医患沟通学-结业考试

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！患沟通学-结业考试以下题目答案是错误的1.该法第（）条还规定了地方性规章的制定：省、自治区、直辖市和较大的市的人民政府，可以根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规，制定规章。显然，北京市卫生局无权制定这样的规范性文件，属越权立法。2.从鉴定程序的启动上看()。3.对鉴定人鉴定能力、鉴定资质、鉴定水平等诸多因素的考察属于()？4.北京市卫生局发布了《北京市医疗事故行政处罚暂行办法》，共（）条内容。5.强调重视鉴定人才，应该（）。6.下列哪一项不属于司法鉴定改革的目的（）7.医患双方形象上的差异是（）。8.以下说法正确的是：9.以上说法不正确的是()?10.属于医患双方情感上的物化的是（一共100道题，每页100道题单选类型试题：•1)对于构建和谐医患关系，正确理解为（）••••A.院领导主要负责。B.各科室负责人的事情。C.主要是医务科和医院管理科的职责。D.对医院而言，是各级领导都要重视的问题。•2)下列叙述不属于医闹行为危害的是：••••A.损害了医疗机构的利益B.阻碍了我国基层医疗保障事业的发展C.不利于我国医疗水平的提高D.使医疗事故大大增加•3)以下属于医疗行为发生过程中的程序和手续不全的是：A.缺乏术前讨论，手术方式分析等••••B.没有反映病人病情及其变化和医师处理情况的文字C.医嘱执行记录不全D.•4)控制的分类包括()••••A.手动控制和自动控制B.前馈控制（预期出现的问题）、同期控制（纠正发生的问题）、反馈控制（纠正发生后的问题）C.前馈控制（纠正发生后的问题）、同期控制（预期出现的问题）D.前馈控制、同期控制、反馈控制和联合控制•5)以下说法错误的是（）？••••A.医生和病人沟通的技巧可以通过有意识的培养而获得。B.沟通技巧可以通过不断的实践得到。C.目前医患的沟通是充分的，不需要培养沟通技巧。D.医生运用沟通技巧能够加强医患沟通。•6)交往双方决定其人际关系发展的继续或终止一般发生在（）。••••A.开始注意状态B.表面接触状态C.双向注意状态D.情感卷入状态•7)关于医患双方地位上的落差，叙述不正确的是（）。••••A.医患关系上存在天然的不平等B.患者在医疗过程中的主体平等地位和知情同意权尚未立法确认C.医方对患者隐私权和“知情同意权”的漠视和剥夺D.医学专业术语是患者难以真正行使知情同意权的拦路虎•8)与病人进行谈话中避免哪些••••A.不要背对病人B.不要只关注文字材料或在电脑上进行记录C.如果需要记录，停止谈话再记录信息D.以上均正确•9)以下说法正确的是：••••A.病历的应该由医院保管B.任何伪造、涂改、毁弃病历的行为，均为法律所不允C.在没有充分证据证明病历被患者取走的情况下，病历的丢失该由医院负责，所造成的一切后果也应该由医院承担D.以上说法都正确•10)《患者陪护风险告知书》的主要内容不包括：••••A.告知患者家属陪护的重要性B.要求患方尽量做到24小时不间断陪护C.明确陪护人员的职责D.要求陪护人员具有护理的专业知识•11)医疗服务管理者沟通的内容主要包括哪些方面•••A.对上沟通，对外沟通B.相互间沟通，与医生及临床工作人员沟通C.与患者及其家属沟通••D.以上均正确12)作为一个社会人自杀，主要责任承担者是：••••A.自杀者家属B.自杀者自己C.自杀发生场所负责人员D.发现其自杀的人员•13)我国医疗费用筹措支出中，患者自己承担的比例为：••••A.85％以上B.55％以上C.35％以上D.15％以上•14)为防止患者坠床，可采取的措施是：••••A.设立陪护B.定时查看患者C.做好告知工作D.对患者睡眠情况进行记录•15)在构建和谐医患关系中，做好计划的目的是()••••A.根据医院的实际情况，设定医患关系管理的目标并制定战略，开发分计划以协调活动。B.给各科室分摊任务。C.为了给患者做好承诺。D.控制医患关系恶化。•16)我国民事诉讼中规定关于医疗侵权案件的举证是：••••A.举证责任制B.谁主张谁举证的原则C.举证责任倒置D.当事人对自己提出的主张，有责任提供证据•17)以下哪些是可能导致医患关系紧张的社会背景••A.医疗成本高于其他众多行业B.医学相对于疾病仍然落后••C.人际关系紧张,缺乏信任感D.以上均正确•18)当交往双方进一步了解后，其（）将对其人际吸引起主导作用。••••A.人生信条B.价值体系C.需要互补D.个性品质•19)行政鉴定主要解决的是:••••A.问题是否属于医疗事故的问题和赔偿调解问题B.给双方当事人一个说法C.最后确定谁对谁错D.解决案件中的专业技术问题•20)鉴定机构在适当的时候，下列哪一项不是可以考虑的范围（）。••••A.引入外资参股或者引入境外鉴定机构合营，可以获得大量的资金保障鉴定机构的硬件投入B.引入境外鉴定机构的管理经验、鉴定技术、鉴定人才，充实、完善鉴定机构的鉴定能力C.是一个新设立的鉴定机构快速获得鉴定能力提升的最佳捷径D.允许国外人事经营鉴定机构•21)证据包括：••••A.书证、物证B.视听资料、证人证言C.当事人陈述、鉴定结论、勘验检查笔录D.以上都是•22)自杀的外因不包括：••••A.自杀者的生活环境B.自杀者的学习环境C.自杀者的心理健康问题D.自杀者的工作环境••23)司法鉴定的鉴定人员是：A.医学专家•••B.鉴定机构的鉴定人员C.鉴定机构的鉴定人员和医学专家D.•24)手术记录由()书写？••••A.第一手术者B.参与手术的人C.第一助手书写，但第一手术者必须审阅签字D.•25)病历中的关键部分指：••••A.反映病人入院时的状况的文字记录、图形图像B.反映病人住院期间病情变化的文字记录、图形图像C.反映病人病情及其变化和医师处理情况的文字记录、图形图像D.反映病人术前、术后的变化的文字记录、图形图像•26)作为管理的基本职能，控制的过程是()••A.控制的过程主要是为了发现问题。B.首先衡量实际绩效，即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据，然后与自己设定的标准对比，发现标准高了，调低标准。•C.首先衡量实际绩效，即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据，然后将实际绩效与自己设定的原标准对比，最后根据比较结果进行纠偏调整。D.控制的过程就是发现一个问题解决一个问题，问题总是存在的。••27)某人跟友人谈及其兴趣、爱好，表明交往双方的情感卷入程度处于（）的自我暴露。••••A.第一层次B.第三层次C.第二层次D.第四层次•28)（）是树立品牌战略，构建鉴定机构的核心竞争力的关键性因素，是鉴定机构获得可持续发展不容回避的问题。••••A.拥有必要的认证级别和鉴定质量管理体系B.拥有必要的大量人员和鉴定质量管理体系C.拥有必要的先进设备和鉴定质量管理体系D.拥有必要的先进设备和鉴定资格管理体系•29)医院沟通中应多说什么••••A.绝对的话B.推卸的话C.褒扬的话D.指责的话•30)下列关于医闹的说法，正确的是：••••A.医闹是法律术语B.医闹是医学名词C.医闹也可称为患方非理性维权D.医闹是一个正式的名词概念•31)在鉴定领域中，（）是营造鉴定机构核心竞争力的第一要务。••••A.充分重视人才，引进高级鉴定人才B.充分重视人才，引进中级鉴定人才C.充分重视仪器，引进高级鉴定人才D.充分重视资金，引进高级鉴定人才•32)以下表现正确的是••••A.一般来说，重病人没有能力也没有欲望来修饰自己B.患者和医务人员，其仪容仪表均代表了其内在状况C.为得到好的沟通效果，医务人员必须注重自己仪容仪表D.以上均正确•33)妇产科纠纷中，最重要的证据是：••••A.病历文书B.可疑医疗物品（药品、输液器、注射器、输血袋等——物证）C.医务人员和其他患者及其家属的陈述D.录音录像资料•34)举证责任指：•••A.当事人对自己提出的主张提供证据加以证明的责任B.由谁负责举证证明案件事实，也即举证责任的C.不能证明自己的主张时应承担什么样的法律后果••D.以上都正确35)医患沟通中以人为本精神体现在哪些方面••••A.以病人为中心,给予患者全方位的服务B.尊重医务人员的劳动C.保护医务人员的人格D.以上均正确•36)下列对于“三无”人员的说法，错误的是：••••A.无姓名B.无亲人陪同C.无法联系家人D.无子女•37)《关于司法鉴定管理问题的决定》在（）实施。••••A.2005年11月1日B.2001年12月1日C.2005年10月1日D.2005年9月1日•38)《办法》第（）条表述为“对于严重不负责任涉嫌犯罪的移送司法”，该项规定可能成为司法机关执行《刑法》第335条“医疗事故罪”的依据，因而有法律解释的性质。作为一个地方行政机关，显然无此项权力。••••A.11B.12C.13D.10•39)卫生行政部门启动的鉴定属于：••••A.行政鉴定B.自我鉴定C.司法鉴定D.刑法鉴定••40)如何来认定生产过程中发生的并发症是难以避免的呢？A.告知义务的履行•••B.是否履行其法定注意义务和危害结果回避义务C.病历书写是否规范D.由患者决定最后处理办法•41)该法第（）条还规定了地方性规章的制定：省、自治区、直辖市和较大的市的人民政府，可以根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规，制定规章。显然，北京市卫生局无权制定这样的规范性文件，属越权立法。••••A.82B.77C.73D.63•42)语言沟通表现不适宜的是••••A.在沟通中贬低同行和同事B.态度诚恳C.沟通应看对象，做到知己知彼,有的放矢D.不能恐吓对方,不能贬低对方•43)语言沟通表现适宜的是••••A.态度诚恳,注意营造有利沟通的气氛B.沟通过程中注视对方,不可分心C.语气要适当D.以上均正确•44)从鉴定程序的启动上看()。••••A.司法鉴定优于医疗鉴定B.医疗鉴定优于司法鉴定C.两者相等D.以上都有可能•45)医患双方经济上的矛盾发展表现为（）。••••A.医闹、黑社会性质的团伙也介入其中B.逼着医生自己挣钱C.医疗费用上升快D.以上都是•46)最近北京市卫生局发布了（）。这虽然是第一部对《医疗事故处理条例》（以下简称为《条例》）相关内容细化的地方性行政规范性文件，••••A.《医疗事故行政处罚暂行办法》B.《北京市医疗事故行政处罚办法》C.《北京市医疗事故处罚暂行办法》D.《北京市医疗事故行政处罚暂行办法》•47)下列不属于处理医闹事件要做到的是：••••A.有理B.有据C.有节D.有度•48)下列不属于药物损害事件的是：••••A.已经预见到的药物可能存在损害B.没有预见到的潜在的药物不良反应C.药害事件D.患者误服事件•49)某人跟友人谈及其与父母的关系，表明交往双方的情感卷入程度处于（）的自我暴露。••••A.第一层次B.第三层次C.第二层次D.第四层次•50)北京市卫生局发布了《北京市医疗事故行政处罚暂行办法》，并于（）正式实施。••••A.2005年10月1日B.2005年12月1日C.2005年11月1日D.2005年9月1日•51)沟通失败后的做法正确的是•••A.控制“恶意”行为B.为可能接受的行为设定界限C.态度冷静但坚定••D.以上均正确52)下列不属于医疗机构患者发生自杀主要原因的是：••••A.患者生活遇到挫折B.患者精神异常C.患者对疾病的治疗丧失信心D.患者不愿拖累家人•53)造成医患双方归因上的偏差的原因是（）。••••A.医患双方专业分工不同B.医学还有许多不可预知的因素C.相关法律法规不健全D.以上都是•54)卫生部《第三次国家卫生服务调查主要结果》显示，医疗纠纷呈：••••A.下降趋势B.持平趋势C.上升趋势D.基本没变化•55)（）指交往双方沟通的范围深入到自我的人际关系和自我概念等较深层次。••••A.中度卷入状态B.深度卷入状态C.较深卷入状态D.极深卷入状态•56)对鉴定人鉴定能力、鉴定资质、鉴定水平等诸多因素的考察属于()？••••A.行政监督B.司法监督C.两者都是D.两者都不是•57)下列关于自杀的说法，错误的是：••A.自杀是指一个人自己结束自己的生命B.自杀是一个现象••C.自杀有两种结果D.自杀未遂是指自杀者未受到任何伤害•58)北京市卫生局发布了《北京市医疗事故行政处罚暂行办法》，共（）条内容。••••A.14B.13C.15D.12•59)构建和谐医患关系，正确思想是()••••A.医院要有一定的人、财、物等资源投入。B.可以完全转包给专业公司处理节省成本。C.医院不必要花太多精力来管理，病人主要是看好医院的牌子，治好病就行了。D.构建和谐医患关系是整个社会的责任，医院没有多少责任。•60)大量研究表明，外貌魅力会引发明显的（）。••••A.视觉误差B.聚焦效应C.辐射效应D.掩饰效应•61)较常见的阻碍人际吸引的人格特征未包括（）。••••A.缺乏自信B.自我为中心C.过于拘谨D.疑人或妒才•62)医护人员被妖魔化的主要原因是：••••A.媒体不当宣传B.人们的误解C.医护人员的表现D.国家的政策••63)强调重视鉴定人才，应该（）。A.停留在鉴定人员的学历和技术职称上•••B.关键的是要注重鉴定人的个人综合素质C.强调鉴定能力和表达能力D.不仅仅是停留在鉴定人员的学历和技术职称上•64)诉讼中的原告/被告和第三人就他们对案件事实的感知和认识所发表的陈词及叙述，是指：••••A.证人证言B.当事人陈述C.勘验、检查笔录D.鉴定结论•65)防止喂奶造成新生婴儿摔伤，可采取的措施是：••••A.设立陪护B.做好定时巡视工作C.做好告知工作D.认真进行交接班•66)对某人“金玉其表、败絮其中”的评价，属于（）。••••A.定向选择B.非理性选择C.直觉判断D.理性选择•67)较常见的阻碍人际吸引的人格特征未包括（）。••••A.过于敏感B.恃强凌弱C.自以为是D.过于计较•68)为取得患方信任的做法正确的是••••A.仪容仪表整齐B.态度认真负责C.对患者如兄弟D.以上均正确•69)下列哪一项不属于司法鉴定改革的目的（）••••A.破除鉴定机构林立、行业管理分散的局面，而代之以统一管理B.加大力度进行重复鉴定、多次鉴定、使法官易于采信鉴定C.配合司法改革，推进控辩式庭审模式的推广，解决当事人举证难的问题D.促进我国司法鉴定专业的健康有序的发展•70)关于医院沟通理解正确的是••••A.医务人员与患者关于与疾病有关的情况进行的相互交流B.医院工作人员之间为了医院的有关事项进行的沟通C.医务人员患者家属关于与疾病有关的情况进行的相互交流D.以上均正确•71)患者在医疗机构自杀，医疗机构不承担责任的条件是：••••A.医疗机构诊断正确B.医疗机构治疗方法正确C.医疗机构护理方法正确D.医疗机构与患者自杀没有因果关系•72)医院沟通沟通步骤中的第五步是••••A.做好沟通准备B.力争达成协议C.选择沟通方式D.妥善处理异议•73)医生应如何与病人的交流？••••A.用病人的语言交流。B.不需关注病人对信息的需求水平。C.医生可随心所欲向病人解释。D.多多使用专业术语。•74)医患双方形象上的差异是（）。••••A.天然存在的B.媒体如实报道造成的C.媒体报道倾向于患方而引起的D.媒体为医方过多作宣传而引起的•75)如因陪护人员工作不到位造成患者摔伤，责任承担者是：••••A.患者B.陪护人员C.医疗机构D.护理人员•76)防范产前保健纠纷的关键是：••••A.告知义务的履行B.是否履行其法定注意义务和危害结果回避义务C.病历书写是否规范D.由患者决定最后处理办法•77)不属于《办法》存在的主要问题的是（）。••••A.无立法依据，书面表示不严谨。B.越权立法。C.对医疗机构的处罚明显偏轻。D.事故的责任程度的组成方式不合理。•78)接近性被视为人际吸引的（）。••••A.充分条件B.必要条件C.二者均是D.二者均非•79)语言沟通表现不适宜的是••••A.说话要留有余地，要讲故事、具体例子B.对“坏消息”表述要婉转C.可适当假设事实D.根据沟通内容，说话要掌握好“度”,要有涵养•80)对于医闹，行政处理的方法包括：•••A.权衡利益，使医闹无利可图B.扩大医疗机构负责人的经济支配权限C.扩大医疗机构负责人的自行和解权限••D.对医闹处理不力的医疗机构负责人进行撤职81)在医患关系管理中，属于组织职能的是()••••A.医院设立医患关系管理机构。B.给各科室下达医患关系指标。C.医院管理科每月巡察。D.医务科努力协调一起医疗纠纷。•82)为什么需要医患沟通，以下说法不正确的是（）？••••A.人们必须借助于各种媒介如语言、表情、动作姿态、行为方式来把自己知道的信息、自己看法和态度传递给他人。B.医患沟通具有多样性。C.医生在医患关系中处于被动的地位。D.医患沟通是医务工进行医学实践最基本的思维模式和行医准则，是临床实践中不可或缺的一部分。•83)医生应如何面对临终病人？••••A.告知实情B.把治疗的价值以及希望传递给病人C.鼓励病人求生的希望D.以上都是•84)以下说法正确的是：••••A.病历应该向病人公开B.病历应该是封闭的C.病历对司法人员应放开，对病人应该封闭D.目前还没有确定结论•85)不属于患者治疗需要的是：••••A.看护B.陪护C.资助D.监护•86)以上说法不正确的是()?••A.从诉讼的角度来看，医疗鉴定确实要优于司法鉴定B.医学会组建的专家组是开展医疗事故技术鉴定的惟一合法机构••C.在医疗纠纷是否属于医疗事故的认定上，医疗鉴定又优于司法鉴定D.以上都不正确•87)人们如何把自己知道的信息、自己看法和态度传递给他人？••••A.借助于语言和表情B.借助于动作姿态C.借助于行为方式D.以上都是•88)医患沟通倾听中表现正确的是••••A.关注对方B.眼睛接触C.快速作出反馈D.以上均正确•89)医患关系紧张的原因主要有（）。••••A.医患双方归因上的偏差、