计算机系统托管服务协议

计算机系统托管服务协议甲方：_________地点：_________电话：_________紧迫联系：_________乙方：_________地点：_________电话：_________紧迫联系：_________甲乙两方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的保护服务事宜，经充分磋商，决定订立本协议。一、合作的内容甲方自发将本单位的计算机交给乙方保护，详细配置见配置清单。协议时期由乙方供给上门服务。用户级别为：_________会员，_________次月检，_________次季检，_________次年检，保护花费为RMB元/年，大写_________元。协议规定有效期为_________个月。甲方单位合计有计算机_________台交给乙方保护，甲方自协议签订后_________日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第八条的付费方式支付上述服务花费给乙方。二、服务项目1.电脑各种故障检修：没法启动，不可以进入系统，运转速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装等。各种外设保护：Modem、打印机、扫描仪等。系统软件安装：WIN98、WIN2000、WINXP等。常用软件安装及保护Office2000、WPS等。电脑升级：给你最正确的升级方案，用最少的花销做到最好的性能。各种硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。查杀电脑病毒：各种电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。数据备份：同机备份，异地备份，光盘备份等。网络保护及安装：网络设施设置检测、网络服务器保护、水晶头打线，WINNT、WIN2000server。三、硬件保护的范围：电脑硬件保护及故障检测服务费不包含电脑零件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)维修花费，甲方可拜托乙方送修，零件修睦后，乙方将为甲方送回及安装，维修花费按实质维修费收取，不另收取服务费。甲方所需增添或改换的电脑零件，甲方可拜托乙方代购，不另收伏务费，保修期内由厂家供给。甲方破坏的电脑零件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或改换，但甲方一定供给厂家的详尽地点、联系方式和电脑零件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收伏务费，在城区外需加收相应的服务费。甲方破坏的电脑零件不在厂家保修期内，乙方可为甲方维修，维修花费按实质维修费收取，不另收取服务费。假如维修时间超出5天，乙方能够供给替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至零件维修达成。但甲方破坏的电脑零件不维修或不是由乙方维修的状况，不在此列。所有品牌电脑(如联想，清华同方、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，假如未过保修期，乙方只供给软件及检测(不开机箱)服务，若检测结果是硬件破坏则只好由相应的服务商供给服务，若代理商要求送修则乙方供给将整机送修服务，代理商在城区内不另收伏务费，在城区外需加收相应的服务费。四、软件保护：电脑各种系统软件、工具应用软件安装保护乙方在保护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不供给任何软件的版权，甲方如需安装正版软件能够委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，一定安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。五、服务响应时间甲方报障时请预定时间，乙方许诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门，详细时间由甲方和乙方商定，上门前乙方进行电话确认。乙方许诺服务时间：_________×_________小时。以下状况，甲方能够将主机交给上门工程师搬回乙方保护，许诺在48小时内预定送回。甲方不希望上门工程师在现场操作。故障状况在现场没法解决。故障状况解决所需的时间较长而甲方不可以相陪。六、隐私及安全乙方许诺严格恪守国家对于私隐方面的所有法律法例，为甲方绝对保密任何相关甲方的资料。非乙方过失在维修过程中因硬件老化等原由形成的破坏乙方不担当责任;假如因为乙方的原由造成硬件破坏，甲乙两方磋商补偿金额，以该硬件折旧价钱为磋商基准，但乙方不担当因为维修造成的间接损失，包含甲方重要的数据、资料丢掉等。甲方应该自行备份数据、资料。乙方能够为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢掉担当责任。本企业对所做的服务担当有限责任，不担当由服务惹起的间接损失。七、甲方单位的电脑假如不是所有由乙方保护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特点(如编号等)和在电脑上做标志用以辨别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号此后，由甲方电脑管理者署名确认。公事员之家:八、付费方式经甲乙两方商讨后，采纳以下方式支付服务费：一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清整年服务花费，另可享受_________折优惠(标准用户例外)或赠予_________天服务。分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50%服务花费，余款在_________年_________月_________日前付清。滞纳金：如甲方在协议约准时间内未付清对付款项，则乙方可按日计提对付款项的5‰，向甲方追缴滞纳金。九、合同的排除自合同签订日期起至_________年_________月_________日止，合约期满则自行排除。假如甲方续签合同，则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的恳求如遭受拒绝2次以上，或许服务人员与甲方发生强烈矛盾，经两方磋商难以调停的，甲方能够要求解除和约，退还的花费中扣除已经服务的次数所需的花费。十、此协议未尽事宜，由两方磋商解决。此协议一式两份，两方各执一份。