基于BPR的房地产行业物资采购流程重组(完整资料)

基于BPR的房地产行业物资采购流程重组(完整资料）(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）

基于BPR的房地产企业物资采购流程重组研究基于BPR的房地产行业物资采购流程重组(完整资料）(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）刘刚1黄业茂１赵志莲2(1、中国建筑科学研究院２、上海城开（集团)有限公司；)【作者介绍】刘刚,男；中国建筑科学研究院信息化软件事业部副总工,硕士，高级工程师、高级企业信息师。主要从事房地产及建筑行业企业信息化研究与开发Emaｉl：eｇaｎg＠vip。sina.ｃom【摘要】信息技术的飞速发展促使建筑业正向信息化方向迈进,业务流程重组是管理变革的重要方式，企业信息化管理就必须进行业务流程重组(BPR),二者互为条件，相辅相成.本文是作者根据所在公司所承接的上海城开企业信息化项目ERP实施案例，结合自己所学习的有关管理流程重组的相关知识而撰写的应用型论文。针对该公司物资采购的管理流程进行分析和整理，并进行流程重构的设计。简要地分析BＰR理论,结合企业物资采购流程重组的案例，详细介绍了物资管理流程重组的方法和步骤,同时对重组后的效果进行了分析。【关键词】物资管理；流程重组前言1.1行业现状分析目前随着房地产泡沫经济的破灭,以及项目管理和信息技术的发展，我国房地产行业企业项目开发面临着新的挑战，逐步从粗放型管理向精细化管理发展。企业已经意识到从管理要效益,优化管理流程、资源重组、提升企业竞争力量，逐步向建立品牌为企业战略。２0世纪,业务流程重组（BｕsinessProceｓsRｅｅｎgｉｎｅｅrinｇ，BPR）在全球引起了许多企业管理者的注意。许多企业都通过业务流程重组,提高了企业的效益，为企业赢得了竞争力。信息技术飞速发展的今天,房地产企业可以运用信息技术，通过流程重组，使企业活动增值,增强企业竞争力.企业实施ＢPR是一项高风险性、高投入的活动，它直接关系到企业与员工的切身利益。对风险进行估计预防，可提高重组成功率,提高企业信息化水平。工程建设项目所需物资的品种繁多，在项目物资采购中,往往多种方式并存，按照采购方式分类为集中采购、分散采购。按照采购性质分类为：甲购材料(设备）：机房设备、电梯设备、空调机组、水景设备、雕塑小品、环境设施、公建配套工程中专用设备等。甲定乙购材料：外墙砖、防火门、电梯大堂装修材料、环境高档及特别要求的石材、苗木、母线槽、应急灯、网球馆及会所装修面层材料等.甲方指定范围、乙方采购材料:混凝土、砌体、铝型材、玻璃、防水材料、普通的面砖及涂料油漆（功能房、楼梯间、地下室等次要位置）、特殊要求的五金件、环境普通石材、ＰPR管材、ＰVU排水管、开关插座等。乙定乙购的材料：钢材、电线电缆、电线预埋管、室外地下管道、模板、普通照明灯具(楼梯间、功能房、地下室)这几种方式同时并存,出现了项目物资采购多元化现象,给企业管理增加了难度，而一些企业近年来物资管理工作相继滑坡,物资管理成为项目管理中的薄弱环节,主要表现为:物资管理力量削弱,项目物资采购权限过于分散得不到有效的控制和监督,无法做到企业与项目的量价分离的控制,成本管理观念淡薄,材料费超支等。1。2ＢＰR简介及概念ＢPR最早是由美国哈佛大学的教授MiｃhaelHamｍer和JａmｅsCｈaｍｐy,还有Ｄａvｅｎport和Shｏrt于19９0年提出的.在1９９0年，Ｄavenporｔ和Ｓhorｔ把BPR描述为组织机构内部以及组织机构之间工作流程的分析和设计。在19９3年,ＭｉcｈａelHammer和ＪａｍｅsCｈaｍpy在他们所著的((ReeｎｇinｅeringｔheCoｒporａtｉｏn:Ａmaｎifestoforｂusineｓsrevolｕtｉon）一书中,提升了BPR的含义。他们认为ＢPR就是从根本上重新考虑并彻底重新设计业务流程,以实现在关键业绩上，如成本、质量、服务和响应速度，取得突破性的进展。１99５年英国Cranfieｌｄ管理学院的高级研究员JoｅPeppard根据几年的实践经验来看,业务流程重组不能采取激进的方式，而是应当采取渐进的方式。他给BPR下的定义是:“BPR是一种改进哲理。它的目标是通过重新设计组织经营的流程,以便使这些流程的增值内容最大化从而不断地渐进改善绩效。这种做法既适用于单独流程，也适用于整个组织。"可见，业务流程重组的定义和具体做法，随着不断实践,在认识上是有变化的.尽管定义和做法不同，但是都强调了ＢPR是通过实现企业业务流程的转变来提高企业整体竞争力。业务流程重组(或企业过程重组、企业经营过程再造）BＰR(ＢｕsinｅｓsＰｒｏｃeｓs

Rｅengｉneering）强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构（Process－ＯrｉeｎtedOrgａnｉzａtｉoｎ）,从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。它的重组模式是:以作业流程为中心、打破金字塔状的组织结构、适合企业员工参与企业管理、实现企业内部上下左右的有效沟通、具有较强的应变能力和较大的灵活性。“根本性”、“彻底性"、“巨大改变"和“流程”是应关注的四个核心内容。根本性表明业务流程重组所关注的是企业核心问题，如“我们为什么要做现在的工作?”等等.通过对这些根本性的问题的仔细思考,企业可能发现自己赖以存在或运转的商业假设是过时的甚至错误的。彻底性再设计意味着对事物追根溯源,对既定的现存事物不是进行肤浅的改变或调整修补，而是抛弃所有的陈规陋习及忽视一切规定的结构与过程,创造发明全新的完成工作的方法.巨大改善意味着业务流程重组追求的是使企业业绩有显著的增长、极大的飞跃.业绩的显著增长是业务流程重组的标志与特点.最后，业务流程重组关注的是企业的业务流程，一切“重组"工作全部是围绕业务流程展开的。不同行业、不同性质的企业,流程重组的形式不可能完全相同。企业可根据竞争策略、业务处理的基本特征和所采用的信息技术的水平来选择实施不同类型的流程重组。根据流程范围和重组特征,可将流程重组类型分为以下三类:１。功能内的重组通常是指对职能内部的流程进行重组.在旧体制下,各职能管理机构重叠、中间层次多,而这些中间管理层一般只执行一些非创造性的统计、汇总、填表等工作,计算机完全可以取代这些业务而将中间层取消，使每项职能从头至尾只有一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复.例如物资管理由分层管理改为集中管理，取消二级仓库；财务核算系统将原始数据输入计算机,全部核算工作由计算机完成，变多级核算为一级核算等。2。功能间的重组是指在企业范围内，跨越多个职能部门边界的业务流程重组。３、组织间的重组这是指发生在两个以上企业之间的业务重组。重组前流程和问题分析我们以在信息化和流程重组实践中受益的一家房地产公司上海城开集团为例,上海城开集团是典型的矩阵型项目管理组织方式.公司的物资采购部负责大型设备和物资的集中采购和管理工作.管理方式以甲购物资模式为主。项目在建过程中，项目公司及施工单位会向公司物资采购部门发起物资需求计划，物资部门审核并制定采购计划.组织采购工作。在采购过程中设计多专业、多部门的协同工作和交叉。在管理过程中主要有以下主要问题:由于上海城开现有流程是在传统管理模式下,与手工处理相适应的，所以这些流程不可避免地存在许多无效的活动,使流程的运作成本高，效率低下.在采购管理流程方面，目前的管理现状是：原材料品种规格多且复杂，采购任务重。紧急采购任务多，占到全部采购任务的相当大比例.主要原因有：一是没有完善科学的市场预测,同时由于缺乏施工图纸,没有办法提前做需求计划和采购计划。二是要求的交货期很短，有时项目给采购部门的采购时间只有一天，而对有些物料，不可能在一天完成采购，造成部门之间互相埋怨。3、由于紧急采购量大，为满足项目开发要求,降低了对采购管理的控制.比如：许多采购没有采购定单,没有采购合同。4、由于项目开发任务紧急，采购的物料还没有办理入库手续，就直接发放到项目现场。这样造成材料与财务对帐工作量大大增加，而且还会产生诸如施工单位冒领物资的情况。ﻩ5、物资需求量是否合理没有衡量标准,缺少预算环节。6、物资管理的数据量大,要处理的表单多,利用手工方式难以满足目前要求，无法进行数据分类和采集，直接导致信息收集速度慢、准确性差、不全面,难以满足企业决策层的需要。7．库存占用场地，并且成本高、消耗大，需要降低.８、由于信息收集速度慢,而无法对物资进行准确的成本核算和成本分析,致使成本监控力度低,不能对项目成本进行有效的控制。通过绘制操作流程图、形成偏差矩阵、绘制偏差控制表来分析这个过程，找出原有流程的瓶颈环节和不合理环节，以进行旨在突破创新的流程重组。绘制流程图的目的是：通过分析目前存在的物资采购流程业务运行模式,明确其输入、输出等因素，洞察信息流和阻碍因素。物资采购流程现状偏差分析及控制3.1偏差分析矩阵根据这种业务模式，我们进行偏差分析，目的是要弄清和整理出各个流程环节存在不合理的点，从而是这样流程进行优化做好基础。通过这个流程图分析，我们发现这个流程是一个比较粗犷管理的流程，对物资采购的过程管理不够严禁，很难控制采购来的物资的价格和供应商是最优的。操作单元偏差１２345678910１物资需求=1＼＊GB3①需求报量超预算１2物资采购计划=2＼＊GB３②需求不合理×２＝3＼＊GB3③计划不合理××33定选供应商=４\*GB３④供应商质量低４4签订合同＝5\*ＧB3⑤采购价格高××××5=6\＊GB3⑥签订不及时×××６5出入库=7\＊GB3⑦库存消耗大××７＝８＼*GＢ3⑧成本高××××××8６合同结算支付=9\＊GB3⑨采购浪费×××9=10\＊GB3⑩结算拖延×××××１0成功准则=1\＊ＧB3①降低成本３223２２3122=2＼＊ＧB3②时间效率32２33323３1=3\＊GB3③责权明确３223213112表１偏差矩阵对于上述1０个偏差，我们需要判断哪一个偏差为关键偏差。这里，我们要确定一个判断准则,即影响成功准则的偏差或者引发下游偏差发生的偏差。从上表中，我们可以看出，该流程中可能有许多偏差,但是我们最终要将这些偏差削减到几个重要的关键偏差,以便进行更详细深入的研究。对于物资采购出现问题而言，关键偏差分别为:需求超预算、计划不合理、供应商质量低、采购价格高、采购浪费。3。２偏差控制根据这些情况编制偏差控制表，如下所示：关键偏差发生在哪里在哪里被观察到在哪里被控制由谁执行控制活动控制所需要的信息和技能重新设计的假设需求超预算工程部门报物资需求物资采购计划采购计划前增加物资需求审核物资部物资需求报量报量审核增加物资需求审核计划不合理物资采购计划物资采购合同签订物资部采购计划计划审核增加计划审核供应商质量低定选供应商合同签定合同签订招标中心供应商选择供应商评价及询价比价增加招投标环节和控制采购价格高签订合同签订合同合同签订招标中心询价比价物资价格库及市场价格增加招投标环节和控制采购浪费合同结算支付出入库合同签订及采购计划物资部单价和采购数量计划数量降低库存，按照进度结算，签定单价合同，按使用量进行结算表2偏差控制表通过对偏差控制表的编制，我们应该对采购流程进行优化:1。是要做好原材料和供应商资料库的建立工作，尽量减少由于对材料品种规格、技术参数要求等的确认而造成的不必要的时间损耗。2．是要加强物资采购的事先计划，将由于计划没做到位而造成的紧急采购量降到最低。3.是要通过流程加强对采购各个环节进行控制;4。是要优化采购流程,提高效率.物资采购流程优化重组为适应公司项目进展中对物资与设备等资源的需求，物资采购部门依据公司项目部等相关部门的委托、技术文件,以产品的高性价比、低财务成本和清晰的采购核算流程为目标，为项目建设提供物资保证。我们进行流程优化重组。其中主要几个流程节点需要进行优化：增加审批环节针对物资需求、采购计划、合同签订建立大额采购进行招投标，以控制供应商质量和选择性价比最好的材料及设备合同签订阶段以单价合同为主要签定形式，以减少因市场价格的调整带来的风险，也避免采购量大于使用量造成采购浪费。不设置库存,采购定货后，物资存放在供应商处，随工程进度及施工单位的要料计划进行提货，按照进度进行结算，随用随提。避免一次性采购量比使用量大的问题.减少库存也降低库存消耗，降低成本。各部门配合关系图结束语企业业务流程的实施是以相应组织结构、人力资源配置方式、业务规范、沟通渠道甚至企业文化作为保证的，所以，只有以流程改进为核心形成系统的业务流程重组方案，制定与业务流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划。实施业务流程重组方案,必然会触及原有的利益格局。因此，必须精心组织，谨慎推进，要克服阻力,在组织内形成共识,才能保证业务流程重组的顺利进行。参考文献［1]美国项目管理协会著.项目管理知识体系指南（PMＢＯＸ指南）［M].北京:电子工业出版社，20０４：15—30,45－50,６０-70［２]建设工程项目管理规范实施手册［M］.北京：中国建筑工业出版社，2００2：23-３５［３]建设工程项目管理规范GB／T50３２6-20０５·北京：中国建筑出版社，２０02［4］范玉顺．集成化企业建模方法与系统[M］.北京：中国电力出版社,２0０6:20-39,55－70［5］威廉史蒂文森（J.WｉlliaｍJ．Sｔevｅｎsoｎ）.运营管理[M］.北京:机械工业出版社，2005：11０-1２0［６]Ｈans—ＥrikＥｒｉkssoｎ.UML业务建模［M]．北京：机械工业出版社,２004：55-８7[7］尹隆森。房地产企业规范化管理操作范本［M].北京：人民邮电出版社,2０06：55—63［8]潘蜀健．房地产项目控制[M］.北京：中国建筑工业出版社,2００4:13-5５，77－8３[９]《ＲeｅngｉｎeeｒｉngｔｈeCorporatｉon：Aｍaｎifestofｏrｂｕsinessrｅvｏluｔioｎ》MichaelHaｍmer、JamesChampｙBPＲ－bａsedrealestａtｅbusinesｓproceｓsreeｎｇineｅｒiｎgstudｙｏftheprocurementoｆｍaterｉalsLiuＧａnｇ,ＨuangＹemao,ZhaｏZhilｉａnInsｔｉtutｉonofＢuildingEngineeriｎｇＳoｆｔwaｒe,ＣhiｎaAcａdｅｍyofＢuｉlｄingResearch，Bｅｉjiｎg100013，SHANＧHAＩUＲBANDＥVELOPMＥNT(HOLDIＮGS)CＯ．,ＬＴDShaｎhai20０030,China)Abｓtraｃt：Theｒａpｉdｄeveｌｏpmentofｉnfｏrmａtiontｅｃｈnｏloｇytopromｏteinforｍatioｎtechｎｏｌogydiｒｅｃtｉoｎtｏwaｒｄtheｃonstｒuｃtioninduｓｔry，bｕｓinessｐｒocessｒeenｇｉneeriｎgisanimpｏｒtaｎtwaytｏｃhangｅmanagemenｔ,enterpriｓｅinforｍationmａnａgeｍeｎtｏntheｎｅedfoｒBusinessＰrocessReengineeriｎg（BPR）,theｔwocondiｔionsｆoreaｃhotherandmｕtuallyreinforｃｉng.TｈisｐaperisｕndertakenbytｈeｃoｍpanyａcｃｏrdiｎgｔoｗhereｔheURBＡNDEVEＬＯPMＥNＴERPimplemenｔationoｆenｔerpｒｉseinｆormaｔionｐrojectｃase，combinedwitｈhiｓoｗnstudyonthｅrｅorｇａｎizatiｏｎｏfknowledｇemanageｍeｎtｐroｃｅsseｓtowrｉtetｈｅappｌiｃaｔion－oｒieｎteｄｐapｅｒs．Materiａｌprocｕremｅntｆortｈｅcompany’smanaｇemｅntprocessestｏaｎalyzeａnｄorganｉｚｅ，andｃｏｎｄuctprocessreeｎgｉneeriｎgdesｉgn。AbrieｆanalysｉｓofBＰRtheory,cｏｍbｉｎｅdｗithｂｕsinessprｏｃesｓreengineerｉngcａseｏｆprocureｍｅntofmateriaｌs，dｅtailｉngｔhemateriａlsmaｎagemenｔprｏｃessreengineerｉngmethｏｄsandｓteps，ｗｈｉleｔhｅeffectofｔheｒe-aｎaｌyzed.ＫeｙWords:ＭａteriａlｓMａｎagｅmｅnt；ＢＰR；项目期材料/设备采购合同发包方(甲方）：承包方（乙方）：合同订立时间：合同订立地点：合同编号：第一部分采购协议书（专用条款)甲方(全称）：乙方(全称)：依照《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定，遵循平等、自愿和诚实信用的原则,双方就本材料／设备供货采购事项协商一致,订立本合同。材料/设备清单(详见附件一《项目期材料／设备采购清单》）交货地点。交货方式及时间全部货品于MERGＥFIＥＬD开始供货时间\＠＂ｙyｙy'年’M＇月＇d’日＇”\＊MEＲGEFORＭAＴ«开始供货时间»开始进场，并于MEＲGEFIELD截止供货时间\@"yyyy＇年＇M’月'd'日’"\*ＭERGEFORＭAT«截止供货时间»前按照甲方要求时间分批供货完毕，并通过进场验收。每批次延迟交货一天，乙方向甲方支付的违约金金为：.有分批进场时间要求的请另作说明：（可做相应表格作为合同附件)。双方约定的其它事项：.质量标准材料／设备质量标准：MEＲＧＥFIELD标准«标准名称»及国家、地方、行业其它有关标准。材料/设备质量要求：优等品.所购材料/设备进场前必须提供符合本协议书中第４.2条款要求的证明材料（产品等级证书或权威部门鉴定报告的原件）,与已确定的“封样”特征、性能相符。其它约定：（可另附质量标准)。合同价款本合同为固定单价合同，工程量为暂定;暂定合同金额(大写）：MEＲＧEFＩELＤ合同金额＼*MERGEFORＭAＴ«合同金额»元；(小写)￥ＭＥRGEFIELD合同金额\*ＭＥRGEFORMＡT«合同金额»元.本协议书第一条《材料／设备采购清单》中所列单价包干，该单价已包含生产、检验、样板、配件、备品备件、专用工具、包装、运输、卸货、损耗、送检、验货、税金等收货前的所有费用及保修费用，还包括因质量问题引起的维修和更换、技术指导和培训等费用。合同价款按照实际供货数量结算。该单价中已综合考虑了在合同有效期内的材料设备、机械、人工等所有市场价格波动的风险,在合同有效期内不做任何调整。（合同规定的情况除外)。双方约定合同价款包括的内容还有：（若包安装/施工需说明）付款方式进度款:预付款：无；甲方向乙方支付预付款的金额：0元。甲方向乙方支付预付款的时间：无。进度款：每批货品运到指定地点，甲方验收完成，付款文件齐全后20个工作日内支付至该批货款（如供应商包安装，按含安装费的综合单价计算）的80％;备注:如供应商包安装，每次付款须将安装费单列。结算款：工程竣工验收并结算完成,付款文件齐全后20个工作日内付至本合同结算金额的9７％(同时提供质量保证金等额发票）.保修款:合同结算金额的3%按照附件二《工程质量保修协议书》约定方式支付。甲方集中付款时间集中在每月的10号、20号（遇节假日顺延）.甲乙双方代表甲方代表:；乙方代表：；监理单位:；总监：;总承包单位:；安装施工单位:。本合同约定的自然灾害类的不可抗力是指：。本协议书中有关词语的含义与本合同第二部分《通用条款》中分别赋予它们的定义相同。本合同及其附件是甲乙双方经过平等协商拟定，甲乙双方对有疑义之条款已进行了充分的沟通和说明，乙方已充分约定和理解其全部条款的内容，并对其无异议。合同生效本合同订立时间：年月日；本合同订立地点:；本合同自甲乙双方法代表人或其委托代理人在下面签署并加盖公章或合同专用章后生效。合同份数本合同一式四份,甲乙双方各执两份，具有同等效力。合同附件附件一项目期材料/设备采购清单;附件二工程质量保修协议书；附件三廉洁合作协议;附件四关于设计变更、工程指令及签证的协议；附件五收款账号资料证明；附件六其它。甲方名称（加盖公章）:乙方名称（加盖公章）：法定代表人（签署)：法定代表人(签署）：授权代表（签署）：授权代表（签署）：时间：时间：联系人：联系人：电话：电话:第二部分通用条款词语定义及合同文件词语定义费用：指不包含在合同价款之内的应当由甲方或乙方承担的经济支出。工期：指甲方乙方在协议书中约定,按照日历天数(包括法定节假日)计算的承包/供货天数，已充分考虑可能出现的各种规模的下雨、台风、高温天气、停水、停电、节假日、交通瘫痪、工地及周边环境等所有影响因素,本通用条款第20条定义的“不可抗力"除外。书面形式:指合同、信件和数据文件（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。违约责任:指合同一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定所应承担的责任.索赔:指在合同履行过程中,对于并非己方过错，而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失或工期延误,向对方提出经济补偿或工期顺延的要求。小时或天：本合同规定按小时计算时间的,从事件有效开始时计算（不扣除休息时间);规定按天计算时间的，开始当天不计入，从次日开始计算.时限的最后一天的截止时间为当日24时。合同文件：指组成合同的全部文件(详见本通用条款第2条）.工程指令／设计变更：是甲方安排乙方完成指定工作所下达的书面文件,工程指令／设计变更内容完成后,需办理工程签证.工程指令/设计变更单是工程签证结算的依据。签证：是指监理单位、建设单位对承建商申报的设计变更和工程指令工作完成情况或隐蔽工程量进行确认的书面资料，是工程结算的依据之一；按来源分为设计变更类签证、工程指令类签证.工程联系单:是指甲方、监理指出乙方在进度、质量、安全文明施工等方面缺陷的文件，不作为结算依据。图纸：由甲方提供或乙方提供并经甲方书面确认，满足乙方供货或安装所需要的所有纸质资料(包括配套说明、相关资料设计及甲方设计部门的变更）。合同文件及解释顺序构成本合同的文件应能相互解释，互为说明.除本合同条款另有约定外，本合同文件组成及优先解释次序如下：本合同签订后双方约定并共同签署的有关工程的约谈记录、变更等书面协议；本合同的协议书(专用条款）；本合同的附件；本合同的通用条款;现行标准、规范、技术要求和有关技术资料；图纸或材料样板；本合同的《材料/设备采购清单》；经双方认可的投标书;招标文件及招标文件补遗。材料样板在签订合同的同时，双方应将确定的材料/设备样板放置于甲方或监理单位办公室或专用地点，监理单位将按照此样品检查乙方供货时实际供应的材料设备是否符合甲方的要求，样品的费用已包含在合同价款中.乙方按甲方提供样板加工生产的,乙方未经过甲方同意，不得将本材料/设备样板转给第三人，且应在交货时退还样板。双方工作甲方工作按协议书约定的时间向乙方提供样板、图纸或使用技术要求。根据工程协调实际需要，提前２4小时向乙方发出参加工程例会之通知.组织或委托监理、总承包商组织交货验收，但并不能免除乙方责任.根据合同约定的方式向乙方发出增加供货、供货期调整、取消订货等指令。支付合同款项、办理合同结算.乙方工作按照协议约定的材料／设备清单、合同价款、交货地点、交货方式和时间等向甲方供应满足协议技术标准及质量要求的产品。乙方承担从原材料采购、产品生产到运输至现场交付甲方使用前过程中的全部风险和法律法规责任。根据甲方要求,乙方代表按时参与项目工程会议。因故不能参加的应提前12小时向甲方提出申请并在获得甲方批准后方可缺席,但对会议纪要确定的指令应无条件执行。乙方工作人员及材料／设备进场时，应遵守交货现场环境卫生管理、安全管理的有关规定,配备相应的环境保护及安全措施。承担因自身原因违反有关规定而导致的所有责任.必须配合甲方销售需要,优先进行样板房需要材料／设备的交货,此费用已包含在本合同价款中不得另行计费。在甲方或监理单位提出要求时，配合甲方或监理单位在生产过程中对原材料、半成品、成品及加工过程进行抽查，此费用已包含在本合同价款中。考虑对环境的保护,如甲方提出要求，乙方则负责货品包装物的回收，应支付给甲方的回收费用双方另行协商.合同价款的调整及支付合同价款的调整合同中已有适用于变更材料/设备的单价，按合同已有的单价变更合同价款；合同中有类似于变更材料／设备的单价，可参照类似单价变更合同价款;合同中没有适用或类似于变更材料/设备的价格，双方依据市场合理价协商执行。合同价款支付进度款：乙方的付款申请单、收款账号资料证明、相应金额的合法税务发票、材料/设备验收单(四方联，有乙方、安装单位、监理公司总监和甲方代表的签字盖章）。结算款：乙方的付款申请单、收款账号资料证明、合法税务发票、竣工结算造价协议、合同经济条款复印件。质量保修金：乙方的付款申请单、收款账号资料证明、甲方指定部门出具的保修期满质量合格证明、竣工结算造价协议、合同保修条款。因乙方无法及时提供正确有效的付款证明文件而导致的付款延误，由乙方负责.质量、交货期达不到合同要求的，在处理完成之前，乙方无权要求支付任何款项.监理根据乙方申请,在以上文件齐备后,审核当期进度款并将审核结果报甲方审定，甲方自审定之日起２0个工作日内向乙方支付当期工程进度款,因付款文件不全不正确不及时引起的付款延误,由乙方承担责任，并不得影响任何工程进展及货品质量。

乙方提供的发票必须符合国家税务规定，不得使用假发票、套开发票,否则乙方无条件更换发票,并承担票面金额1０％的违约金,及由此引起的甲方损失的双倍金额。同时，甲方将乙方列为不合格供方,保留对其法律责任的追究。技术标准和质量要求双方在协议书中约定本合同材料设备所执行的技术标准名称及质量要求,必要的技术方案、设计图纸、样板等共同成为生产及交货、安装验收货品的依据。乙方在供货中提出的合理化建议涉及到对材料/设备要求的更改及对材料/设备的换用，须经甲方同意。甲方同意采用乙方的合理化建议，所发生的费用和获得的收益,甲方乙方另行约定分担或分享。合同履行中甲方要求变更材料／设备质量标准及发生其他实质性变更，由双方协商解决。供货、安装与验收供货、安装本合同约定的供货方式为乙方送货，除不可抗力因素外，乙方必须按合同规定的地点、时间安排供货、卸货及搬运。乙方不能按时开始供货的，应当于不迟于协议书约定的开始供货日期前1５天,以书面形式向甲方提出延期开始供货的理由和要求.甲方同意后供货工期相应顺延。甲方不同意延期要求或乙方未在规定时间内提出延期开始供货要求的,供货工期不予顺延.乙方未经甲方同意而未按时供货的，甲方有权解除合同，并向乙方索赔因此造成的所有损失，甲方亦可不解除合同，而要求乙方根据协议书约定支付违约金.交货前48小时,乙方应书面知会甲方到货的准确时间并得到甲方确认,到货时间延迟的，乙方每次向甲方支付违约金100０元/天.送货前２4小时通知材料接受单位（如总包单位、装修单位、监理单位等）及甲方项目部。乙方应无条件接受甲方对供货期调整、暂停供货、恢复供货的要求，具体方式为：甲方提前15天发出有甲方代表签发的书面通知，乙方代表进行书面确认后即可执行。验收甲乙双方及甲方委托的验收参与人员，根据本合同约定的计量方式、技术标准、质量要求及封样进行交货计量和验收，各方签字后即表示交货验收完成，可以进行安装施工,但并不免除任何乙方对交货产品存在质量、制造、设计、性能方面的缺陷和不合格的责任、违约责任和对甲方造成损失的赔偿。不符合验收标准的，甲方有权拒收、部分拒收、退货、部分退货、解除合同，并向乙方索赔因此造成的其他诸如工期、返工等损失。交货之后三天内，乙方应与甲方约定时间共同取样送检，送检不合格的，按12．２条的有关规定处理.存在安装的，乙方应在完成双方约定的工序后,需向甲方申请进行中间验收;乙方在完成全部供货、安装工作后，需向甲方申请进行竣工验收和移交。结算全部供货、安装、验收合格后30天内,乙方向甲方递交结算报告及完整的结算资料,双方按照本合同约定的合同价款进行结算。乙方未能向甲方递交竣工结算报告及完整的结算资料，造成结算不能正常进行或结算价款不能及时支付的责任由乙方承担。甲方收到乙方递交的结算报告及结算资料3０天内进行核实(不含与双方核对时间）。甲方审定结算报告后方能支付结算价款。争议、违约和索赔争议甲乙双方在履行合同时发生争议，可以协商解决、或者请第三方调解。当事人不愿协商、调解或者协商、调解不成的，双方向工程所在地的当地法院提起诉讼。发生争议后，除非出现下列情况的，双方应继续履行合同，保持供货连续:单方违约导致合同确已无法履行，双方协议停止供货；调解要求停止供货，且为双方接受;法院要求停止供货。违约双方任何一方未能履行合同相关条款,均属违约。违约所造成的所有责任和经济损失概由违约方承担.除非双方协商终止本合同,守约方要求违约方继续履行合同的,违约方承担违约责任后仍必须履行合同。因乙方原因终止合同时，乙方须承担因合同终止给甲方造成的所有经济损失，同时应向甲方支付合同价款20％的违约金.本合同中所有乙方应支付的违约金，甲方有权在给乙方的任何款项中扣除。索赔乙方根据合同规定向甲方提出索赔的，须在索赔事件发生后7日内，向甲方书面提交索赔资料,应包括:索赔的合同依据、索赔意向与金额及相关证明文件，提出索赔时间以甲方签收时间为准；乙方逾期提出索赔事项或申报金额的，视为乙方放弃索赔;乙方不得以索赔未达成协议为理由,拒绝履行本合同规定之义务。其他质量保修乙方应按法律、行政法规或国家关于设备材料质量保修的有关规定，对交付甲方使用的设备材料在质量保修期内承担质量保修责任。质量保修工作的实施:由甲乙双方签署设备材料质量保修协议,作为本合同附件。现场安全乙方进场后应遵守施工现场安全有关管理规定.由于乙方安全措施不力造成事故的责任和因此发生的费用,由乙方承担。发生安全事故的，由事故责任方承担发生的费用。不可抗力不可抗力包括因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其他非发包人承包人责任造成的爆炸、火灾,以及专用条款约定的风雨、雪、洪、震等自然灾害。上述不可抗力因素出现,乙方应立即采取措施并向甲方通报影响供货的情况,双方协商处理已供货和未供货的部分货品。若不可抗力致使协议一方无法继续履行本合同或继续履行已无意义的,则双方应协商终止合同。货物已交付给甲方并经甲方验收合格的,风险由甲方承担，未交付或虽交付但未经甲方验收合格的货品风险由乙方承担。专利技术甲方要求使用专利技术,应负责办理相应的申报手续，承担申报、试验、使用等费用；乙方提出使用专利技,应取得甲方和监理单位认可，乙方负责办理申报手续并承担有关费用。擅自使用专利技术侵犯他人专利权的,责任者依法承担相应责任。合同解除甲方乙方协商一致，可以解除合同。有下列情形之一的，甲方乙方应协商解除合同：因不可抗力致使合同无法履行;因其他原因造成工程停建或缓建,致使合同无法履行。甲方根据２2.2要求解除合同的,以书面形式向乙方发解除合同的通知,并在发出通知前告知对方，通知到达对方时合同解除。对解除合同有争议的，按本通用条款第15条关于争议的约定处理。合同解除后,不影响双方在合同中约定的结算和清理条款的效力.合同生效与终止双方在协议书中约定合同生效方式.除履行正常质量保修外,甲方乙方履行合同全部义务后,本合同即告终止.合同的权利义务终止后，甲方乙方应当遵循诚实信用原则，履行通知、协助、保密等义务。第三部分合同附件附件一项目期材料/设备采购清单序号设备名称规格型号单位数量单价（单位：元）合价（单位:元)备注１234５6７合计说明：以上数量为暂定量,总价按照实际供货数量结算.注：1、表格格式可以根据设备的不同自行制作，要求有名称、型号、单位、单价、总价、备注项。２、单价里含有辅材组成的要写明辅材明细.3、成套设备或系统(如外墙保温、需组合安装的智能设备、太阳能热水器……）需注明材料或设备组成单价;有备用配件的须注明备用配件数量.４、有封样或图片资料的要另外注明。附件二《工程质量保修协议书》工程质量保修协议书(范本)甲方(全称）：___＿＿_____＿_____＿___＿_＿_＿_＿____乙方（全称）：___＿____＿＿＿_____________＿_＿__＿＿＿_____甲、乙双方于年月日签订了《》（下称“本合同”）,根据该合同约定,乙方应承担质量保修责任，现甲方、乙方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》以及其他有关法律法规、规范等规定特约定如下：工程保修概况1．1。工程名称:_______________＿_____＿_________＿＿＿_____＿１．2．工程地点:_＿__＿＿____＿____________＿_____1．3。保修内容:_____＿_＿_＿____＿＿__＿＿__＿＿__＿＿__1。４。工程保修款总额：__＿____＿＿_____＿_＿__1。5.本工程保修阶段甲方的代表部门为___＿____＿__，乙方应接受___＿＿＿____＿_的管理。工程质量保修范围和期限2.1。双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期以工程通过竣工验收合格，完善整改意见并正式移交甲方，首批业主集中交付入住之日起计算。2.2．乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担施工合同约定的所有施工承包范围内工程质量保修责任。2.3.凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷，及由于乙方维修造成业主的相关损失，均属于乙方保修责任范围；不属于乙方责任的,乙方应配合维修,费用由责任方承担.非因乙方原因造成的原已建完部分的结构工程的质量保修工作由甲乙双方协商解决。2.4。由于设计原因造成的质量问题、甲方直接发包和甲供材料引起的质量问题不属于乙方保修范围。2。5拆墙、管道改装移位、门窗拆改；屋面堆物超载；屋面打洞安装其他物体；楼地面打洞；外墙开槽；改变电线路、管道、电气设备等使用不当等而造成的质量问题不属于乙方保修范围。2。6。由于地震、洪水、台风等不可抗力造成的工程质量问题（必须出具政府提供的相关证明）及使用者拆、改、修和使用不当造成的工程质量问题,经调查属实的，不属于本合同工程保修范围。2．7保修期限：1)房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程为70/50年；2）装修工程为2年；3）防水工程（屋面、外墙、厨房、卫生间、阳台、露台等)为５年;4)电气管线、上下水管线、设备安装工程为２年;5)采暖、空调及制冷系统工程为2个采暖期或供冷期;上述未列明的或与政府规定有冲突的以当地政府主管部门出具的住宅质量保证书为准.质量保修责任3。１。乙方在供货、安装完毕经甲方验收时,应会同甲方向用户进行必要的产品使用说明，所有部品(例如：洁具、热水器、煤气灶等)的保修卡、合格证书、使用说明书都由装修单位在移交钥匙时统一移交甲方；否则因使用不当造成质量问题的，由乙方负责保修。3.2．保修期内,工程质量保修工作应遵循先处理问题后划分责任的原则。3.3。因乙方的施工质量导致业主退房、补偿等全部责任、费用及甲方的损失均由乙方承担.甲方与相关用户进行谈判，甲方损失知会乙方后，甲方有权直接从结算款或保修款中扣除。3。４.对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定,立即向当地建设行政主管部门报告,采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,乙方实施保修。3.5.赔偿责任:由于乙方工程质量问题造成甲方和用户的直接损失和间接损失,由乙方负责赔偿；乙方未按合同进行保修，或维修两次（含两次）以上仍然不能解决问题等原因,用户向甲方提出索赔，甲方与用户进行索赔谈判,谈判结果经甲方和用户签字后立即生效,甲方有义务知会乙方,乙方予以无条件承认；甲方有权要求乙方代为支付给用户，乙方不按要求支付的,甲方有权直接从乙方的工程保修款中扣除。3。6.甲方开出《现场行为过失处罚通知单》或《工程质量问题投诉处理知会》等公函，如乙方采取回避、推诿、拒绝签收的行为，导致投诉或赔偿，甲方有权直接处理，产生一切费用直接从责任单位的保修款中扣除。3．７.在维修过程中，甲方将给予乙方必要的协调配合。保修作业管理4。１.维修人员安排及要求4.1．１．保修阶段乙方必须以书面授权委托形式指定一名现场维修负责人及充足的维修小组成员。维修负责人全面负责保修期间内所发生的各项维修事务的对接及实施工作。包括但不限于:现场维修人员管理、钥匙领用、函件签收、维修任务单领取和维修实施、配合甲方处理重大投诉、索赔的谈判及费用承担确认、保修期到期回访等工作.乙方的现场所有维修人员及管理人员，由甲方统一管理、统一安排各项维修事务，不得兼任其他工程项目职务，未经甲方同意不得擅自离开工作岗位.否则甲方直接另委托他人完成乙方责任内的保修工作，由此产生的所有费用和损失由乙方承担.保修期内，乙方应派出足够的维修和管理人员常驻现场负责维修工作,认真履行保修责任.乙方在上述配备人员不够时，接到甲方通知24小时内需另增加人员赶到现场。维修负责人一旦发生变更，乙方应在变更前三个工作日书面通知甲方。4．１．2。乙方维修负责人必须保证通讯畅通,如乙方关机或其他原因导致甲方无法取得联系时，视为乙方已收到甲方传达之信息。4。1．3.乙方派出维修人员须具备熟练的专业技能,并由乙方进行培训后上岗，如甲方认为该代表不能胜任工作，乙方在接通知后2日内予以更换,否则每人次乙方支付违约金500元。4．1。４．维修负责人须提供施工单位书面授权、本人的身份证复印件一张和免冠照片一张到项目维修中心存档，并提供有效联络方式。４.1．５．乙方所有维修人员必须到项目维修中心办理小区出入证（需提供身份证复印件一张,一寸免冠照片两张)。乙方人员出入小区内须佩戴《出入证》，一人一证,不得擅自涂改、转借他人使用。４。1.6．维修负责人处理保修期间所发生的各项维修事务时,必须到维修中心相应的记录表格中登记签名，包括:《钥匙领用登记表》、《维修服务单》等,并请当面核实清楚。4．1。7．维修工程完工后，须将维修物品、工具、杂物等一并清理干净,不得遗留任何杂物，必须关好门窗、水、电开关等.如在空置房维修，严禁将空置房当仓库使用。出现任何不良事件，而导致业主索赔,相关费用由乙方负责承担。维修完毕后把需归还的物品如数归还项目维修中心。4．1.8。乙方必须接受甲方的统一管理，服从甲方维修主管部门各项管理制度和规定。４．1.9。乙方人员衣着整洁，礼貌用语，举止文明。4．2．维修的及时性４。2.1．在保修期起算之日起六个月以内,乙方应安排维修负责人和充足的维修人员常驻现场，做到随叫随到,服务周到，及时处理以上各项工作，在此时间段内，乙方安排在现场维修施工人员必须每天到甲方的项目维修中心签到、打卡登记两次(8：３０、1８:00)，每人次迟到早退10分钟以上罚款１0０元，此考勤记录作为乙方履行维修职责的证据之一；乙方接到甲方的工程质量投诉处理或工程质量缺陷、未完工程通知（包括：口头、电话、书面通知）,应立即组织专业技术人员对出现的工程质量问题进行科学的论证，认真组织施工并最终对维修结果承担全部责任。乙方应根据工程实体质量,在工程交付前一个月准备充足的部品、材料、配件,纳入周转库房，避免因材料不能及时到场造成的一切损失由乙方承担。同时，乙方授权甲方在材料不及时的情况下，委派他人采购、维修、安装，所有费用加１５％违约金从质保金中扣除。。１．一般常规性工程质量问题乙方必须30分钟内赶到现场,8小时内完成维修责任，并需业主和甲方管理人员确认。4。2.１.2．紧急情况(包括但不限于:洁具渗漏水、管道爆管、堵塞冒水、门窗卡死无法开关、电器线路漏电、短路、打火、跳闸、突然停水停电等）乙方必须10分钟内赶到现场,４小时内完成维修工程项目,并需业主和甲方管理人员确认.4.2。１。３。防水工程渗漏水（外墙、厨卫间楼板、屋面、门窗塞缝处）30分钟内赶到现场，采取防护措施防止扩大影响，在天晴情况下同防水施工单位96小时内协同完成维修工程项目，并需业主和甲方管理人员确认;如有推诿、拖延、不准时、不配合、维修两次以上（包括两次)无效等情况发生，可由甲方另行安排其它单位施工。乙方承担全部维修费用并支付维修费１5%的违约金,并同意从质保金中扣除。4.2。2。甲方接到用户（业主）报修通知，到现场勘察确认属于保修范围内工程质量问题后,通知乙方维修，在乙方人员到达之前,甲方可采取适当的应急措施，由此发生的费用由乙方承担。4。2．３。由于乙方无法联系或维修到场不及时、材料配备不及时，视为乙方同意由甲方处理，甲方将委派他方处理，处理结果由用户、甲方签字认可后即生效,不再经由乙方确认（甲方将处理情况知会乙方)，因此所发生的一切费用并加15%违约金从乙方质保金中扣除.但不解除乙方的任何应负的责任。4。2。4。如乙方不能维修或未能在甲方指定的合理期限内维修完好，维修过程中乙方维修质量无法达到甲方及业主要求,甲方有权自行另请他人代为维修并确定价格。所有修复费用及赔偿费用加上相应违约金（修复及赔偿费的１5%）可以从甲方支付乙方的任何款项（包括质保金）中扣除,但不解除乙方的任何应负的责任。4.3。维修成品保护与质量控制4．3.１.对于业主室内维修应根据情况充分设置成品保护措施，一般应包括但不限于以下成品保护措施：４.3.1．1.乙方人员入户维修时,应统一工服、穿鞋套。４.3．１。2．业户家中铺设木地板或复合木地板的，施工前，须对施工范围内、人员及垃圾进出的过道内先用薄膜（厚度3mｍ以上）满铺，然后再用厚纸板、地毯等防冲撞类材料满铺。４．3。1．3。根据需要，对进户门、户内门及门套用薄膜和硬纸板包裹保护,以避免工具材料及垃圾进出时碰撞破坏。4。3．1.４.施工前，根据业主意见将家具、灯具、空调等物品移至指定地方并遮盖保护，不能移动的用塑料薄膜加以覆盖保护.4。3。1.5。施工用梯子等脚部用棉布或橡皮包裹。4.３．１。6。管理人员在维修开工前必须进行现场成品保护情况的检查。4。3.２.乙方应选派经验丰富、责任心强、技术水平高的维修人员负责维修工作，本着一次性解决问题的态度处理各项维修工作。一般常规性工程质量问题，乙方保证一次性彻底解决。特殊情况(无法查清问题根源的个别墙面裂缝和楼板渗漏水）的工程质量问题，在经甲方和业主同意后最多不超过二次维修。如经历两次(含两次）以上维修，仍然不能解决问题，甲方直接另行聘请施工单位进行维修,由此引起的一切费用和责任由乙方负责承担。4。3.3。因质量问题乙方维修一次后，同一部位在三个月内再次出现同一性质问题，乙方除按合同再次进行维修外，乙方每次每项还需向甲方支付违约金1000元.4。3.4.乙方完成每项工程维修工作后，必须请业主、甲方管理部门在《维修服务单》签字确认，没有业主的房屋或设施由甲方管理部门签字确认，否则视为未履行保修职责。业主和甲方管理部门的签字确认只是证明乙方已对甲方通知的工程质量问题进行了处理，不承担其他责任。４．３。5。乙方人员在工程质量投诉处理过程中有不负责任的做法,如有推诿、拖延、不准时、不履行对业主和甲方的约定或承诺，或有使用不合格的维修材料，有偷工减料等行为的,甲方有权另外委托其他专业公司处理。乙方承担发生一切费用,甲方可以将此费用加1５%违约金从乙方质保金中扣除。4．3．6.乙方未严格履行上述各项职责,造成不良后果所发生的直接和间接损失均由乙方承担,损失金额将直接从乙方的工程款或质保金中扣除,不再另行知会。５。现场维修人员安全管理制度为确保维修操作人员和配合作业人员在维修过程中的安全，特别是外墙维修、雨棚维修等高空作业,乙方需在维修过程中严格遵守一下条款：5。1.在工作中操作人员和配合作业人员必须按规定穿戴劳动保护用品,长发应束紧不得外露,高处作业时必须系安全带。5．2.施工机械必须按照出厂使用说明书规定的技术性能、承载能力和使用条件，正确操作，合理使用，严禁超载作业或任意扩大使用范围。5.3。乙方负责现场全部作业的安全。自维修之日起，直到甲方签收《维修服务单》，人员伤亡以及财产(包括工程本身、设备、材料和施工机械）的损失或损坏,均由乙方承担。5。４．在施工过程中,乙方应采取合理的措施来保护现场内外环境,并避免由于其操作方法所造成的污染、噪音或其它问题而对人员或公私财产造成的损失或损坏。５。5．乙方在施工过程中应采取切实可行的施工防火措施,严格管理施工用电。5。6.乙方在现场需搭设脚手架、维修外墙等高空作业时,应严格遵守相关的安全技术规范:《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ46—88《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ46—８８《建筑机械使用安全技术规程》JＧJ３３—2001《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》JGJ130—２0０1《建筑施工门式钢管脚手架安全技术规范》JＧJ1２8—20００5。7．乙方进行高空作业、搭设脚手架或挖地沟等室外维修时,必须执行物业服务中心制订的园区施工管理的规定，设置警示带、警示牌、围挡、地面保护等安全防护措施,如未能按照规定执行,物业服务中心有权暂停现场施工,待符合规定后再继续施工,并由于乙方原因造成影响的工期，由乙方承担.６。质量保修款的结算与支付6.１。甲方于每月末将当月发生的保修费用明细表、房主签字认可的保修操作单、费用单以及处罚通知单进行备案.6．2。乙方授权甲方对维修所发生的费用进行审核，并同意承担经甲方确认的维修费用。甲方代扣除金额从质保金中扣除,不足部分乙方同意支付超额。6.３。结算时间:保修期起算满两年，乙方完成全部保修工作后，甲乙双方针对质保金进行阶段性结算，结算完成后15个工作日内，将质保金余额（扣除两年保修期间发生的所有乙方承担费用及违约金后)的70％支付给乙方.保修期起算满五年，并且全部维修、投诉工作处理完毕后，甲乙双方针对质保金进行结算,结算后15个工作日内将质保金余额(扣除五年保修期间发生的所有乙方承担费用及违约金后)一次性支付给乙方。每次质保金结算前乙方的质量情况和维修情况需物业公司、甲方签字认可。6。4.保修期限内出现的工程质量问题，应当保证从修复验收合格之日起一年内在相同部位不出现类似问题.否则，无论是否超出保修期，乙方均应予保修，相应部分保修款待维修完成满六个月后支付。6.5.保修款结算后，乙方仍应继续完成第２条规定的保修期限内的保修工作。保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。6.6。当甲方实际发生的保修费用未达到合同规定的保修款总额时,差额全部返还乙方；当甲方实际发生的保修费用超过合同规定的保修款总额时，乙方应在接到甲方书面通知之日起十个工作日内向甲方补足差额。6.7。所有保修款在结算时均不计利息.7。违约责任7.1。在合同有效期内，双方必须遵守合同的约定和国家及本市的有关规定,否则由违约方承担法律责任。7.２．乙方未按合同规定向甲方支付差额款时，应承担逾期付款期间的利息。7.３.甲方非因正常原因未按规定返还保修款的,乙方有权要求甲方支付逾期付款期间的存款利息.８。其他8.1．本协议如有未尽事宜，可由双方协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力.8.2．对工程质量责任发生纠纷的,当事人可以协商解决，也可向有工程所在地的人民法院起诉.８。3。本协议自双方签字盖章之日起生效.甲方：(盖章）法人代表:时间：年月日乙方:（盖章）法人代表:时间：年月日甲方单位名称(加盖章）：乙方单位名称（加盖章）:法定代表人（签字)：法定代表人(签字）：或授权代表(签字）：或授权代表（签字)：签定日期:签定日期：附件三《廉洁合作协议》廉洁合作协议甲方:乙方:甲乙双方针对于工程，为加强工程项目建设期间的廉洁合作，甲乙双方经协商签定本协议并作为双方共同遵守的廉洁合作行为准则。甲方责任向乙方介绍本单位有关廉洁合作管理的各项制度和规定，对本单位相关人员进行廉洁合作教育。严格遵守本单位有关廉洁合作管理的规定，不得接受乙方的宴请，不得接受任何形式的实物、现金或礼券。甲方在工程项目建设期间发现甲方人员任何形式的索贿受贿行为,均应及时采取措施予以制止，并及时通报乙方。甲方如违反廉洁合作管理制度及本协议规定，甲方应视情节轻重、影响大小给予行政及经济处罚。对于乙方举报甲方人员违反廉洁合作规定的情况，甲方应及时进行调查，根据调查情况进行处理.乙方责任保证乙方有关人员了解甲方单位有关廉洁合作管理的各项制度及本协议的规定，并遵照执行。不得宴请甲方人员,不得以任何形式赠送实物、现金或礼券。乙方单位在工程项目建设期间发现乙方人员任何向甲方人员行贿行为，均应及时采取措施予以制止,并及时通报甲方.有责任接受甲方对乙方在工程项目建设期间廉洁合作管理执行情况的监督。乙方单位人员有义务就甲方人员任何形式的索贿或受贿行为及时向甲方举报；如乙方向甲方人员行贿，或甲方人员向乙方索贿，乙方满足其要求且并未向甲方举报的，一经查实,除追回由此给甲方造成的损失外，乙方承诺在合同总价的基础上再让利10％，并对本方知情不报人员进行相应处罚。如因乙方单位及人员在工程项目建设期间贿赂甲方人员，被检查机关立案查处的，甲方有权取消或终止工程合同的履行,由此给甲方造成的损失由乙方负责赔偿。甲方接受乙方实名或匿名投诉,常设举报部门及电话：在本廉洁合作协议中，甲方委托的工程监理公司、造价咨询公司等相关工作人员视为甲方人员,同样应遵守本协议条款.万科企业股份有限公司监事会办公室直拨机:0７5５—2５60666６转８058邮箱：jｕbａo＠ｖankｅ。com万科企业股份有限公司工程采购与成本管理部直拨：0755—８３151985甲方(公章):ﻩ ﻩﻩ乙方（公章）：代表：ﻩﻩ ﻩﻩﻩﻩ代表:日期:日期：附件四《关于设计变更、工程指令及签证的协议》关于设计变更、工程指令及签证的协议甲方：乙方：甲、乙双方经协商于年月日签订了合同,为规范与该合同有关的设计变更、工程指令（以下分别简称“变更”、“指令”）的签证结算管理工作,分清责任，提高结算效率,保护甲乙双方的利益，特签订以下协议：第一条关于设计变更、工程指令的执行及签证结算费用的支付乙方应及时、完整地的执行甲方发出的变更、指令,并保证工程的质量和进度；甲方应按照签证结算审定的金额,根据合同相关条款支付乙方签证价款。第二条关于设计变更、工程指令办理的约定(一）甲方发出的设计变更单、工程指令单,应加盖合同规定的甲方印章，否则乙方可以不接受；乙方完工后申报的签证单及结算书,应加盖合同规定的乙方印章，否则甲方将不予结算费用.（二）甲、乙双方指定的有效印章式样如下（甲方项目经理部印章仅用于设计变更单、工程指令单的办理)：（甲方项目经理部印章式样）(乙方或乙方项目部印章式样）（三）合同履约中,甲、乙双方填制的变更、指令通知单都应使用本协议后附的标准表格,否则甲方可以不予审核费用，乙方可以不予接受。（四）一份设计变更、工程指令只能办理一份签证单及结算书，甲方不接受乙方以汇总形式编制的多项设计变更、工程指令的结算书。(五）设计变更、工程指令办理前乙方准备申报资料包括以下内容：①签证（一式四份)；②设计变更及工程指令单（原件一份及复印件三份）；③现场测量记录（原件一份及复印件三份)；④工程量计算书（一式四份)；⑤结算书（一式两份);⑥约谈纪要、图片（原件一份及复印件三份)。（六)甲方对变更通知单分类连续编号;甲、乙双方都应做好变更指令的交付记录，资料交付时接受方不得拒签。第三条关于签证结算的约定(一）签证结算的计价严格执行与其相关的主合同的经济条款,相同或相近的工作，套用相同或相近综合单价或定额子目、取费标准、材料调差方式等。当没有合适的单价套用时，双方可以按当时当地市场的合理价格协商确定.(二）签证结算申报的内容必须完整、准确，不得虚报瞒报，若结算报价超过最终审定价1０％,乙方将支付超出部分的10%作为违约金。(三）对于隐蔽工程和事后无法计算工程量的变更、指令,乙方必须在覆盖或拆除前，会同监理、现场工程师共同完成工程量的确认，否则甲方对此费用不予计取.（四)因变更或指令涉及到可重复利用的材料时，乙方应在拆除前与甲方谈定材料的可重复利用情况,否则视为乙方１00%的回收利用.（五)无特殊情况下,甲方应于签证单确认完成后22工作日内完成签证结算.在审核过程中，乙方应在时间和人员安排等各方面积极配合审核工作.因乙方原因造成的审核延误及后续延误,甲方不承担责任。第四条其他本协议与双方签定的本合同具有同等法律效力.甲方：乙方：（公章）（公章)法定代表人:法定代表人：日期:日期：附件五《收款账号资料证明》收款账户资料证明致：我司账号资料如下：开户名称：开户银行：银行账号：银行地址：贵公司请按上述资料付款，我单位承诺若上述收款银行账户资料发生变化及时书面通知贵公司。如因我单位提供收款银行账户资料错误，导致相关款项支付不到位，则由此产生的一切经济纠纷和责任由我单位承担。如因账号资料有误而产生银行退票情况，我司愿意承担本次付款金额的１0％但不高于5,000元的管理费作为对贵司的劳务补偿，并且同意被退票款项在贵司收到我司的《账号信息更正声明》一个月后再次办理付款。ﻩ乙方对此承担责任，并在下次申请付款之前,不得因资金理由导致工期延误、质量下降等情况发生，否则甲方有权在此基础上进一步索赔.联系资料：我单位经办人:联系电话:电子邮箱:单位名称(盖单位财务专用章）日期：账号信息更正声明市房地产有限公司：我司于年月日申请贵司支付项目《》合同款项(合同编号为：)人民币元，因我司原因产生提供收款信息错误导致贵司无法正常付款,我司愿意接受扣除本次付款金额的10%,但最高不超过5000元作为罚款，且被退票款项将在贵公司收到本声明书《账号信息更正声明》一个月后再次办理付款。请贵司重新办理支付我司款项时，按以下更正后的收款信息办理付款：公司名称：开户银行：银行帐号:银行地址:省市金额:财务核对人:。附：原提供错误信息如下：公司名称：开户银行：银行帐号:银行地址：省市金额：提供错误内容为：如再次提供信息产生错误,导致贵司无法正常付款，我司将无条件承担一切风险和责任。特此声明！单位名称(盖单位财务专用章）：日期：附件6其它１目的为进一步适应学习XX投资管理公司及下属各子公司、事业部(下称“各单位”）发展需要,进一步强化各单位计划管理，规范各单位的计划管理工作，提升计划业务管理效能,特制定本作业标准及流程。２适用范围本作业标准及流程适用于各单位计划业务的开展。3术语和定义3．１项目总计划：指项目全过程或阶段性的具有操作指导性、目标控制性的工作计划,包括“项目管控计划”、“项目分解计划”、“项目专项计划”。根据计划节点重要性将所有计划节点分为一级计划节点、二级计划节点、普通计划节点.3．２综合业务计划:公司各部门为工作推进而制定的非项目开发类的工作计划，包括“公司年度重点工作计划”、“公司季度重点管理工作计划”、“公司月度重点管理工作计划”。３。3项目管控计划：根据公司利润规划要求，结合项目(或组团)开发策略制定的项目运作整体计划,指导项目开发建设。3.4项目分解计划：为实现项目开发策略顺利落地,根据项目“项目总控计划”的目标要求编制的系统性执行计划。包括开盘前、开盘后、交付三个阶段的计划.3.5项目专项计划：为实现项目开发策略顺利落地,根据项目“项目总控计划"的目标要求编制的系统性执行计划。包括展示区专项计划、二次设计需求专项计划、项目实施阶段招投标专项需求计划。3。6周报：为有效进行项目过程控制，及时揭示项目运作风险,每周结合总控计划、分解计划目标编制的项目推进情况对比、分析、风险提示报告。3。７计划预警：为及时规避项目开发风险，向相关部门发出的书面计划预警通知书,以及风险后续处理的跟踪落实。３。8计划专项报告：针对项目开发过程的关键问题，根据记录的过程信息及时、完整、客观的进行分析,提出改进建议或解决措施。３．９项目计划总结:项目在开盘后,交付后进行的关于项目推进过程中计划工作“得与失"的总结报告,并涵盖本阶段的项目开发详细流程及优化建议。3.１１项目计划管理手册：针对项目计划在推进过程中出现的影响事件（包含会议纪要、重要指示文件等重要信息)重要信息的文字记录手册。3。１２部门级计划:公司各部门根据公司下达的项目开发计划、年度重点工作计划及管理类专项工作计划，细化编制的用于指导本部门的详细工作计划及综合业务计划。4组织及职责４．1公司计划管理单位:确保公司经营目标的达成,推动计划的有效执行。负责公司生产经营目标的分解和落地、生产目标动态调整、生产进度监控、计划管理体系建设、“业务标准化”建设、对公司部门计划管理中关键业务的管控，指导、督察部门计划业务的开展，规避重大风险。具体负责内容参见《计划控制程序》。4。非计划职能部门：负责按时完成公司下达的工作计划;负责对上游计划工作成果进行及时评价；负责部门级计划的编制、管理,负责本职能部门牵头编制的专项报告及文件中工作计划的跟踪落实（涉及公司经营战略等重要计划,总经理授权人、总经理或总裁要求纳入公司月度计划管理的，由计划职能部门进行督察、考核)。５权限界定5．1计划审批权限表计划类型计划管理单位执行部门投资发展部综合管理部营销策划部合约采购部技术管理部工程管理部财务部计划管理单位负责人总经理总裁总控计划↑①②③▲分解计划↑①②▲△项目开发专项计划↑①②▲△公司年度综合业务计划↑①②③▲公司月度综合业务计划↑①②▲△部门月度综合业务计划↑①▲△5．2计划调整审批权限表计划类型计划管理单位执行部门执行部门总监计划管理单位负责人总经理总裁一级计划节点↑①②③▲二级计划节点↑①②▲△普通计划节点↑①②▲△项目开发专项计划↑①②▲△公司年度综合业务计划↑①②③▲公司月度综合业务计划↑①②▲△部门月度综合业务计划↑①▲△备注：1、权限图示：↑表示“制定”；①②③表示“审核”；▲表示“审定”，△表示“备案”.2、计划审核、审定可以以会签或开专题会审核形式进行。6工作程序6。１公司级计划的管理６．1。1控制性计划编制与审批：项目总控计划：项目须在获取土地后十天内完成项目《项目总控计划》的编制。该计划需满足公司年度销售回款等主要经济目标的要求，符合项目实地情况及开发需要，满足公司相关会议精神要求、重要工作安排，并具备可实时性，各责任部门相关责任人意见充分征求到位。项目规划报建过后，根据通过后的方案对《项目总控计划》进行修正。6。1.2执行类计划编制与审批：项目分解计划：公司发布项目《项目总控计划》后10个工作日内计划部门完成开盘前《项目分解计划》的编制并通过公司审批，施工图内审完成后进修正.专项计划：计划部门应根据专项工作任务推进的需要编制除分解计划应包括或已包括计划外的其他专项计划，报公司审批后执行.分解(专项）计划各计划点分级设置需正确,开盘前分解计划需满足回款任务目标要求，明确一期一批次开盘目标、亮相目标(若策略需要);开盘后分解计划工程建设进度整体安排满足交付目标要求;交付前分解计划交付目标满足年度结转要求，并规避客户交房合同法律风险。同时，分解（专项）计划需满足公司经营目标、满足项目开发实际需要、满足公司相关会议精神要求、重要工作安排。分解（专项）计划整体调整需结合项目实际开发客观事实进行计划整体重新梳理和调整，使之即满足公司经营目标需要,亦可提高项目整体推进工作计划安排的匹配程度。综合业务计划：公司“年度重点工作计划"由公司计划管理单位负责编制和上报，于每年1２月初提报公司审批，各部门负责参与和配合，完成审批后由公司计划管理单位发布执行，人力部门进行考核;公司各部门应根据项目开发需要和自身管理需要,于每月25日前完成月度综合业务计划、月度重点管理工作计划编制并报公司计划管理单位审批、备案并监控执行,人力部门负责考核。公司总经理例会中或根据管理需要临时增加的当月工作任务，均纳入当月的部门综合业务计划内容,并进入当月的部门综合业务计划考核。６．1。3计划的调整6。1．3。1计划调整审批:6.1．3。１.１“一级”计划节点原则上不予调整,如需调整需要报总裁审批，“二级”计划节点在无特殊理由情况下不得调,如需调整需要报总经理审批。6。１．3。1。2普通级计划点可在不影响后续星级计划的情况下，由部门调整，调整结果报总经理审批。６。1.3。1。3非特殊情况下，计划到期前计划调整应按流程报审至审批权限人或公司计划管理单位,方可视为有效，否则按计划调整过期进行未完判定。6。1。3.2计划调整事由（除满足以下条件外，原则上对计划内容不予调整）：6.1.３。2。1公司战略调整导致的计划调整对局部计划产生影响的。（如对项目整体计划推进产生影响，则由公司计划管理单位根据公司要求重新调整相关计划)6.1.3。2.2不可预见的客观因素造成的调整。6。1。3．2.3由于上游部门影响,虽经努力仍不能完成，且调整后对下游无实质性影响的调整。6.1.3。2.4在实际执行过程中，不需要再进行的计划.6.１.３．３计划调整发起部门需征得其工作成果下游评价部门的同意。６.1.３.4某项计划工作任务调整时，需根据具体情况对其影响到的后续工作计划一并进行调整。6.1.4计划检查6.1.4．１计划完成的判定标准包含工作进度及工作质量两部分，检查的标准详见《计划检查标准》。同时采用计划工作成果下游评价的方式进行质量的再次确认。6。１。4．2对于前期已判断为完成的计划点，在确认其工作确实影响下游工作推进的,可通过复议的方式，追加处罚.６.1.4.3公司计划管理单位负责对工作效能、效率及经公司总经理批示要求进行督办的重要会议纪要进行。6。1．5计划周报周报编制需结合总控计划、分解计划目标,编制项目推进情况对比、分析、风险提示，项目开发进度描述客观事实,主要信息全面,重点信息详细,有效反映项目开发进展动态状况。6.１。５.1为快速反应公司在建项目开发过程中的进度和存在问题，及时为公司提供项目信息及决策参考,各部门应对所辖项目的计划执行情况进行持续检查,每周如实编制涵盖项目推进情况、风险分析及计划点完成情况汇总表的《计划督察周报》，并于内部审批完毕后于每周三内提交公司计划管理单位备案，确保公司计划管理单位获取及时有效信息.６．1．5。2公司计划管理单位根据各划报备的《计划督查周报》,通过进一步的分析,对处于各个开发建设阶段的项目进行归类汇总，重点阐述和揭示项目阶段性进度风险和经营风险,于每周五完成《重点项目工作周报》的编制并上报集团。6．