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文档简介

（2分1（C） C、配合营业时2、公司内部转货须有（ 3收货区按卖场店总要求执行开关门时间须（ 4、1-S804（C） 5、防损副科工作时间应结合卖场以（ A、卖场营业B、卖场营业时 C、24小时轮6、防损副科应坚持原则（ ，A：是明、以身作则B：公平清楚C：不计较个人得7、防损岗位设定原则：以岗定人（ ）合理编制岗位 C、配合营业时 A、1个 B、2个 C、3个 ）定期。A、防损B、防损副 10、内保科员应具备以下要素：1、自信心；2、细心；3（ C、和平常(21、对于从工作分配，出于私利漫骂上级的防损员工，要提出警告批评， （错 2、一旦发现有偷窃现象，应全程跟随，直至收银台结帐区将其抓获。（ 3、设备保养，其中要求应每日用干软抹布擦拭主机显示屏（ 4、员工置物柜由值班经理人资部防损部共同组成的安检小组每个月检查 （错 （错 6、初起火灾扑救的基本方法有：1、冷却灭火法；2、灭火法 （ 7、中心必须24小时值勤，严禁随意脱岗。无关人员进入室， （错）8、机诫设备之送修，应填写物品携出/归还单 （错9、物品携出/归还申请单属控管表单，须编号使用，归档不可有缺损，由防 （错 （2分

（对1、2、3、在值勤中发现火警、刑事，除迅速外，应立即组织抢救和控制现场，并及时向防损部和值班经理报告。4、对员工置物柜的检查由值班经理、人资部、防损部共同组成进行检查，由防损部负责登记，写出安检报告。5妥善处理，避免在大众场合与顾客发生，处理时注意态度。6情况要密切注意监视，防止活动的发生。7、防损员工在员未到岗的情况下，不得擅自离岗或下班，防损员工要做好值班区域的卫生，保持值班室的整洁明亮。8时，须到退换货中心确认。9/，签名须完整、无涂改，剩余栏须填写以下空白且打杠，经部门核准后方可执行，隔日、涂改及签名为同一人无效。的原则。（40分1、顾客都是我们的。只有每一们员工都认同了这一点，才能在平时的工作中做好顾务，做到让顾客“高兴而来，满意而归。顾务讲究的是细致，周到，热忱，是发自内心的自愿，做到顾

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