户应用网络的比率，无疑是一个特殊重要的参数，假如目标市场的客户基本不运用Internet，那在Internet上营销明显是不值得的，如面对这样的情形，则可以通过Internet完成原传统营销方式的一部分功能：如广告宣扬等。

（4）确定具体的营销目标与传统营销一样，网络营销也应有相应的营销目标，须避开盲目。

有了目标，还需进行相应的限制。网络营销的目标总体上应与现实中营销目标一样，但由于

网络面对的市场客户有其独到之处，且网络的应用不同于一般营销所接受的各种手段与媒体，因此具体的网络市场目标确定应稍有不同。

在当前，网络营销刚刚起步进展之时，目标就不应定得过高，重点应在于如何使客户接受这种新颖的营销手段。

（5）精确的市场定位确定着营销方式定位是整个网络营销的基础，由此确定网页的内容和营销形式，进行营销的产品、服务通过网站实现，而网站建设的质量则干脆影响营销方式的成功与否。网络营销的途径有很多，例如SEO、软文营销、微信营销、万词霸屏等等。只有找到适合自己的渠道和方式才会在互联网上开拓出新的天地！随着互联网信息技术的不断进展，人们的消费方式也随之发生了变更。

在互联网+时代，对于本身

资源有限的中小型企业来说是一个挑战，也是一个机会。

现在是互联网的时代，假如那些传统的中小型企业跟不上时代的变迁的话，迟早要被淘汰，那么中小型实体企业如何借力互联网通道快速做好营销策划开拓自己的新天地呢？

一、定位在这几年中我接触过好多的传统中小型企业的老板，我发觉他们有一个弊病就是定位不清，自己手中的产品杂七杂八，哪个都想做，哪个都不想丢。结果什么也做不起来，假如你的这行都已经有了行业领导品牌，那你还有竞争力吗？你拿什么跟人家拼？这就是大部分企业都在犯的毛病。

现在这个时代，不管是中小型企业还是创业者，最应当做的就是聚焦做减法，打造自己的核心竞争力。

目前是一个产品泛滥，山寨货横行的时代。

你没有自己

的品牌和主导产品很简洁被竞争对手干掉的，假如你聚焦到某一中产品或者细分领域，结合网络营销很简洁就能做起来。

二、品牌打造如何打造一个品牌呢？首先在你这个领域，有没有行业老大，假如没有立马把自己喊成行业老大，推广几个月那你就成了行业老大了。

如何做呢？通过网络渠道去宣扬，成本很低，要的就是执行力而已。

产品是不值钱的，品牌才是最值钱的，所以说打造企业互联网品牌是重中之重！

三、网络营销很多传统行业以为做个网站就做网络营销了，开个淘宝店，天猫店就是做电子商务了。这些只是一个渠道而已。

甚至，一些企业做了竞价，但是你的投入产出比是正比么？亏怕了吧！不管是网站还是淘宝店都只是你在互联网营销的一个落脚点，如何让你

的落脚点无线扩大这才是网络营销！营销工作总结7岗位职责：1，负责核实微商客户。

2，现金收款的录入，现金月结核销表的制表。3，负责工作内财务相关文件，合同的归档和保管。4，关心财务主管完成日常事务性工作，处理相关事宜。

任职资格：

1、会计相关专业，中专以上学历

2、有工作阅历者优先;

3、认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守;

4、思维灵敏，接受实力强，能独立思考，擅长总结工作阅历;

5、精通Office办公软件，报表、进账、出账、核准，娴熟应用管家婆财务系统软件有实际操优先;

6、一般话标准，具有良好的沟通实力;我们作为化妆品德业资深企业，公司目前为了战略性的进展，诚聘各界精英，欢迎有志之士

热诚加入!营销工作总结8营销工作进入一季度，同业竞争愈加激烈。xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下，加班加点，真抓实干，主动开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机。截至今日，营销工作已开展20余天，工作进展较为顺当，各项指标完成率已高于本月支配，在全区排名进入前列。

下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的阅历，谈一谈我个人的一些想法与工作体会：

一、争夺优秀客户资源，加大存款营销力度。

截至本月19日，我行对公存款时点新增***万元，名列全区其次，支配完成率496%，居全区首位。个人存款时点新增804万，支配完成率2

2.98%，在全区中排名第12位。

我行存款新增之所以能够取得佳绩

，与行领导的主动营销和全行员工的共同努力是分不开的。

对公存款方面，我行成功营销了*铁路局下属的锦铁房产开发公司，关心我行对公存款实现几千万的增长。对私方面，在前台一线，我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时，成功营销大批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡，供应VIP服务。

在中天证券公司设立驻点营销人员，日均开卡量达到10张以上，且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。

二、大力宣扬推广理财产品，抢占同业产品市场行领导充分相识到营销并非推销，宣扬策略尤为重要。在电子滚动屏上时时更新理财相关信息，在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣扬折页，这些措施关心柜员与个人业务顾问下一步的营

销做了较好的铺垫。而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一个销售的机会。

主动把握当下利息较低的机会，销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险，在美元等国际货币贬值的背景下，为客户举荐保值方面比较稳定的理财产品黄金。

对在前台办理业务同时打出贷记卡申请表的客户主动营销，不放过为每一位信用度较好的客户办理贷记卡的机会。通过行领导的多方营销与经办人员的共同努力，截至今日，我行在对私存款时点新增804万的状况下，利得盈和储蓄性保险销售金额总和累计突破百万元。

实物黄金销售1260克，支配完成率15

7.5%，全区名列第五位。

贷记卡累计营销135张，支配完成率6

1.36%，全区排名第五位。

三、在

经济前景看好，股指反弹的状况下主动推动基金营销。09年我国经济形式一片旺盛，GDP增长速度更是达到了8.7%，股指一度从最低的1800多点增长到3478点，20xx年，中国经济增长速度接着超过8%已经毫无悬念。

我行利用中国资本市场大好全球经济复苏的有利机会，充分利用每位行员工手中的客户资源，对基金进行大力营销，不仅为客户带来了可观的收益，关心完成我行的基金销售支配，更加赢得了客户的口碑，为接下来的基金销售工作开了一个好头。

四、依据国家政策走势，加大住房贷款投放力度。

09年*房价增幅始终居全国前列，进入20xx年，房价增长放缓，许多观望的买房人起先购买房产，我行领导与个贷部客户经理整合

客户资源，查找以往有购买意向的相关客户，与其联系并介绍我行相关的房贷