2021年度个人与团队管理网考复习

个人与团队管理网考复习推荐

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一：单项选取题：期

1.（A多元化经营）经营方式风12.（D领导者取后做出决定）做

险最大。法不能协助团队做出有效决策

2.（A拟定目的和筹划）不会出13.（D盼望理论）讲述人们盼望

当前实行筹划过程当中。是与她们努力有关

3.（B顾客满意度调查）属于定14.（D情绪性）不属于健康冲突

性绩效测量办法。特性

4.（B缩减经营成本）最有也许15.（D团队目的）不是影响工作

增长公司利润。筹划制定重要限制因素

5.（B团队成员不乐意参加其她16.（D想法越离奇越好）不属于

成员工作）不是由授权带来好头脑风暴基本原则

处。17.（D信息可以被高层管理者

6.（C）不属于公司文化范畴内。C迅速采纳）不是非正式沟通长

资源筹划处。

7.（C人员调换）可防止团队双18.（D以上答案都对）工作是一

方产生摩擦和冲突种团队领导者应当做事。（A筹

8.（C资源筹划）不属于公司文划工作B培训团队成员C勉励员

化范畴内工）

9.（D）理论讲述了人们盼望是与19.（D以上答案都对）是公司发

她们努力有关。D盼望理论展推动因素

10.（D参会人员必要是管理者）20.按照时间管理矩阵，重要但

对于开好会议是无用不急迫任务属于（）o（B）优

11.（D筹划）不属于经验学习周先级

2

21.不属于PEST分析法分析内28.从别人角度思考问题唯一办

容是（）o（A）生活环境法就是全力关注她们，给与关注

22：办公室可通过不同设计方式办法有各种，那么下面（D对自

来进行道具沟通。办公室设计重己无益就不要听）不可以有助于

要有两种方式:老式式设计和开团队领导理解团队成员。

放式设计,关于老式式设计说法29.从订购资源到接受资源期间

对的是（B）各个办公区域之间有所需要时间为（C、等待时间）

明显界限和独立空间30.传递优质信息时“适度费用”

23.彼得.圣吉《第五项修炼》中是指（C）。C.信息准备妥

所提到五项修炼，不涉及下面当需要耗费多长时间和多少费

（B、团队创新）用

24.彼得.杜拉克说,一贯成功人31：从整体上看，SWOT分析可

们公式是她们在（D思维）和（D以分为两某些，第二某些0T（机

行动）之间保持了平衡。D思维,会和威胁），可以用来分析（B）

行动外部条件或因素

25.编写各种商业文献时，都必32：解决谈判中浮现耍弄职权困

要具备三个方面要点，（D文献难局面，对的做法是（A）就事论

长度）不属于这三个方面事，只是针对需要解决问题表达

26.不是定量绩效测量办法是（D意见

评估面试）33.从外部环境变化中发掘客户

27.传递优质信息时“适度费用”需求信息长处是（0能为其她途

是指（C信息准备妥当需要耗费径获得信息提供可靠参照

多长时间和多少费用）。34.朝阳公司非常注重对新员工

3

培训I,这阐明公司领导在支持员之比，与她人报酬与劳动之比是

工发展方面扮演了除（）之外相等，这时就会有较大勉励作

角色。（D）挑战者用，这种理论称为（C公平理

35.常用监督指标有软指标和硬论）

指标，不属于软指标是（）。（D）41.当员工浮现不满时，就需要

、-r.Lr~t

记录数据采用系统办法,按照一定环节来

36：查尔斯•汉迪在《结识组织》解决和解决问题。下面（评估解

中，以为组织文化类型涉及（）。决问题方案）环节不涉及在其

（A）权利文化、角色文化、任务中。

文化、个人文化42.得到“输一嬴”谈判成果双

37.从订购资源到接受资源期间方在谈判前状态是

所需要时间为（C）。C.等（A双方都想嬴）

待时间43.电子邮件需要遵循某些规

38.大多数团队领导者会一方面范，下面（信息必要详细）条例咱

应对优先级A工作，这是由于要们不必遵循。

完全消除危机是不也许,但是咱44.调查表白：如果员工可以在

们往往可以通过预算安排来减工作和生活之间搞好平衡,那么

轻危机限度，也就是说咱们可以公司中旷工现象就会减少，生产

将她们变为（C优先级工作）。率会明显提高。普通来讲，员工

39.大多数谈判所需要基本技能可以通过（（A）尽量适时离开工

和下面（B沟通）所需要技能相作岗位）办法来平衡自己生活和

似工作。

40.当人们以为自己报酬与劳动45.对学习周期各个阶段都赋予

4

（D、相等）权重，就不会对学50.对于一位管理人员来说，制

习质量有什么影响。定工作和时间筹划是最为重要

46.对某些人来说，倾听是显示技能之一。这不但仅是指可以完

你注重她们和谈话内容好办法毕工作，其中还涉及（D）。（A对

但有诸多因素导致人们不能认你工作加以控制B分清任务主

真倾听，（D表达不清晰）属于谈次C减少救急次数D以上内容都

话以双方中信息发送者因素导涉及）

致人们不能认真倾听51.对于员工学习积极反馈必要

47.对于不同类型公司来说她们注意某些事情，下面错误答案是

最后目的是不同样,不论哪一种（C督导）

目的,对公司中其她所有因素与52.对于在事业上获得成功人士

这个目的关系,下面说法对的是来说，智商高是必备，但是更重

（（C）其她所有因素都服务于这要是（A、情商）

一目的）53.对于专门解决问题会议备忘

48.对于不同类型公司来说她们录,涉及到诸多方面内容（D会

最后目的是不同样，不论哪一种议评估）不是针对解决问题所应

目的,对公司中其她所有因素与记录内容

这个目的关系，下面说法对的是54.对员工采用什么样发展办法

（（C）其她所有因素都服务于要考虑诸多方面因素（D员工发

这一目的）展目的）不属于考虑范畴之内

49.对于选取领导方式而言影响55：当员工产生不满情绪，而事

团队领导者选取最重要因素是情不能得到解决时对的做法是

（C任务自身和环境）（B）把团队意见反映给上级管理

5

人员定目的前一定要做好充分协商

56.对于谈判中浮现耍弄职权困63：方总作为团队领导，经常要

难局面，对的解决办法是（）o解决团队内发生冲突。近来她采

（A）就事论事，只是针对需要解用了（）方式来解决冲突，这

决问题表达意见种办法虽不能较好地解决问题,

57.东信公司除了内部利益有关但还是能有所收获,是一种中档

者外，尚有某些组织之外外部利限度合伙。（B）折中

益有关者，不属于它外部利益有64：非语言沟通方式中，通过声

关者是（）o（C）公司股东音（重音、声调、停顿、语速等）

58.电子头脑风暴法具备诸多长来传递信息沟通方式是（B）副

处，不属于它长处是（）o（B）语言沟通

社会互动增长65.发展循环周期涉及：①批准

59：电子头脑风暴法不需要暴露发展目的②明确发展规定③筹

身份,可以消除人们心理障碍和划学习和支持④选取发展办法

顾虑，这重要是由于其具备（）⑤实行和支持学习⑥检查目的

长处。（B）匿名性⑦评估学习和办法有效性七个

60.非正式评估只有建立在（A、环节，关于前四个环节排列顺序

信任）前提下才干奏效。对的是（）o（A）②①④③

61、非语言沟通种类诸多，通过66：“负责寻常行政事务组织与

声音传递信息方式属于（A）副协调”属于组织部门中（）部门

语言沟通形式基本职责。（A）行政

62.“凡事预则立，不预则废”,67：依照盼望理论，人们得到勉

在协商目的时这种说法指D.制励后来，就会浮现第一级成果,

6

第一级成果总是与绩效相联系，73.关于头脑风暴法，说法不对

而第一级成果也许会带来第二的是(B)在头脑风暴法中不切合

级成果，第二级成果是(C)得到实际想法是坚决不容许

领导提拔和承认74.关于反思，说法不对的是

68：依照双因素理论，使员工感()。

到满意因素重要与工作内容或(C)反思是个人事情,不需要同

工作成果关于，这些因素改进可她人讨论

以使员工获得满足感,产生强大75.公司领导者为了提高时间管

而持久勉励作用，这种因素被称理效率拟定了诸多办法,不能协

为(C)勉励因素助她是()o(B)工作时间回绝

69.高科公司员工经常使用电接听任何电话

邮、QQ、BBS等方式进行会议交76.关于商务文献，说法不对的

流，这种方式属于(C)网络会议是()。

70.关于书面沟通几种方式及其(A)可以随意更改或补充

合用状况相应不对的是()o77.关于道具沟通，说法对的是

⑻报告书：图形图像(0道具沟通是指人们借助于操

71.工作报告是一种抱负沟通途纵物体来传递一定信息

径,它重要是为了让信息()o78：关于达到合同方式说法不对

(D)其她选项都对的是(D)团队成员总是没有决定

72.关于活动跟踪表，说法不对权

的是()o79.关于工作报告，说法不对的

(A)聊天、喝茶、打电话等活动是()。

不用记录(B)准备材料越多越好

7

80.关于组织目的、团队目的和87：关于使用形体语言抓住听众

个人目的，说法不对的是（）o心理做法不对的是（D）把双臂抱

（C）团队目的和组织目的不是一在胸前

种层次上，两者可以不一致88：依照K0LB学习周期，“从课

81.关于团队之间产生冲突因本或课程中得到有关知识,然后

素，说法对的是（）。（0目的、决定如何应用理论进行实践”是

筹划或任务不协调从（）阶段开始学习。（D）理论

82.依照马斯洛需求层次理论，化

需求具备不同层次,位于最底端89：关于反思办法，不对的是

是（）需求。（B）生理（）o（B）始终忙个不断，没有

83.关于不授权理由之一“对她时间思考

人信任问题”，说法对的是（）o90：关于提高工作灵活性办法,

（A）如果发现难以信赖她人，那对的是。。（D）规划出一天中

就意味着难以给她们布置任务“机动时间”

84.关于目的管理筹划典型环91：沟通是人与人之间进行交流

节，说法不对的是（C）实现目的重要方式，沟通要素涉及（）。

行动筹划由管理者自己决定（A）目意图，沟通对象，信息内

85.公司开展筹划需要各种资容，方式办法，时间安排

源,属于公司所需要信息资源是92：关于道具沟通，说法不对的

（）o（A）服务信息是⑻道具沟通是通过非词语声

86：关于组织目的和价值观说法音来传递信息

对的是（D）组织目的决定了组织93：“个人需要与团队需要处在

核心价值观中档水平，任务需要很高”，这

8

是团队发展（）阶段特点⑻（（B）从中间到上下形式

成熟101、公司筹划一种月后把小萧

94：关于评估，说法不对的（A）从销售部调到行政部，为了提前

评估就是审查熟悉新角色和工作任务,小萧采

95.关于头脑风暴法，说法不对用（C）学习方式最适当。

的是（D）。（C）工作观摩或伙伴工作

D.规定与会者改进她人提出102：关于发展目的和组织目的,

观念说法不对的是（D）发展目的和

96.依照（D）不同，会议可分组织目的没差别

为面对面、电话电视和网络等形103、高总工作量很大，每天都

式。D.会议目和召开方式要加班到很晚，因而她决定给她

97.管理者必要得到团队成员对下属几种经理更多地授权，下面

筹划做出承诺，这是由于C.只关于授权不对的是（A）。

有这样团队成员才干更投入（A）对授权过工作无论如何都

98、关于头脑风暴法第二个阶不适当再过问

段，下面说法不对的是（A）o104、依照马斯洛需求层次理论,

（A）对那些提出荒谬想法人进需求具备不同层次，位于最底端

行批评教诲是（（B）生理需求

99、沟通技巧在进行口头语言交105、关于团队能力与领导方式

流时非常重要，下面不属于沟通说法对的是（D）当团队能力低

技巧选项是（（B）善于思考下时，需要发出指令，给与详细

100、工作报告重要有三种形式。指引和严密监控

下面不属于工作报告形式是106.高先生总是可以在上班时

9

间集中精力完毕工作，下班后与三个阶段，下面分法对的（D长

家人一起吃饭.照顾孩子.做恰期目的工作目的个人目的）

当运动。然后在长假时间陪家人112.给团队成员分派任务可以

旅游度假。高先生生活很充实也有诸多原则，普通咱们不把（D

不久乐，这阐明高先生可以保持工作办法和性质）作为原则

（D、生活和工作）之间平衡。113.依照（D会议目和召开方

107.高效团队具备各种特性，式）不同，会议可分为面对面电

（D有超强能力人）特性不属于话电视和网络等几种形式。

先进团队。114.依照Kolb学习循环，学习

108.高效团队中领导在团队发过程是一种周期循环过程而它

展每一种阶段所扮演三个角色：有诸各种学习机会（D以上都可

工作需要/团队需要/个人需要以）

之间关系是（D依照发展各个阶115.依照盼望理论,第一级成果

段，所占地位有所不同）总是与绩效相联系，下面选项

109.高总想通过团队简报提高（D奖励）不属于第一级成果。

团队成员和管理者沟通交流效116.依照时间长短,个人目的可

果。那么高总以为这种团队简报以分为长中短期目的，那么下面

形式应当是（D双向）沟通过哪一种说法是对的？（C短期目

程。。的更详细）

110.个人目的准时间划分,分为117.依照已掌握时间点来拟定

三个阶段,那么普通来讲中期目目的值一种数学办法称为（D时

的时间段是（3—5年）间序列法）

111.个人目的准时间长短,分为118.公司小王和小李对工作筹

10

划看法完全不同，小王以为“筹会以各种方式体现出来,其中不

划是没有用，由于筹划赶不上变涉及（离职）

化”，小李则以为“任何工作都123.关于绩效、勉励和能力之间

需要详细筹划”。说法对的是（D关系，说法不对的是

她们两人观点都是片面,筹划可（C如果员工自身能力很低，但

以详尽，也可以粗略，只要奏效是有很高勉励水平。绩效也会提

就行高）

119.公司小张和小王在沟通过124.关于公司价值观看法在西

程中浮现了某些问题，由于小张方通过了几种阶段。“在拟定公

晚上为了某个问题解决,忙到很司利润水平时候,把员工.公司.

晚，非常疲倦，精力无法集中。社会利益统筹起来,不能失之偏

小王告诉她，刘经理找她，小张颇”，这种价值观是（A公司互

听到是李经理找她。她们之间浮利价值观）

现沟通误差重要是由于信息（D125.关于情感智商理解，下面说

接受者）这个环节浮现了障碍。法错误是（C与她人交流沟通技

120.公司在规章制度中制定了巧）

对员工规定，其目是为了保障126.关于头脑风暴法,说法不对

（C、公司和员工）利益。的是（D规定与会者改进她人提

121.公司在规章制度中制定了出观念）

对员工规定，其目是为了保障127.关于团队，说法对的是（A

（公司和员工）利益。当团队能力低下时，需要发出指

122、如果工作条件或工作待遇令，给与详细指引和严密监控）

不能达到员工盼望，员工一方面128.关于团队简报，如下说法不

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对的是（A团队简报可以使人们管理权是一件极其困难事情,她

自由地讨论）们不授权因素有诸多，不涉及

129.关于主持会议有某些原则（）（0可以节约更多宝贵时间

应当遵循，下面原则不对的是（D135、活动跟踪表可以协助咱们

会议时间可以自由延长）提高时间运用率，下面关于它描

130.管理者必要得到团队成员述不对的是（B）o

对筹划做出承诺，这是由于（C（B）不能帮咱们找到细节问题

只有这样，团队成员才干更加投136、何总规定销售部给出每月

入）销售总额，但收到数据却是每

131、胡先生以为大某些人天生周，她只得自己花时间把数字累

懒散，不乐意工作，必要给她们加起来。销售部传递信息不符合

好处或者说服她们，她们才会好优质信息特点中（D）o（D）对

好工作。据此你以为胡先生倾向的内容

于（（A）X理论137.赫茨伯格双因素理论把影

132.环境布局设计也是一种道响员工满意度工作环境或工作

具沟通，在办公室设计中，开放方面因素称之为（B保健因素）

式设计特点是（）o138.赫茨伯格在提出“双因素”

（0以便人们交流和沟通理论之前，曾对美国匹兹堡地区

133：会议协调各阶段中，对“协二百名工程师,会计师做了调查

助全组作出决定”阶段阐明对的访问，她发现让员工满意因素都

是（C）组织人们对意见进行分属于（C工作自身和工作内容方

析、整顿、归纳面）

134：诸多领导者发现，要授予139.华北房地产公司项目领导

12

赵总喜欢采用（指令式）领导方发展过程中，团队成员对自己工

式，即自己拟定解决方案，以批作得心应手,成员更注重任务完

示形式向下属下达命令和工作。毕状况和整个团队发展。华南公

140.华北钢铁公司近来开展了司研发团队处在团队发展（B规

一种新项目，需要诸多员工加班范化）阶段。

加点，但工作条件和待遇都没有144.华阳建筑公司建筑工地分

提高。出乎意料是，所有员工都散在诸多地方,她们要经常由于

干劲十足。你以为员工干劲十足建筑材料和人员安排进行交流,

最也许因素是（C乐意接受挑你以为不适合她们书面沟通方

战）式是（C布告栏）

141.华嘉公司为了实现组织中145.华中公司张总想通过某种

整体目的，规定每个部门都要实方式对近来浮现问题进行讨论

现自己目的，而每个部门规定各和评议，下面（D报告）方式不适

个团队成员要实现自己目的。华合。

嘉公司为了实现组织整体目的,146.会议结束后,还必要应当做

应用了（C目的分解法）下面哪些方面工作？（C执行会

142.华伦公司中一种项目团队议决策）。

中，团队成员总是以为自己贡献147.会议主席有诸多任务，（D

高于别人贡献，以为自己贡献没对议题提出各种意见）不是会议

有获得同等价值回报。她们这种主席任务。

想法不利于（D团队成员之间互148、金总喜欢将详细任务交给

相信任）一种人或一种小组,授予她们充

143.华南公司研发中心在团队分职权，让她们作出决定、解决

13

问题，而她只在需要时提供协155.交流是一种双向过程,其环

助，金总领导方式属于（C）授节不涉及（）o

权（C）外部控制

149：筹划偏离正轨可选取各种156：进行职业生涯规划基本环

修正办法，不对的选取是（D）对节中，“思考总事业方向和职位

浮现偏差不予过问任其自动消目的”属于（A）拟定自己志向

失157：决策需要在创造性与理性

150：决策过程中需要保证获得之间达到一定平衡,理性决策特

对解决问题有协助信息、，获得信

性不涉及（）o（C）提出不寻常

息之后，决策阶段下一步是（）o想法和解决方案

（A）提出各种解决方案158.绩效循环普通涉及三个阶

151.筹划对有效开展工作很重段，（C评估目的）阶段不属于绩

要。关于筹划说法，对的⑻筹效循环。

划可以协助咱们控制工作进度159.筹划进度安排重要涉及（D

152.进行职业生涯规划基本环以上答案都对）

节不涉及（）o（D）谋求她人意160.如果某公司子公司在外地,

见子公司人员与总公司人员从来

153.建立自信对于每个人都很没有见过面,但是必要开一种会

重要，建立自信办法不涉及（）议，比较适合方式是（B电视会

⑻不直接说出自己需求议）

154.决策需要在创造性和理性161.监督筹划过程中所需反馈

之间达到一定平衡,属理性决策时，普通有两种办法进行测量，

是（B）按照原则分析解决方案下面（A定性/定量）说法是对

14

的。168.控制过程环节涉及:①与原

162.监督提供了筹划实行过程则相比较，②纠正偏差，③衡量

中需要（D反馈）信息。实际绩效。对的环节是（）o

163.建立成功团队是公司制胜（B）③①②

核心，而（A信任）是建立成功团169：客户服务团队但愿培训团

队时首要考虑。队能对她们新员工进行培训I，但

164.发言时间长短重要取决于是培训团队以为客户服务团队

下面哪些方面？。）"发言目8自己对这些员工进行培训效果

发言进一步限度C但愿获得反将会更好;而客户服务团队表达

馈时间D以上都可以她们近期没有时间来培训员工。

165.近几天，华西公司销售部经这个冲突产生主线因素是。。

理周总接到诸多员工电话,反映（B）目的、筹划或任务不协调

自己在团队中没有受到应有尊170.考察公司内部优劣，（D国

重。周总决定创造一种使员工的家政策）不属于其中考虑范畴。

确感到被注重团队环境,那么下171、李经理在团队里实行了工

面做法中（D）对周总是无用。（D）作轮换制，员工反响较好，李经

让团队成员服从你安排理以为达到了预期效果，工作轮

166.据时间长短,个人目的可分换作用重要体当前（（D）其

为长中短期目的，那（A短期目她都是

的详细）说法对的172、李总经常参加团队学习活

167：口头语言沟通中，小组讨动,对团队学习和发展进行合理

论方式缺陷是（D）不合用于讨管理，她这样做好处不涉及

论涉及个人问题（D）o（D）增长员工之间

15

竞争她感觉特别闷。从马斯洛需求理

173、灵活工作模式给团队带来论来看，老王当前需求属于

了诸多挑战，这些挑战使得团队(C)C.社会需求

成员很难互相理解，也使得团队178：李总经常参加团队学习活

很难举办定期会议,这些工作模动,对团队学习和发展进行合理

式涉及(D)o(D)其她都属管理，这样做带来成果不涉及

于(C)增长员工之间竞争

174、李雷在工作中经常是调动179.李总要为她公司选取一种

所有角色推动工作进程,就像管适当战略,可以协助她进行战略

弦乐队指挥，依照角色理论，她选取最适当办法是()o

角色是(D)。(D)领导(C)Ansoff矩阵

175、六顶思考帽法是解决问题180.六顶思考帽是解决团队成

一种好办法,这种思考法本质上员之间分歧与误解重要办法,其

是讲(B)用六种不同思考方式中红色帽子代表()o

思考(C)情感与感觉

176、李经抱负在决策前对部门181.领导者在营造团队授权氛

现状进行系统地分析,在进行部围时需要做诸多工作，其中()

门外部环境分析时，她可采用办对领导者营造授权团队氛围协

法是(C)o(C)PEST分析助不大。(A)为团队成员制定筹

法划

177.老王是一种退休工人，退182：六顶思考帽办法中，不同

休前经常参加工厂组织各种活颜色帽子代表不同思考方式,其

动。退休后来,一种人在家呆着,中，中立与客观是()帽子代

16

表思考方式。（B）白色工作分派）

183.老张是某工厂车间主任，187.老张是某工厂车间主任,她

她管辖流水线上工作人员，她以管辖流水线上工作人员，她以为

为该车间人员普遍学历较低，不该车间人员普遍学历较低，不乐

乐意承担责任，不喜欢自身工意承担责任，不喜欢自身工作。

作。那么，老张看法符合管理学那么，老张看法符合管理学中（C

中.（C）理论。C.XCX）理论。

184,老钱是某工厂车间主任,她188.李桦是研发团队中成员，她

所管辖是流水线上工作人员，你非常善于核查工作细节,保证不

以为老钱更应当运用（C、X理论）浮现任何差错。她在团队中角色

理论对她们进行管理。可以称为（D控制者）

185.老王是一种退休工人，退休189.李明是一种善于思考和回

前经常参加工厂组织各种活动。顾人，她普通将所学到知识、得

退休后来，一种人在家呆着，她出结论以及结论应用这三者结

感觉特别闷o从马斯洛需求理论合在一起回顾,这样李明就将学

来看，老王当前需求属于（C社习经验转化为了（C发展）

会需求190.李某是一公司销售部门经

186.老张发现自己团队执行能理，她一天到晚均有接不完电

力很差，因此她考虑更换员工角话，各种客户征询电话、定购电

色,将天生擅长这个工作小李转话、抱怨电话等都找她，同步她

移到小王当前担任角色,而老张又不放心把这些工作交给其她

让小王担任一种更适合她角色。人去做,使得她不能抓住工作重

老王这种平衡角色办法称为（D要某些，又导致她睡眠级差。李

17

经理很纳闷，为什么她那么忙碌195.领导给小张下达了一种清

却总不能将工作做完呢?李经理晰，有挑战性并且可以实现目

这种情形阐明（D她不能较好授的，通过规定期间后来领导告诉

权）小张她已经实现了这些目的。领

191.李总是公司人力资源总监，导这些做法属于勉励员工（D工

她以为勉励员工努力工作因素作充实）办法。

是物质生活提高，因此她以为只196,领导者通过与员工共同控

要提高员工工资，员工就会满制与团队成员充分协商，并与团

意。你以为李总将员工视为（B队成员共同做出决定领导方式

“经济人”属于（B）方式。B参加

192.利益有关者是指①受公司197.Mars公司正在使用Mars棒

业绩影响并且影响公司业绩个棒糖等自产糖果产品制作冰淇

人和团队。淋。那么这个公司运用市场方略

193.运用⑻工具可以分析一种是（A产品开发）

人特长和弱点、就业上优势、发198.某单位李处长与王局长从

展上面临威胁等。（D）SWOT分析来关系密切，互相配合，但近来

194.两公司谈判代表分别为甲却浮现了某些不和谐征兆。李处

和乙，甲是一种天性容易冲动长私下抱怨王局长不给自己留

人，在谈判中，对方乙提出了诸面子,在下级面前对自己呼三喝

多复杂问题，这时甲有些暴躁，四，对其工作也干预太多。据此

她觉得自己无法控制这个场面。王局长应当对李处长采用（）

依照这个状况,你以为甲应当（D领导方式。

及时叫停，仔细考虑。）（A）高支持指令少

18

199：面对竞争对手增长，组织和信息技术设备、培训材料等物

可采用成本领先方略,关于成本品，这些急需资源是(A)设施

领先说法对的是(B)提供某些低205.某高新技术公司发现当前

价位产品或服务,使自己商品以产品已不能满足人们需求。该公

低价格战胜竞争对手司于是投入大量资金,研发出了

200：明确发展需求后,李总要选新产品，新产品一上市，人们反

取适当办法对团队成员进行发响很大。该公司采用方略是

展,选适当发展办法取决于诸多(D)oD.产品开发

因素，其中不涉及(C)领导者意206.某团队领导刚被公司聘请,

愿她想更加理解该团队中成员o对

201：马先生所在公司成立了一于该团队领导来说,在与团队成

种新团队,但团队中缺少一种能员交流过程中最应当强调是(A

协助人们相处并能解决棘手问倾听

题人，所缺少这个角色是⑻协207.某团队在制定绩效目的时

调人员。候，遵循了绩效循环规定。也就

202：木森公司为员工发展提供是说，这个团队在制定绩效目

了各种培训，由此可见，木森公的过程中(B)。B.其她答

司领导在支持员工发展方面扮案都对

演了除()之外角色。(A)挑战208.某团队领导经常为不能定

者期举办团队会议而苦恼。其实从

203：目的SMART原则中M代表建立团队共批准识角度考虑,对

目的是(C)可衡量待团队会议对的看法应当是

204：某公司项目开始时,需通信(A)oA.举办团队会议可

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以是正式，也可以是非正式214.某IT公司接受了一种项

209、每个人均有自己目的和愿目，项目经理是一种很注重个人

望，目的思考有助于人们明确自能力人,她以为让团队成员独立

己方向，下面关于目的思考说法完毕自己工作是增长团队成员

错误是（A）。才干和能力好办法。因此她经常

（A）目的思考是空想，不如踏运用授权形式让团队成员完毕

踏实实做些事自己工作o这位项目经理做法有

210、每个员工都需要有一定限助于（满足下级自我价值观实

度压力，但压力过大会让人浮现现）。

问题，下面因素不太也许导致过215.某部门为了进行沟通，规定

度压力是（D）。（D）缺少热情每周举办一次部门例会。从沟通

211、目的管理是一种惯用分析角度，你以为该部门做法（D可

组织目的办法，它涉及四个共同以有所变通,可以依照实际需要

因素，下面不属于这四个因素是应用各种办法进行沟通。

（C）o（C）分析行动216.某高新技术公司发现当前

212.每个利益有关者都但愿从产品已不能满足人们需求。该公

公司中获取利益,她们应当对其司于是投入大量资金,研发出了

她利益有关者（C负有一定责任新产品，新产品一上市，人们反

213.每个人都能从她们自己筹响很大。该公司采用方略是（D

划中获益,但是对某个人有益筹产品开发

划，对此外一种人就未必。这阐217.某公司是一家为客户定制

明（D做适合自己筹划是很重开发程序软件公司，那么该家公

要。司输入为（A数据/技术

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218.某公司为了明确对员工规品开发）

定，制定了关于规章制度，该公223.某航空公司断定，吸引乘客

司制定规章制度目是（D为保障就得靠提供高质量航空食品o她

员工和公司利益。们于是制定原则，提高食品质

219,某公司为了提高市场销售量，成果她们乘客越来越少。问

部门管理水平，让人力资源部请题因素也许是（A她们在制定原

来了一位市场营销知识方面专则之前,没有明确乘客最关怀是

冢:这位专家为整个市场部做了什么）

一天理论知识讲述。那么，这种224.某连锁公司总部人员想通

活动属于（C培训）过电话调查一下分公司经营状

220,某公司销售团队销售量和况，分公司财务总监报告说，今

及时运送都必要依托库存部门，年年利润率是14%,总部人员

这阐明团队与团队成员之间应听了很高兴，向董事会报告说分

当（D）才干共同获得好业绩。D公司今年利润率为“40%〃。你

融洽相处以为问题浮现也许因素是（D上

221.某公司在经营过程中采用述因素均有也许

了多元化经营方略，该公司要想225.某零售公司依照往年这个

在多元化经营过程中获得成功，季节某水果销售量,依照趋势分

那么，必要保持该公司（D核心析法对今年该水果销售预测为

竞争力）1000公斤。该公司采用（D定量

222.某公司正在使用该公司棒资料）资料来进行分析市场需

棒糖等自产糖果产品制作冰淇求。

淋。这个公司运用方略是（B产226.某零售公司客户服务中心

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通过电话访问方式同消费者进心，此呼喊中心是提高客户服务

行沟通,询问产品状况和消费者水平和沟通效率（D基本手段）

满意状况。该公司这种沟通目是232.某公司在几年时间里,通过

为了（D获得反馈和意见。）增长生产线、直接扩张和合并同

227.某零售公司为了获取持续类公司等方式不断扩大自己规

利润，保持客户忠诚度，采用了模，该公司采用战略方式是（A）

诸多办法。在她们分析问题时扩展战略

候，发现客户忠诚度与（A公司233.某公司在培训接束后来，人

实力）无关。力资源部开始评估学习收益,那

228.某零售公司想通过利益有么你以为该公司评估收益应重

关者反馈检查该公司今年下半要与（D投资价值）关于

年售后服务水平,那么该零售公234.某公司中员工总是觉得车

司普通不会向（D）谋求反馈。（D）间内温度不是太热就是太冷,清

高层领导人员洁状况、通风条件等也不好，这

229.某零售公司想通过利益有导致团队成员之间不断浮现矛

关者反馈检查该公司今年下半盾，工作也难以完毕。这些状况

年售后服务水平,那么该零售公影响了公司对员工勉励水平,这

司普通不会向（高层领导人员）些因素属于（D工作条件）范畴。

谋求反馈。235.某汽车制造厂，集生产销售

230.某奶油公司正在运用她们服务于一体，那么下面（D工作

奶油制作奶油饼干,该公司采用条件）不属于该公司输出某些。

方略属于（D产品开发）236.某通讯公司呼喊中心，在中

231.某公司建立了专门呼喊中午员工就餐时候，员工总是不能

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及时地接受和解决客中午打电出获知她们观点最佳方式”，该

话时反馈问题，客户投诉率增团队领导这种领导方式属于（D

长。对于呼喊中心来说当前最重授权）领导方式。

要工作是（D制定人员安排表）241.某团队领导刚被公司聘请,

237,某团队成员经常会冒出诸她想更加理解该团队中成员o对

多新想法,但是她实际操作能力于该团队领导来说,在与团队成

却很差。那么这个成员在该团队员交流过程中最应当强调是（A

中角色应当是（D“谋士”）倾听）

238,某团队成员郑某工作能力242.某团队领导经常为不能定

不是很足，同步她对工作态度不期举办团队会议而苦恼。其实从

是十分积极,那么面对郑某这种建立团队共批准识角度考虑,对

工作状态,你能判断出郑某属于待团队会议对的看法应当是（A

⑻状态。D不能胜任并且不情举办团队会议可以是正式，也可

愿（低准备）以是非正式）。

239.某团队将要举办一种会议，243.某团队为了实现自己目的，

但是会议主持人并没有将会议将目的细化分给各个团队成员，

目告诉人们，团队中成员表达应各个团队成员完毕各自目的后

当讨论一下该次会议目，你以为来，团队目的就自然而然完毕

此团队成员这样做法是为了（D了。团队采用办法是（A工作分

决定会议有无必要开）解构造）

240.某团队领导对小李说：“小244.某团队在技术研发方面获

李，咱们需要掌握顾客究竟在想得了重大突破,这时该团队领导

些什么，你能调查一下吗？并找必要（B）,团队成员才干保持不

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断创新。250.目的制定恰当与否，直接关

245,某团队在举办了一次员工系到目的管理活动效果，乃至管

培训后，团队领导王总想从不同理活动成败。拟定目的时，既要

方面协助成员将所学知识付诸从本单位基本任务出发,全面考

于实践，此时王总最不也许想到虑，又要突出重要和核心工作，

应当是（D勉励她们学习更多课这种规定属于制定目的（D核心

本知识）性与重点性相结合规定

246.某团队在制定绩效目的时251.凝聚力是绩效评估原则之

候，遵循了绩效循环规定。也就一。关于凝聚力原则考察问题,

是说，这个团队在制定绩效目的说法不对的是（）o

过程中（B其她答案都对）。（D）组织目的与否达到

247.某一种团队为了一种项目252.能否对员工进行授权取决

成立了一种暂时基本上团队,那于诸多方面，（D）也许不会影响

么这个项目团队文化可以称之授权。D团队领导知识水平

为（D任务）类型文化253.可以分析组织外部环境,并

248.目的有关性是指（D与组织能对这些因素趋势做出预测，这

或团队目的相一致，并对组织或种办法是（DPESTLE分析）

团队目的有贡献。）o254.可以提出一项带有论点方

249.目的管理办法不是用目的案书面表达方式是（D建议书）。

来控制，而是用她们勉励下级，255.农民抱怨说,农产品收益本

目的管理筹划有各种方面共同来就欠佳,超市强大购买力又迫

要素，下面（D控制过程）要素不使她们削减利润额度。这种状况

是其中方面。阐明（A）买方具备很强讨价还

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价能力训效果评估层次来分析，下面说

256：培训与训练有所区别培训法对的是：(D)前者是对当前学

属于(学习)活动习评估,后者是对培训结束后一

257：评估可以使团队及其成员段时间评估

清晰地结识到自己工作体现优263.平衡记分卡作用不涉及(B

劣，下面不属于正式评估办法是提高市场份额)。

(B)私下聊天264.平衡记分卡可以从四个方

258.PESTLE分析法重要用来分面来评估组织绩效，(D)不属于

析公司(A)oA.外部环境平衡记分卡所评估内容。(D)员

259.平衡记分卡作用不涉及工满意度

(B)o265,倾听各种观点、广泛征求

B.提高市场份额成员意见都表白你对团队成员

260.彼得•圣吉《第五项修炼》(B)oB.自我意识尊重

中所提到五项修炼，不涉及下面266.公司变革需要时间，在这

(C)C.团队创新个过程中，必要(D)。D.审

261、培训是公司提高员工工作视公司外部因素，抓住机遇

能力一种重要方式，它普通有五267、前台服务人员针对到公司

个环节，下面不属于培训环节是来办理业务客户排队时间过长

(B)o(B)简要简介问题向公司总经理提出了诸多

262.培训评估过程中有两个问解决建议。这在团队决策中属于

题,一种是“学习条理清晰吗？”,(D)阶段。(D)提出各

另一种是“你可以理解这些知识种解决方案

与你工作吻合限度吗？”。从对培268.盼望理论是在(D)基本上提

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出。D需求理论素导致,普通它不涉及因素是（D

269.公司变革需要时间，在这个团队成员个性）

过程中，必要（D）。D审视公司277.公司文化核心是（A价值观

外部因素，抓住机遇念）

270.公司价值观有诸多方面特278.公司与客户联系方式有诸

性，（B构造性）不是公司价值观多，下面（D客户投诉）方式是不

特性。经惯用到

271.公司经济环境重要从四个279.公司在考虑周边环境竞争

方面进行分析,不属于这四个方状况时,普通要考虑四个方面竞

面是（D政治法律政策）争力量，下面（D自己评价能力）

272.公司输出是指（D满足客户不属于四个方面内容。

需要产品或服务）280.公司在客户联系方式有诸

273.公司影响因素有诸多，（D）多，下面（D客户投诉）方式是不

因素可以影响公司。A公司构造经惯用到。

B公司利益有关者C公司客户D281.倾听各种观点广泛征求成

以上因素都是员意见都表白你对团队成员（B

274.公司总体战略可以分为许自我意识尊重）

各种，下面不对的是（D产品战282.情感能力框架中认知涉及

略）。（D自我认知和社会认知）

275.公司总体战略可以分为许283.拟定优先级目的说法对的

各种，下面不对的是（D团队成（D依照事物轻重缓急制定）

员个性）284、人力资源部张经理决定为

276.公司价值观是由多方面因公司建立一种更有效评估体系，