个性概述气质及管理

个性概述气质及管理第1页/共43页

第一节个性的概述（一）定义第2页/共43页个人差异对于工作的影响个性差异是指人与人之间在稳定的特征上的差异，由于个人特征的不同而造成对同一情况的反应差异

1、人们的生产力各不相同大部分重要贡献是由一小部分人做出的。工作越是复杂，个人差异对于工作表现的影响就越大。第3页/共43页2、人们的才华和能力不同3、人们对于完成高质量工作的渴望不同4、人们对于承担工作决策责任的倾向不同5、人们所喜欢的领导方式各有不同6、人们社交的需要各不相同7、人们对于公司的忠诚度各不相同第4页/共43页第5页/共43页一、什么是个性（personality）个性一般是指一事物区别于他事物的特殊本质，而人的个性是指在一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特征和品质的总和。个性的内部心理特征和品质是指人的性格、气质、兴趣、能力素质和动机等心理状态的总和。第6页/共43页二、个性的形成与发展的影响因素个性的形成与发展主要受遗传因素、社会因素、实践活动、群体和组织因素的影响。人的个性形成与发展经历不同的时期，在不同的时期内，个体受各种影响因素的作用有一定的变化规律。第7页/共43页三、个性结构

是多层次、多侧面的，由复杂的心理特征的独特结合构成的整体。这些层次有：第一，心理活动的动力特征，即气质；第二，完成活动任务的态度和行为方式的特征，即性格；第三，完成某种活动的潜在可能性的特征，即能力；第四，活动倾向方面的特征，如动机、兴趣、理想、信念等。这些特征不是孤立的存在的，是错综复杂、相互联系、有机结合的一个整体。

第8页/共43页能力气质性格动机兴趣信念世界观需要个性心理特征个性倾向性个性第9页/共43页第二节

气质气质概念常见的气质类型有关气质的学说气质的理论和实践意义气质的测量结束第10页/共43页

一、气质概念气质：（temperament）是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性等动力方面的特点。也就是一般人讲的“脾气”、“性情”。第11页/共43页动力特征什么是动力特征？心理过程发生的速度、强度、稳定性和指向性第12页/共43页其动力特征主要表现在心理活动的强度（如情绪的强弱、意志努力的程度等）心理活动的速度（如，知觉的速度、言语速度、思维的速度等）心理活动的稳定程度（如，注意力的稳定程度、情绪的稳定程度等）心理活动的指向性（例如，有人倾向于外部、有人倾向于内部）等等。第13页/共43页二、气质的特点1、不同父母所生之子，其气质特点能否相同或相近?第14页/共43页二、气质的特点天赋性稳定性可变性第15页/共43页二、气质的特点1、天赋性：很大程度上由遗传素质决定。2、稳定性：江山易改，本性难易3、可变性：变化缓慢、困难，不宜觉察。第16页/共43页气质的可变性在环境和教育的影响下，气质也会发生某些变化，脾气急躁的人可能会变得比较能克制自己；行动迟缓的人，可能会变得行动迅速敏捷。因此，一个人的气质虽然具有较大的稳定性，但也具有一定的可塑性，只是同其他心理特征相比，变化要迟缓得多。第17页/共43页四、气质的学说气质的体液说（古希腊：希波克拉底）气质的体型说（克瑞奇米尔）气质的血型说（日本：古川竹二）高级神经活动的类型学说（俄国：巴甫洛夫）第18页/共43页1．体液说早在公元前五世纪，古希腊著名医生希波克拉底就首先提出有关气质的学说。气质类型 体内占有优势的体液

多血质血液

粘液质 粘液

胆汁质黄胆汁

抑郁质 黑胆汁

第19页/共43页2．体型说

气质的体形说由德国精神病学家克瑞奈米尔所提出

肥胖型（身材短胖，圆肩阔腰）：易患躁狂抑郁症；好社交，通融，健谈，活泼，好动，表情丰富，情绪不定；此谓狂躁性气质瘦长型（高瘦纤弱、细长、窄小）：易患精神分裂症；不善社交，内向，退缩，害羞沉静，寡言多思；此谓分裂性气质筋骨型（骨肉均匀，体态与身高成比例）：易患癫痫症；其特点是：正义感强，注意礼仪，节俭，遵守纪律和秩序；此谓粘着性气质第20页/共43页2、体型说美国心理学家谢尔登（Shelden，1940，1950）把体型分为三类：内胚叶型：柔软、丰满、肥胖。特点是图舒服，好美食，好睡觉，会找轻松的事干，好交际，行为随和。中胚叶型：肌肉骨骼发达、坚实。特点是武断，过分自信，体格健壮，主动积极，咄咄逼人。外胚叶型：高大、细瘦、体质虚弱。特点是善于自制，对艺术有特殊爱好，并倾向于智力活动，敏感，反应迅速。工作热心负责，睡眠差，易疲劳。第21页/共43页3

血型说气质的血型说（日本：古川竹二）O型：意志坚强、好胜、霸道、喜欢指挥别人、有胆识、不愿吃亏A型：温和、老实稳妥、多疑、顺从、依赖他人、感情易冲动B型：感觉灵敏、镇静、不怕羞、喜社交、好管闲事AB型：AB型的混合第22页/共43页4、气质的活动特性说美国心理学家巴斯（Buss，1975）用活动性、情绪性、社交性和冲动性等反应活动的特性为指标，区分出四种气质类型。活动性的人总是抢先迎接新的任务，爱活动，不知疲倦。情绪性的人觉醒程度和反应强度大。社交性的人渴望与他人建立密切的联系。冲动性的人缺乏抑制能力第23页/共43页4．高级神经活动类型说巴甫洛夫认为，决定气质特点的是大脑皮层的三个神经特性：（1）强度。指神经细胞接受强烈刺激的能力或持久工作的能力；（2）平衡性。指兴奋过程和抑制过程的相对均势或优势；（3）灵活性。指兴奋过程和抑制过程相互转换的速度。第24页/共43页高级神经活动类型与气质类型

巴甫洛夫：气质类型与高级神经活动类型的关系

高级神经活动类型气质类型强不平衡（兴奋型或不可遏制型）胆汁质平衡灵活性高（活泼型或灵活型）多血质灵活性低（安静型或稳定型）粘液质弱（抑制型）抑郁质第25页/共43页气质类型行为特征多血质活泼好动、反应迅速、敏感、情绪发生快而多变、注意和兴趣容易转移、思维语言敏捷、善交际、亲切、有生气，但往往轻率、具外倾性。。抑郁质情绪发生慢、体验深沉、反应慢，动作迟缓、行为孤僻、善于观察别人不易察觉的细小事物，具有内倾性。第26页/共43页1、胆汁质行为特征

《水浒传》里的黑旋风李逵脾气暴躁,气力过人,为人耿直,忠义烈性,思想简单,行为冒失。心理学家把类似于李逵的气质叫做胆汁质。具有这种气质的人像“夏天里的一团火”,有股火爆的脾气。这种人的情绪爆发快,“一点就着”,但难持久,如同一阵狂风、一场雷阵雨,来去匆匆。胆汁质:坦白、直率、精力旺盛、反应迅速、情绪发生快而强、易怒且暴躁、具有外倾性。

第27页/共43页2、多血质行为特征

浪子燕青聪明过人,灵活善变,使枪弄刀、弹琴吹策、交结朋友等无所不会。心理学家把类似于燕青的气质叫做多血质。具有这种气质的人总是像春风一样“得意洋洋”,富有朝气。多血质:活泼好动、反应迅速、敏感、情绪发生快而多变、注意和兴趣容易转移、思维语言敏捷、善交际、亲切、有生气，但往往轻率、具外倾性。第28页/共43页3、粘液质

1、汤唯以一袭白色吊带晚装亮相北京发布会，波浪披肩秀发，仪态优雅、笑容款款，引得无数媒体竞折腰。舞台上的汤唯，静若处子，手捧着代言产品，尽显其温柔一面；2、有人形容汤唯，说她“静如处子，动若脱兔”，这话一点不假。在发布会现场，汤唯每次回答问题，都让人“惊叹”她的聪明，众媒体终于如愿得到10分钟的采访。而汤唯也十分配合，每一个问题她都会与询问者目光对视，且面带笑容，说话始终慢条斯理，有问必答。3、聪明的回答引来台下赞扬的掌声。难怪有媒体说，她演技太好就是因为她知道什么时候该停顿，什么时候该思考粘液质:沉着、安静、情绪发生慢而弱、反应缓慢、注意稳定、不易转移、往往表现为固执和淡漠，具有内倾性第29页/共43页4、抑郁质

《红楼梦》的林黛玉多愁善感,聪颖多疑,孤僻清高。心理学把类似于林黛玉式的气质叫做抑郁质。这种气质给人以"秋风落叶"般的无奈、忧愁的感觉。这种人情绪体验深刻、细腻而又持久,主导心境消极抑郁,多愁善感,给人以温柔怯懦的感觉。他们聪明而富于想像力,自制力强,注重内心世界,不善交际,孤僻离群,软弱胆小,萎靡不振,他们的行为举止缓慢而单调,虽然踏实稳重,但却优柔寡断。

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四种气质显示了人们"四季"般的天性。但是,我们还会发现有的人既像燕青又像黛玉;有的人有时表现出燕青的气质,有时又表现出李逵的气质。事实上,单纯地属于这四种典型气质之一的人并不多,在生活中绝大多数人是四种气质相互混合、渗透,兼而有之。有些人是两种气质的混合型,如多血--胆汁型、抑郁--粘液型；有些人是三种气质的混合型,有些人则是四种气质的混合型。

第31页/共43页气质影响人的活动方式与效率在各种实践领域中，气质虽不起决定作用，但它对人的工作方式有影响，并在一定程度上影响人的工作效率，因此在职业的选择上，考虑气质因素是十分重要的。研究和实践表明，某些气质特征为一个人从事某种工作或职业提供了可能性和有利条件第32页/共43页气质影响人的活动方式与效率例如，黏液质、抑郁质的人，容易适应持久细致的工作，而胆汁质、多血质的人则难以适应这类工作；多血质、胆汁质的人容易适应迅速灵活的工作，而黏液质、抑郁质的人就难以适应这类工作。第33页/共43页气质影响人的活动方式与效率

有些职业活动对人的气质提出了特殊的要求：以运动员为例，一般认为，胆汁质的人容易兴奋，比较适合从事中、短距离跑，以及跳高、跳远、拳击、球类等动作急遽、要求爆发力强的项目；多血质的人适应性强，可塑性大，对艺术的感受较深、较快，所以除上述项目外，还可以从事体操、跳水、花样滑冰、击剑、武术等运动项目；黏液质的人比较适合从事棋类、登山、长距离跑等对耐受性要求较高的运动项目；抑郁质的人不大适合从事专项体育运动。

第34页/共43页气质有没有好坏之分？

第35页/共43页六、气质的理论意义和实践意义气质的意义①气质无好坏之分②气质不决定智力发展的高低和成就水平③气质影响活动的效率气质与人的身心健康气质与教育第36页/共43页气质类型无好坏之分每一种气质类型在一种情况下可能具有积极意义，而在另外一种情况下也可能具有消极意义。从一定意义讲，气质不决定人的社会价值。例如，多血质的大学生，情绪丰富，接受能力强，容易适应新的环境，但也可能情绪多变，注意力不稳定；胆汁质的大学生，精力充沛，生气勃勃，也可能暴躁，冲动，感情用事，缺乏自制力；粘液质的大学生，安详沉静，有自制力，有耐心，也可能冷淡，刻板，顽固不化；抑郁质的大学生，感情细腻，深刻，观察敏锐，也可能多疑，孤僻，怯懦。第37页/共43页气质与职业活动的关系表现在两方面

一方面要使自己的气质特征适应工作的客观要求；另一方面在选择人才和安排工作时，要考虑个人的气质特点。第38页/共43页七、气质的测量测量方法观察法条件反射法测验法问卷调查

第39页/共43页测测你的气质艾森克人格量表艾森克人格问卷（Eysenckpersonalityquestionnaire，EPQ）属于人格测验，评估内外向，情绪稳定性等人格特征。