迷你营5期教练团铁三角知识测试附答案

迷你营5期教练团铁三角知识测试[复制]这是68道工具题，更多题目还会添加，有兴趣测一测。祝你好运！哈哈~双线冲浪实施的步骤包括？*A、布场(正确答案)B、背景导入（引导语）(正确答案)C、小组讨论冲浪站位感受(正确答案)D、站位冲浪或走动冲浪(正确答案)E、触发团队向内集体反思(正确答案)F、冲浪对话：身体雕塑&即兴戏剧(正确答案)如果一个团队leader对于他们的团队任务利益相关方都有谁，以及清晰了解利益相关方期待的交付物是什么，缺乏认知或者团队缺乏共识，那这只团队需要提升交付力[判断题]*对错(正确答案)5C银行客群经营的合约是要拓客和活客的策略，因此只要提升他们的执行力就好了[判断题]*对(正确答案)错客户和你谈到，一出现客诉或者问题，团队之间互相推诿，导致很多信息沟通不畅，问题不能及时解决，带来更多的客诉。你作为顾问，初步判断这只团队的凝聚力出现问题了[判断题]*对错(正确答案)王总和你抱怨，手下几个副总做业务可以，但让他们去影响监管机构、行业协会、包括和异业谈合作，都很退缩，不去做，你作为顾问，初步判断这只团队的影响力出现问题了[判断题]*对错(正确答案)刘总经常和下属在一起，把上个月干了什么事，回顾一下，刘总觉得自己团队的学习力挺好的[判断题]*对(正确答案)错所有的方案设计和实施、教练的现场介入都要匹配合约的需要[判断题]*对(正确答案)错合约包括感性目标和理性目标[判断题]*对(正确答案)错客户内部有多个利益相关方，因此只能以老大的需求，作为合约，其他一概不考虑[判断题]*对错(正确答案)客户如果现场修改合约，那教练也必须坚持按原计划实施，不需要改变[判断题]*对错(正确答案)用即兴戏剧或身体雕塑来展现团队在变革中的阶段和感受，有什么好处？*A、运用身体，更能表达真实感受(正确答案)B、调动人的视觉听觉动觉，更符合人脑原理(正确答案)C、学员会更愿意参与D、让不可见的情绪，张力浮现(正确答案)E、有更多对话的素材(正确答案)5C银行案例中，张行长的诉求是暴露问题，最终你做主教练和张行长敲定的2天的工作坊合约是，识别并聚焦关键客群，共识出解决拓客、活客的方案。零售常行长和分支行陈行长，对教练设计的流程提出疑问，认为不够直接。他们问你，为什么不能直接让小组依次去讨论问题-影响因素-策略-行动？见系统明方向的设计，对我们有什么价值呢？以下是4项回复要点，你会选择用哪些要点答复客户？*A、避免让5C团队陷入惯常思维和认知，就事论事，也在打造团队能力(正确答案)B、帮助5C团队打造交付力，即培养高管团队的战略思维、系统视角、利益相关方思维、洞察变化的能力(正确答案)C、直接讨论的客群的问题，可能团队会有人抵触和防备D、为下个月年度战略务虚会做了聚焦和提前共识(正确答案)下述话术是在空椅子环节的引导词，请找出按照空椅子实施六步法的正确排列顺序：1.你现在进去了吗？你是谁？【邀请进入】2.邀请你，请你坐在A公司的客户这把椅子上3.所以如果说，有一个机会让你和A公司团队对话，你最想和他们说什么？4.你对A公司的印象是什么的？5.我想邀请现场有哪一位，愿意站在她后面，说出她刚才作为合作伙伴，说出她刚才那些表面没有说出来的话或感受6.你的面前有4把空椅子，你最想坐在那把空椅子上，代替他，说出对A公司的诉求[单选题]*A、2-1-6-4-3-5B、6-2-1-4-3-5(正确答案)C、6-1-2-3-4-5D、1-2-4-3-5-6竞技场工具的核心价值是什么？[单选题]*A、从自我角度出发分析自己的优势B、从自我角度出发分析竞争对手的优势C、从竞争对手角度出发分析自己的差异性的优势D、从客户角度出发分析自身优势E、从客户角度出发分析自己的相较于竞争对手的差异性优势(正确答案)在冲浪环节，哪些情形团队教练需要做搅动？*A、如果观察到高管层端着，只想看到员工在场景中，自己只作为观察者(正确答案)B、静态冲浪过程中，扮演者进入不了角色(正确答案)C、浪之间互相对话浮于表面，不能达到发起人期待的深度(正确答案)D、冲浪现场气氛特别热烈，团队教练感觉来到了拓展现场，有点Hold不住(正确答案)关于需求访谈，当客户的“既要又要还要”的提出许多需求，承接方法有哪些？*A、将客户的需求快速整理、提炼梳理出几个核心需求。(正确答案)B、先问问客户，还有吗？还有吗？启发客户一次性吧问题都说完再开始解决方案。C、将客户的需求进行排序。让客户选择优先解决哪些力的问题。D、给出解决方案，抛出工具，并且同时讲出方案背后的逻辑。(正确答案)E、介绍一下团队教练是如何优于其他培训方式来解决这些问题的。(正确答案)F、通过五力对应的方式帮客户澄清到底这些需求对应的是五力中哪些部分有问题。(正确答案)可以让客户在愿景画面共创时，进入更丝滑、能量更高、过程不流于形式的最重要的一个方法是什么？[单选题]*A、带领大家回顾一下之前每一趴的内容B、启发大家把那些力量、能量用一种元素表达出来C、先给一些画面元素的示范然后再让大家开始共创D、设计一段能够包含前面流程当中现场重要元素的引导语。(正确答案)关于六个盒子之间的对话，使用的步骤依次是：1.组内2人认领一个盒子，分6组六个盒子2.整合输出最终解决策略。3.再回到组内讨论，修正TOP3策略4.组内讨论，准备进行盒子之间的4轮对话5.领导力盒子组总结发言：作为OneTeam每个盒子之间需要怎么支持，以促进目标达成？[单选题]*A、1-4-5-3-2(正确答案)B、2-1-5-4-3C、4-1-5-3-2D、1-4-5-2-3为了在工作坊结束之后，让产出真正的落地起到实际效果可行的做法有：*A、在访谈环节就先沟通关于落地的具体期待(正确答案)B、可以在后面增加行动学习的项目辅助落地(正确答案)C、让客户团队自己负起责任。在团队中找到专门的负责人(正确答案)D、教练持续的跟踪落地实施进度直到客户满意为止使用六个盒子前，进行六个盒子站位的意义是？*A、从六盒的角度直观看到组织中容易被忽略的部分(正确答案)B、让大家意识到领导力是六个盒子中最重要的C、帮助大家在现场快速、深入了解六个盒子的内容和意义(正确答案)D、提前建立六个盒子平衡发展的系统观。(正确答案)关于波浪趋势分析，描述正确的是哪些？*A、是用于趋势分析的教练工具(正确答案)B、是让团队重点关注当下应该保持的行为与思维C、是关于趋势变化的一种隐喻(正确答案)D、是通过变化的时空视角让团队感知到趋势的发展变化(正确答案)请写出波浪趋势分析正确的使用顺序？1.识别趋势：FROM句式+选卡呈现2.组内讨论：每组领取一势，共识4条行为/思维3.介绍工具：承接产出+讲四势含义4.大场分享：快问快答[单选题]*A、1-2-3-4B、3-2-4-1(正确答案)C、3-2-1-4D、2-3-4-1在5C文化共识工作坊中使用关于丹尼森文化模型，主要目的是什么？[单选题]*A、为王行长倡导的狼性文化找到理论依据B、帮助5C团队清晰共识狼性文化的内涵和外延是什么(正确答案)C、帮助5C团队找到与思维/行为演变趋势相匹配的文化演进趋势D、对5C团队文化现状进行严谨缜密的调研和诊断“我都给你模板了，你怎么就写不好这个简单的报告呢？”这是拯救者语言[判断题]*对错(正确答案)答案解析：指责者“就是因为你们运营交不出货，公司丢了客户，丢了单子”这是指责者语言[判断题]*对(正确答案)错“你们都不帮忙，那我也没有办法了”这是受害者语言[判断题]*对(正确答案)错“怎么这点小事你都办不好，还让我来给你们兜底！”指责者语言[判断题]*对(正确答案)错“怎么这点小事你都办不好，我都帮你做了好几次了呀？唉~，让我来吧！”指责者语言[判断题]*对错(正确答案)答案解析：指责者和拯救者从红三角角色翻转到绿三角角色，指责者需要先清理情绪，回到意图，厘清客观事实，看清事情的真相[判断题]*对(正确答案)错从红三角角色翻转到绿三角角色，团队教练先要自身实践翻转，积累经验[判断题]*对(正确答案)错从红三角角色翻转到绿三角角色，教练现场支持客户翻转还需要用到：举例、替身、提问、雕塑等技巧[判断题]*对(正确答案)错从红三角角色翻转到绿三角角色，教练支持受害者翻转，先同理或认可其身优点提升能量，再给到资源清单让其选择，再梳理行动[判断题]*对(正确答案)错关于秘密盒子，下面描述正确的是：*A、让房间里的大象现身(正确答案)B、将所有的“黑暗”留在盒子里C、是一个“负转正”的中转站(正确答案)D、是一个吐槽工具在沙盘社会剧中能让参与者迅速扭转心智的关键流程是：*A、在2轮模拟中按了暂停键(正确答案)B、让演员匿名写出自己的真实想法投放到秘密盒子内(正确答案)C、每个人随机抽取并轮流读出秘密盒子内的纸条内容(正确答案)D、团队教练针对“吐槽内容”的反转式干预(正确答案)E、团队成员的自我觉察沙盘社会剧剧本的编写要点有：*A、冲突越大越好B、要降低剧本的理解难度(正确答案)C、角色越多越好D、一切设计以合约为基点(正确答案)E、要留住可繁可简的弹性空间(正确答案)以下哪条描述诠释了团队协作五项障碍中“无视结果”的障碍：*A、对同事低标准工作的行为视若无睹B、死守过往的辉煌(正确答案)C、维持表面的和谐D、对权利有极强的依恋(正确答案)E、不敢暴露脆弱以下哪条描述不是团队协作五项障碍中“缺乏信任”的障碍：*A、对同事低标准工作的行为视若无睹(正确答案)B、死守过往的辉煌(正确答案)C、维持表面的和谐(正确答案)D、对权利有极强的依恋(正确答案)E、不敢暴露脆弱从“受害者”到“创造者”的反转工具不是：*A、逻辑层次降维(正确答案)B、教练六问(正确答案)C、资源清单D、波浪趋势(正确答案)有一个研发团队，经过4D测试，呈现出清一色的蓝色特质，在以下的团队氛围里，可能在哪些方面会比较明显？*A、可能这个团队有极强的目标感(正确答案)B、可能团队里的成员重视事情的结果大于人际关系(正确答案)C、可能团队里的成员会好胜(正确答案)D、可能团队里的成员，会比较看重全局和愿景大于局部和现实(正确答案)E、可能这个团队会经常给员工过生日搞团建热椅子和空椅子都是团队教练工具[判断题]*对(正确答案)错热椅子需要扮演者坐在椅子上[判断题]*对错(正确答案)空椅子需要当事人倾听来自他人的反馈[判断题]*对错(正确答案)空椅子用在探询利益相关者诉求的场景[判断题]*对(正确答案)错热椅子用在反馈的场景[判断题]*对(正确答案)错空椅子需要当事人本人坐在椅子上[判断题]*对错(正确答案)热椅子需要扮演者说出所扮演角色的心声[判断题]*对错(正确答案)6问是可用于支持目标落地的工具[判断题]*对(正确答案)错6问当中能量比较高的三个问题序号是345[判断题]*对(正确答案)错6问是行动落地工具，不适合刚开场就用[判断题]*对错(正确答案)6问当中第5问的目的是放大系统意识[判断题]*对(正确答案)错6问当中的目标是指克服阻碍之后要达成的成果[判断题]*对(正确答案)错6问可以用来做戏剧三角关于拯救者的心智翻转[判断题]*对(正确答案)错4D沟通是非常有效的沟通方法，能够帮助找到艰难谈话的应对话术[判断题]*对(正确答案)错4D沟通能够照顾到不同颜色人群内心的需求，所以非常有效[判断题]*对(正确答案)错当你知道对方的4D颜色时，只需要按照他的颜色所代表的的内在需求进行沟通即可[判断题]*对错(正确答案)4D沟通必须四种颜色按顺序全部使用，不能遗漏和更换顺序[判断题]*对错(正确答案)逻辑层次的上三层是内在动力，对人和组织的作用更强大、更持久[判断题]*对(正确答案)错人们在逻辑层次行为层面遇到的问题，往往可以在更高的一个层面上解决[判断题]*对(正确答案)错逻辑层次的各个层次可以用于互相检核，找出不一致的地方，找到组织中的卡点[判断题]*对(正确答案)错逻辑层次的核心价值是作用于内在动力，不能用于产出行动方案[判断题]*对错(正确答案)逻辑层次是用来对齐目标和行动的工具[判断题]*对(正确答案)错逻辑层次可以用于工作坊的最后，是非常强有力的收敛工具，达到凝聚人心、强化共识的效果[判断题]*对(正确答案)错逻辑层次可以用于员工一对一辅导，帮助员工厘清目标、强化动力、确定行动[判断题]*对(正确答案)错逻辑层次可以用于组织的机制搭建，帮助找到组织上下贯通，让愿景更能够落地[判断题]*对(正确答案)错制定目标和回顾目标时，都会用到6问，这是因为：*A、需要清晰制定目标的目的、意义是什么(正确答案)B、需要清晰利益相关者的诉求是什么(正确答案)C、需要清晰目标达成会为整个系统带来的贡献是什么(正确答案)D、需要制定阶段性可衡量的成果标准(正确答案)E、需要厘清接下来的行动部署(正确答案)系统化复盘对比传统复盘的优势：*A、让团队深入心智自我反思(正确答案