保险公司员工上半年工作总结(13篇)

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为了改善保险公司的经营状况导致我在上半年非常努力地对待自身工作，究竟无论是业务办理还是客户开发都需要有着较高的素养才能够得到客户的认同，而且做好工作既是对客户的负责也是为了公司的进展着想，所以我仔细听取领导的看法并对自身的工作方式进行了改善，考虑到以后的进展还是需要对上半年的各项工作加以总结。

做好客户的保险询问工作并为对方进行具体的讲解，为了在工作中得到客户的信任自然要做好相应的服务才行，所以在客户进行询问的时候我都会仔细回答保险业务相关的学问，而且我也常常利用闲暇时间强化保险业务学问的学习以便于更好地为客户解答，究竟在不了解各项险种的状况下进行回答也是对客户的不负责，所以我能够仔细给出合理的方案并询问对方的满足程度，这种沟通对于自身工作阅历的积累非常重要自然容不得半点疏忽，所以我能够意识到保险业务学问的重要性并强化了这方面的工作力量。

能够妥当保管客户信息并对相应的资料进行整理，对我来说能否在工作中让客户感到满足自然是非常重要的，为了保险公司的进展着想自然得在这种基础性的工作方面多花费心思，尽到自己的职责所在以后自然能够在保险工作中做到问心无愧，对于保单的办理也会仔细听取客户的需求并对台账进行准时更新，虽然在留档方面做得有些不到位却也准时进行了改良，这项工作的完成也表达出我对保险公司客户的重视并为此不断努力，而且在做好业务办理工作的同时我也会对相应的数据进行整理并转交给经理。

帮助经理完成保险业务的开展并对自身工作进行了分析，无论是新型保险业务的宣扬还是续保业务的开展都应当仔细做好才行，所以在经理布置任务指标的时候我便加强了对业务办理工作的重视程度，为了获得客户的认可还会定期进行回访并询问对方的建议，在仔细记录的同时也会对这部分信息进行有效的反馈，这样的话便能够让客户明白保险公司的员工很重视对方的需求，在我看来做好业务办理工作自然得保持好与客户的沟通与联系从而获得对方的支持。

可以说我通过上半年的努力较好地完成了经理支配的工作，作为保险公司的员工自然得具备这方面的大局观并仔细做好自身的工作，这样的话在保险公司的进展中自己便能够通过努力供应更多的力气，我会仔细做好下半年的规划并争取在保险公司的工作中取得更多绩效。

保险公司员工上半年工作总结2

20xx年上半年对于我来说是艰辛的半年，也是收获的半年，是生命转变的半年，也是心满足足的半年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大高兴，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这半年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20xx年更多的是成长、收获、美好、感恩、淡定。

半年来，xxxx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这半年来的成果与缺乏。

一、工作思想

主动贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为xxxx保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和管理水平。

二、业务管理

1、依据市公司下达给我们的上半年年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售打算。制定打算时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标打算的顺当完成。

三、工作中的缺乏

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不准时，统计数据消失偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，半年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的熟悉，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断进展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成果。下半年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。下半年年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够制造出更加辉煌的业绩！

保险公司员工上半年工作总结3

20xx年上半年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁主动领悟总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，主动调动团险业务员和协保员的展业主动性。

2、制定符合团险实际状况的管理制度，开好部门早会、准时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的熟悉，以削减业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量管理，催促并较好地协作业务员多方位拓展业务。

4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，准时进行宣导、催促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订xxx年团险业务员的管理和考核方法，并对有些管理和考核方法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题准时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案准时上交公司，并将赔款准时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与x保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面支配业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的看法，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各高校校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致同学家长的一封信和就医服务指南》准时送到学校，发至全体同学家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的看法及了解企业平安生产的状况，上门拜见意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的留意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后服务工作。平常多到企业走走、看看，以表达我们的关怀及重视，企业有赔案要准时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的状况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方面工作

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平常主动走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务状况等，而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、下半年年工作思路

1、做好学平险收费前的各项工作。

2、下半年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在稳固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特殊是一些代理业务。

3、依据目前新型农村合作医疗的开展状况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与进展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

6、加强对团险业务员队伍的建设。

保险公司员工上半年工作总结4

20xx年上半年是值得x保险人难忘和考验的半年，正式开业以来，在总经理室的正确领导下，在x的大力支持下，我司员工以拓荒者的士气，团结拼搏，攻艰克难，取得了骄人的战绩，至x月中旬累计完成签单保费x万元，全面完成了x公司下达的各项任务目标。这些成果验证了我司的“特殊能吃苦，特殊能战斗”的公司精神。现将20xx年上半年所做工作总结如下：

一、紧紧抓住“第一要务”，坚固树立进展意识

公司从筹建伊始就将进展的观念深化到每位喜爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入我市保险市场的新公司，如何在激烈的市场竞争中占有一席之地，并实现超常规、跨越式的进展，是摆在我们每一位员工面前的当务之急，公司领导班子统一思想，以省公司提出的20xx年业务进展思路作为我们切入市场的指导思想，多次召开员工会议，统一思想，集思广益，出点子想方法，细分、讨论市场，一旦找准突破口后便制定具体周密攻关打算，领导班子靠前指挥，打好每一个攻坚战。在进展直销业务和个人代理业务的同时，x公司总经理室还非常重视业务进展渠道的建设，努力构建多渠道，全方位的保险产品的销售网络，通过主动努力，我司在较短的时间内就与x银行、x银行、x银行、x银行、x银行等签定了兼业代理合作协议，为今后的银行代理业务的全面快速进展奠定了良好的基础。

二、深化开展市场调查，制定主动的筹建方案

为确保筹建工作的顺当进行，公司筹备组在成立伊始就仔细开展市场调查，依据省保监局和总公司、省分公司的要求，筹备组结合市场状况和自身工作实际，制定了筹建日程支配表，将筹建工作细化到每一个工作日，并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员聘请、培训等工作均提出了具体的工作打算和实施方案，做到筹备工作目标明确，措施详细，协调全都，落实到位。并在此基础上制定了筹建方案和将来x支公司进展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下，公司的筹建工作得到了市委、市政府的关怀和支持，由于各项打算、措施支配得当，公司于x月份顺当通过保监局的验收并批准开业。

三、坚持“两手抓，两手都要硬”的原则，使公司管理与进展齐头并进

管理是企业永久的主题，制度是管理到位的保证。胜利的企业源自卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。为了保证x公司开业后，各项工作能够有条不紊的开展，做到有章可循，在筹建期间我们就对总、省公司制定的进行了细化，并结合当地详细状况制定了一系列管理制度。并按上级公司“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台，坚固树立“管理无小事，管理就是生产力”思想，正确处理好加快进展与加强企业管理的冲突，提出了向管理要效益的口号，全体员工上下全都，充分发挥了每个人的主观能动性，仔细执行各项政策法规和业务流程。公司在狠抓市场进展、开拓的同时，也主动做好员工的队伍建设、管理、培训工作，从政治思想素养及业务技能等多方面入手，努力提高每个员工爱岗敬业的仆人翁思想，在培训中使他们充分了解x保险的条款体系，市场战略方针，企业文化精神，业务进展思路等。20xx年，我们共举办各类业务培训x次，参与人数达x人/次，通过集中培训，分散指导，提高了队伍整体素养、业务水平及风险防范管控意识，使公司在进展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素养，为公司可持续健康进展打下了坚实的基础。公司自成立以来，共核保、签发各类保单x份，实现签单保费x万元，接受各类报案x起，代查勘案件x起，已决案件x起，占已决案件的x%。

四、在竞争中求生存，在服务中促进展

面对日益激烈的市场竞争，保险公司特殊是新公司要赢得市场，不仅要为保户供应满意其多样化、差异化、和独特化需求的保险产品，而且还要尽可能为客户供应零距离的保险服务。所以x在成立之初就提倡全体员工要树立“业务要进展、服务要先行”的理念，以x保险品牌、公司的实力背景为依托，以高品质、独特化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户、赢得市场，从而促进公司业务快速进展。20xx年，在x公司的正确领导下和全体员工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成果，但离总、x公司的要求还有很大差距，20xx年，x将仔细贯彻省会议精神，根据x公司“20xx年总体工作思路”要求，实现速度、规模、效益同步快速进展。

回顾过去的上半年，我们对加盟公司无怨无悔；展望将来，前程将更加坎坷艰辛，但我们坚信：有省公司的正确领导和有力支持，x将开拓思路，勇于拼搏，用我们辛勤的汗水和才智的力气去铸造更加辉煌的业绩，为做大做强公司保险事业而努力奋斗！

保险公司员工上半年工作总结5

这半年来还是做的特别不错，我们也到了一个持续进步的状态，保险工作如今的市场是特别的大，但是竞争也是很大，如何在这样的大环境下面，让我们的立足这是一个特别现实的问题，这半年的确难得珍贵，半年来的工作也是有很多进步的，我们这半年也是有了一些突破，这样的状态是特别不错的，有许多措施也是需要连续落实下去，如今也需总结一下。

首先这半年的进展也是很稳定，虽然没有太多的改变，但是内部员工都是特别努力，正渐渐的有一些好的状况消失，当然这是需要持续的，做保险工作并不是那么简单，还是应当进一步提高自己，这也是特别有必要做好的事情，在业务方面的确还是需要对自己有一个客观的熟悉，有些事情应当持续的去做好，这段时间以来的工作当中我也是特别在乎自己的力量，我始终都在仔细的思索自己这方面我应当更加努力，更加专心，作为一名管理者，这是需要清晰的，上半年持续的发挥的确还是有了显著的提高。

半年来内部员工都是特别的团结，大家对工作也是特别的专心，在这样的环境下面还是可以做的更好的，这一点毋庸置疑，接下来的工作我信任是可以做的更好，部分员工的业绩也是特别的不错，的正在朝着更好的方向进展，不管是在什么时候这些都是应当持续的，在一个稳定的状态下面，才能够进展的更好，的工作方针是没有错的，只有执行好相关的工作才可以持续，这半年积累许多的客户，这都是大家一同努力的结果，做保险工作肯定要找准定位，不能够错过机会，这是特别重要的。

这半年也到了一个关键时期，有些事情需要提高，我们也是渐渐的在进展提高着，在工作当中大家本着一个好的看法，的气氛也是越来越好了，不仅仅是在业绩上面有了提高，工作气氛更加是有了一个不小的提高，这一点我特别确定，虽然如今是进展的稳定，但是肯定是不能够松懈的，肯定要持续这样的工作气氛，大家共同营造的气氛特别的难得，简洁的回顾了上半年的阅历，如今我也意识到了许多，有些事情应当要持续进展下去的，下半年还需更加努力，共同把保险工作发挥好，持续做好这些。

保险公司员工上半年工作总结6

今年上半年以来，xx公司仔细贯彻落实各项工作部署，主动应对激烈的市场竞争的挑战，围绕任务目标，努力克服内部和外部的各种困难，艰苦奋斗，以崭新的精神风貌和工作姿势大力推动业务进展，取得了主动成效。现对上半年工作总结如下

一、统一思想，紧跟落实

我们高度重视，狠抓落实，准时贯彻会议精神，实行多项措施，把xx公司视频会议精神和当前业务推开工作结合起来，用会议精神指导和推动各项工作。为贯彻落实重点单位业务进展会议精神，支配布置当前和下一步业务进展的工作措施，确保任务目标达成，进一步强调了强化执行力，紧跟上级，把执行力变成行动。在xx公司每一次召开会议后，我们都把准时贯彻会议精神，作为是否与xx公司保持全都、政令是否畅通、是否“听话照做”的详细行动。

二、加大个险期交拓展力度，确保经营成果实现

我们在抓中介业务上规模、抓团险抢阵地占据市场的同时，我们大力推动个险期交业务进展。为公司的进展产生主动的、重要的影响。全力推动银邮渠道期交业务的进展。加强网点的维护和开拓，加快业务转型，全面推动费用率高的产品，制造渠道价值。同时，加大与邮政合作力度，加强自营业务进展，做好xx的再包装与炒作，主推这样简单上量的险种，强势启动自营期交的进展。加大实施主动财务政策的力度，进行规范化管理。优化考核机制，发挥财务政策的杠杆作用，促进业务进展和结构调整，引导业务进展，促进业务快速增长，确保市场领先地位。注意业务结构的平稳优化，大力进展期交业务，努力实现公司主动均衡的战略目标。

三、存在问题

队伍的基础建设薄弱，对团队的培训欠账太多，整体素养不高。基础工作不扎实，队伍建设薄弱，教育培训跟进缺乏，整体素养有待提高。执行力不到位，有的支公司对完成任务目标的决心不坚决，看法不主动，甘于落后。人力规模缺乏，增员难难增员的问题始终是困扰着xx公司一大难题。个险队伍开单人力和举绩人力严峻缺乏，城区队伍规模小、活动量低。

保险公司员工上半年工作总结7

随着夏季的到来我们上半年的工作也已经告一段落了，在这样的时机我们也要预备开头下半年的工作支配了。随着时间的消逝，我对于岗位上的事情也更加的得心应手，工作阅历的增添是我能够腾出更多的时间来学习不同的学问，对于保险行业的了解也更加深化。在上半年的工作中，我还是有些自己的想法，想要将其总结出来，便于在下半年的工作中不会发生同样的错误。

在日常工作中主动地参加每周的例会，将领导下达的指示努力的完成好，和同事一起探讨在工作中消失的问题，从哪里可以改良，以及将自己的任务例出表格，依据完成任务的重要性规划好时间，在整个任务的过程中不让自己消失错误。

保险的业务工作还是要靠我们到外面去跑，但是由于如今各类新闻比较多，人们对于保险的信任感不高，许多事情就需要花费一番功夫做事情，才能够取得顾客的信任，将业务完成。

在上半年里，我觉得自己的工作方向似乎是有一点问题，在我们推销业务的过程中还是以前的词汇，对于办保险有什么详细的好处放到说不出一个一二三出来。意识到自己的十五之后，我加紧了这方面的学习，尤其是对于保险内容的了解，以及办完保险之后我们能够有什么承诺。保险其实就是一个预防，对于将来的事情的一个预防，尤其是世界上的事情改变多端，万一出了什么事情，心里能够有一个劝慰，我是这样想的，但是更深层次还需要我去挖掘。

工作上和学习上的繁忙让我晕头转向，这么多的内容又是也会让我觉得很累，对于工作上面就有一些懈怠，然后就简单消失问题，发生错误。我有许多次的小失误就是在这样走神的状况下发生的，因此在下半年的打算中我想要转变这一点，尤其是在怎么提高自己的工作主动性上面，还需要有更高的追求。

总而言之，保险的工作已经成为了我生活中的一部分，我习惯这样的工作，也始终保持着对于工作的，也认为自己在工作上面有缺陷，始终在进步着，为的进展制造条件。在下半年的工作中，我也会始终保持这样的状态，同时懂得如何调整自己的心态，努力向这优秀的同时靠拢，弥补和他们之间的.差距，努力提升自己的工作力量。

保险公司员工上半年工作总结8

上半年来，能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够主动主支动关怀本部门的各项营销工作和任务，主动x等及其它中介业务等。本人靠着对保险事业的喜爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得领导和同志们的好评。回首上半年，在对取得成果欣慰的同时，也发觉自己与最优秀的员工比还存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺点和缺乏，进一步提高自身综合素养，把该做的工作做实、做好。

一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务；努力完成销售管理方法中的各项要求；负责严格执行保险；主动广泛收集市场信息并准时整理上报领导；严格遵守公司各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感；完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，x月来，在业务工作中，首先自己能从保险学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在x和x这块市场进行销售时候，由于自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而保险缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如保险销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在保险销售的过程中，严格根据公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。

四、仔细学习我公司保险及相关保险学问，根据客户需求确定可使用的保险品种

熟识保险学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司保险的用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分保险基本能把握用处、使用。

总结以前的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，x月份自己打算在上月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作根据x月份区域销售状况和市场改变，自己打算将工作重点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，选择几个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。在没有走到的猪场去拜见、扩大市场、增加销信。自己在搞好业务的同时打算仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础。为确保完成六月销售任务，自己平常就主动搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大保险市场占有额。众所周知，保险销售工作对于任何一保险企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来绽开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。

在这半年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能主动向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务学问和工作力量，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情！总体来说，这半年我取得了长足进步。不管与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。

保险公司员工上半年工作总结9

20xx年x月，怀着一颗期盼而又忐忑的心情走上新的工作岗位，来到了中国xx财险x湖营销服务部，内心布满欣喜。

而面对生疏的环境，生僻的专业词汇，从来不懂得的保险，内心里布满了疑问和茫然。无比焦虑地想融入到群体中，急迫地想了解全部的相关学问。然而，工作是个循序渐进的过程，面对从来没有接触过的新奇事物，时刻告诫自己，要脚踏实地的从头开头，从基础做起，切勿好高骛远。

对于尚且不熟识业务的我们，首先，学习保险条款，了解相关系统，熟识如何操作，如何上单子，厘定保费，在不断的实践中潜移默化地懂得了本行业中更多的保险学问。再将所学的学问用于实践操作，试着自己在系统中录入保单，计算保费。我们一行四人还到中国xx运城分公司学习了如何批改车牌，打印电销的单子，并在平常准时地处理好电销业务。在自己闲暇时关心工作繁忙的同事，既增进了我们之间的感情也了解到了更多的业务学问。

一月份，我们一同到xx参与了20xx年人保新员工培训。深化学习了我公司的进展战略、文化精神、保险销售以及职场礼仪。培训时间虽短，但结识了许多新的伴侣，见识了许多人才精英，学到了人保的文化精髓。在与大家的共同学习和协作协作中，提高了自身的沟通力量，加强了团队合作的精神。在这正规又进取的气氛中，也激发了自己力争上游的心劲，努力做到干一行、爱一行，在自己的岗位上充分发挥自己的潜能。

经过了两个多月的工作积累，由未知到已知，不断发觉自己的缺乏，准时向前辈们请教学习，渐渐熟识了各类保险，付诸实践，可以与客户进行简洁的沟通。共收保费xxxx多元，这为数不多的数字也都是靠身边的亲戚伴侣介绍，尚且没有鼓足士气自己进展业务。

因此，在这半年里，我将尽自己的最大努力拓展业务，在竞争中渐渐提升自己的各项力量。对保险学问知之甚浅的自己，还需要在不断实践中，深化学习，不仅要熟识理论学问，还要娴熟把握展业技巧，在工作中多学习，常反思，勤总结，提高自己的业务以及服务力量，严格要求自己，争做一名优秀并有价值的人保员工。

在初来乍到的这段时间里，有紧急，有欢乐 ，有进步，有茫然，而使我受益匪浅的就是：不管做什么，都要踏踏实实，一步一个脚印地把它学好、做好，才会有更大的能耐去面对各种挑战与考验，才能成为一个值得信任的工。

最终，由衷地感谢这段时间里领导的悉心教育和同事们的热心关心，让我在实实在在的工作实践中学到了更多有用的学问，我也将努力用自己的实际行动为我单位奉献自己一份微薄的光和热！

保险公司员工上半年工作总结10

今年上半年，xx保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前完成了营销任务，各项工作均顺当进展。结合工作实际，将公司上半年工作总结如下：

一、公司业务管理做法

依据工作打算及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售打算。制定打算时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标打算的顺当完成。

注意各个部门的团队建设。始终以来公司都非常注意各部门经理和部门成员的思想和业务素养教育。公司通过多次组织动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织公司员工学学问、找阅历，提高员工全面素养。培训重点放在学习保险理论、推销技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。促进各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下了扎实的基础。

关心经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工主动性和制造性的用人机制。

二、公司工作业绩

为进一步强化结构调整，全面进展高价值业务，公司在工作会议上首次下达核心业务打算任务，公司“核心业务战略”的实施取得显著成效。随着公司转型的深化，业务结构持续优化。公司保险业务品质指标持续向好，到达行业领先水平。良好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定，为核心业务快速进展奠定了坚实基础。

三、仔细做好车险经营管理和车贷逾期清收工作

加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是特别重要的业务工作。车险业务始终以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必需做大做强，做精做细。也就是连续加快进展车险业务，保持较快的进展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格掌握高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增添盈利力量，使车险真正成为增收保费和制造利润的骨干险种。

上半年的车贷逾期清收工作，公司领导非常重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，明确了职责和责任，并依据上级公司下达任务的完成状况，对责任人实行奖罚。经办人员根据公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，主动主动、仔细扎实地做好这项工作，圆满地完成了公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。

今后要连续重视解决群众反映的突出问题，要打造一流的员工队伍，更好地服务于公司，要抓好保险业行风建设长效管理，全面落实“两个服务承诺，一个自律公约”各项内容，要加强保险业宣扬力度，为开展行风建设营造良好的社会气氛。

保险公司员工上半年工作总结11

今年上半年的工作已接近尾声，半年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，我在保险公司的客服工作取得了肯定的成果。客户服务部紧紧围绕公司总体进展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，以下是上半年的工作总结。

一、进一步完善相关管理制度

主要从＂内强素养、外树形象＂着手，通过狠抓公司各岗位人员素养，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对形状象。一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素养。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应惩罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

二、强化业务制度学习，树立执行理念

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务进展供应顽强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了仔细梳理及汇合，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习打算，根据学习打算，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求全部参与人员仔细做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；依据测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本，促进销售

通过举办客户服务活动，不断亲密公司与客户的关系，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对形状象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣扬力度，根据活动组织、宣扬方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增添了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作供应了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为稳固和带动业务增长注入了新的活力。

客户服务工作是一项长期的、较为冗杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的气氛，将简洁的工作