企业管理表格 品质管理E纵表格_第1页
企业管理表格 品质管理E纵表格_第2页
企业管理表格 品质管理E纵表格_第3页
企业管理表格 品质管理E纵表格_第4页
企业管理表格 品质管理E纵表格_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

欢迎阅读本文档,希望本文档能对您有所帮助!欢迎阅读本文档,希望本文档能对您有所帮助!欢迎阅读本文档,希望本文档能对您有所帮助!欢迎阅读本文档,希望本文档能对您有所帮助!欢迎阅读本文档,希望本文档能对您有所帮助!欢迎阅读本文档,希望本文档能对您有所帮助!六E01顾客投诉处理程序责任部门流程顾客营销部品管部生产部技术部厂长顾客投诉投诉受理开具抱怨单投诉处理审核处理回馈注:1.顾客投诉分为口头投诉或书面投诉;2.处理对策应进行控制;3.处理方法及结果应尽快反馈给顾客。六E02顾客抱怨(退货)通知单编号:日期:主管业务主办顾客:抱怨退货型号:数量:订单N0.出货日期批号出货单号抱怨(退货)原因及不良率公司应急措施责任者预定日期防止再发对策责任者预定日期会签品管技术生产业务业务厂长核示六E03顾客投诉处理记录表No.日期:顾客名性别男女地址联络电话投诉内容记录投诉方法电话信件传真面访投诉资料附信件附不良样品调查营业责任者日期品管责任者日期处理营业责任者日期品管责任者日期责任者日期损失估计总经理:主管:品管:主管:营业经办:六E04客户抱怨处理表□急件编号:□普通件日期:客户名称□抱怨□退货品名型号数量交货批号出货日期出货单No.项目内容责任单位负责人抱怨内容公司应急措施抱怨原因及不良率分析防止再发对策抱怨处理意见会签部门厂长核对说明:1.客户抱怨意见反映单据以具体数字详细填写,内容不足表达时可另附文件;2.客户有反映一定要处理并明确答复;3.对疏失人员追究相应责任;4.客户抱怨项目确实,应防止再发生。六E05月份客诉统计表月份

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论