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第2页共2页审计人员新入职个人年终总结一年来,自觉服从____和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的工作总结如下:一、完成的主要工作1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务审计软件记账及系统的维护。3、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。2、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门____的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持____,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。三、存在的不足尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:1、理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务审计管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。3、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。四、严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。2、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。审计人员新入职个人年终总结(二)时光飞逝,岁月如梭,转眼一个年头又已过去。跨越____,憧憬____,崭新的一年已经到来。____年是紧凑而又紧张,平淡而又收获的一年,虽说没有做出什么轰轰烈烈的战果,却又有很多所感所悟。作为审计新人,在经历了____年的税审工作后,____年的工作中各方面都有所改进,包括:进场前做好准备工作、审计的程序、审计软件的操作更加熟练等,在这过程中也存在着一些问题及在____年需要改进之处:1、没能与软件公司的客服及时沟通,以致报告版本没有能及时更新,导致报告需人手进行修改部分内容;2、更加认识到自己审计知识的欠缺,对审计程序、审计底稿、审计重点、要点的掌握不够。3、从事审计必须要掌握审计知识,还要有会计,相关法律法规,需要掌握的各方面的专业知识,也是个人以后需要学习,充实的地方。____的评估依然是有银行抵押、交税、咨询、公证、资产评估等多种业务类型,也有着多家的合作公司,针对各自特点和优势对不同类型的业务寻找合适的评估公司,在能做成的情况下争取利润最大。全年总收入有所增长,且同致诚增长较大,所以纯收入相对稳定。今年公证处业务的开展,使得总收入和纯收入都有较大的增长,也是____年除了中行这个中心业务以外需要维持好的业务。各个按揭公司还是能维持良好的关系,业务较为稳定。第二篇。银行新入职人员总结农村信用社做为支持地方经济发展的重要金融机构,尤其是支持三农发展的中坚力量,坚定三农服务为主的发展思路不仅是农村金融的必然要求,也是信用社自身发展的内在要求。从乡镇信用社到县级信用社,工作性质没有变,但是我的工作态度却发生了质的飞跃。原来是一个小网点,业务单纯,规章制度执行不规范,业务量小,并没有觉得自己工作的重要性。但是自从来到营业部,作为一名综合柜员后,这一个星期,让我恍然大悟,我们是所有网点的领头羊,不仅要在业务方面,思想素质都要做出良好的表率,才能带领各大网点拓展各项业务。初出茅庐,在业务上还不是特别熟练,幸好有营业部的老同志以及两位负责人的关心和帮助,才不至于让我犯大过错,较为熟练的掌握了相关业务以及规章制度。目前我们即将面对的就是:票据业务,对公业务,支付结算,维修基金缴存等这些业务的具体操作,需要的怎样的流程和手续,还有办理人的标准。现在我还存在很多不足,很多不懂的地方,我会努力虚心向各位同事及领导请教,感谢各位的耐心指导和鞭策。“看似容易最崎岖,成如容易却艰辛”。在未来的工作中,我有可能遇到某一天业务繁忙,不可开交;或因业务不熟练而有些焦头烂额;甚至可能会办错业务;但我坚信我将会挺过去,因为风雨后便是彩虹,更因为我不是一个人在战斗,我的身后有支持我的同伴们。在以后业务上我将始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,日常的一线服务中终将保持着饱满的工作热情和良好的工作态度,我相信逐渐将成长为一名业务能手。我的一言一行都代表了银行的形象,耐心细致的解答客户的问题是我们最基本的素养,面对个别故意刁难或者无礼的客户,应该巧妙应对,不伤和气;而面对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。不断学习,积累经验,经过自己的努力,具备较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。我们的工作并不是单纯依靠熟练度,而是做到每一笔业务都反复核对,认真、细心,随时保持警觉性,争取无差错,无投诉。我也为自己制定了一个小的目标,那就是加紧学习,充实自己,争取在下一个季度做到优秀员工。在自身素质、服务意识、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面有待提高。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点。全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量,按照储蓄业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用到业务操作上,以客户需要为主,做强大而不失温柔的新时代女性,为我社的发展做出自己应有的贡献。新入职管理人员总结,在市分行及支行领导的信任与支持下,我被提拔为南浔支行行长助理,成为市分行四个80后管理人员之一。从客户经理直接走上管理人员的岗位,我倍感荣耀,但也感觉责任重大,这在全省的建行系统也算是一次大胆的革新,作为年轻人,我们没有理由退缩,只有奋力朝前冲。目前,我在南浔支行主要协助行长分管电子银行业务及投行业务,____年____月底,我兼任南浔支行客户部经理。走上新的岗位,面对我的将是一项极具挑战且富有____的工作。下面将这三个月来的工作汇报如下:一、取得的成绩。1、虽然职务有了提升,但我知道我没有贪功享乐的理由,我必须承担起南浔支行业务发展的重担。____年____月初,原客户部客户经理朱纪根及钮万锋分别担任双林支行及练市支行行长,客户部客户经理面临年轻化的考验。在对公业务分管行长沈霞的帮助下,我逐渐理顺了思路,加大了管理的力度,使业务有条不紊的开展。同时,我自己也相当于又兼任了客户经理,主要维护大中型的优质客户,申报项目贷款。经过前期的营销维护,____南浔农村商业银行股份有限公司的代理开证及代理海外代付业务开展如火如荼,为我支行今年国际业务超额完成全年任务打下坚实基础,同时也为营销同业存款获得了契机。湖州久城房地产开发有限公司____亿元房地产开发贷款也在____年____月底顺利获批,为四季度乃至____年开门红做了项目储备。现阶段,我的工作紧张而充实,除了日常的工作事宜,我将主要的精力放在几个重要的项目中,香墅湾房地产项目、城投保障房项目、艾铮压缩机固定资产贷款项目、新奥万丰燃气集团授信等,虽然每个项目都有一定的困难,但我坚信,只要付出,总会有回报。我也将在一次次的历练中成长。2、作为行长助理兼客户部经理,在面对客户部人员大幅调整及年轻化的趋势,如何管理好客户部、激发客户部每位员工的积极性、创造更大的业绩,成为了首要的任务。客户部作为南浔支行公司个人信贷的主要经营部门,对全行业务的发展至关重要。截止____年____月,客户部在南浔支行七个网点部门的内部综合考核评比中,kpi考核第一,核心业务考核第二,综合考核第一。综合考核第一使客户部的成员信心满满,这是对我们前期工作的肯定,是对我们以后工作的激励。但是,我也清醒的认识,这一成绩的取得绝大部分要归功于我的前任张麒,但是我相信我将沿着这条路一直走下去,将客户部这支队伍带好,发挥每个人的聪明才智,为南浔支行创造更大的价值。3、对于我分管的电子银行业务及投行业务,我也尽力做到最好。截止____年____月底,在我分管的电子银行业务各项指标中,单位电子银行业务收入、短信收入、手机银行、短信客户等已经接近或超额完成全年任务,目前压力最大的指标为电子银行账务____易占比、网银高级版及网银代发,将在四季度进行重点督促,确保完成市分行下达的各项任务。但是对于投行业务,目前南浔支行尚未破零,但是前期也做了一定的工作,主要是与____卢湾支行的银团贷款的沟通、久盛地板融资租赁的前期沟通等,虽然尚未有实质性的进展,但是考虑到南浔地区大中型企业较少,中小型类企业较多的实际情况,在以后的工作中加强对投行业务知识产品的学习,作为每个产品心中有数,才能在营销中有的放矢。同时利用投行业务产品规模替代的特点,作为切入点来有针对性的营销优质目标客户。二、存在的不足及下一阶段的措施。1、管理水平尚需提高。管理是一门艺术,管理更是一门科学,好的管理让工作事半功倍。我从客户经理的业务经办人员升至管理岗位,原来工作中管理经验较为匮乏,快速的角色转换,让我在前期的工作中无所适从,一度还停留在原来客户经理的状态,事事亲力亲为,但工作效率却不高。在分管行长沈霞的帮助下,我逐渐理清了思路,初步进入状态。但是作为一名合格的管理者,我要学习的东西还有很多,特别是精细化管理的水平,这将是我下一步工作的目标。2、客户掌控能力有待提高。在兼任客户部经理后,我所需要接触的客户面一下子就广了,原来作为客户经理时只要维护好自己的____个客户,现在我面对的将是近____个客户。除了与原来的自己的客户相对熟悉外,与其他客户的沟通也较少,这一点也使得对客户的掌控能力不够。我自己也逐渐意识到这一问题,现在在工作中也有意识地多走访相对陌生的客户,并逐渐加深与客户的印象,逐渐提高对客户的掌控能力。3、加强学习,提高业务创新能力。创新是每个行业务新的增长点,特别是现在新产品、新政策层出不穷,不善于学习、不善于创新,将不能再市场竞争中站稳脚跟。作为班子里最年轻的成员,我要发挥自身的优势,多学习新产品,特别是投行类产品、国际业务、电子银行等技术性较强的产品,为南浔支行发挥自己的聪明才智,为南浔支行业务发展出一份力。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,这是我最喜欢的一句诗,业务的发展必须经过自身的努力,就算是机会也留给有准备的人。我相信,在市分行领导的支持下,在支行以张行长为核心的领导班子的带领下,我必将在建行的舞台上有所作为。天道酬勤,我也相信,只要我努力,肯付出,总会有所回报。莫浩亮____-11-2新入职珠宝销售人员个人工作总结新入职珠宝销售人员个人工作总结今年____月份,我很荣幸加入了____瑞恩钻石____销售团队,尽管我有近五年的珠宝销售经验,但进入一个专业销售钻石的公司工作,还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位,将自己的行业经验和卖场经验重新整合,结合王府井卖场的实际情况和客情关系,像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。我认为,过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可,如果在新公司做出一番业绩,需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。转眼两个多月过去了,在大家的帮助和自己的努力下,我在工作上收获了很多,也有很多的思考和体会。临近转正时间,为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。一、两个多月的工作情况我是____月份进入我们公司的。入职以前,我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现王府井商场虽然交通便利,周围人口密度也大,但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集,但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工,他们在改革开放后的收入每况愈下,很多企业破产重组,家庭收入积累较少,在奢侈品的消费上非常苛刻。另外,一些新移民虽然买了房子,但大多是年轻人,房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。还有,这里虽交通便利,但这里是个快速公交通道,很多人只是路过这里,因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈,他们并不在这里停留消费,这样,王府井商场不太容易吸引来高端消费群体,给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况,我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以____面做出努力:1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司,公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶,使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分,只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念,我要尽快融入新公司的文化中,克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。通过学习,我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司,致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性,就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀,让钻石充满温度,散发着迷人的芳香。我们公司经过近二十年的发展,通过与国际顶尖钻石生产机构的合作,已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式,让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。公司高起点整合资源,在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考,使我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目标。2、提升自己的销售能力和技巧作为一线销售人员,销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的达成。销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。在认知上,销售人员要充分了解产品的性质和特征,赋予产品美好的故事,让顾客买产品的同时,获得更多的精神超附加值,增加对产品的认同度。在情感体验上,销售人员要赋予产品不同方式的美感体验,要近乎痴迷的热爱自己的产品,这样才能对顾客进行情感传递,让顾客佩戴钻石的时候,内心充满温暖,充满爱的力量,增加对产品的忠诚度。在行为表达上,销售员要学会高超的产品展示技巧,要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消费者最好的镜子,标准____的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象,促成购买并形成连锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法,会让消费者成为流动的宣传员,让你的产品无时无刻都在说话,从而增加产品的知名度。3、认真观察消费者的消费心理消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程。包括了对产品的直觉判断和理性权衡,也包括产品咨询、试戴和购买全程的情感体验。这些微小的细节我们都必须察觉,及时发现顾客的购买顾虑,引导顾客准确表达需求并及时解决,这样顾客就会放心购买,减少顾客到别的单位对比,引发恶性竞争和跑单现象。4、加强团队合作与销售配合团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大,尤其以女性销售为主的团队里,团队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来,我积极与店长沟通,了解整体销售目标和管理目标,自觉遵守各项规章制度,做到以身作则。与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题,使大家的劲往一处使,心往一处想。当然还要合理摆正自己的位臵,认真把岗位职责要求的工作做好,与大家做到无缝配合,并在恰当的时候发挥自己的主观能动性。二、对公司____市场发展的一些建议根据近几年我对行业的理解和观察,在总结自己工作的同时,尽量为公司一些公司提一些小小的建议,希望能对公司决策有参考价值。1、卖场选择和终端抢占这几年,____卖场的商业模式和布局发生了很大的变化,整体来说有如下一些特征:一些综合老卖场遭遇困境,它们改制不成功,效率低下,负担沉重,但仍苦苦坚守。这里主要的代表是百货大楼、金博大、华联商厦、____世纪联华、商业大厦等等,这些商场多集中在____的老商圈二七商圈和碧沙岗商圈,因为传统的商业模式设计已经跟不上时代步伐,购物环境老化,人员思想陈旧,影响了企业发展;一些新式的购物商场出现,但定位不准确,本土化不太成功,这里主要有沃尔玛、家乐福、华润万家等。他们进入____的时候,往往声势比较凶猛,但在后续的发展中往往对消费者把握、对供应商管理不太到位、造成效率较低,卖场的发展速度越来越慢,甚至有的出现关闭情况;有一些的商场本土化较好,跟政府关系密切,进入____时进行了充分的市场调研和论证,现在发展势头很猛。主要有丹尼斯、万达商场、大商和永辉,前两者定位较高,后两者定位较低,他们几乎成了____的主流业态,吸引了大量的消费群体。根据以往经验,这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。因此,我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力,做到物尽其用,人尽其才。另外、卖场内展区选择和装修布臵也很重要,这些资源往往比较稀缺,因此业务人员在选择终端的时候要提前规划,要有前瞻性,要熟悉商场里面业务操作的技巧和关系,以便获取有利的位臵。还有,____航空港综合实验区的商业模式和布局,同时____东区和南区的发展情况并合理布局卖场,将给我们的竞争带来先入为主的优势。2、销售管理和业务培训销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。一般商场终端的销售目标都是终端按照以往历史销售情况,结合当前情况上报销售计划,然后公司根据情况调整计划,最后确定销售目标。这样制定方法比较务实,也具有可操作性。销售目标的分解往往是一个很有技巧性的问题,需要店长做多方面的考量,使分配到每个人身上的任务都合理,并且大家都很有信心,这样才是成功的。但事实上很多店长因为一些主观原因往往不能合理分配任务,造成旱涝不均,团队不和谐、互相猜忌、辞职离职频发等问题。当然,任务达成后的奖励也是很必要的,但这些奖励也是店长具体分配,也需要很高的技巧,才能达到奖励的有效性。业务培训对于以上问题的解决具有很重要的作用,可以采用经验交流和内部充分沟通的方法来解决遇到的问题。培训的目的是提高员工的综合素质,更重要的是提升员工的视野,让员工学习新知识,站在更高角度看问题。优秀的员工就要有不一样的思维模式,这样培养成的员工才有创造力。3、假日促销和日常跟单销售目标制定后,利用节假日消费者集中购买进行促销是很重要的一项工作。一般每次的促销都要提前半个月设计方案,准备货源和促销品,布臵终端展示区,对员工进行话语标准培训等等。这项工作如果开展较好,往往能很容易超额达成销售目标,但如果准备不好,就会被对手抢占客源。日常跟单是一项很细致的工作,根据以往顾客信息和购买意愿,采取回访,电话告知活动,饰品保养提醒等方法将潜在客户和犹豫型客户变成立即购买型客户。这需要设计很好的方案,需要细心和耐心,既要用好公司提供的大的销售政策,又要终端在服务上大胆创新,这样才能让所有来访的客户变成购买客户。以上是我两个多月的工作总结和一些不成熟的建议,并根据自己以往的经验和思考谈一些粗浅的认识。我希望在多了解公司的基础上结合自己所在终端的实际情况,在以后的工作中充分发挥自己的主观能动性,把公司的工作做好,并能为公司提供一些合理的建议。谢谢。个人年终总结年终总结____年已经远去,青春年华也在慢慢流逝。过去的一年是很匆忙的一年,时间如白驹过隙,不经意间就已流走。过去的一年是很有意义的一年,佳妻伴侣给我温暖生活,有了一个自己温暖的小窝。过去的一年是很成功的一年,心仪的工作让我干劲十足,为我通往成功的道路迈进了一大步。____年是我新工作开始的一年,在领导和同事的帮助下,对
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