西北工业大学《建设工程成本规划与控制》2023-2024学年第二学期期末试卷

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2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、某企业的生产部门和销售部门经常因为生产计划和销售订单的不协调而产生冲突。为了解决这一问题，企业高层决定引入跨部门的协调机制。以下哪种协调机制最有可能有效解决冲突？（）A.成立由两个部门人员组成的联合工作小组B.由高层直接下达生产和销售的具体指令C.让生产部门完全听从销售部门的安排D.让销售部门完全听从生产部门的安排2、以下哪种领导理论强调领导者的特质是与生俱来的，而不是后天培养的？（）A.特质理论，关注领导者的个人特质B.行为理论，研究领导者的行为方式C.权变理论，根据情境选择合适的领导方式D.魅力型领导理论，强调领导者的魅力和影响力3、在团队建设中，以下哪种团队角色对于促进团队成员之间的沟通和协调最为重要？（）A.创新者B.协调者C.监督者D.凝聚者4、某公司正在考虑采用新的生产工艺，以下哪种评估方法可以更好地比较新旧工艺的经济效益？（）A.成本效益分析B.敏感性分析C.蒙特卡罗模拟D.决策树分析5、在服务质量管理中，服务差距模型可以帮助企业识别服务质量问题的根源。以下哪个差距最容易导致客户不满？（）A.管理者认知差距B.质量标准差距C.服务传递差距D.市场沟通差距6、某公司的库存管理存在问题，导致库存成本过高。以下哪种库存管理方法更有助于降低成本？（）A.定期盘点库存B.采用经济订货批量模型C.增加安全库存数量D.减少库存种类7、某企业正在考虑采用新的信息技术系统来提高管理效率，但担心系统的实施会带来风险和挑战。在决定是否采用新系统时，以下哪个因素应作为重点考量？（）A.系统的功能和适用性B.系统的实施成本C.员工对新系统的接受程度D.系统供应商的售后服务8、在运营管理中，库存管理是重要的内容之一。以下关于经济订货批量（EOQ）模型的描述，哪一项是错误的？（）A.EOQ模型考虑了订货成本和库存持有成本B.EOQ模型假设需求是稳定和已知的C.EOQ模型可以适用于所有类型的库存物品D.通过EOQ模型计算出的订货批量可以使总成本最小化9、在进行战略分析时，以下哪种工具更能全面评估企业的内部优势和劣势？（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.波士顿矩阵10、在市场营销的产品生命周期理论中，产品在成长期的营销策略重点是？（）A.提高产品知名度B.拓展市场份额C.维持市场份额D.降低成本11、营销管理中，确定目标市场是关键步骤。一家新的化妆品公司想要进入市场，以下哪个目标市场选择更具潜力？（）A.所有年龄段和收入水平的消费者B.特定年龄段、具有一定消费能力且关注美容的女性C.没有明确特征，随机选择的消费者群体D.已经被其他竞争对手充分占领的市场12、在企业的供应链合作伙伴选择中，以下哪种合作伙伴更能带来长期的竞争优势？（）A.价格最低的供应商B.交货最快的供应商C.能够提供创新解决方案的供应商D.规模最大的供应商13、在质量管理中的质量改进中，企业采用了六西格玛管理方法。以下哪个阶段是六西格玛管理的核心阶段？（）A.定义阶段B.测量阶段C.分析阶段D.改进阶段14、在运营管理的质量控制中，以下哪种质量控制工具常用于分析质量问题的根本原因？（）A.直方图B.控制图C.鱼刺图D.排列图15、对于市场营销策略，一家企业在市场竞争激烈的情况下，想要通过差异化战略突出产品特色。以下哪种方式不属于产品差异化的途径？（）A.提高产品质量B.降低产品价格C.改进产品包装D.提供个性化服务二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）分析质量管理中的质量控制图的绘制和应用，举例说明如何通过控制图监控生产过程中的质量波动。2、（本题5分）阐述领导风格的类型和适用情境，分析如何根据下属特点选择领导风格。3、（本题5分）管理者如何运用公平理论来建立公平合理的薪酬体系和激励机制，避免员工产生不公平感，提高员工的工作积极性？三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）企业的国际化人力资源管理面临着文化差异、法律法规等多方面的挑战。请详细论述国际化人力资源管理的特点、策略和关键环节，如外派人员管理、跨文化培训、薪酬福利设计等，分析国际化人力资源管理中的问题和解决方案，并结合实际案例探讨如何提升国际化人力资源管理的效果。2、（本题5分）企业的财务管理是企业管理的核心内容之一。请论述企业财务管理的目标、职能和主要内容，包括财务规划、资金管理、投资决策、融资决策等方面，并结合实际案例进行分析。3、（本题5分）风险管理中的风险预警机制对于企业的稳定发展至关重要。请论述风险预警机制的重要性、建立方法和运行流程。分析企业如何通过风险预警机制及时发现和应对风险。结合实际案例说明风险预警机制在企业管理中的应用效果。4、（本题5分）风险管理中的应急管理对于企业的稳定发展至关重要。请论述应急管理的重要性、内容和方法。分析企业如何建立有效的应急管理机制，应对突发事件。结合实际案例说明应急管理在企业管理中的应用价值。5、（本题5分）风险管理是企业管理的重要组成部分。请论述企业在经营过程中可能面临的各种风险，如市场风险、财务风险、技术风险等，并提出有效的风险管理策略，举例说明。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某农产品电商企业在物流配送环节，经常出现农产品损坏和配送延误的问题，导致客户投诉不断。请研究该企业应