千方百剂培训手册

---WORD格式-可编辑--千方百剂培训手册基础篇一、名词解释GSP：GSP是英文GoodSupplyPractice的缩写，意即良好的供应规范，是控医药商品流通环节所有可能发生质量事故的因素，从而止质量事故发生的一套管理程序，与药品生产制造阶段施的是保证药品质量的两大关键环节之一。二、软件安装1.SQL数据库的安装《千方百剂医药管理统》支持SQL7.0和SQL2000，在安装过程中因操作统不同数据库版本也有所不同下面将对操作系统相对应本进行分析：操作系统及版本MicrosoftWindowsServer4.0

SQLServer7.0

SQLServer2000企业版、标准版

备注需要MicrosoftWindowsServer4.0企业版Windows2000ServerWindows2000AdvancedServerWindows2000DataCenterServerWindowsWorkstation4.0

选择“DatabaseServer-StandardEdition”

安装企业版、标准版IE5.0企业版、标准版以版本企业版、标准版浏览器企业版、标准版个人版MicrosoftWindows择

个人版Windows

“DatabaseServer-Desktop

个人版

必须为98第二版-------WindowsProfessional

---WORD格式-可编辑--Edition”

个人版安装SQL2000时还应意：1)Server2000的些功能要求在MicrosoftWindows2000Server上的版本才能运行。因此大家安装WindowsServer2000(议为Advanced版本)；2)安装过程中当进入身份验证面时，选“混合安装否则的超用户不是sa3)如果想将原Server7.0据升级到Server2000则在进入安装界面选时选择第二对现有SQLServer实例进行升级、删除添加组件2.《千方百剂》软件安装安《千方百剂医药理系统必保证客户端软件与服务器端软件（即间件）是同版本。3.安装任我行数据务器任我行数据服务器的装过程非常简单该程序作为数据库与客户端的中件有着非常重要的意义序安装后会在安装盘下自动成一个“MEDSERVER”文件夹，该文件夹下有三个文件两个文件夹。1)“backup”文件下存放着已经备份或将要备份的文件；2”文件夹存放有数据库的日志文件和物理文件，分别是后缀为.ldf和mdf两个文件，这两个文件非常重要果千方百剂的备份数据被破坏或受损无法恢复，可通过这个文件进行数据恢复；3“scktsrvr”执文件在软件安装好后会在每次开机时自动启动；“Userver执行文件在进入千方百剂软件时自动打开，并在退出千百剂时自动关闭。在网络版服务器安装录下还会有一个“drv”文件夹该文件夹下着网络版软件狗的驱动程序而单版软件狗的驱动程序客户端安装目录下的文----------WORD格式-可编辑--件夹下。安装完成以后必须进服务器端的配置工（详细操作可参考帮助文件则系统将无法正常工作。三、流程简介《千方百剂医药管理统》的基本信息模块是整个系统所有操作的信息来源所以协助客户建立正确的基本信息非常重要。录入时应注：1.基本信息1).录入库存商品息时最好能进行一定的分类，如果在此处不建立分类，么在进行期初录入时将无法使用“库存列表”功能，就不能进行期初商品的“快速定位2).在登记药品的细信息时应注意，如果前台使用扫描仪则必须输入“药条码单位（小最小零售单位，也是系统认的计算单位件单（大可作为采购及批发单；但要想使用双单位功能还必须输入“单位换算比率即一个大单位等于n个小单位，将n录入即可，当进单据录时可对选择任一单位。

“有效日期”输入的时间长度，是用于计算有效期的。在输入往来单位信息，必须指定片区信息，否则将无法使用片区销售行榜。录入内部职员时必须定所在部门，否则将无法使用部门销售排行榜。6).在建立存货仓信息时应注意方百剂软件不支持多仓库的出库，此应根据客户的具体要求建立仓库信息；另外，只有送中心类型的仓库才能对其他仓库进行配送及调拨。----------WORD格式-可编辑--7).输入门店信息好销售门店指定为同名仓库，同时指定为同名零售往来单位。基本信息录入后一定要进行成本核算方法确定，只有手工指定法才能对批基本信息系统设置期初建帐启用帐套GSP管

数据传输

远程门店版采购入库

库存管理

销售出库

零售开票

配送管理

采购入库

财务管理存入草稿

单据过帐业务草稿

单据过帐

经营历程往来分析

决策支持月结存年结存号及效期进行管理。2.系统设置进行系统设置主要确定成本核算方法不同的成本核算方法有不同的能。使用“移动加权平均法可使用负库存功能但法对药品批次和效期进行管理使----------WORD格式-可编辑--用“手工指定法”可药品批次和效期进行管理，但无法使用负库存功能；使“先进先出法”和“后进先出法”时无法进行批次和效的管理。3.期初建帐成本核算方法的不同直接影响库存商品期初值的录入择移动加权均法时只需录入库存药品的数量和成本均价选择手指定法时需录入库存药品的批次号以及该批次药品的库数量及成本价一药品可录入不同批次。4.其他启用帐套后即可进行务单据的处理个月月末可对系统进行一次月结以便准确划分每月帐本每年年终对系统进行年结存结后系统将所有帐本数据转入下一年并作为期初值有单据信息将不复存在系统将回到期初状态，新一的业务即将开始。四、功能模块1.采购管理采购管理业务流程：送中心据各门店缺货情况、销售情况以及配送心仓库的药品库存情由采购部门制定采购计划，生成药品需求单；根据药品需求单和库药品的库存下限由配送中心采购部门制定每周、每、每季或半年的采购计划，在上报总部领导审批同后采购部门执行采购计划；根据经营的药品及经的企业填写首营企业审批表和首营药品审批表，或写质量保证协议，并根据药品需求生成采购合同；采购部门根据供应商供货情况，选择供应单位；采购部门与供应商签采购合同；供应商将采购药品送配送中心仓库；配送中心仓库仓管人、质检人员核对药品数量进行质量检验后，登记药的效期及批号，同时录入采购----------WORD格式-可编辑--入库单；行入库量验收后，填制入库通知单、购进记录并进行相关审核、验；购入库经过各程序的GSP审核后，经仓库管理员确认并经财务人员核后，过帐并进行各种帐务处理；此时业务单据进经营历程，并发生相关数据的变化，如：库存数量应收应付款等；据采购同及药品验收入库单，供货单位持发票财务部进行货款的结业务，财务部根据实际情况经审核后选择结算方式使用付款单进行业务结算。主要模块功能简介：药品需求是根据门缺货通知单经过门店配送配送审核后，对配送中心库缺货的药品生成的缺货分析单，通过请购确认后自动药品需求单也是请购单也可根据配送中心仓库的存下限报警自动生成。采购合同也是采购单根据药品需求审核生成或根据库存下限报警自生成也直接录入保存后的采购合同可以被采购入单调用。采购入库单根据采入库商品的到货情况经审核后录入的单据，可根据采合同审核产生，也可直接录入。过账后引起库存数量、金或应收应付款等会计科目变化。采购退货单采购退单是一种相当于销售出库的单据形式过账后产生库数量现金及应收应付款等会计科目的变化。付款单付款单是钱单据款单和采购入库单配合使用可达到钱流和物流开处理的效果付款单根据结算方式的不同可分为按结算和按行结算。受托代销商品受托销商品的处理包括受托代销商品入库、受托代销结算受托代销商品退货。采购日报表是对选日期当天的药品采购实际数量进行的统计报表采入库减去采购退货的实际数量和金额的统计。-------往来结算查询

---WORD格式-可编辑--是对选定往来单位的购入库单的结算情况进行查询。采购成本表是对选时间段内的实际采购商品的库存数量、库存金额、含金额等进行统计与查询，还可以查看该药品的品名、规、厂家、成本单价、含税单价和入库数量等。2.销售管理销售管理业务流程：配送中心业务部登记客户的订货信息，并将订货的药品信息、数量及价等录入销售合同；业务部门根据各药品库存情况，选择可销售的实际数量及批次，并录入售单；质量检验人员对出库药品按GSP的要求进入量、质量检验，库管人员对数量进行审核确认后，库发货；售出库经质量检验人员、库管人员及财务人员逐一审核后，过帐并行相关帐务处理，库存减少、现金及应收应付款发变化；到货款，录入收款单。主要模块功能简介销售合同就是销售单，保存后可被销售出库单调用，而且当出货数量小于同数量时可多次调用直到订单完成。销售出库单可以根销售合同审核产生，也可直接录入账后库存减少金及应收应付款等会计科目变化。销售退货单主要处销售类药品的退货情况过账后库存增加、现金及应收付款等会计科目变化。收款单销售收款单接影响钱流管理，过帐后引起现金、应收应付款等科变化。收款单根据结算方式的不同可分为按单结算和按结算。商品委托代销委托销商品的处理包括委托代销商品发货、委托代销商品货和委托代销结算。销售成本表可对选时间段内的所有销售单进行成本统计与核算，以统计售成本、销售金额和销售毛利。----------WORD格式-可编辑--3.库存管理模块库存成本调价单是药品的成本单价和库存金额进行修改过帐后库存数不会改变被修改部分药品成本单价和库存金额发生变。报溢单可对盈余药进行处理以最近进价或成本均价作为该药品的入库本过帐后库存增加增加金额记入商品报溢收入。报损单可对缺损药进行处理，过帐后库存数量减少，减少金额记入商品报科目。出入库单用于处理经营性商品的出库及入库情况入库商品的金额记入用合计和其他收入的相应会计科目。库存盘点录入表可某个仓库库存商品的盘点情况进行录入，并生成报损报溢单。库存盘（自动盘盈亏）可选择仓库的所有或部分商品进行盘点，录入快，并能生成报损、报溢单。商品拆装是将多种品进行组合以新的药品名称进行销售的功能拆装主要用于记录药品拆装组合的出入库情况而生产模管理则可将每次拆装组合的药品名称、数量、单位进登记与记录，以便随时调用。效期管理是对药品保质期，也就是到效日期进行查询用这一功能时统必须使用手工指定法进行成本核算。批次追踪查询是对定药品的某一批次或全部批次的出库及入库情况进行踪查询。库存商品状况是以型结构列出所有库存药品的数量、成本均价、库存总价并能通过多种价格显示库存总价，以及进行大小单位的换可查询某种药品在各仓库的分布情况。库存预警管理是对仓库库存药品的上下限进行设定，以便及时进行药品采补充库存，并进行各仓库间的调拨使用库存上限，以有效地保持最优库存减少库存占压使用库存下限以有效保证库存余量保障销售；同时，根据库存情况定采购计划。----------WORD格式-可编辑--4、送管理模块配送中心版与标准版配送管理模块不同，配送中心版与门店版软件结后可以实现对销售门店的配送功能，后台管理中心根各销售门店上传的数据，通过配送管理的一系列流程控后，根据每一销售门店的缺货情况，自动生成同价或价配送单，还能根据各仓库的库存情况和销售情况进行库的库存调整。以达到降低成本，优化库存的目的。配送管理流程销售门的缺货通知单通过数据上传至总部后台理中心的配送中心版部配送心的仓库管理人员根据实际库存情况通配送流程开出同价或价调拨单，通过配送审核后将缺货药品自动生成药需求；部配送心库管人员根据调拨单的药品种类及数量审核确认并准备发；而药品需求单传至采部门并据此制定采购计划，签订采购合同实施商品购；总部配送中心出库检员对出库货物进行数量及质量检验，库管点数后由货人员正式装车并发货；时同价变价调拨由财务人员审核后过帐；通过配送中心与门店的数据交换，销售门店的库存数量被更新；品运抵销售门店后，由各门店店长清点数量，认商品数量并安排上，从而保证各销售门店的正常销售。主要模块功能简介：门店缺货通知单是各门店的上传数据产生的可由配送中心输入通过店缺货通知单可以看到每个连锁门店的缺货情况和通日期。门店配送和配送审核是送中心版的特殊功能整个配送流程的重要部分过个功能的实施可完成对销售门店缺货部分的自动送及缺货分析的自动生成。缺货分析通过配送程后缺货商品自动生成缺货分析，----------WORD格式-可编辑--并生成药品需求和采合同。同价配送单主要用各仓库间的调拨以是配送中心库和门店库之间进行拨可以是门店仓库之间进行同价调拨物价管理对所有药的物价进行管理括调整零售价及四个预设售价及根据需要对药品进行统一提价或打折处理。门店物价管理对不销售门店的零售价及预设售价进行不同设置，可实不同门店不同定价。4.零售管理零售管理流程简介：客选择购买商品后由台营业员开出销售小票顾客持小票到收银台款；前台POS收银员，根销售小票开据零售单，并向客户收款，顾客凭打印的零售小票到柜台取货；如果是局域网内的销门店，在打印并保存零售小票的同时，单据即进行务处理；果是远门店则零售单在保存并打印的同时进入售交班报表，当一天售完成后，对当天零售情况进行统计并零交班；接班后售商品经过合并保存在业务草稿中，经门店管理或收银人员核后过帐；程门店数据上传到总部后，经公司总部财务等员审核后过帐，库存量减少，同时财务人员根据交接班数据核对收银员款金额。主要模块功能简介零售开票是门店销药品时销售员或收银员开据的零售单，并根据零售对零售业务进行收款。支持条码、编号、拼音模糊查找快速录入，并兼容各种POS设备。零售退货零售退货零售开票极为相似两者的不同在于售退货单的总额是需要药店的收银员付还给顾客的。零售单查询可查询一时间段内的所有零售单据；零售交班报表用于询某一时间段内某一销售员或收----------WORD格式-可编辑--银员的零售情况且可将查询结果通过交接后进行合法性检查，生成业务草。零售日报表用于查选择日期当天的所有零售情况括已销售药品的数量单价、金额、折扣，以及当天的销售总数量、销售总金等。职员零售统计报表用于询某一时间段内某一个销售员或收银员所经手的有零售药品和零售退货药品的数量、单价、总数量和金额等情况。5.决策支持决策支持功能提供对品在各种情况下的经营情况的统计与分析，为管理的经营决策提供了详细的参考依据，也为职员、部门及客等的考核、评价提供了参考依据。主要模块功能简介往来单位业务分析是对一个或所有业务单位在一段时间内的收入、毛利回款金额进行统计与分析。内部职员业务分析是对司内部某个职员或所有职员在一段时间内的工作况的统计。职员现金回款统计是计职员所收到的现金回款括零售现金统计、批发金统计等。药品销售排行榜是所有药品的销售情况进行统计与分析，主要是销售数价税合计利润额以及销售比重和利润比重等情况。客户销售排行榜用查询各往来客户的销售情况体内容包括：销售数量价税合计、利润额、销售比重、利润比重等。销售分布用于对每药品在各仓库的销售数量进行统计与分析。单品分析主要反映一药品在本期的销售数量售退货零售零退货以销售毛利销售毛利率等相关信息。单品售价查询可对种药品在某段时间内的销售价格进行查询，主要包括出库数量、出库单价、往来单位以及出库仓库等信息。单品进价查询用于询某种药品在某段时间内的进货情况如：入库数量入单价往来单位以及入库仓库等----------WORD格式-可编辑--信息。销售趋势报表可对定时段内的每一天的销售情况进行全面、综合的统计分析。全能进销存变动表可对定仓库在选定时间段内的所有药品的所有入库数出库数据以及仓库余存情况进行全面系统的统计与分该报表可将所有药品在一段时间内的所有进、销、存况进行统计。库存药品分布显示药品在各仓库中的库存情况。库存结构分析用于询某个仓库在一段时间内的库存数量、库存金额、占存比重等情况。滞销商品查询

用于查询某一仓库在一时间段内符合限定条件的滞销药品提高篇一、运行环境服务器软硬件环境硬件环境CPU：586（建议P或P4）内硬

存：256M（建议盘：需要600M盘间显示器：14寸显其他设备：鼠标、打机软件环境操作系统：Windows2000Server；其

他：Server2000工作站软硬件环境硬件环境CPU：586（奔腾以上）内

存：64M（建议128M以）-------硬

---WORD格式-可编辑--盘：需要50M硬盘空显示器：14彩显其他设备：鼠标、打机软件环境中文版Windows98/Windows二、应用技巧1、基本信息录入时应用技巧输入“剂型”信息时输入完毕以后，点击ENTER以对剂型信息库进行添加同理使用DELETE进行删除。在输入单位详细信息输入该单位的应收或应付款那在期初建帐]/[应收付期初]中就可以不再进行录入了。在基本信的费用类型或其它收入中添加相应的借入出、获赠、赠送帐户以供在录入出库单、入库单时进行选择。因为只“手指定法才能对药品的批号和有效期行管理以建议用户[系统设置]/[系统设置]中选手工指定法”为成本核方法。在录入往单位基本信息时，可以先进行“销售片区信息的录入样就可在录入时进行选择需在录销售片区”信息后，再回往来单位信息录入中进行选择；同理在录入内部职员，可以先进行部门的录入以便选择。在使用基信息搬移工具时请务必要在后台已经处完门店的上传数据以后才能使用，与此同时，门店也必需要在接受完更新数据后才能开单样才能保证信息的一致性。在[系统护/[据格式设置中可以对选定单据的式进行设置括标题否显示段宽以及标题的名称。2、用户口令及权限置的应用技巧在系统设置]/[超级户]/[用户口令及权限设置]中级用户可以对所有的件操作者进行权限设置。对话框中右下角的第个图标（红勾表示对当前权限----------WORD格式-可编辑--全部选中第二图标就是将当前选中的全部权限都取消。对于权限相同的操作以使用复制功能按（比如想把A的权限复制给B，则先单击，然后点击复制按钮，最后在弹出的对话框击执行完了功能复制但授权的内容无法复。对于权限部分相同的作者使用对话框右下角的部分权限复制图标，即三个图标方如同复制功能按钮）如果对某操作者不选“授权钮，则该操作者在进行业务单据的录入时查来单位仓库3、业务单据录入中应用技巧在进销存业务单据的入中标右键或使用Ctrl+T可弹出“数据挖掘”单，通过商品信息、单品分析、库存状况、单品进价分品售价分析等查询功能可让用户在业务单据中查所需数据。在录入采购和销售业的单据时到在单据的右上角有四个图标，点击第个可以选取采购订单或销售订单。在进行购和销两种业单据录入时右上角第三个图标（该图标表示单据式配置对话框，用户可以根据自己具体的需求在据格式和设置中分别选定或修改自己所需的项目。业务单据上的“录单期系统默认值这个可以根据权限进行修改。业务单据上的录入中在“单位”和“单价”栏里，双击鼠标出现下拉单进行选择自行输入信息。业务单据上的“备注件默认的情况下是将小单位转换为大单位但用可以根据自己的需求入其他的备注信息，同时也可在单据格式配置中选择该“备注”栏是否在单据中显示《千方百剂支以税后单价反算税前单价和税前合计，只是此时的税前价是显示在“折后单价”处，税前合计显示在“合计金，此时用户可以根据自己的需求在[单据格式配置]中修改上述字段的名称注意功能在销售出库单中常重要。----------WORD格式-可编辑--录入单据在界面左下角有“库存余量”的显示用于显示选定商品或选定次的药品的库存余量业务单据中均有此功能。零售开单过程中如果要对产品列表中的商品数量价格，折扣进行修改，直接按Ctrl+Enter,系统会直接弹出对话框，默认是修最后一条记录。在开零售时，若录入错误的药品或顾客不购买的药，可以在药品列表中选该药品所在行，直接按Delete键删除。由门店缺通知生成的同价配送单中果是手工指法则必需选择要对其产进行批次选择则其成本和金额合计会显示为零。门店版全支持要用鼠标就可以直接操作整tab鍵顺序在[业务稿]中过审核的单据是无法进行修改和除的，如果要进行修改删除就必须进行“反审核4、查询功能的使用巧《千方百医药管理系统》提供多种排行榜查询，[门店销售排行榜]外均通过“往来单位手库等信息进行查询有排行榜支持按时间段进行查询的方式，所有查询条既可单独使用也可组合使用。5、库存管理的应用巧在全能进存变动表中用户可以根据自己的需求过“配置表格”功能按分别对入库，出库的显示项目进行选择。在全能进存变动表中点击左上角的“列表可以示所有的产品列表或者分的产品列表。库存成本价单中的“数量”输入发生药品成本变的实际数量“单价”入变化后的成本单价使用手工指定法时必须选择批次如果对盘过的商品再次进行盘点时定要对原来点的数据进行清空果不清空则在业务草稿中会多出商品的报损、报溢数量。6、其他的应用技巧在受托代中由于输入了受托代销商品因而在后中-------

---WORD格式-可编辑--会出现一个受托代销品库在这个仓库中某个受托商品销售完成以后要进结算否在对该商品进行受托代销退货是会出现负库的提示。在进销存的业务已经始以后果想更改某个商品的单位换算比率需要库存商品中添加一条需要修改换算比率的同名商品就可了。在往来单位]/[往来帐]的对话框中，选定某个往来单位以后点击右键会弹“单据展开”和“单据收缩”的选择菜单，其功能同整对话框右列菜单中的“单据展开”和“单据收缩”一样只是起到一个让用户更方便操作的作用。7、快捷键使用出系统持快捷键：ALT+F4业务单据录入时支持标双击或按回车键进入选择窗口，取定记录后支持鼠标击或按回车键确定。业务录入时以业单据的选择部分均支持按拼音或编号进行模糊查询。在进入各窗口或进行询时支持ESC键或点击鼠标右键退回到上一级菜单。进行业务单据录入是快捷键使用方法据过帐ALT+B存入草稿ALT+S，废退出，返回ALT+R。在软件业务操作过程对单据进行选取按住鼠标左键不放，拖动鼠标，或住Shift键同时使用上下键可得到相同效果。在进行业务单据录入位”和“质量状况”为可选栏输入栏于编辑状态时会出现选择箭头。在软件客户端的安装录下，可以查看软件的帮助文档，文件名是。GSP流程控制兼容硬件1.目前系统支持的POS打印机型:打印机型厂号海信HKP110DM海信HKP110DM-------

备注POS58硬字库打印TM-U210PD硬字库钱箱型号EPSON系列/POS58BS300KSTARSP2000系列STC.PCard-1钱箱卡海信钱箱主板控制(370)海信钱箱主板控制(563)海信钱箱主板控制(560)海信钱箱主板控制(760)海信钱箱打印机控制客显屏型号DIY-POSPD_VFD8CDIY-POSPD_LED8DIY-POSPD_LED12LK800系列ZT314LC112VC220VC108

---WORD格式-可编辑--EPSONEPSON2.钱箱厂商EPSON海信海信海信海信海信3.客屏厂商海信海信海信-------

POS58TM-U210PD备注POS58BS300KSTARSP2000STCPCARDHISON370HISON563HISON560HISON760HISONPRINT备注PDVFD8CLED8LED12LK800ZT314型号ARGOX

---WORD格式-可编辑--4.条码打印机厂商上海力象五、常见问题

备注214TT1.使用《千方百剂》件有哪些地方需要注意的？答：使用《千方百剂软件必须对操作系统进行一些设置，否则会出现错误息。进入开始]/[设置]/[控制面板/[区域设置]面首进“字设置窗口，在“显示前导零处选择0.7然后进入“日期置窗口日期样式“yyyy-MM-dd“确定”后退出。2.使用自动盘盈盘亏为何无法生成报损、报溢单草稿？答：进入“自动盘盈亏表”窗口后，系统会自动生成库存数量盘点数量盈亏数量此的盘点数量默认“0盈亏数是系统数据实盘点后必须点“盘点数量或击选取栏“输入实际盘点数量”进行重新确认或改后才能生成盘盈盘亏单据。3.如何处理借出、借和获赠、赠送业务？帐务上如何处理？答：要处理上述业务先，应基本信息/[费用类型]和其他收入]中建立应的借出、赠送及获赠、借入的帐户，发生上述务时只需录入“入库单”或“出库单”在帐户处行选取即可。4.零售开票后存入业草稿的单据，为何销售金额会自动减少？答：使用零售开票功时必须对系统设置]中的默认税率进行设置，如果设了税率，则在零售单存入草稿后系统会自动计算率，单据过帐后销售金额就会减少。5.《千方百剂》软件端可否接银行VIP统？在帐务上如何处理？----------WORD格式-可编辑--答：银行VIP系统是用系统，此系统一般无法与其它系统连接，只能单独用，但在《千方百剂》软件中，可对其业务进行务处理，在资产类帐户下建立一个“刷卡”帐户此帐户可建立二级帐户，如：建行刷卡、工行刷卡招行刷卡等。当前端发生业务时，直接将发生额入此帐户即可。6.为何数据无法备份并提示“其他用户在使用电脑”？答：单机版用户一般直接备份，出现此问题的多为网络版用户。在备份前关闭所有客户端《千方百剂》软件应用程序，只保服务器端，在服务器端直接备份。数据恢复也是样的，必须首先关闭所有客户端程序，再进行数恢复。如果还不行则必须进行手工数据备份。7.在“千方百剂”软中如果单据输入错误且已过帐将如何处理？答：在“其他>经营程”中找到该单据，选取单据后点击“红字反冲”按，系统即可对该单据进行红字注销。8.为何无法创建帐套答：当安装好SQL7.0、试用版或正式版后，首先应运行SQL7.0，并运行任我数据服务器，之后才能进行帐套的创建。使用《方百剂》软件时，创建的帐套数据库名不能为中，已经删除过的数据库名称不能再次使用，同时能连续创建帐套，必须退出后重新进入。另外，进行安装时SQL7.0数据库最好安装在C根目录；安装好《千方百剂》软件后，不能将其路径名修改为中文。如果还无法创建帐套则需手工创建套。9.打印销售退货单或购退货单时，可否打印负值？答：为了采购和销售款的方便，在使用《千方百剂》软件打印退货单时可过改变打印管理器的设置，使打印出的退货单据值为负，10.为何在执“DogInstall令时会出serversdatafileiswrong.”的提？----------WORD格式-可编辑--答：出现该提示是因在电脑的并口没有插入软件狗。11.运行在WIN2000门店试用版，在打开“零售开票”时出现如下报错信息PrivilegedInstruction”和在条形码文本框中扫条码也出现这种问题，请问是何原因？在WIN98却没这种情况。答：门店版在WIN2000下不能很好的工作，这是因为我们所使用的POS（银机）不支持Win2000，主要是客显屏。所以建议用Win98。12.在“零售开票”用条码扫描输入能不能修改商品销售数量、价格、单位答：可以。因为考虑条码的快速录入我们使默认数量为1，并直接添加到品列表中。如果想修改数量、金额和折扣可直接按Ctrl+Enter，系统会自动弹出对话框，默认是修改后一条记录。13.可否使用条码扫仪录入基本信息中的条码信息？答：可以，录入基本息时将该光标停留在药品条码处，使用扫描仪或扫描枪描该药品的条码即可。14.在完成配送中心期初建帐后，如何把初始化数据导入门店版中？答：当配送中心的期建帐完成后，就应启用帐套，然后使用配送中心的“成门店数据包”功能，系统会生成一个“grasp136.101”的文件，通过一定方式（如软件盘、电邮超级终端）将此数据包传至门店版电脑上，门店软件安装完成后，一定要在系统维护中选择“成核算方式”使之与配送中心版的成本核算方式保一致，然后在门店版中，使用“接收配送中心数”功能将“grasp136.101”文件导入门店版即可当门店端进行业务录后，首先在门店端进行单据过零售单如果不用直接过帐功能必交接后生成业务草稿能过帐后“生成门店数据包”功能将门端的当天数据生成一个“grasp135.101”的件，将此文件传至配送中心电脑上并使用“接收店数据”功能，将门店数据导入系统。----------WORD格式-可编辑--15.进入配送管理模的“门店物价管理”中，所有药品的售价都不显示，只在修改售价后才有价格显示，为什么？答：基本信息中的售是作为公共信息使用的，而“门店物价管理”是指定店的售价信息，当门店物价没有设置时，系统会动调用基本信息中的售价信息，第一次进入“门物价管理”时，因此前没有设置过，所以看不到价。16.《千方百剂系中为何会出现负的应收及应付款？答：在《千方百剂》统中如果发生了红字反冲单据，则有可能出现应收款应付款为负数的情况，这是一种正常现象，负的收款实际为正的应付款，而负的应付款实际为正应收款，出现这种情况可使用会计凭证进行两个计科目间的调整。调整后不会影响资产负债及损表。17.在进行单据录入，为何在商品选择框中的库存数量及库存金额为零，而一级的药品数量及金额都有？答：在《千方百剂》统中，当进行单据录入时，商品选择窗口的父级窗口示的库存数量和库存金额都为零，这样做是为了高商品选择时的调用速度，是正常现象。18.在前台销售门店是否必须指定零售门店？答：当使用标准版或店版时，最好能指定该版本使用的销售门店，以便能行零售开票业务，但是在远程门店中，当门店版指定销售门店时，还是可以进行销售等业务单据录入，但却无法录入零售单据，而且当进行门店据接收后，数据无法进入业务草稿。19.在一个局域网内否设置不同的销售门店？答：不行。在同一个域网内只能设置一个销售门店，无论使用的门店版有少。如果同一局域网内必须设置多个销售门店，必须使用不同的帐套，并通过数据传输来完成数交换。20.在门店版能否查到总店的库存情况？答：可以。----------WORD格式-可编辑--21.使用GSP管理录入使用软件前的相关GSP报表？答：可以。但在单据入时，只能手工录入而无法使用调单功能。22.在系统正常运行，如果要新增门店，该怎么建帐？答：出现上述情况，先在仓库中增加一个门店仓库，然后在销售门店中增一个门店名称，最后在配送中心通过同价或变价拨单向新门店配送药品，完成后，即可进行数据输。23.在销售出库单中录入一批业务后过帐，系统会提示该药品出现负库存，该药品实际库存是有数量的？答：在3.0早期版中有一个控件出错，即当使用鼠标选取商品后过帐时示负库存，出现上述问题，最好将软件升级到最的版本。如果使用最新版本而出现负库存问题则查询该药品在批次选择框中是否有同批号、同价但数量不同的药品，如果有则有可能会出现负库现这一情况后可进库存状况”中的“批次情”中将不选取的批次的药品批号作个小的修改，加个#”号等，待产品过帐后再将批号信息改来即可。24.在库存状况中，某一商品的库存数量为零时，为何库存金额还有数据？答：出现这一情况是为使用负库存功能而造成的，出现这种问题必须进行本调价，方法是，先录入报溢单报溢一个该商品然后再使用报损单报损一个该商品。25.使用零售挂单时挂单后的单据为何无法删除？答：进入零售挂单后单据，是无法删除的，当进行了零售交班后，系统会动删除。26.在采购入库或销出库单中选择了合同并保存后，当再次打开该单据时，同编号为为空？答：录入单据时可调合同，但在单据存入草稿后不会保存此调用信息，而须重新调用合同。27.为什么系统设置小数点位数控制无法控制所有数据？答统设置中的小点位数只能控制单据中的合计金----------WORD格式-可编辑--额数。28.如何将配置好的印文档样式，拷贝到其他电脑上？答：千方百剂系统的印文档只影响客户端的设置，所以如果有多个客户端，可将已配置好的打印文档样式拷贝到其他客户使用，方法是：进行打印文档样式设时，设置好的打印文档样式最好保存为其他样，如：样式2、3等；当设置好的打印文档存为其他样式时，会自动生成一个“单据名称（样式N）.Rwx”的文件，例如：重新配置销售出单后，并保存为样式二，则系统会自动生成一个“售单2.Rwx”的文件“.Rwx”文件存放在客户端安目录下的“data文件夹下；3在进行打印样式制时，只需将上述重新配置后的打印文件拷贝出来并在需要配置的客户端保存一个与之相匹配样式之生成一个相同的Rwx文件，并将其替换即可。如例中，将“销售单文件拷贝出来再在另客户端销售出库单的自定义编辑处保存一个样式二再将已拷贝出来的“销售单2.Rwx”文件拷贝到客户端安装目录的“data”文件夹下替换原文件即；4在进行版本升级，为避免打印文件被覆盖，也应进行上述操作。29.在商品采购中，果录入药品出厂时间，能否自动生成药品批号？答：不能。30.在局域网中，当变服务器端的单据配置后，为何客户端的单据配置不会变？答：在千方百剂系统每一个客房端的程序均有独立的单据显示格式和单据印格式，因此服务器端的单据格式配置不会影响户端的单据格式配置。31.在商品零售单中药品输入错误，如何删除？答：在商品零售开票，如果进入列表的商品输入错误，可将该商品选取（成色）后，点击“”键后，即可删除该条信。如果是已打印出来的单据商品有误，则应进行售退货。----------WORD格式-可编辑--32.为何每次关机时须先退出“Userver”程序才能关机？答：千方百剂服务器软件（即中间件）有两个运行程序，其中“scktsrvr程序在启动时自动运行，而“Userver”程序在入千方百剂系统时自动启动，退出千方百剂系统时动退出。而如果单独运行“Userver”程序则关机时必须先退出该程序。33.当没有委托代销库商品时，为何可以进行“委托代销商品退货”？答：在千方百剂中只进行了委托代销入库后才能进行委托代销商品退货而如果系统允许使用负库存时，既使没有委托代销商也可进行委托代销商品退货，而此时库存数量负。34.为何在登录服务时出现如下错误提示“daxerrorerrorcreatingobiectpleaseverifytheMicrosoftaccesscomponents2.1(orlater)havebeentroteilyinstalled.”?答该提示是因为数库的数据访问组件mdac破坏，因此需重新安装SQL数据库或使用补丁文件。35.录入库存期初时何无法使用库存列表功能？答这是因为库存商的基本信息没有进行分类造成的，只有将基本信息进行类后才能使用库存列表功能。库存商品的分类常重要，它将直接影响系统的整体速度，所以库商品最好能进行分类。36.在配送中心版上收门店数据后，原零售单中共有个商品，为何只显示个商品，而合计数量和合计金额却是正确的？答：出现这样的情况能是因为后台配送中心版在接收门店数据前进行了库商品基本信息的搬移操作，从而导致上传数据中库存商品无法找到原商品的ID从而无法显示，数据库已经接收到门店所有数据信息。因此进行本信息搬移要慎重。37.如果将