物业主任工作职责范围

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档物业主任工作职责范围物业主任工作职责1

1.督促指导物业事务部的日常工作，保证办公场地整洁有序，前台无杂物。熟悉物业管理的条例和规章制度、公司和管理中心的工作方针和动作等。

2.负责带领下属做好交收楼、业主装修、入住等手续。

3.处理下属未能有效解决之投诉、突发事件，对超出能力外的问题要立即向上级汇报。

4.带领下属做好巡楼工作，检查其工作记录并整理汇报。

5.督导下属起草事件报告，给业主信函或相关公文;带领下属与业主保持良好工作关系。

6.带领下属跟进绿化、清洁等发包合同的执行情况。

7.整理、检查当日维修工程的跟进情况并汇总，对完成的维修单、服务单及住户的其它投诉组织回访。

8.制定并带领下属实施空置房的清洁卫生及维护检查计划。

带领下属做好管理费的催收缴工作。

9.定期回访住户;定期发出“服务意见咨询表”，并将回收表格进行汇总分析后，报管理中心经理。

10.负责在管理中心领导和物业助理之间起良好沟通作用。

11.完成上级委派的其它任务。

物业主任工作职责2

1、熟悉和掌握业主或商户的全面情况，建立健全业主或商户档案;

2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;

3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;

4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配客户服务组、维修组、保洁组、绿化组、安防组工作，并做好相应的监理及考评工作;

5、负责业主投诉事项的协调、解决及处理;

6、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好的各项费用的缴纳工作，及催缴工作;

物业主任工作职责3

1、全面负责对园区的客户服务、安全管理、工程维修、绿化保洁等实行指挥、统筹、检查、监督等管理工作;

2、熟悉公司和部门各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类建筑、公共设施的分布和安全检查要求等;

3、总体负责管理和协调所有直接涉及客户的事务;组织并参与日常业户联系走访工作，与业户建立良好的沟通关系;

4、定期对安保、环境、消防等外包方工作进行监察协调，审核各项外包方工作计划及实施方案，并定期组织对各外包方进行服务质量评价;

5、负责员工的日常培训工作，制订培训计划和落实执行;

6、协调本部门全面协助招商运营处开展园区招商和运营工作;

7、完成上级领导交付的其他日常工作。

物业主任工作职责4

1.负责制定商场安全、消防、保洁、绿化等工作计划并组织实施。

2.负责监管外判公司保安、保洁团队的整体管理工作，对外包保安员、保洁员定期进行培训、考核监管工作，对新入职外包保安员进行面试检查。

3.贯彻执行国家法律、法令以及有关安全保卫、卫生方面的规章制度和方针政策。

4.负责监控设备及消防设备设施的日常监督管理。

5.负责停车场及各公共区域日常安防及卫生管理工作。

6.支持和配合市场部及营运部的工作，遇有项目举行重大活动，事先安排好相关服务保障工作。

7.定期考核外判保安、保洁公司绩效，并组织定期或专题会议，保障外判公司安防、卫生质量符合公司要求。

8.组织实施对消防、监控设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，疏散通道和安全出口保证畅通。

9.落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查。

10.制定全套突发事件应急预案，并定期组织员工演练。

11.与政府部门保持良好关系，配合、协助相关政府部门处理有关各项事宜。

12.完成上级交代的其它工作。

物业主任工作职责5

定期巡查物业管理范围内的清洁，绿化，保安，物业维护等工作;

熟悉商户(租户)的数据，及时与商户进行沟通，以饱满热情和高效的服务解决商户的困难，与他们建立良好的关系;

熟练掌握政策法规，物业管理制度，房屋保修规定，项目基本情况等相关信息，热情准确地解答商户的咨询，恰当的处理商户的服务申请与投诉，及时将投诉转达相关部门处理并跟进;

协助商户收楼，装修及交楼等候管理工作，并做好签收留底;

监督清洁，绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作;

在日常巡查中，发现商户违反《临时管理规约》，《装修手册》及项目各项物业管理制度的现象，及时进行劝阻，制止，教育，并将有关部门重要的情况向主管汇报;

完成直属主管指派的其他工作任务。

物业主任工作职责6

1、对副总经理负责并汇报工作;

2、制定物业部年度、月度工作计划并组织实施;

3、制定公司所辖物业招商计划，按公司招商政策和招商指标完成任务;

4、负责各项目催缴工作安排，制定催缴目标，提升催缴率，完成催缴任务;

5、负责制订本部门各项规章制度、工作流程及应急预案措施，并落实、监督其执行情况;

6、全面负责物业管理区域内治安、消防、清洁绿化、装修、维修及客服工作;

7、负责服务质量改进与提升，及时处理投诉和报修工作;

8、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;

9、参与对新接楼盘的早期介入、接管、验收、入伙，前期物业服务委托合同等事宜的协调与沟通工作;

10、负责制定并落实部门员工的奖罚方案，按公司规定对员工实施考核;

11、负责制订本部门员工的培训方案，并组织落实、检查其执行情况;

12、负责落实、执行行业主管部门、公安消防等相关部门下达的指令、通知等相关工作;

13、负责组织本部门相关人员定期对责任区域的物业现场和客户服务情况，进行交叉检查并督办检查问题的整改情况。

14、上级领导交办的其他工作。

物业主任工作职责7

1、主要负责写字楼的续建工作沟通，对广大业主开展宣传，正确引导，收集诉求及意见;

2、建立一户一档，了解业主关系网，掌握条款内容及风险事项;

3、指引协助业主/租户办理完成续建合同签订的工作手续，及时归档;

4、掌握业主意见动态，与政府相关部门密切联系，防控群诉事件，对于突发事件的应急处理，及时汇报及沟通

5、熟悉区域内各业户的情况，做好客户求助、建议、问询、质疑、投诉等信息的收集、处理、跟踪和反馈，业户回访及走访等工作;

6、上级交办的其他工作

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档物业主管工作职责范围物业主管工作职责1

负责环境管理工作进行监督、检查和指导，协助消防班组监护、检查消防工作;

负责对保洁员定期进行保洁培训工作;

负责广场保洁卫生的整洁;

4.完成领导交办的其他工作。

物业主管工作职责2

1、协助项目经理做好项目管理和运营工作。

2、协助经理全面负责物业团队日常经营管理工作;

3、依据公司发展战略、管理体系、制度，推动、监控各工作体系的有效执行;

4、对接客户，并负责对工程、保安、保洁等部门的联系、沟通、协调、监督工作;

5、负责园区物业空置单元的招商、谈判等业务;办理写字楼入场、装修、退场等各项工作，检查并收缴退租商户欠费;

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉;

7、负责协调处理各种矛盾和突发事件，与外界建立良好的沟通关系，宣传企业品牌，维护企业的良好形象;

8、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策;

9、完成直属上司及上级主管部门交办的其它工作任务，向直属上司负责及汇报工作。

物业主管工作职责3

1、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;

2、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;

3、指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;

4、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;

5、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。

物业主管工作职责4

1.全面统筹项目的管理团队搭建工作，及负责对所辖项目人员工作绩效进行考核评估工作;

2.负责所辖物业区域的经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标;

3.负责各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责，改善服务品质，提升客户满意度;

4.负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪;

5.根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度;

6.负责协调处理各种矛盾和突发事件，与外界建立良好的沟通关系，宣传企业品牌，维护企业的良好形象。

物业主管工作职责5

1、全面负责商场环卫管理、保安管理、水电管理、停车管理、维修和回收水电气费及设备维修;

2、根据公司年度预算，合理控制各项费用支出;

3、负责建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程;

4、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划;

5、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失;

6、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩;

7、定期检查安全措施，消除安全隐患，加强信息管理;

8、完成公司交办的其他事务。

物业主管工作职责6

1、负责购物中心环境管理，制定分部工作计划及费用预算，确保工作任务完成;

2、负责与外包单位(保洁、绿化、垃圾清运、四害消杀)日常对接工作，培训及监察工作;

3、配合营运部为前期设备设施的配置、功能用房和租赁合同的物业条件提供支持和服务;

4、负责与商铺对接营业环境管理，装修环境管理等工作;

5、负责制定各种基础设备设施的维修、保养计划，日常运行巡查监察、维修保养记录监管的执行;

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