快递员模拟试题与答案

快递员模拟试题与答案1、总包交接验收应该考前须知，以下说法______是错误的。A、要核对交方车辆和押运人员的身份是否符合业务要求B、对不符合标准的总包，双方应事后记录C、明确车辆的到达时间是否延误D、检查车辆封志是否正常答案：B2、为方便搬运，快件总包每包重量不宜超过______公斤。A、30B、32C、35D、42答案：B3、快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的______权。A、维护尊严B、公平交易C、知悉真情D、依法求偿答案：A4、验收总包的流程错误的是______。A、查点总包数目B、验视总包规格C、查看总包是否有液体漏出等异常现象D、查看总包的路向是否正确答案：D5、经营快递业务的企业停止经营的，应当提前______向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。A、7日B、10日C、15日D、20日答案：B6、以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是______。A、濒危野生动物及其制品B、高档服装C、儿童玩具D、家用电器答案：A7、留住老客户，会促进新客户的发展。而1个不满意的客户则会消除______的购买意向。A、25个人B、15个人C、30个人D、20个人答案：A8、职业道德的主要内容包括爱岗敬业、______、办事公道、服务群众以及奉献社会等。A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉答案：C9、下列哪项不属于企业提供的限时服务______。A、次日达B、隔日达C、当日达D、限时达答案：D10、______便于快递集货时间的安排和舱位配载。A、泊有飞机运输B、包机运输C、集中托运D、直升机运输答案：A11、以下不属于计算机主要技术的是______。A、万维网B、TCP/IPC、IP地址D、域名答案：A12、互联网，是使用______协议。A、TCP/IPB、UDPC、ICMPD、ARP答案：A13、快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此______就显得尤为重要。A、遵纪守法B、准确快速C、衣着整洁D、团结协作答案：D14、下列______不是影响派件及时率的外部因素。A、交通意外B、客户名址不详C、中转错发D、客户更址延误答案：C15、服饰的TPO原则中，O指的是______A、时间B、地点C、目的D、以上都不对答案：C16、车辆封志是固封在快件运输车辆车门的一种特殊封志，封志是快件运输途中______的重要手段。A、提高时效强化责职B、加固车门防止遗失C、保证安全明确责任D、监视车辆保障时效答案：C17、随意触摸带电设备或装置，而发生安全事故属于______事故。A、快件安全B、人身安全C、交通安全D、消防安全答案：B18、以下不属于职业道德特点的是______。A、特殊性B、公平性C、多样性D、稳定性答案：B19、摩托车装快件的容器应加装______。A、锁具B、封条C、防护网D、防护膜答案：A20、下列对计算机病毒的表述错误的是______。A、计算机病毒具有传染性，人为性、潜伏性等特点。B、计算机病毒可以通过存储设备进行传播。C、计算机病毒传播必须在计算机系统要处于运行状态。D、计算机病毒是不可自我复制的恶性计算机程序。答案：D21、快件保险与保价分析错误的是______。A、客户均会因物品损坏获得赔偿B、快件保险是个人将风险转移到快递企业的一种风险防范机制C、客户声明的价值均不得超过实际价值D、客户均需在基础资费外额外支付费用答案：B22、有关特大事故的划分，以下说法不正确的是______。A、一次造成死亡3人以上的事故B、一次造成重伤11人以上的事故C、一次造成死亡1人同时重伤8人以上的事故D、一次造成财产损失10万元以上的事故答案：D23、寄递企业应当将安全协议以及用户身份信息保存至协议终止后不少于______，并将与其签订安全协议的用户名单送邮政管理部门备案。A、半年B、1年C、2年D、3年答案：B24、自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身米______。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.5答案：C25、快递信息传输网的作用包括______。①实现了对快件信息的实时传递②实现了企业快递信息的共享③可以为客户提供快件查询④有利于促进企业可持续开展A、①③④B、①②④C、①②③D、①②③④答案：D26、以下四种处理方式中，哪种方式在快件处理环节中最全面______。A、包进包出B、散进包出C、包进散出D、散进散出答案：A27、在快递形象礼仪中______很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生。A、面部卫生B、口腔卫生C、耳部卫生D、手部卫生答案：C28、快件的重量限度是指对快件的单件所规定的最高重量限制。我国《快递服务行业标准》明确规定：快件的单件重量不宜超过______。A、20KGB、50KGC、25KGD、40KG答案：B29、以下物品中不属于易燃性物品的是______。A、油漆B、松节油C、樟脑丸D、跳跳糖答案：D30、1#和2#包装箱宜采用______字型封装方式。A、“一”字型B、“十”字型C、“井”字型D、“艹”字型答案：A31、______是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。A、快递实物传递网B、快递网络C、快递信息网D、快递金融网答案：A32、对客户资源进行整合，目标非常简单：保留______的客户，并争取把那些有潜力的客户变为这类型的客户。A、低价值B、高频率C、高价值D、低频率答案：C33、生物分解填充物的储存期不应超过______年。A、半年B、一年C、一年半D、两年答案：A34、下列______有48个国家和地区。A、亚洲B、非洲C、欧洲D、南美洲答案：A35、寄递企业应当将安全协议以及用户身份信息保存至协议终止后不少于______，并将与其签订安全协议的用户名单送邮政管理部门备案。A、半年B、1年C、2年D、3年答案：B36、带式分拣机按带的设置形式可分为三类，下列不符的是______。A、平带式B、斜带式C、U形带式D、托盘式答案：D37、车辆施封的流程错误的是______。A、将封志交给驾驶员进行施封B、保证封志锁好C、核对封志号码D、由出发部门施封答案：A38、下列选项中，______属于计算非航空件体积重量的公式。A、长×宽×高/12000（长宽高的单位为厘米）B、长×宽×高/1200（长宽高的单位为厘米）C、长×宽×高/60000（长宽高的单位为厘米）D、长×宽×高/6000（长宽高的单位为厘米）答案：A39、海南省海口市的电话区号是______。A、0896B、0897C、0898D、0899答案：C40、快件运单一般粘贴在快件最大平面的______。A、左上角B、左下角C、右上角D、右下角答案：A41、消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括______。①双方当事者自行协商②请求消费者协会调解③向有关行政部门提出申诉④提请仲裁机构进行仲裁A、①②③B、①②③④C、②③④D、②③答案：B42、分拨中心场地人员在车辆到站快件接收时，应先检查______。A、禁寄物品B、送件人员身份C、破损件D、车辆封志答案：B43、不属于行姿的基本要点的是______。A、大步流星B、步伐从容，步态平稳C、身体协调，姿势优美D、走成直线答案：A44、按照《快递服务》国家标准规定，快递企业应对快件提供至少______次免费投递。A、2B、3C、4D、5答案：A45、下列做法不符合处理场地消防安全要求的是______。A、各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本B、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，发现问题及时报告C、当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开D、发现火灾险情要积极扑救，并立即报警答案：A46、如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局的日子或钟点方面的特殊负担时，函件的投送和附加费的收取，应按各寄达国邮政对同类______函件的规定办理。A、国际B、国内C、同城D、特殊答案：B47、快递形象礼仪不包括______。A、面部卫生B、口腔卫生C、头发卫生D、服装卫生答案：D48、快递员在驾驶过程中，看手机、吃东西等行为属于______违法交通行为。A、不专心驾驶B、不戴安全帽C、酒驾D、超速答案：A49、在企业资质方面规定，快递企业要最低雇佣______名合格员工，才准予开业。A、10B、15名C、20名D、25名答案：B50、快件总包应立式放置，整齐划一排列成行，高度一般以______为宜。A、一层B、二层C、三层D、四层答案：A51、下列对计算机的开、关机顺序描述正确的是______。A、开机时先开外设再开主机，关机时先关主机再关外设B、开机时先开主机再开外设，关机时先关主机再关外设C、开机时先开外设再开主机，关机时先关外设再关主机D、开机时先开主机再开外设，关机时先关外设再关主机答案：D52、航空运输的特点不包括______。A、破损率低、安全性好B、在长距离递送快件的速度方面优势明显C、投资大、运量小、费用高、易受天气影响D、机动灵活、简单方便答案：D53、按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括______。A、快件处理B、快件运输C、快件派送D、快件组装答案：D54、智能快件箱使用企业应当建立______，明确收寄验视、实名收寄等操作规范，以及服务时限、服务质量、安全保障等事项。A、智能快件箱使用管理制度B、台账管理制度C、专人管理制度D、长效奖惩管理制度答案：A55、将装有被包装物的悬空紧固件从______米高处自由跌落后,被包装物应不破损。A、0.5B、1C、1.5D、2答案：B56、针对扁平型文件资料类快件的包装要求厚度______的，应装入快件专用封套内寄递；厚度超过要求尺寸的文件资料，用大小合适的包装箱、包装盒封装。A、不超过5mmB、不超过10mmC、不超过15mmD、不超过20mm答案：B57、封发清单已经更改划销处______属于正常情况。A、未签名B、未盖章C、已签名、已盖章D、已签名、未盖章答案：C58、智能快件箱运营企业、智能快件箱使用企业符合快递业务经营许可条件的，可以按照有关规定申请______。A、物流经营许可证B、快递业务经营许可C、快递从业资格证D、快递物流行业准入证答案：B59、下列物品中，______属于限寄物品。A、硝酸B、氧化物C、酒精制品D、有价证券答案：C60、下列城市国际航空代码错误的是______。A、广州一CANB、长沙一CSXC、合肥一HFED、哈尔滨一INC答案：D61、有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合，但不包括______。A、工作环节设置合理B、操作技能与方法应用合理C、环节之间衔接有序,运行平稳D、改变派送地址，缩短派件时间答案：D62、下列对车辆封志的注意事项表述错误的是______。A、施封前检查车辆封志是否符合要求B、施封时，将封志交给驾驶员施封C、施封后的封志要牢固不能被抽出D、施封过程要保证条形码完好答案：B63、下列哪项是限制寄递的物品______。A、一般文物B、大麻C、冰毒D、鸦片答案：A64、总包交接单是快递企业与委托承运部门进展______的依据之一。A、业务提升B、合作升级C、运费结算D、业务整合答案：C65、以下属于航空禁寄物品的是______。A、电子血压计B、马达C、胶水D、手链答案：D66、下列哪项不符合航空运输出站快件的交接内容______。A、核对航空快件安全检查是否全部符合要求B、核对交发的快件规格及快件总包袋牌或包签是否完好C、核对航空填写的货舱单货航空结算单D、交接结束，接受方要在货舱单货航空结算单及货站发货单签名盖章答案：D67、中国现代快递服务业的成长阶段是______。A、19世纪90年代初至20世纪初B、19世纪70年代末至20世纪初C、20世纪80年代初至20世纪末D、20世纪90年代初至21世纪初答案：D68、标识不正确的粘贴方法是______。A、正面粘贴B、侧面粘贴C、三角粘贴D、边锋粘贴答案：D69、以下为可收送的物品是______。A、固体酒精B、油漆C、现金D、布料答案：D70、机动车与非机动车、行人发生交通事故，机动车一方有条件报案、保护现场但没有依法报案、保护现场，致使事故基本事实无法查清的，又没有证据证明非机动车、行人有交通安全违法行为以及机动车驾驶人已经采取必要处置措施的，由______承担赔偿责任。A、机动车B、非机动车C、行人D、三方共同答案：A71、易碎物品、不耐压的快件应放置______。A、顶层B、底层C、隔层D、中间层答案：A72、按照国家法律、法规的规定，以下属于易腐蚀性物品的是______。A、蓄电池B、肥皂C、洗衣粉D、洗手液答案：A73、关于快件派送，描述不正确的是______。A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额C、可以根据记忆派件D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送答案：C74、发运方案是指总包的______。A、运输作业方案B、仓储作业方案C、分拣作业方案D、收件作业方案答案：A75、张先生快递一部手机，并为这部手机保价3000元，保价费为100元，运费为20元，因快递企业原因导致快件延误，按规定先生可获得______的赔偿。A、3000元B、3120元C、20元D、120元答案：C76、快件处理中心不负责以下哪项任务______。A、分拣B、包装C、更址D、收费答案：C77、拆解铅封时，保持______在绳扣上不脱落。A、包装材料B、标志C、铅封D、包牌答案：D78、海南省的电话区号是______。A、0451B、025C、0571D、0898答案：D79、以下物品中可以寄递的是______。A、尸骨B、动物标本C、经药制的兽骨D、象牙答案：C80、分拣中心场地人员在办理总包接收操作时，不需要进行以下工作______。A、核对数量B、签收快件C、验视总包D、扫描秤重答案：B81、寄件人交寄快件，应当如实提供相关事项，以下不正确的是______。A、寄件人姓名、地址、联系电话B、收件人姓名名称、地址、联系电话C、寄递物品的名称、性质、数量D、收件人家庭成员信息答案：D82、在我国，发明专利的期限为______年，实用新型和外观设计的专利权期限为年______。A、2010B、1020C、3020D、3020答案：A83、发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品，错误的处理方式为______。A、视情况通知寄件人限期领回B、无法通知寄件人领回的可就地销毁C、重新包装后，继续转运D、妨碍公共卫生的通知卫生防疫部门进行处理答案：C84、车载式分拣机______牵引链。A、有B、没有C、不确定D、视情况而定答案：B85、中国快递服务的发展趋势，描述不正确的是______。A、系统集成化B、网络物流化C、标准统一化D、配送精细化答案：B86、根据合同法律是否明确规定分为______。A、双务合同和单务合同B、有偿合同和无偿合同C、诺成合同和实践性合同D、有名合同和无名合同答案：D87、下列哪项不符合快件装载陆运车辆要求______。A、快件装载陆运车辆一般有一人或一人以上协同作业B、装载时，应文明作业，杜绝抛掷，踩踏等有可能损坏快件的可能C、要按重不压轻，大不压小，结实打底，方下圆上，规则形居底、不规则形摆上的原则装载快件D、一票多单的快件要集中装码，避免与其他快件混放答案：A88、经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点，并应当自开办之日起______日内向所在地邮政管理部门备案。A、10B、15C、20D、25答案：C89、半自动机械分拣操作过程中，______挂式工牌。A、允许使用B、不许使用C、随意D、不做要求答案：B90、以下物品不属于禁止寄递范畴内的是______。A、干冰B、农药C、钞票D、公司文件和资料答案：D91、《民法通则》规定，公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担______责任。A、民事B、刑事C、违宪D、行政答案：A92、以下哪种______现象会导致无法分拣。A、快件运单整洁B、填写的街路不清C、邮编、电话区号、寄达目的地填写正确D、运单目的地栏填写清楚答案：B93、郑州的电话区号是______。A、0370B、0371C、0312D、0311答案：B94、快件信息系统网络由物理系统和软件系统两大部分组成的，其中物理系统不包括______。A、信息采集B、信息传输线路C、控制与存储设备D、数据库管理系统答案：D95、助力自行车行进中的交通安全注意事项中，符合要求的是______。A、收派途中助力自行车可以在机动车道行驶B、在没有区分机动车道与非机动车道的道路上，应当靠左侧行驶C、转弯前，匀速前行，向后瞭望，确认安全后方可转弯D、不牵引其他车辆，也不被其他车辆牵引；不攀扶其他车辆；双手不离车把答案：D96、支票的有效期限为______。A、5天B、7天C、10天D、无期限答案：C97、计算机故障检测不包括下列哪项原则______。A、由外而内B、由简入繁C、有软件到硬件D、有整体到局部答案：D98、区域或省内快递网是实物传递网的第______级。A、1B、2C、3D、4答案：B99、以下哪些内容通常不写在备注栏里______。A、急件B、请第一时间派送C、同意自取D、易碎、轻拿轻放答案：D100、以下在客户处的行为符合职业规范的是______。A、在客户面前环手抱胸B、在客户面前抽烟C、在客户处耐心等候D、在客户处大声喧哗答案：C101、护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是______。A、保持体形B、治疗腰肌劳损C、预防腰部扭伤D、便于用力答案：C102、下面符合相关规定的快件单件规格是______。A、160×100×100厘米B、90×90×90厘米C、130×180×10厘米D、200×10×10厘米答案：B103、在派送过程中，要求快递业务员做到______。A、对客户信息进行保密B、将快件交给他人翻看C、将快件带到与派送工作无关的其他场所D、向他人泄露所派送快件的情况答案：A104、化学灼伤属于______职业病。A、其他B、皮肤C、物理因素D、职业中毒答案：A105、______不属于美国海关禁寄物品。A、带有煽动性的素材B、未经FDA登记的食品C、苦艾酒D、竹炭纤维丝巾答案：D106、下列说法正确的是______。A、同城或市内网络一般利用航空运输B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要C、同城或市内网络的设置考虑因素较少D、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位答案：B107、卸载结束后，接收人员应在作业面检查______。A、车辆封志B、上传数据C、遗留快件D、人员身份答案：C108、派送段又称为______。A、地址B、路段C、小区D、派送区域答案：D109、下列______不是造成快件损毁的内部因素。A、客户包装方法不当B、装卸时重件压轻件C、营业网点积水D、营业网点设备故障答案：A110、航空运输具有投资大、运量小、______等特点。A、费用低、易受天气影响B、费用低、不受天气影响C、费用高、易受天气影响D、费用高、不受天气影响答案：C111、国内快递分为______、省内异地快递、省际快递三类。A、商务快递B、国际快递C、同城快递D、网络快递答案：C112、下列对快件信息安全基本要求描述有误的是______。A、快件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准任何人翻阅信息B、快递从业人员不得私自抄录或向他人泄露收、寄件人名址、电话等快件信息C、处理快件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得擅自进入D、来不及处理的快件可以带回家中处理答案：D