2022-2023学年四川省雅安市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022-2023学年四川省雅安市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.企业的流动资产与流动负债之比是（）

A.流动比率B.速动比率C.盈利比率D.经营比率

2.Y理论是麦格雷戈在总结了马斯洛及其他心理学家的观点之后提出的，是建立在（）假设上的

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设

3.管理者扮演传播者的角色属于（）

A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色

4.海格通信的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔合同之前就已开始招聘人员，这是一种（）

A.前馈控制行为B.反馈控制行为C.同步控制行为D.无效的管理行为

5.把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.预算B.目标管理C.战略管理D.网络计划技术

6.（）是一种传统而基本的组织形式

A.职能部门B.车间C.工厂D.班组

7.关于组织变革的说法不正确的是（）

A.组织变革的目的是提高组织的效能

B.内外部环境因素是推动组织变革的主要动力

C.按照组织所处的经营环境，组织变革可以分为渐进式变革和激进式变革

D.诊断现状，发现征兆是组织变革程序的第一步

8.领导的核心在（）

A.能力B.权力C.道德D.权威

9.专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，有利于多面手式人才的成长，是部门形式中的（）

A.产品或服务部门化B.地域部门化C.职能部门化D.顾客部门化

10.当全球一体化的压力和当地化的压力都比较高时，跨国企业应采取的全球化组织模式是（）

A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式

11.直接控制的原则是（）

A.主管人员及下属的质量与控制方式无关

B.主管人员及下属的质量越高，就越不需要直接控制

C.主管人员及下属的质量越低，就越不需要间接控制

D.主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制

12.在一个大企业（甲企业）中，一位市场研究所所长可能指挥着三四十个下属，而另一同业竞争对手（乙企业）的市场研究所所长却可能只拥有一位秘书，对这两位市场研究所所长，以下何种说法最贴切（）

A.甲企业的这位所长是直线管理者，而乙企业的则是参谋人员

B.甲乙企业的这两位所长实质上都是各自所服务企业的参谋员

C.甲企业的这位所长是参谋职能人员，而乙企业的则是一般参谋人员

D.甲乙企业的这两位所长都是直线管理人员

13.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于（）

A.组织自身因素B.环境因素C.决策问题的性质D.决策主体因素

14.（）即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链

A.精益生产B.同步工程C.敏捷制造D.企业流程再造

15.为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理人员要注意（）

A.满足需要B.公平C.满意度D.保健因素

16.把领导方式的类型分为两个维度即关怀维度、定规维度，其提出者是（）

A.卢因B.弗莱西C.豪斯D.布兰查德

17.财务控制适应于（）

A.一切组织B.企业组织C.事业组织D.营利性组织

18.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）

A.设法消除B.严加管制C.善加引导D.积极鼓励

19.管理的本质是（）

A.组织B.协调C.领导D.控制

20.国际化经营的初级阶段是（）

A.出口B.非股权安排C.国际直接投资D.合同安排

21.按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为（）

A.渐进式变革和激进式变革

B.以组织为重点的变革和以人为重点的变革

C.主动性变革和被动性变革

D.战略性变革和结构性变革

22.古典管理理论认为，人是（）

A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人

23.领导权变理论中的路径—目标理论提出的假设认为，当任务不明或压力过大时，能产生更高满意度的领导方式是（）

A.支持型领导B.成就导向型领导C.指导型领导D.授权型领导

24.某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）

A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作

B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解

D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作

25.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（）

A.竞争对手分析B.替代品生产商研究C.目标市场确定D.产品定位

26.某企业的给员工发奖金的依据是员工的技能、经验、绩效，这属于（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

27.按照功能划分，沟通可以分为（）

A.单向沟通和双向沟通B.正式沟通和非正式沟通C.工具式沟通和感情式沟通D.书面沟通和非语言沟通

28.古人云：运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。这里的运筹帷幄反映了管理的哪一个职能（）

A.计划职能B.组织职能C.激励职能D.沟通职能

29.经济订购批量模型属于生产控制的（）

A.对顾客的控制B.对供应商的控制C.质量控制D.库存控制

30.能够防止彼得现象的产生的管理人员的培训方法是（）

A.设置代理职务B.设立助理职务C.工作轮换D.工作丰富化

二、填空题(15题)31.用来进行有效控制的标准是指反映或衡量系统预期稳定状态的水平或尺度。决定这种标准最主要的依据是____

32.作业人员主要使用的信息系统是____

33.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

34.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的____

35.美国耶鲁大学的奥尔德弗在马斯洛提出的需求层次理论的基础上，进行了更接近实际的研究，为此他提出了ERG理论，该理论认为人有三种核心需求，即生存需求、相互关系需求和____

36.权变管理理论的核心是力图研究____的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型

37.____道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

38.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能

39.滚动计划法是一种____的方法

40.人员配备的工作包括____、培训和考核组织成员

41.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式

42.激励是由____推动的一种精神状态

43.____技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要

44.按照变革的程度与速度不同，可以分为____变革和____变革

45.按照是否进行反馈，沟通可以分为____和____

三、判断题(5题)46.清算战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力（）

A.否B.是

47.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（）

A.否B.是

48.创新是各项管理职能的灵魂和生命（）

A.否B.是

49.在运用强化理论时，要坚持以奖为主、以罚为辅的原则，防止过多的惩罚所带来的消极影响（）

A.否B.是

50.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.吴总经理出差两个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员马上就围了过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征（）

A.链式沟通、民主式管理B.轮式沟通、集权式管理C.环式沟通、民主式管理D.全通道式沟通、集权式管理

52.德尔菲法属于（）方法

A.定性决策B.定量决策C.个人决策D.集体决策

53.你认为公司应当对梅西采取些什么措施？

五、论述题(2题)54.公司环境最关键的部分是公司投入竞争的行业环境，根据美国学者迈克尔·波特的研究，任何行业其内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。请论述这五种基本竞争作用力

55.联系实际论述管理幅度设计的影响因素

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.AA流动比率是企业的流动资产与流动负债之比，反映了企业偿还需要付现的流动债务的能力

2.DDY理论是麦格雷戈在总结了马斯洛及其他心理学家的观点之后提出的，是建立在自我实现人假设上的

3.B信息角色包括监督者角色、传播角色和发言人角色

4.AA本题考查前馈、反馈、同步控制的区别。题干中管理者的做法符合前馈控制中防患于未然的特征

5.DD本题考查网络计划技术的定义。网络计划技术就是通过网络图的形式来表达一项计划中各项工作（活动、任务、工序）的先后顺序和相互关系，反映出计划的安排，并据以选择最优方案，以组织、协调和控制生产的进度和费用，使其达到预定的目标的一种科学的管理方法

6.A职能部门是一种传统而基本的组织形式

7.CC把组织变革可以分为渐进式变革和激进式变革的依据是：按变革的程度与速度

8.BB领导的核心在于权力

9.AA本题考查产品或服务部门化的优点。产品和服务部门化的优点主要是：各部门专注于产品的经营，并且充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，这不仅有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争，而且有助于比较不同部门对企业的贡献，有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导和调整。另外，这种划分方式也为多面手式的管理人才提供了较好的成长条件

10.C跨国组织模式即专业化工厂符合本地化的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体化，在企业面临当地化压力和全球化压力都较高时适用

11.DD本题属于识记性内容。直接控制的原则是：主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制

12.BB虽然两位所长所指挥的下属人员不一样，但两人所担任的职位是一样的，市场研究所所长都是企业的参谋人员，所指挥人数的多少只是取决于企业的大小或企业在同业中所占的市场份额

13.AA本题考查影响决策的组织自身因素

14.AA精益生产即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链

15.DD保健因素是哪些员工产生不满情绪

16.BB美国俄亥俄州立大学的弗莱西及其同事提出了领导行为四分图理论，该理论把领导方式的类型分为两个维度即关怀维度、定规维度

17.AA常见的控制方法有预算控制、生产控制、财务控制、综合控制等。其中财务控制适用于一切组织

18.3@企业管理者对待非正式组织的态度应该是:（）A#设法消除B#严加管制C#善加引导D#积极鼓励

19.BB本题考查对管理概念的理解，管理的本质是协调

20.AA出口既是一个企业实施国际化经营在初级阶段的表现形式，也是一个企业进入海外市场传统的、基本的方式

21.CC按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和被动性变革

22.A古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论

23.CC相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导能产生更高的满意度

24.C转向管理岗的这位技术专家，其工作自然也应转向管理为主，技术为辅的阶段，同时，与下属的沟通工作也有所增加

25.BB此题考查波特五力的主要内容，替代品研究属于波特五力的内容之一

26.B本题考查五种道德观。公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素

27.CC按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通

28.AA注意对管理职能的概括性理解。运筹于帷幄之中，决胜于千里之外中的运筹帷幄反映了管理的计划职能

29.DD经济订购批量模型（EDQ）可以计算出最优的订购批量，使所有费用达到最小化。因此属于库存控制

30.A

31.计划

32.事务/数据处理系统

33.满意

34.工作热情

35.成长需求

36.组织与环境

37.功利主义

38.概念技能

39.定期修订未来计划

40.选聘

41.密集式

42.动机

43.技术

44.渐进式、激进式

45.单向沟通、双向沟通

46.N×收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力

47.N×物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体

48.Y

49.Y

50.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

51.BB所有人都以吴总为中心，这是轮式沟通的特征，而轮式沟通是较为集权的领导方式

52.AA德尔菲法属于集体决策法，而集体决策属于定性决策法

53.可以对梅西进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有的；不要盲目攀比，所谓盲目性起源于纯主观的比较，多听听别人的看法，也许会客观一些；不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。（可发挥。）

54.根据波特的研究，一个行业内部的竞争力主要包括以下五种：买方的讨价还价能力研究。其影响因素主要有：①买方是否大批量或集中购买；②买方这一业务在其购买中的份额大小；③产品或服务是否具有价格合理的替代品；④买方面临转移购买成本的大小。（5）供应商的讨价还价能力研究。其影响因素主要有：①要素供应方行业的集中化程度；②要素替代品行业的发展状况；③本行业是否是供方集团的主要客户；④要素是否存在差异化或转移购买成本是否低

55.（1）工作能力，这主要从主管的综合能力、理解能力、表达能力，以及下属具备所需的各种能力来分析。（2）工作的内容和性质。这主要从主管所处的管理层次，下属工作的相似性、计划的完善程度和非管理事务的多少几个方面来分析。（3）工作条件。这主要从助手的配备情况、信息手段的配备情况和工作地点的相近性几个方面来分析。（4）工作环境。组织环境稳定与否会影响组织活动和政策的调整频度与幅度。环境越不稳定，各层次主管的管理幅度就越受限制。（5）联系实际略

56.