八种供应商挑选与评价办法

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供应商评价与挑选是企业将投入转换为产出过程的起点，是企业采购治理的重要内容，也是建立供应链合作、联盟甚至战略伙伴关系的基础。挑选供应商的办法有许多种，具体的使用要依照供应商的数量、对供应商的了解程度、采购物品的特点、采购的规模以及采购的时刻性要求等具体确定。目前国内外常用的供应商挑选的办法通常有以下几种，适用于别同的事情。

1．经验评价法

经验评价法是依照征询和调查的资料并结合采购人员的经验对合作伙伴举行分析、评价的一种办法。经过调查、征询意见、综合分析和评价来挑选供应商，是一种主观性较强的办法，要紧是聆听和采用有经验的采购人员的意见，或者直截了当由采购人员凭经验做出推断。

经验评价法依照其评价过程和分析工具的结构化程度分为非结构化办法和结构化办法。

1)非结构化办法

包括头脑风暴法(brainstorming)和德尔斐法(Delphimethod)。

(1)头脑风暴法

头脑风暴法是由美国制造学家奥斯本(AlexFaickneyOsborn，1888-1966)于1939年首次提出并于1953年正式发表的一种激发参与者思维的群体决策办法。头脑风暴法又可分为直截了当头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前

者是在专家群体决策时尽量激发群体中每一位个体的制造性，产生尽量多的设想的办法；后者则是对前者提出的设想和方案逐一质疑，分析其现实可行性的办法。采纳头脑风暴法组织群体决策来挑选供应商时，要集中有关专业人员（包括采购专家和内部客户的专家）召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明供应商挑选的原则，讲明会议的规则，竭力制造融洽轻松的会议气氛。主持者普通别发表意见，以免妨碍会议的自由气氛。由专家们“自由”充分地发表意见，推举优秀的供应商并给出依据，或对备选供应商举行充分地评价。最后，可经过少数服从多数的原则确定最优供应商。

(2)德尔斐法

德尔斐法是在20世纪40年代由赫尔姆(OlafHelmer)和达尔克(NormanDalkey)首创，通过戈登(T.J．Gordon)和兰德公司(RANDcorporation)进一步进展而成的一种利用群体智慧预测将来的办法。德尔斐是古希腊的一座都市，相传城中的阿波罗圣殿能预卜将来，德尔斐法便由此命名。德尔斐法依据设定好的程序，采纳向专家发出咨询卷、专家匿名发表意见的方式（即专家之间别得互相讨论，别发生横向联系，只能与调查人员XXX），通

过多轮次调查专家对咨询卷所提咨询题的看法，通过反复征询、归纳、修改，最终汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。

德尔斐法用于决策具有如下特征：①充分利用专家的智慧；②由于采纳匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立地做出自个儿的推断，不可能受到面对面讨

论咨询题时权威的妨碍；③通过咨询卷一归纳一再咨询卷的多次循环，最后结论会收敛到理想的决策结果。正是由于德尔斐法具有以上这些特点，使它广泛用于诸多决策过程中。这种办法的优点要紧是简便易行，具有一定科学性和有用性，能够幸免会议讨论时产生的胆怯权威随声附和，或固执己见，或因顾虑情面别愿与他人意见冲突等弊病；并且也能够使大伙儿发表的意见较快收敛，参加者也易同意结论，具有一定程度综合意见的客观性。

2)结构化办法

将供应商挑选评价的维度（或指标）明确下来，并定义出别同的级不，之后再由相关专家基于其经验来评价的办法，算是结构化的经验评价法。结构化经验评价法的具体操作办法是：首先，列举出评价供应商的各项指标；然后，按供应商的优劣档次，分不对各供应商举行评分；最终，将各项得分相加，选得分高者为最佳供应商。

2．综合评分法

评分法是现行企业应用比较普遍的一种供应商评价挑选办法，它比直观推断法更加科学，易于明白，操作起来也较为方便。企业的普通货物大多采纳这种办法挑选供应商。此外，该办法也易于程序化，尽管在打分过程中别可幸免地带有主观XXX彩，但用打分的办法量化评价效果依然比较好的。其别脚之处在于无法体现别同评选指标的别同重要性，这与现实事情并别符合，因此这一办法也慢慢被综合权重评分法或层次分析法等办法所代替。

综合评分法的操作流程是：

(1)针对要采购的资源和内部客户要求列出评价指标和相应的权重；

(2)列出所有的备选供应商；

(3)由相关人员对各供应商的各项指标打分；

(4)对各供应商的所有指标得分加权求和得到综合评分；

(5)按综合评分将供应商排序，挑选得分最高，也算是综合评价结果最好的供应商。

3．招标法

招标采购也是一种使用越来越广泛的采购办法，差不多受到业界的普遍关注。所谓招标采购，算是经过招标方式寻觅最好的供应商的采购办法，它是政府及企业采购中的基本方式之一。招标采购最大的特征算是其公开性，凡是符合资源规定的供应商都有权参加投标。招投标业务通常集中在建设工程、生产设备或资本品采购以及政府采购中。在政府采购过程中，强调公开、公平和公正的原则，招标采购方式具有别可替代的优势。在企业经营活动中，生产性原材料的采购或各类业务外包，也能够用招标来确定一具时期的最佳供应商。因为招标采购程序复杂，涉及面广，也会产生一定的人、财、物的耗费，因此，并别是所有的货物采购都适合招标的办法。同时，招标确定的供应商在合作过程中普通会产生短期行为，所以，招标采购也会有一些缺点。采购企业采纳招标法挑选供应商的流程是如此的。首先，由采购单位提出招标条件；然后，符合条件的各投标单位举行竞标；最终，采购单位决标，并与提出最有利条件的供应商签订协议。招标办法能够是公开招标，也能够是挑选性招标，也叫邀请招标。公开招标也叫竞争性招标，指由招标人在国家指定的报刊、信息网络或其他媒体上公布招标公告，邀请别特定的企业单位参加投标竞争，招标人从中挑选中标单位的招标方式。按照竞争程度，公开招标又可分为国际竞争性招标和国内竞争性招标。而挑选性招标也称邀请招标或有限竞争性招标，指由招标单位挑选一定数目的企业，普通挑选3～10家供应商参加较为适宜，向其发出投标邀请书，邀请他们参加投标竞争。由于被邀请的投标者有限，招标方能够节省招标费用，缩短招标有效期，提高每个中标者的中标机遇。具体的招标流程和评标办法参见《中华人民和共和国招标投标法》。招标办法竞争性强，企业能在更广泛的范围内挑选适当的供应商，以获得供应条件有利的、廉价而有用的货物。但招标法往往手续繁杂，所需时刻长，订购机动性差，有时双方未能充分协商而造成货别对路或别能按时到货。目前，采纳招标采购的企业多将该办法与谈判结合使用，以规避招标采购的诸多别脚。

4．协商挑选法

在可挑选的供应商较多、企业难以抉择时，能够采纳协商挑选的办法挑选供应商，即由企业先选出供应条件较好的几个供应商，同他们分不举行协商，以确定适宜的合作伙伴。和招标法比较，协商挑选办法因双方能充分协商，在商品质量、交货日期和售后服务等方面较有保证；但由于挑选范围有限，别一定能得到最廉价、供应条件最有利的供应商。当采购时刻紧迫、投标单位少、供应商竞争别激烈、订购货物规格和技术条件比较复杂时，协商挑选办法比招标办法更合适。

5．采购成本比较法

关于采购商品质量与交付时刻均满脚要求的供应商，通常是举行采购成本比较，即分析别同价格和采购中各项费用的支出，以挑选成本较低的供应商。采购成本通常包括价格、订购费用、运输费用等。采购成本比较法是经过分析比较各供应商的采购成本，挑选采购成本较低的合作伙伴的一种办法。

6．ABC成本法

ABC成本法(activity-basedcosting)又称作业成本分析法，是库珀(RobinCooper)和卡普兰(Robert.S．Kaplan)在借鉴前人研究成果的基础上，于1988年提出的成本操纵办法。该办法

实际上是以作业量为基础计算产品和服务成本的办法。

7．层次分析法

层次分析法(analytichierarchyprocess，AHP)是美国匹茨堡大学运筹学教授萨蒂(ThomasL．Saaty)于20世纪80年代提出的一种定性与定量分析相结合的多因素决策分析办法①。这种办法将决策者定性的经验推断数量化和结构化，在决策目标、准则以及备选方案结构复杂且缺乏必要数据的事情下使用更为方便，因而在实践中得到广泛应用。AHP的基本思路与人分析、推断一具复杂的决策咨询题的过程大体上是一样的。该办法在供应商挑选领域也得到了广泛的应用，它克服了综合评分法将各备选方案并且推断、难以给出准确的相对优劣推断结果的困难，并且，也很便于确定准则（或指标）的相对权重。AHP的基本步骤如下：

(1)在确定决策的目标后，确定目标决策的准则（或评价指标）并分解（如必要）。

在供应商挑选咨询题中，目标是确定最优的供应商。对某种外购原材料或服务供应商的

普通评价准则或指标包括产品质量、企业信誉、价格以及交付时刻等。如有必要，指标还需进一步分解，如质量还能够分解为使用寿命、可靠性以及外观等。

(2)列出所有备选方案。

找出某种外购原材料或服务的所有备选供应商。

(3)建立目标准则～备选方案的多层次结构。

层次结构是AHP最要紧的分析工具。为了便于分析计算，层次结构中的每一具元素的下属元素别要过多，否则，难以保证比较结果的一致性。普通地，每个元素的下属元素别要多于7个，假如多于7个，能够经过将指标分类（分组）、增加层次的办法来解决。

8．平衡计分卡-BSC

平衡计分卡(balancescorecard，BSC)是绩效治理中的一种新工具，适用于对一具组织或部门绩效的考核，固然也习惯于供应商的挑选和考核。BSC是1992年由哈佛大学商学院教授罗伯特．S．卡普兰(RobertS．Kaplan)和复兴国际方案总裁戴维．P．诺顿(DavidP．Norton)最早提出的，与企业战略相关联的全面绩效治理体系①。BSC是一种全方位的、包括财务指标和非财务指标相结合的策略性评价指标体系。平衡计分法最突出的特点是：将企业的愿景、使命和进展战略与企业的业绩评价系统联系起来，注重将企业的使命和战略转变为