东风标致DMSV培训课件

目录一、计划目标二、项目介绍三、系统简介四、流程培训五、表单培训六、功能操作七、接口介绍八、表单状态九、培训考核1任务目标日期时间系统一级功能模块任务责任人辅担产出物2006-10-248:30---11:30神龙DMS系统整车（V）部分系统操作培训吴靖宇陈涛培训签到表、问题记录单11:30---12:30午餐与休息13:00---15:00神龙DMS系统整车（V）部分系统操作培训吴靖宇陈涛问题记录单15:00---17:00神龙DMS系统整车（V）部分系统测试吴靖宇陈涛流程测试清单、问题记录单2006-10-258:30---11:30神龙DMS系统整车（V）部分系统测试吴靖宇陈涛流程测试清单、问题记录单11:30---12:30午餐与休息13:00---17:00神龙DMS系统整车（V）部分系统测试吴靖宇陈涛流程测试清单、问题记录单2目录一、计划目标二、项目介绍三、系统简介四、流程培训五、表单培训六、功能操作七、接口介绍八、表单状态九、培训考核3联友简介公司背景:2002年4月28日，作为东风汽车公司与台湾裕隆汽车公司合作项目之一的深圳联友科技有限公司注册成立并正式运营。主要为汽车制造及汽车服务贸易领域提供信息化服务深圳联友科技有限公司是一家基于制造行业管理最佳实践与信息技术应用的最佳结合，提供信息化咨询、软件开发、系统集成、运维服务、SAP实施、信息增值服务的企业，服务贯穿大型制造企业研发、采购、生产、销售、服务全过程，在汽车及其关联行业拥有近两千家企业用户，是中国汽车行业最具实力的IT/IS服务商之一PartsBilling立足汽车相关行业，致力于信息化服务提供基于企业价值链的解决方案软件开发运行服务信息化咨询系统集成其他业务5项目介绍内部外部

实现与主机厂的数据交互，满足主机厂的管理要求一个全面的内部业务管理系统，作业将更加规范与合理6目录一、计划目标二、项目介绍三、系统简介四、流程培训五、表单培训六、功能操作七、接口介绍八、表单状态九、培训考核7系统架构9总体部署10整车模块基础数据系统管理采购计划车辆采购采购跟踪采购管理收款管理业务报表统计分析客户资料维护客户资料分配车辆档案维护客户管理客户商谈客户报价商谈管理客户销售代办服务客户付款销售管理车辆入库车辆出库调拨申请仓库管理备件部分服务部分其它功能模块采购退货移库调整客户销退售车申报收购登记销售登记二手车库存二手车11服务模块索赔管理服务管理客户管理客户档案管理整车部分备件部分其它功能模块基础数据系统管理车辆图片管理保养服务提醒客户回访服务信息提醒中心维修报价预授权申请套餐管理交车管理维修工单保险理赔维修结算收款管理业务报表统计分析服务活动管理预收款管理索赔申请旧件管理预约管理预约登记预约管理预约看板新车回访服务旧件发运13目录一、计划目标二、项目介绍三、系统简介四、流程培训五、表单培训六、功能操作七、接口介绍八、表单状态九、培训考核14151718目录一、计划目标二、项目介绍三、系统简介四、流程培训五、表单培训六、功能操作七、接口介绍八、表单状态九、培训考核19表单介绍单据分布21目录一、计划目标二、项目介绍三、系统简介四、流程培训五、表单培训六、功能操作七、接口介绍八、表单状态九、培训考核22功能操作流程场景查验报表操作步骤采购流程★场景：网点制作多车型的车辆采购订单，审核后，模拟主机厂进行发车，然后网点进行采购入库操作，期间通过采购订单跟踪功能，跟踪全过程。入库后发现某台车有严重质量问题，网点申请退回。1、采购订单跟踪

2、车辆出入库明细查询采购订单制作-审核-采购订单跟踪-主机厂审核（略）-采购入库-采购退回申请新增客户、商谈登记★场景1：对新到店个人客户进行资料录入，并录入该客户的联系人。★场景2：和该客户进行到店商谈，并模拟3日后按照商谈提醒对该客户进行回访，回访结果为客户已购其他车辆，战败。对商谈记录进行结案1、客户资料查询2、商谈活动跟踪

客户资料维护-商谈登记-商谈活动跟踪新增客户、商谈报价★场景1：对新到店公司客户进行资料录入，并录入该客户的联系人。★场景2：该公司客户要求提供车辆报价，以及相关费用预估，并付定金要求预留在途车辆。1、客户资料查询2、商谈报价查询客户资料维护-商谈报价销售流程★场景1：案例3中的客户在报价三天后到店提车，要求修改报价单中的保险项目，销售单审核后，客户需要更换车辆，交车完成后进行售车申报。1、客户资料查询2、销售单跟踪

销售订单制作-审核-保险项目-审核-付款登记-新车准备-交车-售车申报登记销售流程★场景2：新增客户建立销售订单，订单审核后，客户取消购车，在系统中取消订单。1、销售单跟踪

销售订单制作-审核-取消销售退回★场景：某客户购车后发现车辆严重问题，不同意维修处理，需要将车退回。1、销售订单跟踪销售订单制作-审核-付款登记-新车准备-交车-销售退回申请-销售退回入库二手车收购、销售★场景：收购客户二手车，然后销售给另一个客户。1、二手车库存查询二手车收购-库存查询-二手车销售登记23上下传数据交换4SDPCAVehicle:车辆采购主数据整车主数据整车价格信息外饰色价格信息采购单反馈采购单车辆在途状态CRM:竞车主数据Vehicle:采购计划整车采购订单售车申报信息iCRM:商谈信息报价信息销售订单客户信息25目录一、计划目标二、项目介绍三、系统简介四、流程培训五、表单培训六、功能操作七、接口介绍八、表单状态九、培训考核26目录一、计划目标二、项目介绍三、系统简介四、流程培训五、表单培训六、功能操作七、接口介绍八、表单状态九、培训考核