![日企人力资源规章制度_第1页](http://file4.renrendoc.com/view/ee9d34f0f4ee64a1c11a6f9566646421/ee9d34f0f4ee64a1c11a6f95666464211.gif)
![日企人力资源规章制度_第2页](http://file4.renrendoc.com/view/ee9d34f0f4ee64a1c11a6f9566646421/ee9d34f0f4ee64a1c11a6f95666464212.gif)
![日企人力资源规章制度_第3页](http://file4.renrendoc.com/view/ee9d34f0f4ee64a1c11a6f9566646421/ee9d34f0f4ee64a1c11a6f95666464213.gif)
![日企人力资源规章制度_第4页](http://file4.renrendoc.com/view/ee9d34f0f4ee64a1c11a6f9566646421/ee9d34f0f4ee64a1c11a6f95666464214.gif)
![日企人力资源规章制度_第5页](http://file4.renrendoc.com/view/ee9d34f0f4ee64a1c11a6f9566646421/ee9d34f0f4ee64a1c11a6f95666464215.gif)
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
日企人力资源规章制度汇总前言:日本从二二站后迅速的的恢复了经济济,并成为了了世界经济强强国,其企业业的管理模式式必有值得我我们借鉴之处处,那么就让让我们来看看看吧目录第一章:总则第二章:人事架架构图第三章:佣工管管理应聘手续劳动合同个人资料制服,证件及其其它领用物品品试用期调职培训及教育晋职终止合同解除合同辞职归还领用物品第四章:考勤工作时间打卡第五章:薪资福福利劳动报酬月薪调整福利与保险第六章:假期法定假日带薪年休假探亲假婚,丧假产假事假病假请假手续各类假期的扣发发第七章:行为准准则仪表仪容工作纪律处事礼仪客户接待第八章:奖惩制制度奖惩原则奖惩类型奖惩办法奖惩连座投诉程序劳动争议第一章.总则则本手册根据《中中华人民共和和国劳动法》等等有关劳动政政策,法规及上海海森本株式会会社(以下简称本本公司)的各项规章章制度而制定定.本手册制定的目目的是为了规规范员工行为为,激发员工的的主动性,积极性和创创造性,维护正常的的工作次序,,提高工作绩绩效,促进本公司司的经营发展展.本手册适用于本本公司全体员员工,全体员工均均应按本手册册各项规定执执行.员工应遵守本公公司的各项规规章制度,关心企业发发展,热爱本职工工作,讲究职业道道德,不断的加强强自身学习,,钻研业务,提高业务技技能,发扬团队精精神,共同协作,完满的完成成各项任务..第二章.人事事架构图各类假期审批程程序假期类别适用职位请假时间须提前须证明准假权限年休假文员,主管须连休3天N部门经理副理分管副总部门经理可拆零分管副总副总总经理总经理董事会产假文员,主管员工手册15天医院证明部门经理副理,部门经理理分管副总副总总经理总经理董事会婚假文员,主管员工手册7天结婚证部门经理副理,部门经理理分管副总副总总经理总经理董事会丧假文员,主管员工手册无规定相关证明部门经理副理,部门经理理分管副总副总总经理总经理董事会探亲假文员,主管员工手册7天相关证明部门经理副理,部门经理理分管副总副总总经理总经理董事会日常病假文员,主管按有效病假单无规定有效病假单部门经理副理,部门经理理分管副总副总总经理总经理董事会短期病假所有职位1~6个月无规定有效病假单总经理长期病假所有职位6个月以上无规定有效病假单总经理事假文员,主管1~3天1天N部门经理副理,部门经理理分管副总副总1天以上总经理总经理董事会文员,主管3天以上分管副总副理,部门经理理总经理总经理,副总董事会第三章.佣工工管理应聘手续所有应聘者均应应填写<新进员工登登记表>并提供个人人简历,学历及专业业技术水平等等有关证明资料,并附个个人2寸免冠照片片4章.劳动合同录用者须与公司司签定《员工工劳动和约》或或《劳务和约约》个人资料制服,证件及其其它领用物品品公司每年发放制制服津贴,不再另行发发放制服,员工着装须须按《员工手手册》规定..试用期新进员工试用期期3个月.试用期内,公司司将对员工的的工作态度,,工作能力及及工作绩效等等进行考核,,考核合格者者将转为正式式职工,对考核不合合格者,公司将书面面通知解除合合同.员工因工作绩效效出色可提前前结束试用期期,经直接上司司提案,报管理部批批准后可予提提前转为正式式员工.试用期(若转为为正式员工))也计入员工工的连续工龄龄内.调职因工作需要,公公司有权调动动员工的职位位,调职后的薪薪资按新职位位薪资发放..培训,教育人力资源管理理念:人力资源管理是是本公司人事事管理的重要要组成部分,,人力资源管管理的目标是是转变传统的的人事管理观观念,引进市场机机制,参照国外先先进的企业人人力资源开发发管理的技术术和经验,形成适合本本公司发展的的,科学规范的的,充满生机的的佣工机制,,以激发员工工的积极性和和创造性,以促进本公公司的经营发发展.佣工原则:坚持公开,公正正,公平的竞争争原则,坚持人尽其其用,任人唯贤的的佣工原则..佣工计划:根据本公司每一一阶段的发展展目标,在坚持不断断提高人均绩绩效的基础上上,制定和调整整本公司的用用人计划.员工录用:本公司根据岗位位空缺需要招招收员工,主要实行公公开招聘,择优录用.公开招聘来源::本公司内布由基基层岗位向更更高岗位的选选拔;本公司内部难以以配置的在社社会上招聘;;公开招聘必须严严格按照上岗岗条件和规定定的录用程序序进行,以保证本公公司员工队伍伍素质.劳动合同及劳务务合同:新进员工必须经经历三个月的的试用期,试用期内员员工不享受本本公司的各种种福利,转为正式员员工后方可享享受各种福利利政策.试用期员工工薪资按照基基本薪资加岗岗位津贴,不享受绩效效薪资,转为正式式员工后方可可享受绩效薪薪资..经考试合格被被录取者,正式员工一一律与本公司司签定劳动合合同,劳务工与本本公司签定劳劳务合同,不签合同者者不得在本公公司上班..劳动合同第一一次签订期限限为一年.续定期限为为1~3年(视岗位而定定).在本公司司服务连续满满十年者,可签定无限限期固定劳动动合同.劳务合同一一律半年一签签.员工严重违反本本公司员工手手册或规章制制度的,本公司有权权解除劳动合合同,(严重违纪纪类型详见<<奖惩条列>;;员工在本公公司不能胜任任自己从事的的岗位,或经常违反反本公司规章章制度的,本公司有权权到期终止劳劳动合同.劳动合同终终止后,由管理部办办理退工手续续.总经理,营业副副总,管理部高级级经理的任免免由董事会决决定,各部门经理理,副理,劳动合同的的终止或解除除分管副总经经理提出意见见,报总经理决决定,其他员工劳劳动合同的终终止或解除由由各部门经理理提出意见,,管理部审核核决定.员工要求解除劳劳动合同应提提前一个月以以书面形式提提出,并按照辞职职流程办妥手手续后方可辞辞职,员工若未按按规定办理手手续即擅自离离职,本公司将扣扣发一个月的的薪资.员工若在合同期期满前要求离离职,应按合同约约定支付赔偿偿费.员工考核和流动动:A.建立本公司司合理流动制制度,采取科学合合理的考核方方法,从而激励员员工积极性和和责任心,保证本公司司员工队伍正正常的新陈代代谢,保证本公司司佣工制度的的活力.B.专柜营业员员每年保持110%~200%左右流动动率.本公司管理理人员无其他他情况原则上上每年保持11~2人的流流动率.造成流动的的形式为终止止和解除劳动动合同及岗位位变更.对工作能力强,,工作业绩出出色者,本公司可给给予员工升职职或将劳务工工转为正式员员工.晋升后头三三个月为试升升期,试升期的薪薪资不做调整整,试升期满,符合要求的的则由本公司司正式委任该该员工,其薪资福利利标准也相应应调整标准至至新职位标准准.员工培训教育::本公司吸引国外外企业员工培培训的先进管管理经验,逐步建立一一套科学的员员工培训制度度,保证本公司司员工整体素素质的提高,,以适应本公公司发展目标标的需要,培训基本类类型如下:A.岗位培训::本公司对全体员员工进行统一一岗前培训,,成绩合格者者方可上岗..B.岗中培训训:本公司将根据工工作和业务需需要对员工进进行知识和技技能的培训,,员工也提出出自我能力开开发培训,但需要本公公司签定关于于培训时间,,培训费用以以及本公司服服务期限的合合同.a.培训费用55000元以以内的,从培训结束束上岗起至少少为本公司服服务满一年..b.培训费用55000~220000元元的,从培训结束束上岗起至少少为本公司服服务满二年..c.培训费用220000元元以上的,从培训结束束上岗起至少少为本公司服服务满五年..d.本公司安排排的员工境外外考察视同培培训,按照境外考考察费用额参参照上述培训训标准执行..C.本公司鼓励励员工利用业业务时间学习习文化,专业知识.对达到一定定学历和技能能者,公司根据上上岗条件,经考核对员员工量才录用用.安排到适当当的岗位;人事基础资源管管理:本公司员工的人人事档案管理理工作由员工工自行安排人人才交流中心心保管.本公司应建建立基本情况况信息资料,,员工工作考考核资料,工资分配及及变动资料等等,并一并载入入员工工作档档案.本制度未尽事宜宜参照国家有有关政策法律律办理;本制度解释权归归属于公司管管理部.晋职为了提供员工更更广的发展空空间,对于工作表表现,能力,品行,学识佳的员员工将予以升升职.晋职头3个月为为试升期,试升期内薪薪资不予调整整,试升期满且且符合晋职条条件者,则公司将正正式委任该职职,并予以调整整薪资.终止合同合同期满前1个个月,公司将书面面通知员工是是否终止或续续签合同.解除合同员工若违反本公公司的规章制制度,则公司将视视情节轻重,,给予必要的的处分,对情节严重重者,公有权根据合同内内容或奖惩条条列解除合同同.辞职员工若要提出辞辞职,应提前1个月书面通通知管理部,,并按辞职流流程办妥手续续后方可离职职.员工在合同期满满前要求辞职职、,应按《劳动动和约》约定定支付赔偿费费.归还物品当员工与本公司司结束雇佣关关系时,应先办理好好手续并应归归还本章第四四条所列领用用物品.第四章.考勤勤工作时间按国家规定,员员工每周工作作时间不超过过40小时.上班时间AM009:00,,下班时间PMM17:300,午餐时间间NOON112:00~~13:000,每周六,周日休息.部分职位员工工工作时间根据据职位实际情情况另行制定定.所有因个人原因因更换休息日日或调班均须须事先获得直直接上司的同同意.公司因工作需要要安排员工加加班时,员工应积极极配合.加班应按规定填填写<加班单>,经部门经经理签署(部门经理由由分管副总或或管理部高级级经理签署))送公司管理理部.打卡员工上下班必须须亲自到指定定地点打卡,,不得代同事事打卡或委托托同事打卡..员工如因病,事事假,公事外出未未能打卡的,,应向直接上上司报备.员工在上班时间间内因公或因因私外出的,,都必须亲自自到指定地点点打卡备案,,并在考勤卡卡上说明原由由后由本部门门经理审批..员工如因各种原原因未能在当当日打卡,则必须在次次日AM100:00前自自行在考勤卡卡上注明未打打卡原因后交交本部门经理理审批.如本部门经经理不在则可可向管理部高高级经理解释释原由,并由管理部部高级经理审审批.第五章.薪资福福利薪资福利指导思想《薪资福利》制制度是本公司司人力资源管管理的重要组组成部分,是员工劳动动投入的回报报,是本公司调调动员工积极极性,提高企业凝凝聚力的一种种激励手段..为了促进本本公司的经营营发展,充分发挥薪薪资,福利,保险应有的的激励作用,,而制定了本本制度.立制原则根据按劳分配的的原则,将薪资分配配真正与员工工的工作业绩绩紧密挂钩..根据业绩优先,,兼顾公平原原则,既要考虑到到根据员工业业绩情况,又要考虑到到本公司实际际情况,兼顾员工的的累计贡献..根据灵活多样的的分配原则,,从实际出发发,不同的职位位采用不同的的分配方式..劳动报酬分配范围本公司全体在职职员工分配项目设置((包括基本薪薪资,岗位津贴,绩效工资,年终红利或或双薪)基本工资:作为为缴纳各项福福利基金的薪薪资标准岗位津贴:包含含国家规定的的所有各项补补贴效绩工资:参照照公司的<业绩提成比比例>本公司对一些重重要岗位采用用年薪制(公司文职类类部门经理级级,高级经理级级员工).营业类的的主管级,副理级,经理级副总总级员工的绩绩效工资每月月发放数为其其实际应得数数的70%,,其余部分将将汇同年总红红利或年终双双薪在下一年年度元月补足足.若员工在合合约期末满前前提出辞职,,公司将不予予发放其绩效效薪资及年终终红利或双薪薪部分;若为公司提提前解除和约约,则公司将补补足员工应得得部分.加班薪资员工日薪资以月月基本薪资加加岗位津贴之之和除以211.5天计算算,工作日加班班,以日薪资的的1.5倍计算算,周六,日加班,以日薪资的的2倍计算,法定假日加加班以日薪资资的3倍计算.业务人员晚上加加班超过午夜夜一点的以加加班半天计算算,超过次日凌凌晨四点的,,做加班一天天计算,加班可安排排调休,如果公司因因业务需要无无法安排调休休的,加班时间可可领取加班工工资,加班工资按按照周六,日的折算系系数计算.按小时加班计算算方式(累计8小时算一天天)按小时计算的加加班工资=日薪资/8**加班小时数数*折算系数年终红利或双薪薪,以下情况者者公司不予发发放年终红利利或双薪:当年内被予以乙乙类过失以上上处理的;当年内缺勤超过过10天的;(不包括带带薪年休假,,工伤假,婚丧假)年度考核平均每每月低于700%;(管理理人员)当日的年度指标标达标率低于于80%;员工在公司服务务不满一年者者发薪日与支付方方法基本薪资,岗位位津贴,效绩薪资每每月15日由财务务部以现金形形式统一发放放;缺勤扣发(见附附表)退休员工到退休按国国家有关规定定办理.员工福利员工享受每天一一顿工作午餐餐;员工享受每年一一次生日礼物物;员工享受公司安安排的一年一一次旅游活动动,不参加的视视同放弃;按国家规定,公公司为员工办办理养老,医疗(大病医疗,不含门诊),,待业保险及及住房公积金金;对公司作出特殊殊贡献的员工工,由公司董事事会决定享受受货币分房,,货币购车的的福利;员工因公发生重重大伤亡事故故的,按国家有关关规定办理..附则本制度未尽事宜宜参照上海有有关规定执行行;本制度解释权归归属于公司管管理部.工作考核表(考考核期年度季季度)部门:编号::姓名工号性别年龄职位专业职务或技术术等级工作完成情况好较好一般差是否按时完成各各项工作任务务是否达到工作的的数量要求是否达到工作的的质量要求工作的计划性,,主动性,协调性本职位的基本工工作情况是否完成突击工工作算术平均分考核等级各类假期扣薪标标准年休假,计划生生育假,产假,工伤假基本薪资不扣,,岗位津贴600%,绩效工工资缺一天扣扣1/21..5婚丧假,探亲假假基本薪资发放880%,岗位位津贴60%%,绩效工资资缺一天扣11/21.55产前假按产假的80%%计算哺乳假6个半月内按产产假工资的880%计算;超过6个半月按产产假工资的770%计算(员工请哺乳假假的原则上不不保留原岗位位)病残假(此栏本本人工资按各各项收入的660%计算)A.短期病假((1~6月)连续工龄不满22年的,按本人工资资的60%计算b.连续工龄满满2年不满4年的,按本人工资资的70%计算c.连续工龄满满4年不满6年的,按本人工资资的80%计算d.连续工龄满满6年不满8年的按90%%计算e.病假3个月月以上的将不不保留原来岗岗位B.长期病假((6个月以上)连续工龄不满11年的按本人人工资的400%计算b.连续工龄满满1年不满3年的按本人人工资的500%计算c.连续工龄33年以上的按按本人工资的的60%计算C.日常病假((1个月内)按员工应得收入入的1/211.5扣发备注:待遇低于于当年本市最最低工资水平平的,将补足到当当年最低工资资.事假员工事假一天,,扣发基本工工资和岗位津津贴的1/221.5绩效效工资的1//3违规,违纪和旷旷工按<奖惩条例>>处理第六章.假期期法定假日员工每年可享受受国家法定带带薪假日,具体日期以以国家规定为为准.带薪年休假员工在本公司工工作满1年,不满3年的可享受受带薪年休假假3天;员工在本公司工工作满3年,不满5年的可享受受带薪年休假假7天;员工在本公司工工作满5年以上的可可享受带薪年年休假10天;员工休年休假前前应接受直接接上司的统一一安排,如因工作不不能安排年休休假,公司将按周周末加班标准准给予员工补补偿.探亲假员工进入公司工工作满一年,,且与亲属分分居两地的,,可享受探亲亲假.1.探望配偶;;每年一次300天2.未婚探望父父母;每年一次200天3.已婚探望父父母;每年一次200天探亲假应按实际际路程给予路路程假.婚丧假婚假;a.本人结婚33天b.本人属晚婚婚且是初婚((男25足岁,女23足岁)100天丧假;a.父母,配偶偶,子女,配偶父母3天b.本人及配偶偶的祖(外祖)父母,兄弟姐妹1天产假1.单胎顺产假假90天2.难产产假1105天3.晚育(满224足岁)增加产假155天4.妊赈3个月月内自然流产产或宫外孕者者30天5.妊赈3个月月以上7个月以下自自然流产者45天事假员工请事假审批批权限;(详见本章章第八条规定定)员工因急事来不不及请假,应在当天AMM10:000以前打电话话向直接上司司说明情况,,事后既补办办手续,如直接上司司不在可向管管理部高级经经理或更高层层上司请假..病假员工生病在工作作时间内就疹疹的,须经直接上上司同意,外出就疹时时间月度累计计超过4小时病假半天处理..员工急诊应在AAM10:000前电话通通知直接上司司并说明情况况,事后既补办办手续.伪造,编取或涂涂改病假单作作旷工处理..病假单的开具必必须在指定级级别的医院连续病假;在本公司工作满满1年未满3年的,连续病假不不得超过1个月;在本公司工作满满3年未满5年的,连续病假不不得超过3个月;在本公司工作满满5年未满10年的,连续病假不不得超过122个月;请假手续员工各类请假均均须先填写<<请假申请单单>,并按下页页<各类假期审审批程序>所列批准程程序审批,审批同意意并办理手续续后方可休假假,未办手续作作旷工处理..各类请假扣薪标标准见《薪资资福利》制度度.第七章.行为为准则仪表仪容男员工着装应得得体大方,保持清雅整整洁之仪容..男性员工须结领领带,穿衬衣,着西装,纽扣须扣整整齐,发型应齐整整,干练,不留长发和和胡须,不剃光头.女性员工须清雅雅淡妆,着职业装,披肩长发应应束发,衣着及饰物物不得夸张..企划部员工可穿穿着一些个性性化衣着,如:牛仔裤,球鞋,运动类休闲闲装.但必须保持持本部门统一一着装标准..本公司员工在办办公室内必须须佩带出入证证,出入证要求求一律佩带在在左胸袋位置置.工作纪律员工应按规定时时间上下班,,不迟到,不早退,工作时间不不得擅离职守守,不得无故不不打卡,代替或授意意他人打卡..工作时间内,员员工不得接待待私人探访,,如确有必要要须报直接上上司同意后到到指定地点接接待.员工因公使用电电话时,说话须简洁洁明快,不要言辞不不清或长时间间占用电话更更不得使用公公司电话作私私人用途.工作时间内,因因公务外出,,须向直接上上司报备,如直接上司司不在可在前前台文员处留留言.员工不得在工作作时间内从事事闲聊,看书报,吃零食,喝酒,唱歌,打瞌睡等与与工作无关的的事项,更不得用公公司的场地,,设施操作与与本公司无关关事物.员工不得在本公公司Offiice范围内内大声喧哗,,粗言秽语或或有挑动打架架等会造成影影响安宁之行行为.员工应爱护公司司设施,设备,生财工具,如有破坏或或挪用者视其其情节轻重,损坏大小赔赔偿并罚款,情节严重的的除受到纪律律处分外还有有可能会受到到民事或刑事事检控.员工不得拒绝公公司授权员工工合法检查员员工橱柜,手袋,包裹等.员工不得利用职职权营私舞弊弊,假公济私,打击报复.员工不得在公司司营业场所或或工作时间内内买卖私人物物品.员工不得擅自标标贴及涂改公公司各类通告告,POP等.员工不得在任何何时间内在公公司范围内从从事非法活动动.员工不得有损害害公司财产,,商誉,或贪污受贿贿等行为,知情员工应应立即上报,维护隐瞒或或知情不报者者,将受到严重重的纪律处分分.(此类属甲类类过失)员工不得煽动其其他员工偷工工怠懈,干扰日常工工作.员工不得擅自伪伪造涂改公司司纪录或文件件,提供虚假商商业情报.员工不得违反公公司保密规定定,未经上司许许可或授权,严禁对外评评论公司各项项政策及经营营手段或将公公司情报泄露露给任何宣传传媒介或给商商业竞争者以以任何形式之之协助.员工不得在工作作时间内擅自自进入其他员员工工作区域域逗留,窥视,翻看.员工不得在公司司电脑上玩游游戏,随意拷贝,删除,篡改公司电电脑资料,或将公司电电脑软件带回回家,更不得泄露露公司电脑资资料信息.员工不得将公司司文件遗留或或存放在不恰恰当的地方,,下班之前必必须将所有文文件资料归档档.员工下班后不得得无故滞留在在办公室.员工应在指定地地点并在规定定时间内用餐餐.Office范范围内严禁吸吸烟.办公室应保持安安静,接待公务来来访也应尽量量保持适当声声度并应在指指定的洽谈区区进行.办公室内不得存存放贵重物品品,如有遗失公公司概不负责责.员工应严格按公公司制定的加加班,调班,请假等规定定,如有违反将将按公司奖惩惩条列处理..员工的个人档案案如有变更须须在7天内通知管管理部.本公司非常注重重流程作业,,员工应严格格按照公司制制定的各项流流程作业.员工应按要求填填写,签认各项表表单据,并保持表单单据的清洁,,完整.员工应按培训内内容处理客人人投诉情况,,不得冲撞顾顾客与顾客发发生争吵.员工须处处维护护公司形象,,将公司利益益放在第一位位,不得做有损损于公司形象象的事,未经上司授授权不得向公公司内,外人员描述述,评论公司的的各项政策及及经营手段,,公司的各类类文件,资料均属公公司的商业秘秘密,员工应妥善善保管及严守守秘密.除使用公司的名名义办理公务务外,任何员工不不得使用公司司的名义作任任何用途,滥用公司名名义者将被视视为欺诈行为为,有关员工除除受到纪律处处分外,还有可能会会受到民事或或刑事检控..工作时间内,员员工对上司应应该百分之百百的服从,不得作出不不服从上司合合理的工作指指示或不尊敬敬上司的行为为,员工应按时时完成上司下下达的任务,,不得无故拖拖延,拒绝或终止止工作.员工在确认上司司指令为错误误时,员工有权拒拒绝执行,并向更高层层上司报备..上司对员工的考考核应保持公公平,公正的立场场.关于会议:为了避免会议受受到打扰,公司要求在在会议时间内内,任何阶层职职员均不得佩佩带手机,BBP机等任何何通讯工具,,如确有需要要通讯工具可可交前台文员员或部门文员员代为接听..未经上司批准,,任何员工不不得无故缺席席会议.公司要求员工在在各项会议前前有充分准备备资料,会中应进行行必要记录..员工直间应互相相配合,共同努力,发扬Teammwork精精神,员工应积极极参加由公司司或员工自行行组织的各项项活动,以增进员工工之间的友爱爱及信任并提提高公司员工工的整体团队队精神.不得因失职造成成商品脱销积积压,如有发生除除将按照损失失进行赔偿之之外还要进行行必要的降职职或罚款.员工不得以任何何形式兼任其其他公司职位位,如有发现予予以开除.处事礼仪站要挺拔,坐要要端正,行要平稳轻轻快,不能左摇右右晃,拖拉或声响响过大.讲话要保持适当当声响,吐字清晰,措辞得体大大方,讲话时神情情要和蔼专注注,不要东张西西望,心不在焉.手势要适当,不不要举动张扬扬.打招呼;一天中首次遇见见同事,要互相问侯侯”你好”,多次见面也也应点头微笑笑.见到上司,应先先问候”你好,XXXX(指姓氏+先生/小姐)上班时看到同事事已在工作的的,应先问候”辛苦了”,下班时看到同事事仍在工作的的应道别”辛苦了,我先走了”,如同事在埋埋头工作,请不要打扰扰.电话接听;员工应在电话铃铃声响3遍之内接听听.外线;应首先说说:”您好!森本公司”.内线;应首先说说:”您好XXX((指自己姓名名)”.同事不在但电话话铃声响,周围同事应应代为接听,,问清对方姓姓名,来电事项以以便转告.自律;不得对外人评论论森本公司..不得口语主管((除非职责所所需).在公司外,不应应飞短流长,,应自尊自重重自己人格及及公司形象..最佳状态;工作作时间内员工工应保持良好好的精神状态态,朝气蓬勃,并使自己始始终处于快节节奏中.客户接待任何时间不得以以语言,行为贬低同同业厂商.对客户;要切记记<客户是上帝帝>,不得对客客户无礼,不得嘲讽或或挖苦客户..客户是上帝,员员工在工作中中与客户沟通通,均应面带微微笑礼貌接待待.使用礼貌用语,,热情对待客客户.第八章.奖惩惩条列奖惩条列根据国家有关劳劳动政策法规规,为了规范范员工的劳动动行为,鼓励励其工作主动动性、积极性性和创造性,维维持正常工作作次序,提高高工作效率,促促进公司的经经营发展,特特制定本条列列。本公司员工必须须遵守国家的的政策法规,遵遵守企业的各各项规章制度度,学习和掌掌握本职位工工作所需的文文化技术和业业务知识技能能,团结协作作,完成各项项工作任务。本条列适用于本本公司全体员员工。奖惩类型奖惩类型如下表表:奖惩名称奖惩措施四等奖励一次性奖励5000元三等奖励一次性奖励10000元二等奖励月薪资升一级一等奖励享受境外旅游或或货币分房再再或货币购车车处罚类型如下表表:处罚名称处分措施四等处罚一次性罚款500元三等处罚一次性罚款2000元二等处罚月薪降一级一等处罚解除劳动合同奖惩办法员工奖惩规定::一次性奖励5000~10000元,重大大功劳者可享享受一等奖励励。遵守纪律,执行行公司各项规规章制度,一一年中从未违违规且起到模模范表率作用用;受到电视、报刊刊等媒体点名名表扬,为提提高公司声誉誉作出较大贡贡献者;保护公司财产有有功,使公司司免受重大损损失者。勤奋工作,工作作能力强,办办事效率高,完完全胜任本职职工作并取得得突出成绩者者,或热忱提提出合理建议议并取得显著著成效者,可可给予薪资升升级。全年销售居榜首首,或每年评评比绩效最突突出的管理干干部可享受境境外旅游一次次或其它同等等级待遇。员工迟到、早退退及延长用餐餐时间的;2.员工迟到、早早退及延长用用餐时间的规规定:A.早退、延长长用餐时间按按下列规定处处罚:1天中早退、延延长用餐时间间在5分钟以内的的,扣50元;1天中早退、延延长用餐时间间在5~155分钟以内的的,扣1000元;早退、延长用餐餐时间超过115分钟的,作作旷工半天处处理;1个月内无故早早退、延长用用餐时间达33次的,薪资资下调一级;;1个月内无故早早退、延长用用餐时间达44次的,解除除劳动和约。B.员工迟到按按下列规定处处分:迟到时间次数扣款10分钟内第一次50.00元第二次100.00元元第三次扣除全部绩效薪薪资10分钟以上,330分钟以下下每次100.00元元超过迟到30分分钟作旷工半半天处理;一个月内无故迟迟到3次的,薪资资降一级;一个月内无故迟迟到4次的,解除除劳动和约;;员工违纪过失规规定:丙类过失未经批准私自调调班;请假未办理有关关手续;未按规定接待公公务或私人来来访;未按规定着装,或或衣衫不整,衣衣服污秽不干干净的;在Officee范围内吸烟烟;工作时间内做吃吃东西,聊天天等与工作无无关的私事;;未在公司指定地地点用餐,影影响办公室整整洁环境;违反仪表仪容及及处事礼仪等等各项规定;;工作场合讲粗话话,脏话;开会时携带BPP机、手机等等通讯工具;;在办公区高声喧喧哗;员工晚上下班后后无故逗留在在办公室。B.乙类过失不打卡,代他人人打卡或委托托他人打卡;;擅离工作职位或或外出公干但但未报备者;;私换(配)办公公室钥匙或私私撬办公室锁锁;每月旷工达0..5天;无故缺席会议而而未事先请假假;会议资料准备不不充分,又未未在会上作必必要记录造成成后面的工作作受到影响;;擅自标贴或涂改改公司的各类类通告或POOP等;工作时间从事与与公司无关事事物者;长时间占用电话话作私人用途途的;在公司范围内拾拾到他人遗留留的一般物品品未按规定上上缴者;挖苦嘲讽客户,冷冷落客户;违反各项业务操操作流程发生生差错的;未按公司要求填填写各类表单单据,影响工工作的正常开开展的;员工之间相互攻攻击,未达成成团队合作精精神的;不服从上级合理理安排或指示示的;发现了问题但不不及时处理又又隐瞒不报;;营业时间内擅自自进入他人办办公室区域逗逗留,窥探,翻翻看者;擅自在公司电脑脑上玩游戏者者;擅自将公司电脑脑软件带回家家者;对下属考核不公公正但未造成成严重后果的的;违反员工手册其其它规定,情情节较严重的的;员工将公司文件件或电脑资料料遗留或存放放在不恰当的的地方,下班班之前没有将将文件资料归归档存放。员工在非职责所所需时对外口口语上司,评评论森本公司司。C.甲类过失损坏公司形象或或泄露公司机机密者;滥用公司的名义义从事各类活活动者;一贯消极怠工,工工作效率低下下;不服从公司安排排;在工作时间或公公司营业场所所买卖私人物物品;因失职造成的商商品脱销、积积压等企业损损失严重的;;拾到贵重物品,不不主动上缴者者;故意损坏公司生生财工具造成成企业损失;;聚众闹事,扰乱乱工作次序;;与客户吵架,殴殴打客户;同事间斗殴;滥用职权,以权权谋私,打击击报复或包庇庇行为;私开发票、谋取取私利;对于其他员工的的违规行为知知情不报者;;一个月累计旷工工达二天者;;违反计划生育规规定;违反社会治安管管理规定,被被行政拘留者者;受到各项刑事处处罚者;挪用销售款、企企业商品、样样品等非法侵侵占公司财产产者;利用工作之便向向客户索取或或敲诈财物或或利用职权贪贪污受贿的;;欺诈、蒙骗客户户;恶意中伤、诽谤谤、漫骂同事事;提供给公司的个个人资料有虚虚假的;盗窃企业财产或或他人财物;;对下属考核明显显不公正并造造成严重后果果的;煽动其他员工偷偷工怠懈,干干扰公司日常常工作者;擅自伪造涂改公公司记录或文文件故意提供供虚假商业情情报者;擅自Copy、篡篡改或删除公公司电脑资料料者;员工档案内容发发生变更未在在7日内通知公公司管理部的的;违反公司保密规规定,未经上上司许可或授授权,擅自对对外评论公司司各项政策及及经营手法的的;将公司情报或电电脑资料泄露露给任何宣传传媒介或他人人者;给予商业竞争伙伙伴以任何形形式援助者;;违反《员工手册册》其他规定定情节严重者者;D.对于泄露公公司商业机密密的,公司有有权终止该员员工的和约并并按照中华人人民共和国“反不正当竞竞争法”起诉该员工工及收取商业业机密者。处罚执行程序连续一年内(指指公历1月1日至12月31日)员工首犯丙类,将将受到四等处处罚,属一般般违章,罚款款50元;员工二次犯丙类类过失或初犯犯乙类过失,属属一般违章,将将受到三等处处罚,罚款2200元;员工三次犯丙类类过失或二次次犯乙类过失失属一般违章章,将受到二二等处罚,降降薪一级;员工四次犯丙类类过失或三次次犯乙类过失失,或初犯甲甲类过失,属属严重违反劳劳动纪律或规规章制度,将将受到一等处处罚,解除劳劳动和约。公司每年对员工工工作绩效考考核一次,对对不能胜任本本职位或经常常违反规章制制度的员
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- GB 45185-2024眼视光产品成品眼镜安全技术规范
- SMARCA2-ligand-13-生命科学试剂-MCE-7252
- Nonanoylcarnitine-C9-carnitine-生命科学试剂-MCE-3656
- CP-LC-1254-生命科学试剂-MCE-4991
- 3-Hydroxy-desalkylflurazepam-生命科学试剂-MCE-8942
- 二零二五年度瓷砖产品出口退税代理服务合同
- 二零二五年度泳池水上运动项目推广合作合同
- 二零二五年度环境污染责任赔偿调解协议
- 质量控制在提高实验室效率中的作用
- 2024烟台的海教学设计-六年级语文《烟台的海》教案
- 2024年湖南省公务员录用考试《行测》真题及答案解析
- 心尖球形综合征
- DBJT 13-460-2024 既有多层住宅建筑增设电梯工程技术标准
- 中国证监会证券市场交易结算资金监控系统证券公司接口规范
- 2025届天津市部分学校高三年级八校联考英语试题含解析
- 微项目 探讨如何利用工业废气中的二氧化碳合成甲醇-2025年高考化学选择性必修第一册(鲁科版)
- 广东省广州市黄埔区2024-2025学年八年级物理上学期教学质量监测试题
- 水产品冷冻加工原料处理与加工技术考核试卷
- 全新保密协议模板公安下载(2024版)
- 财务管理学(第10版)课件 第1章 总论
- GB/T 4008-2024锰硅合金
评论
0/150
提交评论