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文档简介

单项选择题1、

设置岗位的根本原那么是〔

D.因任务设岗

E.因事设岗

因关系设岗

因人设岗2、

1-5年的人力资源规划称为〔

〕。

A.长期规划

短期规划

中期规划

组织规划3、

针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理方法所制定的作业处理规定是〔

〕。

B.行为标准

技术标准

管理制度

业务标准

4、

现代人力资源的根本职能

C.保持、奖惩、调动、评价

录用、保持、开展、考评、调整

方案、组织、监督、鼓励、协调、控制

录用、保持、提高、晋升5、在使用绩效考评的关键事件法时,〔

〕。

考评者记录并观察员工工作中的关键事件

关键事件只能作为衡量员工的辅助资料

考评者无需考虑行为的情景

考评者要对人不对事6、培训要求信息收集的〔

〕是一种最原始、最根本的工具之一,其优点在于培训者与培训对象亲自接触,对他们的工作有直接的了解。

问卷法

观察法

访问法

记录法7、〔

〕是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。<=""span=""style="box-sizing:border-box;margin:0cm0cm0pt;padding:0px;list-style:none;text-indent:21pt;">

生产管理人员

方案管理人员

培训管理人员

岗位管理人员8、在标准化离职作业程序中,〔

〕是最为重要的一环。

业务交接

离职面谈

监督交接

离职生效9、在人员短缺时,通常首先应当考虑采用〔

〕的方法,实现人力供给与需求的合理配置。

内部调剂

外部补充

招聘

借调10、〔

〕是招聘过程中最关键的一步,也是技术性最强的一步,难度也最大。

人员选拔

人员录用

招聘准备

招聘评估11、以下属于考官面试目标的是〔

〕。

创新一个融洽的会谈气氛

展现自己的专业知识和工作风范

使应聘者更清楚地了解单位和招聘岗位的信息

了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力因素

12、在下几种方法中,不属于工作分析根本方法的是〔

〕。

心理测验法

工作实践法

典型事例法

调查问卷法13、在人员选拔中,体格检查程序放在最后的原因是〔

〕。

该程序不重要

符合应聘者的意愿

有利于提高体检的准确性

节约费用

14、〔

〕理论是美国心理学家马斯洛提出的。<=""span=""style="box-sizing:border-box;margin:0cm0cm0pt;padding:0px;list-style:none;">

需求层次理论

双因素理论

期望理论

鼓励强化理论15、生产工人参与方案制定,自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量,并进行经济核算。这种做法属于〔

〕。

横向扩大化

职务轮换

工作丰富化

工作满负荷16、〔

〕是归纳专家对影响组织开展的某一问题一致意见的程序化方法。

专家意见法

回归分析方法

劳动定额法

转换比率法17、职务分析的主要收集者不包括〔

〕。

职务分析专家

岗位在职人员

工作任职者的上级主管

工作任职者的同事

18、职务分析主要由两局部组成,即职务描述和〔

〕。

工作岗位调查

工作岗位评价

任职说明书

工作岗位标准19、人力资源规划中最困难、同时也是最关键的工作是〔

〕。

人力资源需求预测

人力资源供给预测

核查现有人力资源

确定企业开展目标20、现代人力资源管理以〔

〕为中心。

信息

资本

知识

21、“好吃懒做、唯利是图〞,符合下面哪种思想假设?〔

“经济人〞

“社会人〞

“自我实现的人〞

“复杂人〞22、通过检查人力资源目标的实现程度,提供关于人力资源方案系统的反应信息。这是人力资源规划工作的哪些活动?(

)

人员档案资料

人力资源预测

行动方案

控制与评价

23、“金无足赤,人无完人〞表达在人员选拔的原那么上是(

)

用人所长原那么

民主集中原那么

因事择人原那么

德才兼备原那么24、招聘工作,不一定要最优秀的人才,而应量才录用,做到人尽其才,用其所长。这遵循的是招聘中的(

)原那么。

择优、全面原那么

能级原那么

宁缺勿滥原那么

全面考核原那么25、组织文化集中表达组织所有者特性的核心和主体是〔

〕。

内隐层次

中间层次

外显层次

物质层次26、我国劳动法规定的劳动年龄为(

)

14周岁

16周岁

18周岁

20周岁27、目标管理是提高工作生活质量的精神手段之一,它的提出者是〔

〕。

库克

勒温

泰勒

德鲁克

28、学习型企业的内部组织结构往往倾向于〔

〕的结构

高耸型

扁平型

视具体企业而定

金字塔型29、主张集体奖,而不主张个人奖。这是〔〕假设的思想?

F.“社会人〞

“经济人〞

“自我实现的人〞

“复杂人〞判断题30、员工自己做决定的成分越多,绩效管理就越不容易成功。A.√B.×

31、绩效应以完成工作所到达的可接受的条件为标准A.√

B.×32、员工的个别需求完全是出自个人开展要求,与企业开展没有联系时,企业也应创造条件为员工安排相关培训。A.√B.×

33、很多培训只是为了提高素质,并不涉及录用、提拔或安排工作问题,因此对受训人员择优奖励就成为调动其积极性的有力杠杆。A.√

B.×34、从工作能力出发设定工作目标可以保证个人的工作目标与职位要求相一致。A.√B.×

35、企业长期战略比拟偏重于财力,中期战略偏向于技术,而企业的短期战略那么偏重于人力资源战略支持。A.√B.×

36、自下而上法〔领导估计法〕比拟贴近企业战略的整体需要,当企业处于调整状态下或者进行管理变革时,使用较多,能够较好地贯彻企业的战略管理意图。A.√B.×

37、面谈由于是管理者与员工面对面地沟通,相比拟而言其针对性更强,所以比拟难以与员工就工作目标达成一致。A.√B.×

38、培训任务完成以后,培训工作就真正结束了。A.√B.×

39、工作轮换不仅可以使接受培训的管理人员适应组织各种不同的环境,还可以减轻那些处在高度紧张职位上的雇员的工作压力。A.√

B.×40、职务分析的结果是岗位说明书。〔〕A.√B.×

41、人力资源供求到达供需平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿,人力资源供需预测是为这一活动效劳的。〔

〕A.√

B.×42、市场经济条件下,企业劳动条件是在国家法律法规的最低标准上由企业所有者确定的。A.√

B.×43、为了使员工的绩效方案能够与组织的目标结合在一起,在制定绩效方案之前,双方都需要重新回忆组织目标。A.√

B.×44、管理人员与员工之间对话的平等对沟通效果的好坏影响极大。A.√

B.×45、岗位分析的结果是岗位说明书。A.√B.×

46、调整企业的薪酬管理,必须对原有的薪酬体系进行彻底的革命。A.√B.×

47、工伤也称职业伤害,是指由于工作原因对职工造成的伤害。A.√

B.×48、人力资源需求预测的方法分定性和定量预测两类。A.√

B.×49、组织应该在空缺出现之前的一个月左右刊登出公司的招聘广告。这样,才能保证空缺出现的时候,能及时地招聘到新员工补充空缺,防止因停工造成的损失。A.√B.×

50、招募是人员招聘的主要环节之一,它的内涵是吸引到足够多的慕名而来的应聘者。A.√B.×

51、人力资源战略规划是各种人力资源的具体方案的核心。A.√

B.×52、人力资源供求到达供需平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿,人力资源供需预测是为这一活动效劳的。A.√

B.×53、有可能出现"裙带关系"的不良现象,滋生组织中的"小帮派""小团体",引发组织内的"政治集团"斗争,削弱组织效能是外部招聘的缺乏。A.√B.×

54、一般来说,选择招聘地点的规那么是,在全国范围内招聘组织的高级管理人才或专家教授;在跨地区的市场上招聘中级管理人员和专业技术人员;在招聘单位所在地区招聘一般工作人员和技术工人。A.√

B.×主观题55、

职务分析参考答案:

是对组织中某个特定工作或岗位职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集,通过分析,对该职务的工作做出明确的规定,并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。56、简述绩效考评的含义、功能、步骤和程序。参考答案:

绩效考评是指按照一定的标准,采用科学的方法,检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行程度,是绩效管理中促进和确认员工的工作成绩,改良员工的工作方式,奖优罚劣,提高工作效率和经营效益的一个关键性环节。绩效考评的功能:〔1〕绩效考评是员工晋升的重要依据;〔2〕绩效考评是员工岗位调配的依据;〔3〕绩效考评是确定合理的劳动报酬的根底;〔4〕绩效考评是企业制定培训开发方案的主要依据;〔5〕绩效考评是鼓励员工的重要手段;〔6〕绩效考评可以反映企业的效率情况。绩效考评的步骤和程序:〔1〕制定绩效考评方案;〔2〕确定绩效考评标准;〔3〕选择绩效考评方法;〔4〕实施绩效考评方案;〔5〕根据数据资料和评定考核结果;〔6〕绩效考评结果的反应运用。

57、简述人力资源招聘的含义、意义及原那么。参考答案:

人力资源招聘是组织为了生存和开展的需要,根据人力资源规划和职务分析的数量和质量要求,从组织外吸收人力资源的过程。人力资源招聘的意义:〔1〕从组织外部吸收符合工作岗位任职资格要求的人员,为组织的人力资源队伍吸收新生力量;〔2〕从组织外部招聘高中层次管理者和专业技术人员,可以为组织注入新的管理思想,增添新的活力,带来技术上的重大革新;〔3〕可以从诸多应聘者中选出个人开展和组织目标趋于一致的人员,有助于更多地保存人力资源,减少因员工离职而带来的损失;〔4〕可以让更多的人了解企业的目标和企业文化,从而扩大组织的知名度;〔5〕有利于劳动力的合理流动。人力资源招聘的原那么:〔1〕效率优先的原那么;〔2〕双向选择的原那么;〔3〕与国家法令、法规和政策一致的原那么;〔4〕公开、公平、竞争的原那么。58、论述构建学习型组织的五项修炼,并结合自己的工作实际分析建立学习型组织的必要性。参考答案:建立学习型组织的思想是由彼得.圣吉在其所著的?第五项修炼?中首次提出。构建学习型组织的五项修炼:〔1〕培养“自我超越〞的员工;〔2〕改善“心智模式〞;〔3〕建立“共同愿景〞;〔4〕促进有效的“团队学习〞;〔5〕形成全局性的“系统思考〞。上述修炼中,圣吉将第五项修炼视为核心,认为它是整合其他各项修炼成一体的理论和实质。具体阐述略。结合实际略。

59、案例:某国有企业在IT产业高速开展的2023年前后提出了在5到10年时间内开展成为业界第一,快速做大做强的战略设想,因此大规模地招聘人才,员工总数由2023年的2500人急速扩大为2023年的5500人。但是随着全球IT泡沫的破灭,市场空间逐步缩小,产业规模受到限制,人员充裕情况比拟严重。一方面一线生产人员和市场营销人员冗员严重,另一方面职业化的经营管理人才和高级技工却严重缺乏。尽管2023年以来IT产业开始复苏,开展前景普遍看好,但是如何做好本企业的人力资源战略规划,是该企业领导和人力资源部都感到比拟困惑的问题。问题:〔1〕解决人力资源供给过剩时的平衡方法有哪些?〔2〕简要说明制定人力资源规划的主要步骤。〔3〕人力资源需求预测常用的方法有哪些?参考答案:

参考答案:〔1〕解决人力资源供给充裕时的平衡方法有哪些?答:①适当放宽退休条件,促使较多的员工提前退休;②减少人员补充;③增加无薪假期;④提供新的就业时机;④裁员。〔2〕简要说明制定人力资源规划的主要步骤。答:人力资源规划的主要步骤是:①收集与企业战略决策及经营环境有关的信息;②分析企业现有的人力资源状况;③对人力资源供需的预测;④制定人力资源开发、管理的总方案及业务方案;⑤对人力资源规划工作进行控制和评价。〔3〕人力资源需求预测常用的方法有哪些?答:①人员替代法;②经验比例法;③领导估计法;④描述法;⑤德尔菲法。60、案例二:李强是长虹水泥厂的供给科科长,厂里同事乃至外厂的同行们都知道他心直口快,为人热情,尤其对新主意、新创造、新理论感兴趣,自己也常在工作里搞点新名堂。前一阶段,常听见李科长对人嚷嚷说:“咱厂科室工作人员的那套奖金制度,是彻底的‘大锅饭’平均主义,我看,到了非改不可的地步了。奖金总额不跟利润挂钩,每月按工资总额拿出5%当奖金,这5%是固定死了的,一共才那么一点钱。说是具体每人分多少,由各单位领导按每人每月工作表现去确定,要体现‘多劳多得’原那么,还要求搞什么‘重赏重罚,成认差距’哩。可是谈何容易,‘巧妇难为无米之炊’呀!总共就那么一点点,还玩得出什么把戏?照说这奖金也不多,有啥好计较的?可要是一个钱不给,他就认为这简直是侮辱,存心丢他的脸。唉,难办!一个是咱厂穷,奖金拨的就少;二是咱中国人平均主义惯了,爱犯‘红眼病’。〞最近,李科长却跟人们谈起了他的一段有趣的新经历。他说:“改革科室奖金制度,我琢磨好久了,可就是想不出啥好点子来。直到上个月,厂里派我去市管理干部学院参加一期中层管理干部培训班。有一天,他们不知打哪儿请来一位美国教授,听说还挺有名,他给咱们作了一次讲演。〞“那教授说,美国有位学者,提出一个新见解,说是企业对职工的管理,不能太依靠高工资和奖金,那叫啥保健因素。又说:钱并不能真正调动人的积极性。你说怪不?什么都讲金钱万能的美国,这回倒说起钱不那么灵了。这倒要留心听听。〞

“那教授继续说,能影响人积极性的因素很多,按其重要性,他列出了一长串单子。我记不太准了,好似是,最要紧的是‘工作的挑战性’这个洋名词。照他解释,就是指工作不能太简单,轻而易举地就完成了;要艰巨点,得让人动点脑筋,花点力气,那活才有干头。再就是工作要有趣,要有些变化,多点把戏,别老一套,太单调。他说,还要给自主权,给责任,要让人家感到自己有所成就,有所提高。还有什么表扬啦,跟同事们关系友好融洽啦,劳动条件要舒服平安啦什么的,我也记不准、记不全了。可有一条我是记准了:工资和奖金是摆在最后一位的,也就是说,最无关紧要。〞“你想想,钱是无关紧要的!闻所未闻,乍一听都不敢相信。可是我细想想,觉得这话是有道理的,所有那些因素对人说来,可不都还是蛮重要的吗?我于是对那奖金制度不那么担忧了,还有别的更有效的法宝呢。〞“那教授还说,这理论也有人批评,说那位学者研究的对象全是工程师、会计师、医生这类高级知识分子,对其他类型的人未见得适宜。他还讲了一大堆新鲜事。总之,我这回可是大开眼界啦。〞“短训班办完,回到科里,正赶上年末工作总结讲评,要发年终奖金了。这回我有了新主意。我那科里,论工作,就数小李子最突出:大学生,大小也算个知识分子,聪明能干,工作积极又能吃苦,还能动脑筋。于是我把他找来谈话。〞“别忘了我如今学过点现代管理理论了。我于是先强调了他这一年的奉献,特别表扬了他的成就,还细致讨论了明年怎么能使他的工作更有趣,责任更重,也更有挑战性……瞧,学来的新词儿,马上用上啦。我们甚至还确定了考核他明年成绩的具体指标,最后才谈到这最

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