销售助理年终总结心得报告模板

销售助理年关总结回首这一年来的工作，我在企业领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求，依据企业规范，达成了自己的本员工作。过去的一年我从行政部调到了销售部，工作模式有了较大的转变，我知道这是我成长的时机，所以我很努力，同时个人的责任感也不停鞭挞着自己，一定仔细对待每一个数字，每一位客户，工作态度也由以前的随流状态转为主动出击。做工作简单，但要做好却不易，只有经过总结，发现问题，解决问题，个人材会进步、提高。现将一年来的工作总结以下：一、整年度的工作状况和获得的成绩（1）2-12月份销量状况；在销售部经理的率领下达成约9500吨的销量，此中产量较低的是8月份和11月份，由于生产线产能不高，所以我们的产品，只好基本知足大客户的需求，甚至能够说是求过于供，而在今年7月份企业引进了重生产线解决当前企业产量低，产品求过于供的困境。为了能更好的指引了资本的流动，销售部采纳低库存甚至零库存的策略思想。（2）在销售经理的率领下开辟了3个新的客户资源，一个外省客户和两个省内客户，此中两个省内客户对产品的需求量约为1吨/3个月，虽需求不高，可是我们抓住每一位客户，力争在客户心中建立优异的品牌形象，把新客户发展成我们忠实的老客户。（3加深了与老客户的合作关系，话说老客户是一座宝藏，我们站在客户的立场看问题，而老客户对我们的产品较放心，以为跟我们的合作风险小，所以老客户的订单周期短，订单数目大。二、工作中存在的问题及教训（1）产质量量出现问题，在昨年7月份客户验货的时候，我们有一批产品含镁量不足0.02，这与我们销售部把关不到位有关系，我们应当保证每一批流出去的产品都是合格产品、优异产品。（2）交货限期偶有延后，在此年度，由于新产线的安装、调试影响了我们原有的生产，以致我们的产品不可以准时交货。（3）对客户的回访量少，与客户的交流不够深入，不可以认识客户的真实想法与企图，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分认识或接遇到什么程度。（4）人员流动性较大，未能留住员工。销售助理从年后开始陆续换过4位员工，各样辞职原由都有，可是我们应当反省，我们销售部为何留不住人。除此以外，在管理工作上仍旧存在诸多不足。2013年度工作计划2013年开始了，在这一年，我希望我会有更大的收获，所以对来年的工作做了一个规划，主要以下：（1）成立一支熟习业务，高素质且相对稳固的销售小团队，人材是我们部门最可贵的资源，我以为企业的发展与员工综合素质，企业的指导目标，团队的建设是分不开的。成立一个优异的销售团队和有一个好的工作模式是工作的重点。售业绩源自于一个优异的销售团队，打造一个有凝聚力、主人翁意识较强的森虎团队是当前最艰巨的任务。同时提高本部门的履行力，超前达成任务。（2）创始新的销售模式与渠道，让企业的产品不依靠大客户的需求，由于是企业的大客户，拥有长久合作关系，他们的销售价钱较其余客户来说偏低，我们的收益上不去，所以开辟新的客户资源是我们事不宜迟，但这其实不是说我们忽视老客户，而是让我们有更多的选择，让自己的产品有更多的渠道。（3）市场是优异的，局势是严重的，此刻是一个高风险、低收益的时代，降低风险，提高销售收益是我的工作职责，从被动销售转入主动销售，充散发挥销售部的主观能动性。针对2013年3万吨的销量，不再是一个简单的数字问题，而是在达到销售目标的时候，让收益也跟上