岗位职责说明书

Word第第页岗位职责说明书岗位职责说明书1

1、完善和执行仓库物料管理的相关制度，提出改善、提升建议

2、负责物品进、发、存的管理，保证材料收、发、存，平安、准时、合理

3、负责仓库物料的放置区域规划、定置、执行

4、根据生产及业务状况调整、掌握库存数量，准时配货

5、核对物料的出、入库凭证，清点入库货物，与送货员、领料员〔按单进行领料〕办理交接手续

6、负责日常退货的准时处理和每月的盘点对帐工作

7、对仓库物料进行建账、跟踪，编制选购物品的入库、退货日报表

8、准时处理物料收、发单据，定期、不定期盘点，做到账实相符确保电脑库存报表准时性、精确性

9、管理范围内的平安和“5S”执行、责任承当

10、完成上级临时交办事项。

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操作类：

1.负责公司各部门文件处理、审稿及归档工作，建立完善的文书管理名目及手册。

2.负责各项规章制度文件的发放、推行、执行和跟踪，维护公司各项规章制度的权威。

3.负责做好与公司领导及横向部门之间的联络、协调、沟通工作，做好与其他外联机构的沟通协调以及相关的手续办理工作。

4.稽查考勤记录，负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档。

5.负责日常办公用品的库存管理，并根据公司相关规定对企业行政财产物资登记、造册、定期进行盘点，并负责财产物资的修理和保养。

6.负责帮助公司各部门主要负责人起草各项制度章程，并向其提出文书修改的看法和建议。

7.负责公司领导和各部门负责人出行的飞机、火车等车票的预定工作。

8.负责公司各部门及领导办公室所属设施、设备的管理和维护工作。

9.负责公司水、电费、电话费等缴费以及依据每月费用产生状况准时分析各项数据，确保正常使用。

10.负责领导办公区域及公共办公区域卫生的清理及维护工作。

11.负责协作领导进行公司各类活动的组织及实施工作。

12.参加公司后勤、人事等事务。

13.完成领导交办的其他工作事项。

帮助类：

1.帮助行政人事经理制定、修改、监督、执行、检查行政管理制度。

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职位名称：人事专员

职位编码：

所属部门：人力资源部

定岗定编：

直接上级：人力资源经理

是否涉密：

直接下级：无核准人

所辖人员：无

核准日期：

职责与工作内容

一、帮助上级推行公司各类规章制度的实施

1、帮助上级编制公司的职位说明书，并定期进行修改、审核、建档。

2、负责填制和分析各类人事统计报表。

3、帮助上级编制人力资源预算工作。

4、帮助上级完善人力资源管理制度，并制定相关改良方案。

二、实施员工聘请打算

1、依据公司聘请打算，起草聘请信息和发布聘请广告，进行简历甄别、筛选、人才测评、初试等相关工作。

2、支配初试合格的人员进行复试，确定合适人才。

3、全部应聘人员的简历存档管理，建立应聘人员信息库，进行人才储备管理。

4、寻求与人才市场、聘请机构的合作。

三、员工培训工作

1、依据培训打算，组织支配公司各项培训及考核工作。

2、编写培训效果的评估报告，总结阅历，以便改良培训工作，评估报告经领导批阅后存档。

3、按要求收集、整理、归档培训资料。

4、建立员工个人培训档案。

四、绩效考核工作

1、帮助上级制定绩效管理制度与考核方案。

2、帮助上级对员工的绩效考核工作。

五、薪酬福利工作

1、帮助上级进行薪酬福利调查工作。

2、办理员工各种保险和社会统筹手续

六、人事管理工作

1、负责办理员工劳动合同、培训协议、保密协议的签订及续签手续。

2、负责公司人员考勤和考核的核算、汇总及状态分析报告。

3、负责公司人员入职、档案转调、调配、任免、晋升、奖惩、离职、退休等相关手续。

4、负责人力资源信息管理系统、员工档案、健康档案的管理。

5、部门内部文件打印、保存及管理。

6、帮助上级不定期与员工沟通，并建立谈话记录。

七、其他职责

1、完成部门领导交办的其他工作任务。

2、完成公司领导交办的其他工作任务。

工作协作关系

1、公司外部：社保中心、医保中心、公积金中心、培训机构。

2、公司内部：公司各部门。

任职资格

1、教育水平：专科及以上。

2、专业：人力资源管理、管理学等相关专业。

3、资格证书：人力资源管理师(三级)及以上。

4、阅历：二年以上人力资源管理相关工作阅历。

5、培训经受：受过人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、档案管理等方面的培训。

6、技能技巧：

有人力资源项目规划和实施阅历;熟识国家相关法律法规;

熟识人力资源管理各项实务的操作流程;人力资源管理理论基础扎实;娴熟使用相关办公软件。

7、个人素养：

办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识;优秀的品德和职业素养，剧烈的敬业

精神与责任感，工作原则性强。

8、工作条件：

使用设备：电脑、人力资源管理软件、其它必备工具。

工作场所：办公室。

环境状况：舒适。

危急性：基本无危急，无职业病危急。

工作时间特征：正常工作时间、间或出差。

9、其它：无。

权责范围

1、对人事工作维护监督和建议权。

2、人事档案管理查阅权。

3、对公司制度、工作流程改良的建议权。

4、对员工违法违纪有处理建议的权利。

5、对后备人才选拔、培育有建议的权利。

考核指标

1、培训打算完成率。

2、人事相关手续办理完成状况

3、考勤核算精确率。

4、各种汇总准时完成。

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岗位职责说明书的意义

1.明确了职责与权力，可避开工作推诿，有效削减部门间、岗位间及上司与下属间的冲突

《岗位说明书》对谁该做什么，如何做，在哪里做，为谁做，到达什么目标，需要与谁就何事进行沟通，都做了明确的规定。

要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做，只需查看《岗位说明书》;

2.为聘请与录用员工供应便利与根据

《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责，为撰写聘请广告供应便利，也为聘请与录用人员供应岗位任职根据。

3.明确了岗位工作职责与工作目标，实行目标管理，可提高管理效率

某人新任某个管理岗位，初期最头疼的就是不了解本职工作，更不了解下属的工作状况。有了《岗位说明书》，他就可以很快熟识起来。上司安排下属工作，为其制定工作目标，也更便利，更有针对性。

4.是绩效考核的基本根据

只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等状况，才能确定和评价此岗位工作绩效的标准，制定关键绩效指标，进行绩效管理。

5.为确定各岗位薪酬标准供应参考

岗位评价是企业制定薪酬政策的基本根据，而岗位评价的基础是《岗位说明书》。因此，《岗位说明书》为企业制定薪酬标准供应了参考根据。

6.是人力资源部门进行员工培训的根据

A.新员工入职时，公司应将熟识《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。

B.对比《岗位说明书》能够发觉在职员工在学问、阅历、力量等方面的缺乏，公司可以有针对性地制定培训打算及进行员工培训。

7.便利公司培育员工，以及对员工进行职业生涯规划

员工大都情愿在一家企业长期工作，公司也盼望优秀的员工能够长期为公司服务，所以，公司与员工本人都需要对其进行职业生涯规划。

员工要晋升到更高的职位，需要再增加哪些学问、阅历、力量?员工对比《岗位说明书》中的要求，可以找出自己的差距，有针对性的进行学习、熬炼与提高。

公司也可以有针对性地对员工进行培训与培育。

8.为公司分析岗位设置的合理性，进行岗位调整与组织机构改革供应便利。

9.将全部岗位的工作状况文件化，便利对其进行补充、修改，有助于不断完善，持续提高人力资源管理水平。

10.是企业法治管理的重要手段和工具

岗位工作说明书的简介

也称岗位说明书，是说明企业期望员工做些什么、员工应当做些什么、应当怎么做和在什么样的状况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是依据公司的详细状况进行制定，而且在编制时，要留意文字简洁明白，并使用浅显易懂的文字填写;内容要越详细越好，避开形式化、书面化。

另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在肯定的时间内，有必要赐予肯定程度的修正和补充，以便与公司的实际进展状况保持同步。而且，岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的状况而异。

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1、喜爱祖国，喜爱人民，喜爱华为。

2、遵纪守法，听从公司管理。

3、顾全大局，擅长合用。

4、努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。

5、一切为用户着想，削减人为过失，努力供应优质的产品与服务。

6、团结互助，敬重他人，树立集体奋斗的良好风气。

7、严守公司机秘，自觉维护公司平安。

8、待客热忱礼貌，服务周全，维护公司形象。

9、虚心谨慎，戒骄戒躁，勇于批判与自我批判。

10、坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。

11、爱惜公司财物，坚持反盗窃、反铺张。

12、保持环境干净，留意仪表、仪容。

13、加强品德修养，提倡精神文明。

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1、负责协调房地产开发前期主管部门，完善各种详细手续，保证开发打算顺当实施。

2、负责协调与市政府有关部门关系，确保市政配套设施符合公司开发项目的需要，组织有关部门完成市政配套设计，完善小区的各种市政配套设施。

3、完善房屋入住宅需的各种手续，证件等。

4、参加各有关单位及部门经济合同的谈判，并准时整理已完成的合同。

5、处理公司交于的其它事宜。

附则

1、熟识申请办理“两证一书”的程序以及文件、图纸等资料的收集预备工作，了解建筑物四周的环境及“三通一平”的状况。根据建设工期的要求，主动办理好各阶段的报建手续。

2、帮助科长做好项目的可行性讨论、立项和设计评审、审查的对外联系、接待工作以及施工过程中的设计变更处理。

3、了解所报项目的总图设计、工程内容和审批单位的详细要求。催办工程项目的立项、审批等落实状况。4、做好报建项目费用的减免工作和有关设计施工的报建协调工作。

5、负责联系工程项目竣工后，规划、消防等专业部门的验收签证工作。

6、负责有关报表的填写、上报，准时向档案、资料员移交工程报建的完成资料。

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一、在护理部主任领导下，负责本室业务行政管理、护理教学和手术支配。

二、依据手术室业务和人员状况，合理调配分工，协作医生完成手术。

三、催促检查各级人员对规章制度、技术操作、无菌原则等执行状况。

四、组织护理人员的业务学习，定期考试、考核，不断提高业务水平。

五、严格执行消毒隔离制度，催促检查室内消毒工作，按规定进行空气、手和物品的细菌培育，监测灭菌效果。

六、仔细执行查对和交接班制度，严防过失事故发生。

七、负责手术室的药品、器材、敷料、〔〕卫生设备等物品的预算、请领、报销工作，并随时检查急诊手术、抢救物品的预备状况，毒、麻、限剧药、珍贵器械的管理状况。

八、催促手术标本的保存和准时送检。

九、负责接待参观事宜。

十、常常征求有关科室看法，改良工作，精确、准时填写护士长手册，接受护理部考核。

十一、制订教学打算，完成教学任务。

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(1)解释美容院的服务意识，培育店内员工的敬业精神，合理使用人才

(2)制定工作打算，分工明确，帮助员工实现目标，美容师的技术和销售力量

(3)分析顾客的看法，解释服务门标及及标准，与同事共同指定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺

(4)定期了解客源拓展状况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策

(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的关系，维持良好的纪律

(6)督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务

(7)选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值

(8)合理布置院内设施，尽可能便利顾客

(9)定期培训员工，以提高服务素养

(10)按照市场状况，制定合理的收费价格

(11)明码标价(包括护理项目、产品)，树立良好的口碑

(12)播放令人心情舒服的音乐调整气氛

(13)负责美容院院业绩管理，包括员工的工作支配、行为考核和监督

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1、公司各项指令和规定的宣布与执行。

传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。

2、完成公司下达的各项经营指标。

经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应依据公司下达的各项经营指标，结合本店的实际状况，制定年度销售打算的执行打算(包括商品、销售、培训、人员等项目的打算)，可详细细分为月打算、周打算、日打算有些可做到每小时打算等。

3、把握药店销售动态，调整经营品种结构。

店长要把握药店商品销售动态，并依据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多，售完再进，依据销售速度来确定进货量。凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进打算中。店长还要把握每日、每周、每月的销售指标的完成状况，并准时向公司总部汇报本店销售动态、库存状况和新产品引进销售状况等，并对本店的滞销药品淘汰状况提出对策和建议。

4、确定合理的零售价格。

连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈;店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客看法表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。

5、商品的消耗管理。

店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。

6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。

不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈设，不能与非药品混淆。为便利销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。

7、维护药店的清洁卫生与平安。

(1)店内设备完好率的保持，设备消失故障的修理与更换，主力设备的维护等

(2)药店前场与后场的环境卫生。一般按区域支配，责任到人，由店长落实检查。

(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭状况，保安人员的到位状况、消防设施摆放状况等主要环节做最终的核实、确保平安保卫工作万无一失。

8、店内职工的工作支配与管理。

店长应负责考勤的记录、报告，根据工作需要选择和配备人员，对员工仪容、仪表和服务规范执行状况进行监督与管理，建立合理的奖金安排制度，表达“按劳安排、多劳多得”的原则。如有的药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账，其它各项工作也指标化(如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成肯定比例，用来安排奖金)。通过制度与经济双管齐下，不但激发了员工的热忱，药店的各项规章制度、临时工作也能得到准时的贯彻和执行。

9、教育、指导工作的开展。

教育指导员工自觉遵守公司规范，主动开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增添药店的分散力。用药学服务拢住每一位顾客的心，这有赖于对店员有效的进行药学学问、服务培训和工作指导的开展。所以我们三立医药正在关心各位店长对店员进行医学、药学学问的辅导，使店长有了培训工具，新员工入职可以借鉴并使用。

10、职工人事考核、提升、降级和调动药店店长岗位职责说明书百科。

店长要客观评估员工的表现，实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。增加考核店员的特别指标如店员的多销指标和店员的流失指标(员工的四项基本修炼)。所谓多销指标，就是指顾客通过店员的关爱服务后，多增加的销售部分。流失指标，就是那些“空手而归”的顾客数量，接待好“闲逛型”顾客，是药店增加销售的亮点。

11、加强服务质量管理，做好顾客投诉与看法处理工作。

要满意和适应顾客不断增长和改变的需求，就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和看法

同时，保持与顾客常常沟通与沟通，深化居民或顾客中倾听他们的看法和要求，随时改良药店的服务。

12、各种信息的书面汇报。

有关竞争店的状况，顾客的看法、商品的信息、员工的思想等各种信息，应准时用书面的形式向企业总部汇报。

13、意外大事的处理。

店长面对门店各种突发大事如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应做出快速推断并能够快速处理。

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生产岗位职责说明书

1、岗位标识信息。产品审核员，隶属品质保证部。直接上级：QC主管；可轮换岗位：抽检员。

2、岗位工作概述。执行产品的最终审核，确保出厂产品的质量。

3、工作职责与任务。最终产品，检查出货产品与客户要求的全都性；推断不合格产品并提交；核对库存数和发货数是否相符；签署发货报告；执行公司6s规范；完成上级委派的其他任务。

4、工作绩效标准。完成产品检查打算，被审核品种100%到达用户要求，包装审核品种100%标签正确。

5、岗位工作关系。内容关系：所受监督：在产品审核方面，接受管理者代表的指示和监督；所施监督：本岗位对全部产品制造过程实施监督；合作关系：在产品、资料方面，与制造部发生协作关系，在产品检验方面，与市场部发生协作关系。外部关系：一般状况，不直接与公司外部机构或人员发生联系。

6、岗位工作权限。对不合格产品具有初步判定权。

7、岗位工作时间。依据详细状况而定。

8、岗位工作环境：部分时间在室内工作，温度、湿度适合，无噪音、无粉尘等污染，照明条件良好。

9、学问及教育水平要求。PCB制程，基本机械学问，产品学问，国家英语四级考试60分以上，计算机基本操作。

10、岗位技能要求。娴熟把握千分尺、游标卡尺、塞规、放大镜等测量仪器的使用方法，了解抽样方法，能够核对英文字符。

企业运营管理，是人财物产供销的平衡，从人机料法环现场管理入手，生产现场管理、6s管理与薪酬绩效考核联系，长期坚持形成日常行为，提升效率。

一、生产部工作职责

1、依据销售部销售打算和下达的“制造通知单”〔订单〕及自接生产订单，拟定年度、月度生产打算并依订单状况作诞生产作业打算和核定订单交货期，下达生产指令，掌握生产进度，保证按时交货；

2、负责生产流程的管制、工作调度、人员支配，制、修订各项产品工序工时标准和劳动定额，计件工资标准；

3、负责生产工人的`管理、教育、培训和协作人力资源部进行考核、奖惩；

4、负责用料管理及异样的追踪、改善；

5、负责质量管理及异样的预防、订正、改善；

6、负责生产物料选购及进仓管理；

7、负责生产设备、工具仪器的打算、选购、验收、建档、安装、调试、修理、保养，生产设备事故的调查、处理；

8、搞好生产现场管理，推行“5S”；

9、负责平安生产，预防各种危急事故的发生；

10、编制和上报各种生产报表；

11、负责建立生产系统档案管理体系。

二、生产部各岗位职务说明书

〔一〕生产部经理职务说明书

1、职务名称：生产部经理

2、直接上级：总经理

3、直接下级：供应经理、生产调度经理

4、管理权限：受总经理托付，全权管理制衣工厂

5、管理职责：对工厂各项生产经济技术指标的完成负全部责任；

6、详细工作职责：

●满意公司营销需要，按质按量完成公司下达的生产制造任务；

●挖掘生产潜力，在保证完成公司生产任务的前提下，主动争取外单，在总经理批准下签订合同和打算排产，并对合同的履行负责；

●负责编制各期生产打算，设备检修打算，物资选购储备打算，费用打算，用人打算，质量打算，人员教育培训打算并在审批后组织实施；

●负责工厂劳动定额、消耗定额、劳动纪律的制定和实施；

●做好文明生产和平安生产工作，加强劳动爱护，对部门员工的平安和健康负直接责任；

●做好原材物料的打算选购和实物掌握，做到帐、物相符和合理库存，严格进出仓的审核和检验；

●落实ISO9000质量体系运作程序和要求，确保部门运作的规范化和科学化，保证管理和产品的质量；

●负责所属员工的管理、教育、培训工作；

●组织建立生产系统档案管理体系。

7、职务要求〔任职资格〕

●大专以上学历，服装类专业；

●五年以上服装生产管理阅历；

●懂ISO9000优先考虑。

〔二〕生产调度主任职务说明书

1、职务名称：生产调度主任

2、直接上级：生产部经理

3、直接下级：裁床主管、后整主管、车间前道主任〔兼〕

4、管理权限：受经理托付，全权管理生产部的生产及人员管理

5、管理职责：对工厂各项生产经济技术指标的完成负主要责任

6、详细工作职责：

●满意公司营销需要，按质按量完成厂长下达的生产制造任务；

●负责编制各期生产作业打算、设备检修打算、用人打算、质量打算、人员培训打算并在审批后组织实施；

●负责制定各工序的劳定额、消耗定额、核定工价和各规章制度的贯彻实施；

●做好文明生产和平安生产工作，加强劳动爱护，对部门员工的平安负第一责任；

●贯彻执行ISO9001质量体系运作程序和要求，确保运作规范化和科学化，保证产品质量；

●严密监控生产作业现场，准时调度、处理生产中消失的各种问题。

7、职务要求〔任职资格〕

●高中以上学历、服装类专业；

●五年以上服装生产管理阅历。

〔三〕选购主任职务说明书

1、职务名称：选购主任

2、直接上级：生产部经理

3、直接下级：助理主管、选购主管、仓管员、运输组长

4、管理权限：受经理托付，全权负责生产所顶的原材物料选购及人员管理

5、管理职责：对工厂生产所需的原材物料、辅料本钱掌握，订购完成负主要责任

6、详细工作职责：

●在生产部经理领导下，负责编制物资〔含包装材料〕供应打算和选购打算，并按打算做好物资供应工作，确保生产需要；

●确保进仓物资质量符合标准，价格适合，对选购过程的监督负第一责任；

●负责编制各生产用料的进仓打算、库存打算，并组织实施，做到既保证生产需要又合理压缩库存；

●负责制定材料供应定额，严格按定额发料，掌握铺张；

●负责公司各部门汽车使用、运输调度支配；

●负责原料、辅料仓规范管理和平安防火防范工作，实施“5S”管理；

●加强仓库管理，定期组织盘点，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等状况要查明缘由，分清责任，提出处理看法。

〔四〕车间前道主任职务说明书

1、职务名称：前道主管

2、直接上级：生产调度主任

3、直接下级：各线组长

4、管理权限：受主任托付，全权管理车间前道的生产及人员管理

5、管理职责：

6、详细工作职责：

●车间前道主任是车间前道五个组的生产支配、公司制度落实和执行的组织者与执行者。它要负责车间五个组的日常生产打算的支配、落实，生产技术的指导，各种规章制度的监督执行、日常员工事务的管理与协调工作；

●在生产支配中，车间主任要依据公司的生产打算去合理的编排各生产小组的生产任务、工作进度、工作时间，以确保车间在合理使用人力与物力的状况下能保质保量的完成上级下达的生产任务；

●在新款上线前，车间主任首先要熟识和把握所要上线各款的工艺要求，查核各种物料和辅料以及其它生产资料是否齐全，并根据状况作适当的调整和跟进。在条件允许状况下，就要开头向组长们讲明将要上线各款的工艺要求，布置组长做货前板及组织相应的物料与辅料的领用工作；

●依据批板看法、面料的属性及客户的工艺要求，支配召集组长与组员开新款产前工艺会议，讲明各道工序的做工要求和留意事项。且在开款时尚要根据各组的实际生产力量和生产状况去审核，指导组长们去合理的编排员工流水作业；

●根据同行业的工资标准及本地区的物价水平，参照公司的实际本钱预算去合理的草拟各种工序的工价，以待上级主管核准；

●每天要勤于检查，把握每组、每款的实际生产进度、生产质量、物料与辅料的欠缺问题，准时的去调整或订正各款在生产中存在和发生的问题。合理的去支配生产、编排各组工作；

●协调和处理车间与裁床、板房、后道之间的工作支配，协作后道生产作必要的生产进度支配与产品质量掌握。帮助公司对员工进行相关技术、技能及厂纪厂规的教育培训，监督、检查各种制度的落实与执行工作。

〔五〕裁床主管职务说明书

1、职务名称：裁床主管

2、直接上级：调度主任

3、直接下级：部门员工

4、管理权限：受主任托付，全权负责裁床日常生产及人员管理

5、管理职责：对生产部下达的各项生产经济技术指标的完成负全部责任

6、详细工作职责：

●裁床是车间生产的龙头部位，它的生产支配好坏将直接影响车间的生产编排和品质掌握，因此要求裁床组长在支配生产时必需严格把关，仔细检查，并按照公司规定的生产流程去合理的编排与监管；

●裁床在接到已经板房主管审批过的唛架时，尚要由组长根据样衣等有关资料对唛架重新复核，检查是否有多排、少排、漏排或用料不合理的地方〔要考虑面料的顺逆、布纹的方向〕，发觉问题准时向主管反映，并帮助主管在最短的时间内解决问题；

●对唛架和有关生产资料检查以后，组长要依据下达的生产打算，兼顾车间的实际生产状况，合理的编排裁术生产，以及着手开单领料；

●开单领料时，肯定要在领料单上注明所领面料的布卡号和匹号、码数〔以验布报告为准〕，并依据面料的属性加以肯定的损耗，经主管批准后到仓库领料。裁床组长对领回的布料要进行分类集中管理；

●组长在员工拉布前要依据面料的种类落实拉布的床数、每床的层数，并针对拉布的方式和方法加以统一规范，〔注：要根据布的种类和属性考虑拉布前是否要做松布工作，并参照实际生产状况和板房联系所出唛架的张数〕。且要求员工在拉布时依公司的规定填写拉料单，并在所拉布的布卡上注明制单号。每匹布的层次、所在床次、余布的码数等有关资料，以便交于仓库核对。拉好后，组长肯定要亲自检查，在确认无误后剪手方能下刀开裁；

●针对已开裁的各款，组长要催促刀手检查是否存在偏刀现象，发觉问题要准时订正；同时，还要支配员工准时地分包、查片；

●全部分好包的裁片，若需翻修片时，工作人员肯定要分码集中修片，不能齐码同时修片以避开发生过失，全修片时要求扫粉修片，不能把纸样放在裁片上来修片，以免损坏纸稿而导致误差；

●针对分包后消失的不合格裁片，配片员配好裁片后应写好编号并按原来次片的位置放入所在包中。全部裁片都必需由分包、查片员检查好后，再由组长核查无误后方能流入车间生产；

●配片员对配完片的布头或碎片需集中整理存放，在完货后退还仓库。同时对车间需配片、换片的，必需进行登记、签名，并注明配片缘由；

●对经过检查或配片后的各款裁片，组长要支配分包、分码、集中存放管理，对那些细条小片、里布等，可用唛架纸或胶袋装好、包好，以免造成损坏或丢失；

●每张制单在裁完后，须于当天将实裁数等资料交于有关部门或主管，在完货后还要准时的将纸样整理好存档归库；

●对每张制单上的生产任务，组长须按实际状况去预定每天的产量以及完成的天数，以便协作其它部门合理支配工作。

〔六〕尾部主管职务说明书

1、职务名称：尾部主管

2、直接上级：调度主任

3、直接下级：包装、手工、大烫、总检各组长

4、管理权限：受主任托付，全权负责部门的生产及人员管理

5、管理职责：对生产部下达的各磺生产经济技术指标的完成负全部责任

6、详细工作职责：

●尾部主任要负责手工、大烫、终检、包装共四个组的日常事务管理，各小组生产支配、生产品质掌握、员工岗位技术培训与指导工作。负责对尾部各种机器设备进行维护与管理，落实与执行厂部各种规章制度，协调及协作尾部与各部门间的工作事务；

●尾部主任要熟识和把握公司各款的生产工艺要求，查货期与各款的实际出货日期，然后依据公司生产编排及车间前道部门每天下货各款的先后挨次，及各款日流量的大小，来合理的支配尾部各小组进行生产；

●对于已开头在车间上线的各款，尾部主任要依据车间生产的实际状况提前做好预备，检查各种物料、辅料是否到齐，提前做好预算及支配。当新款下线移交到尾部时，尾部主任要召集各小组组长及有关人员开产前工艺会议，就各款在尾部生产的工艺流程、要领、留意事项等问题一一讲解清晰。此时才能支配各有关组长做好生产板，交有关部门或人员核准，在得到认可无误后尚可由各组着手开头大货生产；

●对于正在尾部生产的各款，尾部主任要不断检查，查核各小组每天生产编排是否合理，各种工艺做工要求是否合乎标准，发觉问题时就要准时解决；

●尾部主任需支配人员对每天的生产进度进行必要的交接与统计，做好各款成品的存放与交接保管工作，对已查好而来不及立即包装的成品要留意进行必要的防尘措施；

●加强对尾部各小组物料与辅料的领用和使用的监管工作，合理地使用人力物力。当接获出货通知时，尾部主任要准时地支配人员作清点核准，做好出货预备工作。同时强调在出货时肯定要加强管理，主动主动地组织人员进行检查复核，且主任肯定要亲自由现场指挥核准，在确认出货数字、款号无误后才能放行。当出完货后需准时把出货资料上报给生产部。

〔七〕车间车位组长〔指导工〕职务说明书

1、直接上级：前道主任

2、工作职责：

●车位组长是车间生产小组的责任人、要负责组中的生产支配、技术指导、品质掌握、机器设备的使用与保管工作，协调和处理本组的日常事务。同时要求组长每天必需提前10分钟到岗，提前做好组内当天的工作支配；下班时组长要在检查完员工的工具设备、各种物料、辅料是否摆放整齐、到位，各种电器设备是否切断电源后才能离开；

●车间生产小组在现阶段所设置的岗位只有车位组长、中查员、收发员、车位工四种，车位组长每天都要依据实际生产状况，去统筹和编排好收发员与车位工的日常工作，合理的使用人力与物力资源；

●车间组长在接到上级的生产打算及生产通知单后，首先要熟识公司的生产编排及生产制单上的工艺要求，然后才能依据本组的实际状况去支配生产任务；

●组长在新款开头生产前尚须依据制单上的工艺要求亲自做一件生产板，并要把做板中的得和体会做好记录，然后才能把做好的生产板交给车间主任，以便交公司批核；

●组长在做好生产板后，应准时的编排好将要生产新款的工艺流程，然后着手领取裁片、物料、辅料等，做好各种开款前的预备工作；

●当接到已获批核的生产板后，组长要参照样衣、对比批板看法召集小组成员开生产会议，就所要开款的工艺要求、批板看法、留意事项等给员工一一讲解，直到每位员工把握为止；

●对于刚开流水的各款，组长要不断的到车位工岗位上去抽查、检查、指导和订正车位工的车缝技术与做工要求，须准时发觉问题、准时加以解决；

●对组上所生产的各款，组长必需亲自检查每件成品的质量，同时尚需针对第一包成品到尾部后反馈回来的问题支配人员去准时解决，以削减不必要的返工发生；

●当本组完成成衣的车缝工序后，必需由组长收集好后交于尾部收发。若尾部存在退返车间返工的成衣时，首先须由所属的组长签收后，然后才能由组长支配收发或亲自发放给组员进行返工，否则由于组长支配不准时而导致的成衣抽纱、油污、污迹等不良后果，都将由组长自行负责；

●组长在车间所开各款将要完成70%时就要着手预备新款的上线工作，且当各款完成后还要准时整理好纸样、样衣及多余的物料、辅料退仓或交给相应部门保管；

●组长在每天工作结束后尚要将各种报表准时的上报给生产部，并帮助生产部做好其它事务的支配。

〔八〕车间中查员〔PQC〕职务说明书

1、直接上级：前道主任

2、工作职责：

●中查人员工作的主要职责是在掌握好成品质量的同时，尚要在成品未出时帮助副组进步行半成品的质量检查与掌握工作；

●中查人员要对每件成品进行必要的检查和度尺工作〔特别状况可由车间主任或生产主管依据实际状况来确定各款、各码的度尺数量〕，并需填写当天的产量表以及整理好每天所出的成品交给组长以便车间交给尾部支配生产；

●中查人员在接到员工交来的成品时，首先要核对唛头、码数是否正确，然后才能检查做工、次损、色差、尺寸等是否符合生产工艺要求；

●中查在检查成品或半成品时，一旦发觉问题就要马上告知组长，以便上级主管准时的掌握车工技术或与相关人员取得联系，以求解决问题；

●工作中针对尾部退回的车返成品，中查人员要主动地协作组长支配人员进行返工。

〔九〕手工组长职务说明书

1、直接上级：尾部主管

2、工作职责：

●手工组长要负责尾部手工人员的日常事务管理、生产打算的支配与落实、员工岗位技术指导工作。要协调手工与前道车间及尾部其它小组间的工作协作问题，根据公司下达的生产打算要求去保质保量的完成任务；

●依据上级主管的支配，参照各款的出货期、车间交货的先后、下货流量、客户的要求查货期等种种因素去合理的支配手工组员进行生产、分工合作；

●要把握各款的手工生产工艺及客户要求，留意车间各组做货前板时关于手工工序部分的批板看法，当车间大货下来时，组长首先要做一件生产板交上级主管核准，在确认无误后才能支配员工开头大货生产；

●在手工组开头大货生产前，组长要依据公司的生产工艺要求，根据批板看法给手工人员召开产前会议，就每道工序的要求及工作中的事项一一强调说明，待他们完全把握要领后即开头工作；

●当新款进行手工工序生产时，组长要不断的检查，查核组员们对各款手工工序制作把握的娴熟程度，发觉问题马上解决。检查中要特殊留意专机人员的工序制作，确保他们在点位、开钮门、凤眼时无误差、没错误；

●做好与前后部门间的成品交接工作，为协作前道车间或尾部大烫部门的工作支配，组长要合理的编排生产，以确保各有关部门能统一有序的完成生产打算。

〔十〕大烫组长职务说明书

1、直接上级：尾部主管

2、工作职责：

●大烫组组长要负责尾部烫工的日常事务管理，烫部有关设备的使用支配与保管工作，负责支配烫工们的日常生产事务、技术指导与品质掌握工作。帮助公司或前后道其它部门进行必要的工作支配；

●组长依据每款的出货日期，参照前道工序每天的出货流量，考虑到大烫组的实际生产力量，去合理的编排烫工们进行生产；

●组长要把握各种款式在整烫中的要领及留意事项，要熟识不同面料的属性与整烫效果，然后才能依据客户的要求，实行有效的方式去合理的指导员工进行整烫；

●每当新款做完前部工序需整烫定型之前，组长首先要熟识工艺制单的要求，再参照试板时面料的整烫属性，去亲自整烫一件或几件成品，并把整烫中的心得和留意事项记录在册；必要时尚需把整烫后的成品多悬挂一段时间，以观看整体效果。对经整烫后的试烫样品，要交给大查组长或尾部主任进行度尺及品质检查，评核经整烫后的成品是否存在面料、辅料缩水率不稳定等因素的存在，以便寻求合理的解决方法；

●在经过上述工序确认无误后，组长即可支配组员开整烫前的生产会议，将整烫方法、要领及留意事项向组员一一试范讲解，待员工把握后才能开头生产，此时还要不断的到每个岗位进行检查试范；

●组长要主动与上级主管联系，负责支配样板的整烫工作。平常还要做好员工的产量与返工数的记录与统计工作，要监督管理车间中烫人员对烫部机器设备的使用状况，协作公司处理其它生产事务及各种制度的落实与执行工作。

〔十一〕包装组长职务说明书

1、直接上级：尾部主管

2、工作职责：

●包装组长负责包装部门日常事务管理，各种生产任务的支配、落实、所入包装部门成品的保管工作。在新款进行大货包装之前，组长就要熟识各款的工艺要求，了解客户的查货期与出货期，然后依据包装部门的实际生产力量及工作时间去合理的编排生产；

●在新款开头包装前，组长就要依据各款的实裁数去申请领用所需包装使用的各种物料、辅料，对所领用的物料核对无误后才能支配人员着手做士碑钮装袋、挂牌的穿绳等前部预备工作；

●当经大查完毕后的成品移交到包装部门时，组长首先要根据公司的要求亲自包装一件成品交给尾部主任，以待业务部门核准。在得知包装方法无误后，组长即可召集组员开小组现场会议，讲解所要包装各款的方法、留意事项等要素，直至组员们把握为止；

●对进入包装部门的大货，组长在做完上述步骤后就可组织员工进行分色分码的复查、分类，然后就可进行打挂牌、穿胶袋、封角等工序；

●对做完上述包装的成品，如需入箱的，尚需依据客户要求装箱打包，然后对包装好的成品进行集中分类管理，对包装完的每款成品组长都要核对数字，看是否与实裁数有出入，在确认无误后尚需把正确的装箱单上报给尾部主任；

●当接到出货通知后，组长要支配人员对所需出货的成品进行清点、去尘，待运输车辆到达时，尚需帮助尾部主任组织人员进行核对、清点、装车工作。当装完车后在确认所要出的各款数量、款号无误后才能放行，并要准时的把实际出货数字上报给公司相关部门。

〔十二〕尾部终检人员〔OQC〕职务说明书

1、直接上级：尾部主管

2、工作职责：

●终检人员在查货前必需把握所查各款的工艺要求、客户要求以及在生产中要留意的其它事项，并要依据实际状况加以掌握和支配；

●当各款的第一包成品经车间流到尾部时，终检组长要支配人员进行检查、并要把结果准时上报给尾部主任，以便发觉问题准时与车间跟进；

●终检组长在每款查货前要亲自检查一件成品，度量好每个部位的尺寸、填写查货报告单，然后把查货的状况告之尾部主任以待核定。组长在把握了新款品质要求后尚要给组员们作试范讲解，同时还要强调组员们在工作中的留意事项和工作要点；

●对经终检人员检查过的成品还必需经过组长复查合格后才能送交包装部，且组长对复查过程中每位员工所查的数量和漏查数都要一一记录并上报给尾部主任，以便公司将来合理的评核每位员工的工作技能与工作责任心；

●组长要依据公司要求合理的支配好当天的生产任务，并把当天的查货报告准时上交给尾部主任，要求针对检查中发觉的问题，一经发觉就要马上处理；

●终检人员在查货过程中要有意识的依据每款的质量状况将成品分为A、B、C三个等级，并做好记录〔注：A级是合格的正品、B级是有一些问题但可以走货的、C级是有肯定问题须待公司确定的〕，以利公司对各组的生产质量加以对比评核。对每天在查货中发觉的有肯定问题的成品，组长都要准时地进行分类处理，与各有关部门联系，尽早地解决问题；

●组长在工作中要对组员合理支配、严格要求；对不合格的人员要准时作出处理。

岗位职责说明书11

一、客服人员的岗位职责

1、仔细贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、主动完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3、为客户供应主动、热忱、满足、周到的服务。

4、为公司各类客户供应业务询问。

5、收集客户信息和用户看法，对公司形象提升提出参考看法。

6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

7、帮助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，准时转告客户信息，妥当处理。

8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。

9、完成上级领导临时交办的其他任务。

二、客服主管的岗位职责

1、注意部门礼仪礼貌，供应公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范。

2、检查员工的客服工作流程，以身作则提倡“客户想到的我们做到，客户没有想到的我们为顾客想到”的服务理念。

3、维持良好的服务秩序，供应微笑、主动、热忱、细致、快速、精确的客户服务。

4、负责与客户之间建立良好的沟通关系，实施客户询问和顾客问答，反馈客户的看法和建议。

5、仔细正确回答客户的提问，解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉和接待工作，准时向领导反馈客户的看法和建议。

6、负责支配员工专业学问的训练及员工的业绩考核。

7、完成上级领导临时交办的其他任务。

三、客服经理的岗位职责

1、维持良好的服务秩序，供应优质的顾客服务，做好客户与公司沟通的桥梁。

2、确保部门全部人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准，树立良好的外部形象。

3、确保本部门主动协作营销部门开展工作。

4、建立并维护公司客服服务体系，建立客服信息管理系统，客户服务档案、跟踪和反馈。

5、能依据反馈信息对产品推广提出改善看法。

6、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务。

7、制订客户服务人员培训打算并组织实施。

8、考核部门下属并帮助制订和实施绩效改善打算。

9、监督并掌握各种客服费用开支。

10、参加制定公司产品手册。

11、参加公司营销策略的制订。

12、受理客户投诉。

13、完成公司领导临时交办的其他任务。

岗位职责说明书12

一、在护理部主任领导和科主任业务指导下，负责本病区的护理管理。依据护理部的工作打算，制订本病区详细打算，并组织实施。

二、负责检查了解本病区的各班次及人员的护理质量，并亲自参与指导危重、大手术及抢救病人的护理技术操作执行状况。

三、伴同科主任和主治医师查房，参与科内会诊及大手术或新开展的手术术前、疑难病例、死亡病例商量。

四、负责对本病区护理人员