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汽车维修企业质量安全管理文件汇编优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）质量、安全管理文件汇编目录质量、安全管理0文件汇编0第一章安全生产管理制度3(一)、安全生产管理规定3（二）、安全生产组织机构图5第二章、安全生产责任制-6-（一）、总经理（店长）安全生产责任制-6-（二）、部门主管安全生产责任制-6-（三）、财务部安全生产责任制-7-（四）、配件部安全生产责任制-8-（五）、车间主管安全生产责任制-8-（六）、班组长安全生产责任制-9-（七）、工人安全生产责任制-10-第三章、安全生产规章制度-10-（一）、安全生产教育和培训制度-10-（二）、安全生产检查制度-12-（三）、具有较大危险因素的生产经营场所、设备和设施的安全管理制度-14-（四）、危险作业管理制度-15-（五）、劳动防护用品配备和管理制度-16-（六）、安全生产资金投入制度-17-（七）、安全生产奖惩制度-18-（八）、生产安全事故报告和处理制度-19-（九）、安全生产例会制度-22-（十）、安全生产事故隐患排查治理制度-23-（十一）、特种作业人员管理制度-25-（十二）、机械设备设施安全管理制度-26-（十三）、安全用电的管理制度-28-（十四）、消防安全管理制度-30-（十五）、配件库房的安全管理制度-32-（十六）、危险物品安全管理制度-33-第四章、安全生产应急预案-34-（一）、消防灭火预案-36-（二）、治安防范预案-40-（三）、人员伤亡应急预案-42-（四）、自然灾害（地震）应急处置预案-43-（五）、防汛预案-44-（六）、汽车维修纠纷调解预案-46-第五章质量管理及检验制度-48-（一）、汽车维修企业工作流程图-48-（二）、维修服务质量承诺-49-（三）、汽车进出厂登记制度-49-（四）、汽车进厂检验制度-50-（五）、汽车维修过程检验制度-50-（六）、汽车维修竣工检验制度-51-（七）、汽车维修竣工出厂合格证管理制度-51-（八）、技术档案管理制度-52-（九）、设备管理及维护制度-52-（十）、标准和计量管理制度-53-（十一）、汽车配件管理制度-54-（十二）、维修档案管理制度-55-（十三）、人员技术培训制度-56-（十四）、车辆返修制度-57-第六章用户抱怨受理制度-59-第七章客户回访制度-60-第八章环境保护制度-61-第九章各工种安全操作规程-61-（一）、配电室值班电工的安全规程-61-（二）、汽车修理工安全操作规程-64-（三）、维修电工安全操作规程-65-（四）、钣金工安全操作规程-67-（五）、电焊工的安全操作规程-68-（六）、气焊工安全操作规程-69-第十章设备安全操作规程-70-（一）、手持电动工具安全操作规程-70-（二）、空气压缩机使用操作规程-71-（三）、双柱举升机操作与保养规程-71-（四）、剪式举升机使用与保养维护规程-73-（五）、车身车架校正器安全操作规定-73-（六）、轮胎动平衡机操作规程-74-（七）、轮胎拆装机操作规程-74-（八）轮胎维修安全操作规程-75-（九）、制冷剂回收机安全操作规程-75-（十）、钻床安全操作规程-76-（十一）、发动机免拆清洗机安全操作规程-77-（十二）、充电机安全操作规程-78-（十三）、发动机综合分析仪安全操作规程-79-（十四）、车辆冲洗机安全操作规程-79-（十五）、汽车废气分析仪安全操作规程-79-（十六）、烟度计安全操作规程-80-（十七）、燃油喷油器清洗机安全操作规程-80-（十八）、电脑四轮定位仪操作规程-81-（十九）、喷（烤）漆房安全操作规程-82-（二十）、二氧保护焊机安全操作规程-82-第一章安全生产管理制度一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。二、按照《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。四、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。八、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理。(一)、安全生产管理规定为保证企业生产正常进行，保障人身和财产安全，全体员工必须严格遵守下列规定：1、必须按相关的《安全技术操作规程》进行生产作业。2、工作时不得擅离岗位，不得干与本职工作无关的事情。3、必须按规定穿戴劳动保护用品，不得穿拖鞋上班，车间内严禁吸烟。4、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5km/h，不准在厂内试刹车。5、加强对易燃物品的管理，易燃物品必须按规定使用和存放。6、各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。7、工作灯应采用低压（36V以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖水地使用，应经常检查导线、插座是否良好。8、手湿时不得搬动电力开关或插座。电源线路、保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。9、下班时，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。总经理（店长）：（二）、安全生产组织机构总经理（店长）：库房：库房：车间：车间：前台：财务：洗车技师漆工技师财会人员财会人员财会人员钣金技师机电技师助理工程师：诊断工程师：洗车技师漆工技师财会人员财会人员财会人员钣金技师机电技师助理工程师：诊断工程师：配件专员配件专员配件专员服务专员服务专员服务专员服务专员配件专员配件专员配件专员服务专员服务专员服务专员服务专员第二章、安全生产责任制（一）、总经理（店长）安全生产责任制（1）总经理（店长）是企业安全生产第一责任人，对企业的安全生产工作全面负责。（2）认真贯彻执行国家有关安全生产，劳动保护法律、法规、规章，对本企业全体职工在生产劳动过程中的安全与健康负全面责任。（3）依据国家安全生产法律法规，设置安全生产管理机构或配备专、兼职安全生产管理人员，负责企业日常安全生产管理工作。（4）组织制定安全生产责任制，安全生产规章制度和安全操作规程；组织制定、审批安全生产工作计划、及改善劳动条件的规划及措施。（5）保证安全生产投入的有效实施。（6）定期召开安全生产工作会议，听取主管部门工作汇报，研究解决安全生产中存在的重大问题。（7）督促、检查安全生产工作，及时消除生产事故隐患。（8）组织制定应急救援预案，并定期演练。（9)）及时，如实报告生产安全事故，主持职工因工伤亡事故的调查、分析，制定防范措施，对造成重大伤亡事故的责任者提出处理意见。（二）、部门主管安全生产责任制（1）部门主管是本部门安全生产第一责任人,对本部门安全生产工作全面负责。（2）认真学习、贯彻、落实国家、本市安全生产法律、法规。（3）认真组织本部门职工学习、贯彻执行企业安全生产责任职、规章制度和操作规程。（4）在生产计划、布置、检查、总结、评比中，同时把安全生产工作贯穿到每个具体环节中去，做到安全生产经常化、制度化、具体化、标准化。（5）每月至少认真检查、分析一次安全生产工作，针对问题采取具体措施，对于本部门解决不了的，及时上报主管领导。（6）定期对本部门职工进行安全教育、培训和考核，对新职工，复工人员、转岗人员进行车间级教育和考核,并做好记录。（7）教育职工正确使用个人劳动防护用品，并进行监督检查。（8）编制本部门的安全技术措施计划，并负责组织实施。（9）做好本部门女工和未成年工的特殊劳动保护工作。（10）严禁对部门(车间)人员违章指挥和强令冒险作业。（11）发生职工因工伤亡，保护现场及时上报，并协助查明原因，采取措施,防止事故重复发生。（12）对安全生产有贡献者或对事故有责任者提出奖惩意见。（三）、财务部安全生产责任制（1）按照国家规定或实际需要，按比例提取安全生产投入经费、并单立科目，专款专用。（2）按时拨付安全投入资金（3）负责监督安全生产投入费用的使用（四）、配件部安全生产责任制1、负责物资仓库的安全防火工作；2、对有毒物品、放射性物品、易燃、易爆、腐蚀性物品按有关安全规定，采取有效措施，做好保管工作；3、贯彻《工业企业厂内运输安全规程》、《仓库防火安全管理规则》、《危险化学品安全管理条例》及气瓶安全规程等有关规定；4、负责报废物资的回收、处理、变卖工作，在降低库存、盘活资金的同时，执行相应的安全规定。（五）、车间主管安全生产责任制1、坚持“安全第一、预防为主”方针，认真贯彻执行党和国家的安全生产法律、法规、标准，研究安全生产技术，模范地执行操作规程和安全生产管理制度，杜绝“三违”，对本单位安全生产和职工健康全面负责；2、对新工人(包括实习、代培人员)进行车间级安全教育，并保证教育时间，组织定期安全考核，对未经安全教育和安全考核不合格者不予分配工作。参加每周的安全活动日，及时解决存在问题；3、组织制定、修订本单位的安全生产管理制度、安全技术操作规程、安全技术措施，并负责贯彻落实；4、组织本单位每周一次的安全、防火检查，落实隐患整改，保证设备、管线、安全装置、消防设施、消防器材处于良好状态；5、计划、布置、检查、汇报、总结工作的同时，把安全防火工作列为重要内容之一；6、负责申请一级用火，审批二级用火，并组织落实用火必需的安全措施；7、发生事故时，立即组织抢救，保护好现场并立即报告有关部门，负责查明事故原因和采取防范措施；8、对安全生产有贡献者及事故责任者提出奖惩意见；9、经常布置、检查本单位安全员工作，支持并充分发挥他们的作用；10、严格执行劳动防护用品、保健的发放标准，并抓好上岗职工劳动保护穿戴，保证上岗职工的人身安全和身体健康；11、组织制定事故应急救援预案，并适时组织演练。（六）、班组长安全生产责任制1、对本班组安全生产和职工人身安全、健康负责；2、发现事故苗头和事故隐患及时处理和上报，3、组织安全日活动，坚持班前讲安全、防火，班中检查安全、防火，班后总结安全、防火工作；4、认真贯彻执行安全规章制度，严格执行操作规程；5、发生事故立即报告，并采取积极有效措施，制止事故扩大，组织职工分析事故原因，6、对从事有明显危险或严重违反操作规程的职工有权停止操作，并安排好岗位操作人员，报告领导，7、有权制止未经三级安全教育和安全考核不合格职工独立操作；8、搞好安全和消防设施、设备的检查和维护保养工作，保持灵活好用，检查职工合理使用劳保用品和正确使用各种消防器材。（七）、工人安全生产责任制1、认真学习上级有关安全生产的指示，规定和安全规程，熟练掌握本岗位操作规程；2、上岗操作时必须按规定穿戴好劳动保护用品，正酶使用和妥善保管各种防护用品和消防器材；3、上班要集中精力搞好安全生产，平稳操作，严格遵守劳动纪律和工艺纪律，认真做好各种纪录，不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情，对他人违章操作加以劝阻和制止；4、认真执行岗位责任制，有权拒绝一切违章作业指令，并立即越级向上级汇报；5、严格执行交接班制度，发生事故时要及时抢救处理保护好现场，及时如实向领导汇报；第三章、安全生产规章制度（一）、安全生产教育和培训制度根据《中华人民共和国安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》、《安全生产条例》等法律法规结合企业实际特制定本制度，企业安全生产教育培训的从业人员包括主要负责人、安全生产管理人员、中层管理人员、特种作业人员和其他从业人员。新员工岗前必须进行企业级、部门(车间)级，班组级三级(二级)安全生产教育和培训，教育和培训时间不得少于24学时。1、企业级安全教育和培训：由相关部门负责进行教育和培训，教育和培训内容为：（1）企业概况，生产经营特点和危险场所及注意事项（2）企业安全生产规章制度和劳动纪律（3）从业人员安全生产权利和义务（4）有关事故案例2、部门（车间）级安全生产教育和培训：由车部门(车间)经理组织，部门安全员，设备负责人、技术负责人等有关人员负责进行教育和培训，教育和培训内容：（1）部门工作环境及危险因素（2）所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故（3）所从事工种的安全职责，操作技能及安全生产知识（4）自救、互救、急救办法，疏散和现场紧急情况的处理（5）安全设备、设施，个人防护用品的使用和维护（6）部门安全生产状况及规章制度（7）预防事故和职业危害的措施及安全注意事项。（8）有关事故案例3、班组级安全生产教育和培训：由班组安全员负责进行教育和培训，教育和培训内容：（1）岗位生产特点，安全生产责任制和安全操作规程（2）岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项（3）设备安全设施，消防安全设施的使用注意事项和保养知识（4）有关事故案例（5）其他需要教育，培训的内容4、安全生产教育和培训档案管理（1）企业各级人员的安全生产教育和培训必须建立档案，档案内容包括个人培训登记表，教育培训卡、教育培训考试试卷、考试考核成绩，证件复印件复审教育登记表，安全生产教育培训计划，培训工作总结等。（2）档案管理按企业档案管理制度规定执行。（3）安全生产教育和培训记录至少保存2年。（二）、安全生产检查制度依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》结合企业实际，制定本企业安全生产检查制度。安全生产检查形式和内容：1、企业级安全生产检查：由安全生产管理部门组织，有关领导和部门负责人、工会人员参加。（1）综合安全检查：每月一次，主要检查安全生产管理制度落实、机械设备、安全设施、安全教育、劳动防护用品使用、违章行为等情况。（2）重要节假日安全检查：节前安全隐患、应急准备，节中值班、节后设备重启和对重点危险部位进行安全检查。（3）季节性安全检查：根据季节特点安排对重点部位和部门进行检查。雨季防雷电、夏节防高温、防汛、冬季防火、防冻。2、部门综合安全检查：由部门安全主管人员组织部门分管领导和有关人员参加，每月一次对所管辖的作业场所安全生产、消防、职业卫生等进行检查。3、专业性的安全生产检查：按职责分工由企业主管部门组织，有关技术人员，包括聘请专业人员参加，每年不少于2次。（1）售后部门对电气设备、机械设备、压力容器、配电室、喷烤漆房等进行安全检查。（2）行政部对消防设施、器材、危险化学品进行安全检查。（4）日常巡查：重点对重要部位、危险源等进行安全检查。（1）企业安全管理人员组织部门安全员每月一次。（2）部门安全员组织人员每天一次。4、安全检查表设计各类安全检查表由安全检查组织部门组织有关人员根据检查重点、设计检查项目、内容、检查方法等，并报安全生产主管部门备案。5、隐患整改对查出的事故隐患要按“四定”原则：定整改内容、整改负责人、整改措施和费用，定完成期限。（1）企业主管部门组织各类检查发现的安全隐患下达整改通知，责任部门限期整改。严重和重复出现的安全隐患要认真分析、研究，制定切实可行的整改措施,由主管部门组织整改。（2）车间、部门查出的安全隐患，由车间、部门组织整改，整改有困难的报企业主管部门组织整改。企业安全检查记录、部门安全检查记录在企业安全生产管理部门备案。车间班组检查记录，每年交安全主管部门归档。（三）、具有较大危险因素的生产经营场所、设备和设施的安全管理制度我企业具有较大危险因素的场所设备、设施有：配电室、喷烤漆房、压力容器。（1）凡是具有较大危险因素的生产经营场所，都必须设置警示牌，现场不能存放与工作无关的物品。（2）安全出口和疏散通道畅通，设置应急疏散指示标志、安全警示标志和应急照明设施，安全疏散门向外开启，并配有相适应的灭火器材。（3）采取相应的安全防范措施。电气安装必须符合要求，动用明火时，按规定执行。（4）加强安全检查和巡查，必要时设置专人看管。（5）特种设备定期年检、操作者持证上岗等。（6）操作危险设备要定人、定机，并严格执行安全操作规程。（7）加强设备、设施的日常检查，维护保养，并做好记录。设备、设施不能带病运行和使用。（8）危险设备未经批准，不得擅自安装，拆卸或改装。（9）用电的设备、设施必须有良好的接地保护。（10）室外的设备、设施超过15米高时安装避雷装置，并定期检测。（11）室外的设备、设施在遇恶劣天气时，停止使用。（按说明书或相关规定执行）。（四）、危险作业管理制度（1）本企业危险作业有：电气维修、动火作业。（2）根据对作业环境考察或危险因素检测结果，制定作业方案。（3）危险作业前，必须到安全生产主管部门审批、备案。（4）为作业人员配备符合国家标准和行业标准的防护设备设施和个人劳动防护用品。（5）特殊工种的作业人员经专门的安全培训取得相应特种作业操作资格证书后，持证上岗。（6）作业前，对负责人、作业人员、监护人进行作业安全培训，做好安全技术交底、告知危险因素、交待作业程序和应急措施等。（7）经检查作业人员正确穿戴安全防护用品和安全防范措施的设置合理可靠后方可作业。（8）作业现场设置警戒线、设置醒目的警示标志牌，派人现场监护，不得在无监护人的情况下作业。（五）、劳动防护用品配备和管理制度为了保障人身安全与健康，根据《劳动防护用品监督管理规定》、《劳动防护用品选用规则》等法律法规制定本制度。（1）根据国家劳动防护用品发放标准和本企业现场实际安全情况和安全健康的需要，按照不同岗位、不同工种、不同劳动条件，制定劳动防护用品配备发放标准明细表。（2）员工变更岗位、工种，劳动条件，劳动防护用品发放标准随之变更。（3）危险作业和有害作业人员配备特种劳动防护用品。（4）采购人员必须购买合格的劳动防护用品，保管部门要进行验收，合格后分类存放，防止变质和失效，并建账登记。（5）发放部门严格按照领用手续和标准发放。（6）从业人员上岗前必须按照企业安全生产规章制度和劳动防护用品使用规则，正确佩戴和使用劳动防护用品。（7）未按规定佩戴和使用劳动防护用品不得上岗工作。（8）从业人员所在的部门主管领导，必须随时检查所在岗位人员的劳保用品的穿戴和使用情况。（9）因工作特殊或抢险、救灾后，劳保用品损坏或失去其应有功能时，本人提出申请，经主管部门批准后可以提前报废更换。（10）不得以货币形式或用其他物品替代劳动防护用品。（六）、安全生产资金投入制度为保证企业安全生产资金投入的有效实施，依据《中华人民共和国安全生产法》等有关法律、法规相关规定，结合企业实际情况，制订本制度,企业设立安全生产投入专项资金，做到专款专用。企业在编制年度安全生产工作计划时，应把安全生产资金投入列入年度安全生产工作计划的主要内容,安全生产投入专项资金应包括以下几个方面：（1）企业进行安全生产宣传教育和培训及“安全生产月”活动所需的资金；（2）配备劳动防护用品的资金；（3）保障企业安全生产技术措施的费用，包括安全设备、设施的配备、维护保养，特种设备的检测，职业卫生措施，装修、改造等所需的资金。（4）安全生产隐患治理费用。（5）职业危害等作业人员的体检费用。（6）职业危害作业场所检测费用。（7）消防设施维护更新费用。（8）应急救援预案演练、生产安全事故应急处理的资金；（9）用于奖励安全生产先进部门或个人的资金；（10）为从业人员缴纳工伤保险的资金。（11）安全生产主管部门负责安全生产资金投入年度计划的编制，并监督专项资金有效实施。（12）财务部门配合协助年度安全生产资金投入计划的编制并保证专项资金合理调配。（13）企业总经理负责企业安全生产资金投入计划的审查，并报安全生产委员会（或安全生产领导小组）审批。（13）安全生产资金投入超出年度计划，企业按审批程序及时给予补充或合理调配。（14）对重大专项安全生产技术措施资金的制定，应进行可行性论证。（15）企业在进行年度总结时，同时对安全生产资金投入情况进行统计、汇总、分析，安全生产投入专项资金盈余部分转入下一年度安全生产投入专项资金。（七）、安全生产奖惩制度1、奖励（1）在企业生产活动中，模范遵守安全生产规章制度，在劳动过程中严格执行安全生产操作规程，在安全生产工作中，成绩显著的部门、车间、班组和个人给予表彰和奖励。（2）对在安全生产管理、安全技术、职业卫生等方面提出合理建议，被企业采纳的给予表彰和奖励。（3）对发现安全隐患及时排除，有效防止生产安全事故发生或生命财产免受损失的给予奖励。（4）对于制止和抵制违章作业，防止工伤事故发生或企业财产免受损失的给予表彰和奖励。2、处罚（1）在生产过程中，不遵守劳动纪律，违反安全操作规程和对所使用的设备未认真进行日常保养和检查、检修或检查不合格的将进行批评和处罚。（2）无证上岗操作特种设备或进行特种作业的人员酌情给予批评和处罚。（3）对于未正确穿戴劳动防护用品者进行批评教育，不听劝告和屡次违犯者酌情处罚。（4）对在生产过程中，发现隐患不及时排除或发生事故后，迟报、谎报和隐瞒不报者将进行处罚。（5）对于发生生产安全事故的，根据事故原因的分析，将对相关责任部门或个人，进行处罚。严重者将追究刑事责任。（6）对特种设备、劳动防护用品等未按规定进行检测的管理部门和个人酌情给予处罚。（7）对特种作业人员证照，未通知按规定时间进行检验的管理部门和个人酌情处罚。（8）各级领导违章指挥，造成生产安全事故的加重处罚。3、奖励与惩罚的最高权力机构，为本企业的安全生产委员会（安全生产领导小组）。4、处罚款由财务部门单独立账，罚金用于安全生产工作。（八）、生产安全事故报告和处理制度根据国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》制定本制度。生产安全事故的等级包括：（1）轻伤事故：造成职工肢体伤残，某些器官轻度损伤，劳动能力轻度或暂时丧失，歇工在1个工作日以上，够不上重伤的事故。（2）重伤事故：造成职工肢体残缺或视觉、听觉等器官受到严重损伤，引起人体长期存在功能障碍，或者劳动能力有重大损失的伤害事故。（3）一般事故、较大事故、重大事故，特别重大事故，按照国务院第493号令《生产安全事故报告和调查处理条例》第三条规定划分。1、生产安全事故的报告（1）发生轻伤事故后、重伤事故，事故现场有关人员立即向本部门负责人报告，并及时抢救伤员，保护现场，部门负责人接到报告后，应到事故现场，并及时向企业负责人报告。（2）发生一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故后，事故现场有关人员立即向本企业负责人报告，企业负责人接到报告后，在1小时内向事故发生地街、乡办事处，区安全生产监督管理局，区消防大队，区技术质量监督管理局负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。，情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向事故发生地人民政府安全生产管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。（3）报告事故应当包括以下内容：企业概况：发生的时间、地点以及事故现场情况；初步原因分析；造成或者可能造成的伤亡人数和初步估计的直接经济损失；采取的措施。2、事故现场保护与清理（1）企业负责人接到事故报告后，应启动事故相应的应急救援预案，或者采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。（2）发生事故后，行政部组织人员保护事故现场，抢救组及时抢救伤员，需要移动事故现场物件时，行政部做出标记、拍照、书面记录等，并妥善保存现场有关证据。3、事故的调查（1）发生轻伤事故，企业负责人、安全生产管理人员和安全生产管理部门组织发生事故的部门及有关人员对事故进行调查，调查处理意见报告企业负责人。（2）未造成人员伤亡的一般事故，受政府委托，企业组织事故调查组调查，如实写出事故报告报当地政府。（3）企业积极配合当地人民政府、有关部门组织的对一般事故、较大事故、重大事故等的调查工作，并按事故调查组的要求对企业和个人了解事故有关的情况提供相关文件资料，企业和个人不得以各种理由拒绝。（4）在事故调查期间，企业负责人和有关人员不得擅离职守，并应当随时接受事故调查组的询问调查，如实提供有关情况。4、事故处理（1）企业贯彻落实“四不放过”原则，即事故原因未查清不放过，责任人未受到处理不放过，整改措施未落实不放过，有关人员及职工未受到教育不放过，（2）发生各类生产安全事故，企业组织有关部门及人员做好善后处理工作。（3）对在安全生产管理及处理生产安全事故中做出较大贡献的部门及有关人员，企业予以表扬和表彰。（4）对各类生产安全事故，隐瞒不报、谎报、有意拖延报告，企业要追究部门和个人的责任，从严处理，对失职、渎职行为的有关人员，依据国家法律法规条例的有关规定承担法律责任。（九）、安全生产例会制度为了加强安全生产管理，加强安全生产信息的沟通，消除安全生产中的不安全因素，我企业决定，定期召开安全生产例会：每月第一周星期一下午4：00为安全生产例会时间(特殊情况另行通知)；地点：维修办公室；参加人员：安全生产领导小组全体成员和各部门安全生产负责人。主持人：总经理或安全生产负责人会议内容：（1）学习或传达上级有关安全生产方面的文件和指示精神。（2）听取安全生产主管部门负责人，对上一周安全生产工作的情况及隐患整改情况的汇报。（3）讨论当前安全生产方面存在的问题，并研究整改方案或措施。（4）听取其他部门有关安全生产方面的意见和建议。（5）研究或讨论本企业在安全生产方面应给予奖励或批评教育及处罚的部门、车间班组或个人。（6）安全生产主管领导对上一周情况进行总结并部署下一阶段工作。（7）对于隐患排查情况，进行分类，属于非本企业的隐患，上报政府有关部门，属于本企业的安排计划予以排除。（8）每次会后，写出会议纪要，发放有关部门。（十）、安全生产事故隐患排查治理制度根据国家安监总局《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》等安全生产法律、法规的有关规定，结合企业实际制定本制度。（1）、一般事故隐患：是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改、排除的隐患。（2）、重大事故隐患：是指危害和整改难度较大，应当全部或者局部停产停业，并经过一定时间整改治理方能排除的隐患，或者因外部因素影响致使生产经营单位自身难以排除的隐患。（3）、企业主要负责人或安全生产管理部门每季度、节假日前、长假复工后，组织安全生产管理人员、工程技术人员和有关人员，排查本企业的事故隐患。（4）、来源于各种渠道的安全生产事故隐患，企业主要负责人或安全生产管理部门组织有关部门的安全生产管理人员、工程技术人员和相关人员排查事故隐患。1、安全生产事故隐患管理和治理（1）企业主要负责人、安全生产管理部门和安全生产管理人员应掌握本企业安全生产事故隐患的分布，发生生产安全事故的可能性和危害程度。（2）对一般事故隐患可按企业级、部门级、班组级，由有关部门安排人员立即组织整改，整改后进行复查。（3）对重大事故隐患，由安全生产负责人组织有关部门相关人员、工程技术人员等，制定实施事故隐患治理方案。内容包括：治理的目标、治理的方法和措施、整改资金和物资的落实、负责治理的部门和人员、治理的期限和要求、预防事故隐患的措施和应急预案。（4）事故隐患治理过程中，由安全生产管理部门组织有关部门制定防范措施进行监管。（5）对重大事故隐患或发现事故征兆可能危及人员生命和造成财产损失的，应局部或全部停止生产经营活动，经整改治理，复查合格后恢复生产经营活动。（6）安全生产监督管理部门及负有安全生产管理职责的有关部门责令整改的安全生产事故隐患，应在整改期限内完成整改治理。（7）治理工作结束后，本企业安全生产管理部门组织相关人员、技术人员进行复查验收。（8）凡安监局、消防等有关部门挂牌督办，并责令全部或局部停产停业治理的重大事故隐患，治理工作结束后组织企业技术人员安全生产管理人员对治理情况进行评估。符合安全生产条件，企业向政府督办部门提出恢复生产书面申请，待审查同意后恢复生产经营。（9）对承包、承租单位安全生产事故隐患排查治理进行统一协调、监督和管理。2、安全生产事故隐患的上报对发现的重大事故隐患和对非本企业原因造成的安全生产事故隐患，不能及时或难以消除的，采取必要的安全措施，并及时向上级或当地有关部门报告。3、加强事故隐患信息档案管理（1）事故隐患排查发现的安全生产事故隐患，要认真填写隐患排查表，并按事故隐患的等级进行登记。（2）组织安全生产检查，发现的安全生产事故隐患要填写隐患整改通知单并进行事故隐患登记。（3）对容易发生安全生产事故的部门、重点防范部位、重大危险源等进行登记，并建立档案。（4）安全生产事故隐患表、隐患整改通知单、重大事故隐患治理方案、重大事故隐患报告等资料，由安全生产管理部门或安全生产管理人员存档妥善保管。（十一）、特种作业人员管理制度特种作业是指：对操作者本人，尤其对他人和周围设施的安全有重大危险因素的作业，叫特种作业，我企业特种作业人员是指：电工、电（气）焊工特殊工种作业人员。（1）、特种作业人员必须体检合格，不能有从事本工种所禁忌的症状。（2）、特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。（3）、企业必须为特种作业人员配备合格的劳动防护用品。（4）、特种作业人员正确穿戴和使用劳动防护用品。（5）、特种作业人员严格执行安全操作规程。（6）、特种作业人员每年体检一次，不合格者立即转换工种。（7）、按时参加资格证件的年审，过期未审，按无效证件处理。（8）、设备部每年对特种作业人员进行特种设备安全、节能教育和培训。（9）特种作业人员熟悉操作设备的性能，掌握操作过程事故的防范和自救技能。（10）电工、电气焊工熟悉本工种操作过程火灾危害性，掌握基本知识和防火基本技能。（十二）、机械设备设施安全管理制度为加强企业内部机械设备设施的安全管理，确保机械设备设施的安全运行及相关操作人员的人身安全，制定本制度。1、建立机械设备设施台账和档案（1）、建立设备、设施台账（2）、设备部建立机械设备设施安全技术档案，安全技术档案应包括以下内容：（3）、机械设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料；（4）、机械设备的定期检测和定期自行检查记录；（5）、机械设备的日常使用状况记录；（6）、机械设备及安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器、仪表的日常维护、保养记录；（7）、机械设备的运行故障和事故记录。2、机械设备作业人员管理（1）、企业对机械设备作业人员进行设备结构、性能教育和培训，使作业人员掌握维护、保养等知识。（2）、操作人员对自己的使用的设备班前进行点检、润滑。（3）、重要设备由车间设备管理人员进行班前点检和润滑并做好记录。（4）、作业人员在作业中严格遵守相关机械设备安全管理规章制度及安全操作规程。（5）、作业人员在作业中发现机械设备存在异常状况，应立即停止相关作业、并上报设备部或安全管理人员进行检修。3、机械设备设施管理（1）、售后部定期对设备设施进行检查、维护（2）、售后部和车间安全员每天对操作人员点检情况进行检查。（3）、进行机械设备检修时，对相关机械设备进行断电，确认其运转彻底停止，方可进行检修作业，并悬挂“禁止合闸”等安全警示标志，设专人进行监护。（4）、机械设备设施检修结束后，检修人员全部撤离相关机械设备，方可取牌合闸，进行试运转。（5）、机械设备传动部位设置可靠的安全防护装置，危险部位应设置挡（盖）板、护栏及安全警示标志，不得随意拆除机械设备的安全防护装置。（6）、严禁无关人员进入危险因素较大的机械设备作业场所，如需进入，经售后部或安全管理人员批准，确保安全后方可进入。（7）、对危险性较大的机械设备或专用的机械设备，专人操作，不具备作业条件的人员严禁动用。4、设备设施购置（1）企业购置新设备设施由设备部组织相关人员对其先进性、安全性等方面进行论证评审后报总经理批准。（2）新设备设施试运行后，由售后部组织相关人员验收合格方可投产使用。（十三）、安全用电的管理制度1、对配电室的规定（1）、电工属于特种作业人员，必须经过国家规定的专门业务培训，并取得特种作业资格证书，方可上岗作业。（2）、电工人员，上岗前必须按规定穿戴好劳动防护用品，工作时，必须严格遵守安全操作规程。（3）、配电室，应有门禁制度、值班制度及安全操作规程，维修、检修等制度。（4）、配电室高压绝缘用具应定期检测。（5）、配电室内禁放杂物。（6）、配电室和值班室应当分开，值班室内不许放床。（7）、配电室应有避雷装置，并定期检测。（8）、配电室房间不漏雨，无孔洞。无穿越配电室内的水、气管线。（9）、配电室应有应急照明装置和配备灭火器材，并定期投放鼠药。（10）、配电、供电设备，设施应有可靠的接地保护，而且不允许超负荷使用。2、在安全用电方面的要求（1）、配电箱（柜）附近不许堆放物品，特别是易燃物品。（2）、配电箱（柜）按规定装设漏电保护器，箱内不许放杂物。（3）、电线和通讯等线路不能同走一盒一管，不许缠绕和捆绑在金属管道和金属构件上。（4）、未经允许不得私接乱拉临时线，和使用电炉子等表面炽热的电器。（5）、移动电源必须使用绝缘良好的橡胶护套线，严禁使用塑料双绞线。（6）、电线接头必须压接牢固，并绝缘包扎良好。（7）、胶盖闸用于电源开关使用时，胶盖闸内装设与设备负荷相匹配的保险丝或易熔片，不准用铜丝或铁丝替代保险丝。（8）、凡是设备本身的电源线是三极插头的，就应采用已接好地线的三孔插座。（接地极不准甩掉不用）。（9）、对机械设备要求做到：一机、一闸、一箱、一漏，禁止同一开关电器同时控制两台及两台以上的用电设备（含插座）。（10）、使用60瓦（不含）以上的灯泡要用瓷灯口，库房内不允许使用60瓦（含）以上的灯泡。（12）、使用行灯的电压应为安全电压，不得超过36V；在潮湿和易触及带电体场所的照明电源电压不应大于24V；在特别潮湿的场所和导电良好的地面、锅炉或金属容器内工作的照明电源电压应不大于12V。行灯灯体与手柄应坚固并绝缘良好。（13）、接地线应使用黄、绿双色专用线，并不许有接头，线径不得小于相线线径的1/2。电源线细时，相线和地线可规格相同，但是地线最小规格不能小于1.5mm2。（14）、使用碘钨灯照明时，必须采用密闭式或防雨灯具，碘钨灯的金属外壳和金属支架应做良好的接地保护，不允许用易燃物做支架。9（15）、组合插座应完好无损，不得吊挂使用，严禁使用伪劣插座。（16）、使用1类电动工具时，其接地保护线，绝不允许与工作零线接在一起。（17）、电气设备维修、检修倒闸操作和线路改造等较大工程时，必须经过安全主管部门审批后，方可进行。（十四）、消防安全管理制度1根据《中华人民共和国消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》制定本制度。2为了预防火灾和减少火灾危害，保护企业人员的人身和公共财产安全，保证企业的正常生产秩序，依据《中华人民共产国消防法》、《机关、团体、企业事业单位消防安全管理规定》等制定本制度。3消防工作贯彻“预防为主、防消结合”的方针。4行政部是企业消防工作的主管部门。（1）、组织制定并落实逐级消防安全责任制，建立健全各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程。（2）、开展经常性宣传教育，每年对职工进行消防培训一次。（3）、按规定配备必要的灭火器材。（4）、组织防火巡查，及时纠正违章行为，每月进行防火检查，及时消除隐患，做好巡查、检查记录。（5）、对建筑消防设施每年至少全面检测一次，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查。（6）、制定灭火和应急疏散预案，并定期组织演练。（7）、建立健全消防档案。5本企业消防安全重点部位是：喷烤漆房配件库等重点防火部位设置明显防火标志，实行严格管理。6全体员工必须遵守本企业的各项规章制度，认真学习防火、灭火知识，开展自防自救活动。7任何企业个人不得损坏或擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占和遮挡消火栓。8消防器材、装备和设施，不得用于与消防应急救援工作无关的事项。9保证疏散通道、安全出口的畅通，严禁堵塞或摆放各种物品。10未经主管部门许可，不得使用临时线和电炉子等炽热电器。11严格执行动用明火审批制度。12新建、改建、扩建和装饰装潢时，应按有关规定上报当地公安消防机关审批。（十五）、配件库房的安全管理制度（1）、库房内主要通道的宽度不应小于2米。（2）、库存物品应分类、分垛码放，垛与灯距、垛与墙距不应小于0.5米。（3）、库房内敷设的配电线路，应穿管保护，电源开关应设在库房外，保管人员离库时必须拉闸断电。（4）、库房内不准使用移动式照明灯具，不准使用碘钨灯和超过60W以上的白炽灯。（5）、库房内不准使用电炉子、热得快、电熨斗，电烙铁等表面炽热的电器。（6）、库房内禁止存放化学危险品,易燃易爆物品应设置在专用的独立库房内，严禁带火种进入库房。（7）、库房内不准设置办公室，休息室或留宿住人，库房内不准用可燃材料搭建隔层。（8）、库房内整洁无其它杂物。（9）、配备消防器材符合要求。（10）库房管理人员，每天上班前进行检查，下班前进行检查，确认无任何隐患时才能下班。（11）、库房管理应账、物相符。（12）、对易碎物品，应轻拿轻放，和不可倒置等。（13）、物品不宜码放过高，以免倒塌伤人。（14）、使用梯子时，应放稳防滑。（十六）、危险物品安全管理制度（1）、为了规范危险物品的装运、储存保管、领用和废物处理，防止中毒、爆炸等事故的发生，依据《中华人民共和国安全生产法》和《危险化学品安全管理条例》及有关规定，制定本制度。（2）、我企业危险物品有：汽油、柴油、油漆。（3）、危险物品采购需用危险物品时，由使用部门向安全生产管理部门提出计划，经审核后报主管副经理、总经理批准，采购部门严格控制采购品种和数量。（4）、装运危险物品时，首先对包装物和容器进行检查，确定无损坏方可装运，对不符合安全要求的不得装运，装运危险物品，应轻搬轻放，防止撞击、拖拉、倾倒和重压；对碰、撞互相接触容易燃烧、爆炸以及化学性质或防护灭火方法互相抵触的危险物品不得混合装运；装运危险物品，针对其性质采取防火、防爆、防潮、防毒、防晒等措施。（5）、危险物品要分类现量储存在专门仓库或储存室，并设专人保管，储放危险物品的地点，要设置醒目的警示标志和警示语，配备相适应的灭火器材，危险物品储存场所，电气设施符合防爆要求，不得驾设临时线路，下班切断电源，保管员要熟知危险物品的安全防护知识，严格操作规程和履行职责，上班前、下班后进行检查，班组巡查并做好记录。（6）、领用危险物品时，必须填写申请单，经主管部门批准后，办理领用手续，使用危险物品必须随用随领，领用数量不得超过当班用量，剩余部分及时退回库房，使用危险物品的场所，根据危险物品的性质采取通风、防火、防爆、防毒等安全措施；使用人员必须熟悉危险物品的理化性质和相应应急方法。（7）危险物品的包装、瓶桶等统一回收，严加管理，报废危险物品，由安全生产管理部门统一处理。第四章、安全生产应急预案为提高全体员工的公共安全和防范风险意识以及避险自助互助能力，着重预防重大生产安全突发事件发生，完善应急管理机制，迅速有效地控制和处置发生的突发事故，最大程度减轻和消除危害，保护员工人身和公司财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》的要求,本着预防与应急并重的原则，制定本预案。1、本公司基本情况：本厂共有维修车间1间，库房1间，职工36人。2、预防事故的措施：（1）对各种消防设备、设施、器材及时合理配备，经常维修、保养，并按照有关要求，对灭火器具及时采取检验、报废或更新。（2）建立健全各种规章制度和岗位操作规程，落实安全生产责任制。3、组织机构和职责本公司由张吉平同志为总指挥，施伟同志为安全管理员，安全管理员组成事故救援指挥领导小组。主要职责是：一旦发生事故或自然灾害时负责全厂应急救援的组织和指挥，并落实各班组职责。组织机构图见下：4、落实可能发生的情况及处置方案（1）、一旦发生火灾及其它事故，立即由安全管理员施伟同志组织人员排除、救护和疏散现场人员，同时由彭博同志向11（9）120报警，并向到场救援力量报告本厂情况，提供所需资料。（2）、处置程序①由张世贵同志负责切断火源、电源。②由施伟同志负责保护和疏散现场人员，同时向市11（9）120报警。③由xxx、xxx同志等员工实施抢救。④救援装备：灭火器6具，消防沙2处，消防铲8把，消防水龙头4个。（5）、要求（1）各员工务必须提高认识，以高度的事业心和责任感切实做好事故的预防和处置工作。（2）各员工熟悉方案，积极参加演练，明确任务要求与处置措施。（3）随时做好临战准备，接到命令后迅速按要求执行任务，不能贻误救援时机。（一）、消防灭火预案消防工作是企业工作的重要组成部分。为贯彻“预防为主，防消结合”的方针，根据《消防法》和《安全生产法》的有关规定，结合本企业实际情况，为有秩序迅速调集企业员工和企业的消防设备、能有效的应付可能发生的火灾事故、达到及时控制火势蔓延，迅速扑灭火灾，最大限度的减少损失，本着“初期火灾以自救为主、外援为辅”的原则，制定本计划。企业灭火现场设灭火总指挥，下设应急救援组，通讯联络组，后勤保障组。在火灾发生时，负责企业灭火组织的指挥，人员的协调、物资的调配和外援力量工作的布置。（注：当火灾突发，负责人因故不在岗位时，由副厂长或各班组的带班长代行其职责。）应急救援组：分工：备有灭火器、铁锨、湿棉被。职责：在灭火现场总指挥的指挥下，负责火场的灭火。应急救援组全体人员在灭火现场一定要听从指挥员的指挥，坚持“救人重于救火，先控制，后扑灭，再抢救物资”的原则，贯彻“速战速决，集中力量打歼灭战”的思想，通讯联络组负责在火险发生时保障通讯联络的畅通，并负责火灾现场的警卫工作，防止无关人员进入火场。负责向上级报告，向消防部门报警，同时负责指挥员命令的传达及外援力量的接待工作。后勤保障组负责向火场运送灭火器材，调动运输工具，切断电源，关闭阀门，并同时负责灭火人员的后勤保障工作。1、火灾的扑救当发生火灾时，当事人应迅速利用就近报警。负责通讯联络组的成员应迅速判明火灾发生的区域，报告指挥员，报火警，并上报厂长。应人人牢记火警“119”,并保证企业畅通。2、组织方法及分工当接到火灾警报后，指挥员应冷静沉着，首先组织应急救援组人员迅速准确地弄清起火区域和部位，了解燃烧的物质，火灾的大小，然后根据掌握的情况，分析判断调动力量配置灭火器，下达灭火指令。各小组应根据指挥员指令和自己担负的职责，迅速准确、有条不紊地同时地展开工作。3、外援力量的组织协调当有外援力量到达后，通讯联络组应负责接待工作，应弄清外援力量的人数，是否携带灭火器具，携带何种灭火器具，是否有灭火战斗的经验等等情况。然后报告总指挥，由总指挥布置其工作。现场全体抢险人员一定要听从现场指挥员的命令，不能我行我素。4、各种具体火灾的扑救方法（1）、电器火灾的扑救发生电气火灾时，首先应切断电源，然后用二氧化碳灭火器或干粉灭火器扑灭电器火灾。严禁用泡沫灭火器或水、包括湿被等进行灭火。当暂时无法切断电源时，灭火者应身着耐火并绝缘的鞋靴、服装，防止触电。然后用二氧化碳灭火器或干粉灭火器直接向电气着火源喷射灭火剂灭火，并应尽快设法切断电源，然后全面灭火。（2）、人体油火的扑救跑离企业作业现场，就地滚，其他人用土或用衣服抽打灭火。（3）、企业大面积着火的扑救许多企业离城区较远，故一旦发生火灾，要以自救为主。尽可能把火灾控制在初起阶段。但一旦火灾面积较大，很难扑救时，应采取以下程序扑救。A、向当地消防部门报警（报警119）并报告上级公司。B、指挥车辆迅速驶离。C、由企业灭火总指挥组织在场人员利用现有消防器材扑灭火，最大限度地防止火势蔓延。D、消防车一到，立即配合消防队按预定方案投入灭火战斗。（4）、邻近单位失火时的防卫当邻近单位或公路上发生火灾时，应停止营业，立即报警，保持冷静，并报告主管公司。企业负责人应迅速动员在场人员，做好准备，根据火灾特点与风向等不同情况，组织企业人员，调配灭火设备，划定警戒线，按预定方案进行防卫。经判断分析火灾有可能危及本企业时，切断电源；同时清点、集中灭火器材，将它们布置摆放在重点方向、部位上，企业内人员也相对集中做好临战准备；在确保企业安全的情况下，全力支援邻近单位或邻居灭火。5、灭火注意事项（1）、发现火情后，各作业区及企业职工应立即停止作业，按照分工及主要任务开展火灾扑救工作。（2）、向有关部门报告、求援时，应说明单位、火情、地址、燃烧物质、报警人姓名。（3）、灭火战斗中一定要贯彻“速战速决，集中力量打歼灭战”的思想，坚持“救人重于救火，先控制，后扑灭”的原则。（4）、火灾现场。各小组应各司其职，听从命令。先侦察火情、火源位置、燃烧物质、火势蔓延的方向。是否有人员受到火势的威胁，如有弄清人员的位置、人数，研究出抢救的通道、方法。判断有无爆炸、毒害、触电或房屋倒塌等危险。火势是否威胁重要的物资、设备、档案资料等。弄清建筑物的构造特点及毗连情况。火情侦查应不少于两人，在此过程中应特别注意人身安全。6、灭火后的情况处理（1）、清理现场，清除残火，防止复燃，临时划定危险区域。并派人对现场进行监控。（2）、企业进行讲评，总结经验，吸取教训。（3）、分析事故原因，写出材料上报公司。（4）、根据有关规定对责任人进行处罚。（5）、根据灭火战斗情况适时修改灭火计划。7、其它（1）、加强消防预案的学习和演练。企业人员要掌握初期火灾的扑救方法，熟悉人员分工和各自主要任务，定期进行演练，使企业职工都能达到“四懂”、“四会”的要求，力争使火灾损失减少到最低程度。（2）、加强消防器材的管理。认真落实消防器材管理制度，企业各种消防器具应登记造册，并注明配备数量、摆放地点、检修日期、承包人、主要使用场所等内容，加强定期维护保养，确保消防器材始终处于良好状态。（3）、加强明火管理。认真执行明火管理要求，加大监督检查，确保管理制度落到实处。（二）、治安防范预案1、厂内设安全小组和治安联防组织。安全小组负责本厂安全及治安工作，落实各项防范措施。对员工进行安全防范意识和自我保护意识的教育。分析本厂的安全形势，改进和完善预案。组织预案的实施及演练，分析典型案例，讨论事故抢救与应急措施，总结经验，吸取教训，制定对策。安全小组组长负责在发生治安事故时组织力量采取有效措施保护员工的生命安全，防止国有财产损失，保护好现场，协助公安部门侦查破案；组员负责在发生治安事故时，及时向“110”报警，并向上级公司汇报，防止闲杂人员进入，保护好现场，以便公安人员进行现场勘查和救护伤员的工作。治安联防组织应定期与企业及当地公安机关联系，掌握情况进行工作。应牢记报警“110”。遇有突发事件应组织成员闻警而动，及时报警救护。在案件的高发时段，成员应加强巡查，发现可疑情况及时通报。2、重点部位的三防措施：（1）、防抢劫重点部位：财务室防范措施：“三铁一器”A、营业室、财务室严禁无关人员进入，并且装有防盗门窗。B、企业配有保险柜及防身用具。C、企业安装应急照明设备，并逐步安装录像监控系统。D、收取现金及时送交银行，不能过夜或超规定存放。E、去银行交款必须两人以上，采取不定时、不定人、不断变更路线等措施。F、遇有犯罪分子闯入室内抢劫，应及时按下“110”报警器并大声呼救，使左邻右舍及过往行人听到后前来救护。G、遇有歹徒人多，无法抵抗时，要首先保护自身生命安全及人身部受伤害，机智灵活的与歹徒周旋，把钥匙和其它贵重物品存放在隐蔽处等待救援。H、如遇有歹徒抢劫，当事人应尽量记清歹徒的人数、体貌特征、作案工具、车牌号、逃逸方向等。（2）、防盗窃：重点部位：财务室防范措施：“三铁一器”A、员工要保护好自己的财物。仓库、宿舍所存放物品要及时清点，建立实物登记账，要有专人负责。B、宿舍及仓库没人时，要及时锁好门窗。C、宿舍、仓库等地闲杂人员不得入内，形迹可疑的要立即盘问清楚。D、夜间值班应严格遵守值班制度，严禁脱岗、误岗、睡岗和酒后上岗，禁止值班期间喝酒下棋和私留他人居住。E、夜班值班人员不能睡觉，要密切注视和检查企业的动向，发现问题及时处理。（3）、防破坏：重点部位：设备区防范措施：加强巡查检查A、员工应熟悉周围邻居的治安情况，了解当地治安重点人员情况，对可疑人员重点防范。B、每次工作结束后，对重要设施要及时上锁，预防破坏。C、夜间值班，要对重点部位加强巡查，发现可疑情况及时处理。D、注意观察企业外情况，预防突发情况的发生。3、善后处理：（1）、在突发事件中，如有伤亡，应迅速将伤者送医院救治。（2）、把事件情况向公安机关及上级公司汇报。（3）、保护现场，以利破案。（4）、清查损失，列出清单，上报主管公司。（5）、分析讨论事件的前因后果，完善预案。（三）、人员伤亡应急预案为提高汽车维修安全事故应急的快速反应能力，确保科学、及时、有效应对安全事故，妥善处理，有效控制事态，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，依据相关法律法规和本公司各部门各岗位的工作职能，制定本预案。1、培训和演练(1)劳动安全专员负责主持、组织全公司每年进行一次人员伤亡事故的模拟演练。应急救援领导小组成员按其职责分工，协调配合完成演练，演练结束后由组长组织对演练的有效性进行评价。演练、评价和更新的记录应予以保持。(2)劳动安全专员负责对相关人员每年进行一次培训。2、应急物资的准备、维护、保养(1)应急物资的准备：简易单架、跌打损伤药品、包扎纱布。(2)各种应急物资要配备齐全并加强日常管理。3、事故发生后，(1)事故发现第一人，立即疏散事故现场的群众，并开展伤员救援，在有人员伤亡的情况时，如果伤员能移动，立即转移伤员，离开事故发生的危险区，如果伤员不能移动，尽量在伤员所处位置点清理出一块相对较安全的区域，并拔打120急救（注意：急救中必须讲清事故发生地址、发生原因、目前状况、联系人及联系，以及附近的交通情况）。(2)通知公司负责安全生产管理工作的领导，同时，对伤员采取紧急的急救措施。4、事故后处理工作(1)查明事故原因及责任人。(2)以书面形式向上级写出报告，包括发生事故时间、地点、受伤(死亡)人员姓名、性别、年龄、工种、伤害程度、受伤部位。(3)制定有效的预防措施，防止此类事故再次发生。(4)组织所有人员进行事故教育。(5)向所有人员进行事故教育。(6)向所有人员宣读事故结果，及对责任人的处理意见。（四）、自然灾害（地震）应急处置预案发生自然灾害（地震）时，将引发企业各岗位的全方位事故发生，因此要求指挥员要全面地考虑企业及周围环境的统一救援行动的展开。救援队伍要及时赶赴各个事故现场，可能发生人员少而不能全面顾及的情况，此时救援队伍要听从指挥员的统一调度和指挥，应首先去处理最严重、危害性最大的事故，并组织员工有序地撤离危险地带。1、地震时的特殊情况：一是紧急停止作业。地震发生时，总指挥在安排职工进行有序撤离时，应迅速做好各岗位的紧急停止作业工作，以防事态的进一步扩大，并安排人员留守，做好防护工作，在得到指挥员命令或个人生命将受严重威胁时，才可撤离岗位。二是停电。地震发生时，极有可能造成企业停电，企业备有柴油发电机，必要时可迅速启动为救灾设备、重点设备事故、照明系统送电。企业宜配备便携式事故应急照明灯，以便于夜间的抢险、抢修工作。三是停水。停电可能导致停水，企业宜常备有清洁的饮用水，以备急用。2、现场医疗救护（1）、企业人员应掌握简单的救护措施、方法。（2）、在灾害发生时，企业人员应发扬互帮互助的精神，及时抢救遇险及受伤的同伴。（3）、受伤人员应在第一时间送医院救治。（4）、在灾害发生时，应坚持合理分工、及时救治、联合行动、自我保护的原则。3、紧急疏散在灾害发生时，指挥部应首先判断灾害的危险性，并根据情况有序地组织员工进行疏散，在疏散过程中，应要求企业人员团结协作、互帮互助，并对老、弱、病、幼重点帮助。（五）、防汛预案1、防范措施：（1）、汛期企业员工应密切关注天气变化，做到防患于未然。（2）、汛期的巡查工作应加强，时刻注意企业的所有设备及重点部位，发现问题及时上报、处理。（3）、汛期如果上级发出险情通报或本站出现险情，企业员工立即取消倒班休息，全力以赴参加抢险。（4）、防汛物资企业设专人负责，任何人不得挪作他用。（5）、险情出现企业人员应按照职责分工，各司其职，有条不紊听从指挥，服从领导顾全大局。（6）、完善防汛预案，同时要不定期组织企业员工进行演练，使企业员工能够熟练掌握防汛技能。2、组织机构及具体职责：（1）、指挥员：负责人为指挥员，其主要负责现场指挥、调度人员、分配防汛物资，在险情发生时发出警报，上报险情。对可能发生的危险及后果作出判断分析，做出抢险方案。（2）、队员：企业除指挥员外的所有员工，在指挥员领导下完成防汛抢险工作，并及时巡查发现险情上报情况。具体分工：后勤保障组、通讯联络组、应急救援组，企业根据各自的实际情况自行分工。3、防汛物资的准备及保管：（1）、防汛物资必须有铁锨、编织袋、木桩、铁丝等。（2）、物资应设专人负责保管。（3）、防汛物资要保证不缺不少，不挪用，不占用，做到专物专用。4、组织纪律：（1）、防汛抢险期间为非常时期，任何人不得请假，保证全员在岗；负责人保持24小时全天候开机，并制定防汛期间值班表。（2）、防汛抢险工作技术性强，要求大家听从指挥，严格按制度工作，不得自行其