四川省电信公司员工绩效考核暂行办法资料

四川省电信公司员工绩效考核暂行办法资料第1页/共43页目录绩效考核办法绩效工资分配绩效考核结果的其他运用绩效考核工作计划第2页/共43页第一部分四川省电信公司本部员工绩效考核暂行办法第3页/共43页部室负责人部室员工省公司领导班子成员由集团公司进行绩效考核，并按照集团公司有关管理办法发放绩效工资，绩效管理委员会每年年底组织一次员工测评，测评结果作为领导班子成员改进工作的重要参考依据。部室业绩和360度考核相结合以工作业绩为导向，过程监控和目标考核相结合员工绩效考核总体框架第4页/共43页部室负责人绩效考核第5页/共43页部室负责人绩效考核：部室业绩和年度360度考核结合

年度考核月度考核部室年度绩效考核得分60%主管领导评价20%20%

员工评价与部室季度绩效考核结果挂钩第6页/共43页部室员工绩效考核第7页/共43页绩效考核的工作目的1、客观、公正的评价员工工作表现，进一步提高员工绩效；2、为岗位动态管理、薪酬激励、员工职业发展提供客观依据；3、加强沟通，建立良好的工作氛围。

第8页/共43页绩效考核的类型及内容月度考核内容

——工作业绩月度考核年度考核

工作业绩60%

工作能力工作态度工作改善述职评价20%年度考核内容20%第9页/共43页

●月度绩效考核第10页/共43页一、月度绩效考核工作流程制定月度工作计划结果应用计划实施员工自评绩效评定绩效面谈业务经理部室领导第11页/共43页说明：1、没有业务经理的部室或业务经理不参与评价打分的，“上级评估分值”中业务经理评分权重由部门领导承担。业务经理由部室领导直接评分。2、扣分项目：迟到、早退、溜班每项每次扣2分，旷工每次10分；违反公司纪律被通报批评每次扣10分。部室可结合实际增加扣分项目及扣分标准。第12页/共43页二、工作计划制定的原则工作计划任务数原则上不超过5个。单项工作任务的分值最少不得低于10分。日常性工作纳入考核内容。第13页/共43页三、员工激励系数标准注：部室可结合实际情况，在一定范围内浮动员工激励系数。第14页/共43页●年度绩效考核第15页/共43页一、年度绩效考核内容工作业绩20%60%20%工作态度工作能力工作改善述职评价由部室领导评估除部室领导以外的其他员工十二个月平均绩效考核得分第16页/共43页二、年度绩效考核流程工作态度工作能力工作改善评价员工述职员工述职评价工作绩效评价绩效评定绩效面谈结果运用第17页/共43页员工述职评价表举例：（业务经理岗位）说明：此表分业务经理、业务主管（主办）、业务助理三式评价表，根据岗位对员工的不同要求进行评价打分。第18页/共43页部室领导对员工工作能力、工作态度、工作改善打分（20%）工作能力8%工作态度5%工作改善7%第19页/共43页

工作能力评价表举例：

注：1、单项评价标准分为A、B、C、D、E五等，对应的分值分别为：A：100；B：80；C：60；D：40；E：20。

2、各方面得分=∑单项得分×对应权重

第20页/共43页第21页/共43页第22页/共43页部室效绩工资确定员工效绩工资确定效绩工资分配第二部分第23页/共43页一、部室效绩工资考核分配业务收入部室效绩考核得分部室效绩工资总额部室效绩工资考核分配周期为月、年度。第24页/共43页部室绩效工资分配流程确定部室基本绩效工资业务收入挂钩部室效绩考核挂钩确定部室绩效工资总额员工绩效工资分配第25页/共43页部室基本效绩工资

部室基本效绩工资是业务累计收入完成率为100%，部室效绩考核得分为95分时的部室效绩工资。第26页/共43页月绩效工资基数业务收入累计完成情况低方案目标值高方案目标值3100元的95%3100元的105%3100元的120%第27页/共43页岗位效绩工资系数岗位分类效绩工资系数业务经理1.8业务主管、主办1.3业务助理1.0返回第28页/共43页业务收入实际累计完成率挂钩低方案目标值（增长10%）实际业务收入累计完成率达到低方案目标值时，100%发放效绩工资。高于低方案目标值时，每高一分增核效绩工资1%低于低方案目标值时，每低一分核减效绩工资1%返回第29页/共43页部室效绩考核得分挂钩95分部室效绩考核得分95分时，100%发放部室效绩工资高于95分时，每高一分增核部室效绩工资2%低于95分时，每低一分扣减部室核效绩工资2%部室月效绩工资与上季度部室效绩考核得分挂钩，其中三季度部室效绩考核得分为二季度部室考核得分与上半年部室考核得分的加权平均。100分0分返回第30页/共43页二、员工效绩工资分配

在确定部室效绩工资总额后，员工效绩工资按如下办法进行分配：1、省公司领导班子成员：由集团公司实施效绩考核，并分配效绩工资。2、部室负责人月效绩工资与上季度部室绩效考核结果挂钩进行发放。

年度效绩工资与年度部室绩效考核、主管领导评价、员工评价综合考核结果挂钩。

第31页/共43页员工效绩工资分配（续）3、部室员工各部室根据实际情况制定部室内的岗位效绩工资系数及相关的考核分配办法，按照员工的岗位绩效考核得分对员工效绩工资的进行考核分配，具体考核分配办法由各部室自行确定。可运用以下公式：员工绩效工资=本人绩效考核得分*单位绩效分值部室绩效工资总额

∑员工绩效考核得分×

激励系数

单位绩效分值

=第32页/共43页第三部分：绩效考核结果的其他运用第33页/共43页一、员工年度绩效等级评定各部室结合实际情况评定员工年度绩效等级，绩效等级共分为四级：优秀、良好、基本称职、不称职，其中被评为“优秀”的员工不超过20%。第34页/共43页二、薪酬调整

省公司根据各部室年度绩效考核结果排序，排名前3名的部室，部室领导及排名前20%的员工（不足1人的按1人计算）岗位工资系数浮动一级；排名后3名的部室，部室领导及排名后20%的员工（不足1人的按1人计算）岗位工资系数调降一级，同时部室领导向总经理办公会述职，连续两年排名后3名的不再续聘部室负责人或降职使用。

第35页/共43页三、待岗管理

1、出现下列情形之一时，员工实行企业内部待岗，发放待岗生活费：

1、连续六个月月度绩效考核得分低于60分；

2、年度工作绩效得分低于60分；

3、年度绩效评定等级为“不称职”。

4、年度部门业绩考核后3名的部室，根据员工年度绩效考核结果排序，末位2%的员工（不足1人的按1人计算）

2、实行企业内部待岗的员工，由公司对其原所在岗位组织“双向选择、竞聘上岗”。员工在待岗期间竞聘上岗，首行实行3个月试岗，试岗期间不发放绩效工资，试岗期满经考核合格的，正式上岗。待岗时间累计超过六个月，仍不能上岗的，企业与其解除劳动合同。第36页/共43页对年度考核结果为“优秀”档者，优先提供发展性培训；对年度考核结果为“良好”的员工,根据员工的岗位胜任能力和最需要加强的方面,实施有针对性的培训;对年度考核结果为“基本称职”者，须制定详细的工作绩效改进方案，本着“缺什么，培训什么”的原则，侧重改变工作态度、培训基本技能和操作规程等。对年度考核结果为“不称职”和末位2%的员工，应待岗并进行转岗培训。员工培训四、员工培训第37页/共43页五、在薪酬激励方面的其他应用措施（示例）年度绩效考核结果与员工企业年金管理办法挂钩年度绩效考核结果为“优秀”的员工，可延长其带薪休假的时间成绩特别突出的部门或个人，可以获得公司提供的特别奖励第38页/共43页第四部分绩效考核工作计划第39页/共43页绩效考核工作计划

2003年4---6月省公司本部推行员工绩效考核7---12月选择两个市州分公司试点

2004年全省全面推行员工绩效考核第40页/共43页绩效工作计划（续）2004年采取末位淘汰制，绩效考核结果排位后5%的员工按下列原则实施管理：2%2%