某物业公司绩效考核管理程序

名称名称绩效考核管理程序编号批准版本生效期A2第1页共7页编制更改审核1。1调动员工工作积极性，对员工过往业绩做出客观、公正的评价，为其升迁去留提供事实依据。1.2推动公司整体业绩、提升工作效率.2、适用范围公司全体员工.3、定义岗位的员工。管理层员工：指公司各部门负责人、公司职能部门员工、各项目主管.员工职务层级层级层级P1P2P3P4对应岗位各端口一线基层人员（含管家）项目专员、各端口领班主管或副主管、职能部门专员部门或项目负责人3。4一线员工及管理层员工定义仅限于本管理程序内。4、职责部门/岗位 工作内容落实公司绩效考核管理规定组织各部门负责人完成季度、年度业绩合同的签订汇总、分析月度、季度、年度绩效考核结果

指导、协调并监督各部门员工绩效管理工作，跟进绩效辅导与反馈过程；根据绩效考核结果，提供员工薪酬、晋升、培训与发展的具体实施依据.受理员工绩效申诉实施月度覆盖公司各职能部门、各项目的内审，并向人事行政部提供相关被考核人员业绩合同内考核指标的检查结果（业务层面）指标库进行修改和完善对被考核人员业绩合同中的考核指标项根据计算公式及时准确地提供考核数据.(如财务管理部、品质管理部、人事行政部等）审核和审批公司各部门负责人季度、年度业绩合同被考核人P1P2P3直接考核人被考核人P1P2P3直接考核人领班项目负责人（案场)、专业端口主管（服务中心）部门负责人5、方法与过程控制5。1考核人与被考核人P4P4总经理名称名称绩效考核管理程序编号批准版本生效期A2第2页共7页编制更改审核5。2.1一线员工(P1、P2)实行月度考核、年度考核。5.2.2管理层员工(P3、P4)及公司职能部门员工(部分P3、P2）实行季度考核、年度考核。523试用期人员和当月非满勤离职D一线员工月度考核办法考核周期月度考核考核周期月度考核奖金基数个人计提公司补助P1：200元100元100元P2：300元150元150元5.3。2检查频率品质管理部：每月一次覆盖性检查（出据报告，提供相关考核数据）.人事行政部：每月一次检查绩效推进、执行情况.项目负责人：每月一次覆盖性检查（做出各专业端口等级判定)端口主管： 每周一次检查当班品质情况。端口领班： 当班不定时检查品质情况。5。3.3150。3115.3.3。2分布原则如下：项目月度品质检查绩效等项目月度品质检查绩效等级AB、CDE专业端口月度绩效等级分布要求2BBDE5。3.3。3各端口负责人均可按照本月自身等级和强制排序原则去调整一线员工评为部分达标 评为不达标评为部分达标 评为不达标(D的员工比例 (E）的员工例下限不限 不限不限 不限专业端口月度绩效等级评为卓越（A)的员工比例上限评为优秀（B）的员工比例上限评为达标（C）工比例A10％20％不限B5％15％不限CCDE5％0010％10%5%不限不限5％10%15％名称名称绩效考核管理程序编号批准版本生效期A2第3页共7页编制更改审核5。3.3.4当专业端口一线员工人数少于5人时：专业端口月度绩效等级专业端口月度绩效等级AB、CDE绩效等级分布要求2BBD必须有一个E级月度考核分值对应等级月度考核分值对应等级140A（卓越）对应奖金对应奖金=考核奖金基数＊125-139分B级(优秀)100％对应奖金=考核奖金基数*80%100—124分C级（合格)对应奖金=考核奖金基数＊50%70—99分D级（部分合格）对应奖金=考核奖金基数＊20％69分以下E级(不合格）对应奖金=考核奖金基数*0%5。3。4考核方法与公司即时奖罚措施并行。5。4管理层人员季度考核办法5。4。1季度绩效考核奖金基数组成:考核预留+额外奖金5。4。1.1515%;。215％。13资返还。考核流程5.4。2。12820提供上一季度相关数据或信息，并负责解释，遇法定节假日提前进行。。2根据部门的绩效考核得分，可以划分为A:B：C：D：部分达E：1.5、1。2、1.0、0.75、05得分140分以上125-139分100-124分70-99分69分以下对应绩效等级A：卓越级B：优秀级C：达标级D：部分达标E：不达标对应绩效系数对应绩效系数1.51。21.00。750.5名称名称绩效考核管理程序编号批准版本生效期A2第4页共7页编制更改审核根据个人的绩效考核得分，可以划分为A：卓越、B：优秀、C：达标、D：部分达标和E：不达标等五个绩效等级,分别对应绩效系数1。5、1.2、1、0.5、0得分得分140125-139100—12470-9969对应绩效等级对应绩效系数A：1.5B：优秀级1。2C：达标级1。0D：部分达标0.5E：不达标05。4.3绩效奖金分配方式5。4。3。1季度绩效奖金在群组内部进行一次分配，由群组分配至各部门，再由各部门二次分配分配至各岗位。。2组。5.4.3。3群组季度绩效奖金总额为群组内各部门奖金基数总和，总额不上浮。5.434确定，总额不上浮。5。4。5季度绩效奖金额的计算5.4.5.1公司各部门应发季度绩效奖金总额5.4。5。1.1确定所在群组的季度奖金分配系数：所在群组的阶段性奖金分配系数

所在群组的阶段性奖金总额（各部门阶段性奖金基数总额×各部门阶段性绩效系数）54512＝数×所在群组季度奖金分配系数.5.4。5.2个人绩效奖金额计算5。4。5。2.1确定部门奖金分配系数:部门奖金分配系数

部门应发绩效奖金总额（各员工奖金基数×各员工绩效系数）5。4。5。2.2员工个人绩效奖金＝个人绩效奖金基数×个人绩效系数×部门奖金分配系数.5。5绩效考核结果的运用绩效考核结果，可作为年度奖金、晋升、薪资调整、合同续签或解除的依据.5。5。1内部晋升资格。2B2B4B5。5。2名称名称绩效考核管理程序编号批准版本生效期A2第5页共7页编制更改审核一线员工:详见《操作类员工职级评定制度》.5。5.3降级符合以下条件之一，需对所任命的职务进行相应的淘汰警告或免职:5。5.3.12E3DE2E3D5。5。3.23E4D2E3度获得E4D直接给予免职;5.5.3.3违反公司管理规定或存在严重工作失误，给公司或部门带来严重影响，给予免职;55.3.45。5.4解除劳动合同32E4D下的；4E6D5。5.52B4B一线员工：详见《员工晋升管理办法》;的主管参加项目经理人的培训班；D（含）应的岗位辅导培训如岗位职责、作业指导书。5。5。6个人荣誉2B4B一线员工：详见《员工晋升管理办法》。5.5.7年度评优的评选资格：1A2B3A6B5。6绩效辅导面谈15%，30%D（含的人员进行绩效辅导，形成面谈记录。5。7.1每个考核周期考核人对被考核人都需反馈绩效考核结果；名称名称绩效考核管理程序编号批准版本生效期A2第6页共7页编制更改审核管理层员工使用《员工绩效结果反馈表》.5.7。2申诉5考评申诉表》提出申诉,申诉人进行考核申诉同时必须提供充分的理由和具体的（必要时可请示总经理10年度员工职业发展规划辅导20％年度绩效考核计算方式公司各部门年终绩效奖金总额的计算公司各部门应发年终绩效奖金总额，根据各部门业绩合同完成情况进行分配：公司的年终奖金分配系数;

城市物业公司应发年终奖金总额（各部门年终奖金基数总额×各部门年度绩效系数）公司部门年度应发年终奖金总额＝部门年终奖金基数总额×部门年度绩效系数×物业公司年终奖金分配系数。部门负责人年终绩效考核得分的计算部门负责人年终绩效考核得分=【∑（年度各项考核指标得分×权重）-减分项+加分项】×60％+四个季度考核得分平均值×40％；部门负责人以下人员和一线员工年终绩效考核得分的计算核等级进行强制分布。分布原则如下:专业端口主管专业端口主管年度绩效等级评为卓越上限10%5％5％00评为优秀（B上限20％15％10%10%5％评为达标 评为部分达（C的比例 标(D)的比ABCDE不限不限不限不限评为不达标(E）限5％10%15%当不使用A级的名额时，可以把A级名额转至B级合并使用。5。9.3。2当少于5人时:专业端口主管年度绩效专业端口主管年度绩效等级AB、C绩效等级分布要求2BBDDED必须有一个E级名称名称绩效考核管理程序编号批准版本生效期A2第7页共7页编制更改审核绩效奖金发放时间5.10。1原则上，月度绩效奖金在考核周期的当月薪资中发放；5.10.2季度绩效奖金在考核周期后的次季度次月薪资中发放；5。10.3年终绩效奖金根据置地总部相关规定,结合公司整体年度业绩及经营状况由