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文档简介
—店长主要岗位职责和工作要求范围店长主要岗位职责和工作要求范围范文7篇店长是一个具有特别性质的管理者,他要处理店内许多详细繁杂的事务,是店面营业活动的全面负责人。述职报告是做好各项工作的重要环节。通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况。你是否在找“店长主要岗位职责和工作要求范围”,下面搜集了相关的素材,供大家写文参考!店长主要岗位职责和工作要求范围(篇1)1、店长的素养要求店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者,至少具备以下三个条件:(1)能否带给部属“信任感”(2)能否激发部属的工作欲望(3)是否具备领导、统御本领作为一个经营者,店长不仅仅对店面经营风格有着深入的理解,发展的前景有苏醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的学问储藏,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下十点:①具有能观看出消费者改变的学问。②具有关于零售业的改变及今演化的学问。③具有关于零售业的经营技术及管理技术的学问。④具有关于公司的历史、制度组织、理念的学问。⑤具有关于业界的改变及今后演化的学问。⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的学问。⑦具有关于教育的方法,技术之学问。⑧具有关于店铺的计划策定方法的学问。⑨具有计划及理解店内所统计的数值之学问。⑩具有关于零售业的法律之学问。此外,对胜利的体验中表现出的优良行为特征加以确认,则将衍生出“自信”,而同时带动“挑战力”的提升。对于一名胜利的.店长,要提升自我的“挑战力”。2、店长的本领要求每一天应对林林总总、千千万万使人目不暇接的商品,繁繁杂杂、千头万绪的事情,川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙劳碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,完成经营目标,最大限度地提高公司业绩,是每个店长须具备的本领。(1)管理本领店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、施行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标,施行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每一天的营业活动开头。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有必需的管理本领,学会用“人”和“数字”来管理。用“人”来管理管理,简洁地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来帮助工作,更杰出地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要留意既要给下级权利也要明确职责。一方面让下级充足发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,赐予下级指导、训练、充足发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。用“数字”来管理用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也能够为各类时间制定必需的标准。比方:标准的时间分配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间能够不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当实行订正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应依据实际需求敏捷采纳不一样的方式。具有条理性、良好的时间管理本领、心情管理本领一个店长的工作资料非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自我的时间,保证工作效率;也需要有效管理自我的心情,以主动应对工作和业绩的压力,坚持整个团队的良好状态和气氛。(2)领导本领解决问题的本领良好的沟通本领良好的执行本领丰富的销售与客户服务经验服装店店长应把握的管理学问及运营技巧,作为店长要把握的东西有许多,包括非凡的口才营销技巧,以及对商品运营的管理。1、产品销售模式的管理依据不一样的服装品类、款式消费特征,有不一样的导购销售技能,服装产品有其特别性,不一样的产品品类、不一样的搭配、不一样的款式风格等都有不一样的需求功能重点,服装零售管理软件工程也所以需要有不一样的销售管理模式。比方:商务男装的衣橱销售法、和身份销售法,成熟女装的体型销售法、时髦女装的风格搭配销售法等等。服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购置需求,让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。目前,一个服装店长这方面工作,通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购,之后被提拔为店长,而店长对导购的销售辅导培训,也通常是自我的经验。所以会显现每一个导购都有自我的销售风格的现象。严峻的品牌门店还会显现一旦导购员工有变动,产品就会滞销,面临库存亏损的现象所以服装店长需要具备的第一个核心商品运营本领就是销售模式管理本领。2、商品搭配计划一个门店的商品搭配能够分为:主销品类、辅销品类、配销品类,每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等,研讨陈设展现角度通常会以风格系列、核心风格搭配、不一样时间波段展现为单位。而每个搭配中还包括价格带构成:主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。新一季度的商品计划关系着新一季度的销售业绩,要把新季度的商业目标确定,比方新季度的商业难点主要来自什么应对方法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是强化老客户的回购频率等。这些工作都做完以后,就是接下来清楚的排列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各具体的产品搭配计划了。有了明确规划的订货就会变得很简便,只要把握好科学的款式过滤法,把合适计划要求的货品确定下来就能够了。许多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法,这种做法能够更快的应对市场改变,但不管怎样快速的上货周期,你每一天呈献给消费者的都是一整店的货品,消费者是否购置取决与你的产品搭配机构。而上货波段的频率确定着消费者来店的频率。但这并能代替全盘货品计划的环节。尤其对于哪些订货周期比拟长的商务男装品牌、一部分女装品牌来说,这种产品计划本领的修炼是在所难免的。3、产品应对改变本领产品应对改变的本领,指的是当市场行情转变时的应对本领。商场行情的转变通常是主要来自三大方面的应对。一是季节气候带来的穿衣购置需求的转变,这种应变本领主要来自快速的货品调整、如何挖掘老顾客、或者引导新客人的时令穿衣方式来获得提升营业额。没有条件调整货品的品牌只能从后两者里获得答案。二是竞争品牌的产品特点、趋势等竞争力,应对这种现象的方法有许多,比方如何强化放大自我的长处等。三是订货计划确实定失误导致产品品类比例倾斜,服装零售管理软件解决方案能够研讨细分产品销售应对方式来解决。4、分析所销售品牌的市场销售同一商圈内看似相像销售品牌定位,其实也能够找出许多差异点,这些差异点就是你就能够经过营销的手段放大差异点来赢取市场,那里的关键是你能否看得出差异点在哪里是不是市场认可的差异点每个销售品牌的目标消费群会有所不一样,而大部分老板都说不清晰所销售的品牌消费群是怎样的人能说得出来的都是一些基础信息,什么年龄啊、收入啊、职业啊,这些信息根本起不到依据消费者确定产品策略、服装零售管理软件促销方式、销售应对等相对应的商业决策。而详细的消费群信息,比方服装购置关注点、消费价值观、购物习惯、职业环境、穿衣习惯衣橱特征等信息往往少有人研讨了解。一切要靠产品促销和老板的投资装修环境说话,生意不好就调整店铺形象、生意不好就怪罪产品问题、季节问题等等。店长主要岗位职责和工作要求范围(篇2)回首20XX年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,作为一名店长我深感到职责的重大,为做好15年超市工作,更好地服务好顾客,现结合14年工作经验,特制定如下工作计划:一、提升专业技能不断学习和总结,严格要求自我,做到正人先正己,提高自我的工作效率,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热忱,强化对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与埋怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客快乐而来、满意而归。二、商品管理坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈设艺术,做到主力商品的位置,表达较强的季节性陈设、关联性陈设等。认真分析商品结构及市场需求,按时调整商品结构并合理掌握库存,防止积压资金。同时做好竞争分析,与竞争对手构成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的竞争原则,使商品在完善消费市场的同时,进一步构成了X超市连锁优势。三、防损大力标准防损员运作流程及制度,强化全员防损理念。四、员工管理努力提升全体员工士气,用多种方式鼓励员工。强化领导班子对优秀员工的培育和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,协作选购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,主动协作公司开展各项现场管理节日促销活动,提升商场业绩。五、服务管理强化员工服务意识培训,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的表达。我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户浸透。店长主要岗位职责和工作要求范围(篇3)新的一年开头了成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们的药店。应对明年的工作我深感职责重大。要随时坚持苏醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫:1、以药品质量为第一,保障人们安全用药监督GSP的执行,时辰研讨公司的利益耐烦热忱的做好本职工作任劳任怨。2、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并按时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。3、以身作则做员工的表率。树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、强化日常管理,异样是抓好基础工作的管理和培训店员专业学问(店长每一天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习并且填加销售技巧)。对来店时间较短的营业员每一天进行货位考试。5、培育忠诚顾客(1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。(2)强化店员对顾客亲情化服务,每日在店内进行巡察,对服务不够完善的顾客,在顾客走后,进行按时指导并在每月评比出服务标兵,在店里进行公示提高员工服务热忱。(3)增加疗程用药药品储藏,增加必备品种,合理库存并在每一天布置2名营业员负责对断档品种进行调拨,防止因门店人为断档而影响销售。6、强化和各部门的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。店长主要岗位职责和工作要求范围(篇4)俗话说新官就任三把火,我接任XXX区店长一职,假如不能把销售额提上去岂不是辜负了我们公司的栽培,下头是自我个人的工作计划。一、发挥团体力量在我们店里老员工并不多,仅有五个人,他们是我的根基,也是我起步的更本,作为店长要做的一点就是让这些人在自我的岗位上做出好成果,当然如何让他们发出自我的光,不能靠他们的自觉更要靠我的努力,对于每一个人我会布置一个保底任务,完成任务的有嘉奖,没有完成任务的当然会受到惩处,鼓励不能不断竞争,提高本领,想要让他们能够独挡一面需要更多的时间来给我帮忙,我不行能只靠着自我的这点力量就去做好自我的任务,更多的还是看大家的努力情景,有实力的当然给他们更多的有待,在我的店里,我仅有一个原则,做的多少,拿多少,假如只想这混日子,不明白去多谈客户,不明白去找客户的人,我不会留下他们哪怕他们是老员工也一样,由于这样的人只会啃公司,不能给公司制造任何的价值,不贴合公司的要求。二、扩展店里人数,招募新人为了发展,我对于我们店里的人员不会只局限在老员工上头吗,同样还会吸纳更多优秀的新人,由于我觉得新人多才会让我们有更多的收获,一个店假如没有新奇血液的进入就会让我们停止不前,同样不会让他们有更大的动力,毕竟不是每一个人都如此,所以招募新人也是让我们店有更多的人来工作,找到更多的客户,同时也是其他员工工作的催化剂,让他们明白努力前进,明白不断奋斗追逐,这就是我们工作的要点,同时也是我们工作的目标,有新人进入我的选择余地也就更多,不必要一向迁就其他人员,而是能够让更多的人参加到我们部门,让更多的人成为我们的一员。三、促进新生代培育我们店对于新人是实行一对一带着工作,一个师傅教一个徒弟,当然只要试用期结束,就成为一个合格的员工,工作满一年就能够成为师傅,带徒弟,徒弟取得的成果,师傅能够从中有必需的收益,当然徒弟在工作中遇到的一些问题和困难也是需要徒弟去矫正和帮忙的,既然是师傅就有职责做到这些,也是师傅必需要做到的工作,师徒一体,让部门的人彼此照顾,彼此帮忙,留下更多的成长空间,这就是我们的工作,同样对于工作需要我们每个人都抱着一份职责心。同时我会负责对新人师傅的指导培育工作,让他们有更大的动力去完成我们的任务,做好自我的工作,同时也会对每个人做好考核保证每一个人都努力学习。店长主要岗位职责和工作要求范围(篇5)一、了解公司年度市场开发计划了解公司年度市场开发计划,主要应了解以下方面的资料:增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠予礼品、VIP客户管理计划;地域倾向计划;价风格整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划服装设计师在入行新一季产品设计时,陈设师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等候,而应当随时了解服装设计师的思路及发展,与此同时,启动新一季终端陈设策划案。三、了解新品上市计划,入行色系整合在进行陈设策划的过程中,有一个很重要的程序,即应对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服
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