电商理论练习题06附答案

电商理论练习题06[复制]一、判断题1.（）在淘宝平台，网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。[单选题]*A.对(正确答案)B.错2.（）论坛营销方法中的“长帖短发”就是指把帖尽量缩短,用于吸引用户的眼球使用户坚持把帖子内容看下去。[单选题]*A.对B.错(正确答案)3.（）汇率问题是电子支付中最关键、最重要的问题。[单选题]*A.对B.错(正确答案)4.（）电子商务降低了对物流时效性的要求。[单选题]*A.对B.错(正确答案)5.（）FAQ就是常见问题解答。[单选题]*A.对(正确答案)B.错6.（）外包装要和快件的保护材料、缓冲材料和内容物成为一体。[单选题]*A.对B.错(正确答案)7.（）由于域名的重要性，所以对其需要加强保护，域名注册好后一定要保管好域名密码。[单选题]*A.对B.错(正确答案)8.（）互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。[单选题]*A.对(正确答案)B.错9.（）移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务更适合大众化的企业消费领域。[单选题]*A.对(正确答案)B.错10.（）诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质。[单选题]*A.对(正确答案)B.错二、单选题1.以下哪个不是网络商务信息的特点？（）[单选题]*A）收益大(正确答案)B）便于存储C）时效性强D）准确性高2.（）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。[单选题]*A）标准收费信息B）免费信息(正确答案)C）优质优价信息D）低收费信息3.网络信息整理的过程为（）。[单选题]*A）信息的分类、信息的选取、信息的分析B）信息的保密、信息的获取、信息的编辑C）信息的纠错、信息的整理、信息的传播D）信息的储存、信息的整理、信息的加工处理(正确答案)4.在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的（）。[单选题]*A）发布机构B）信息主题C）文件名称D）确切网址(正确答案)5.下列关于搜索引擎中布尔运算符的表现形式的说法正确的是？（）[单选题]*A）非逻辑可以用|来表示B）与逻辑可以用字符+来表示(正确答案)C）或逻辑可以用空格来表示D）或逻辑可以用字符-来表示6.关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？（）[单选题]*A）目录索引搜索引擎的缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时。B）目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑、分类、归档信息，以便查询。C）目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高。D）百度是目录索引搜索引擎的代表之一。(正确答案)7.下面哪个属于第三方B2B电子商务平台?（）[单选题]*A）淘宝网B）慧聪网(正确答案)C）天猫网D）当当网8.下面哪个不是网上商店具有的优势？（）[单选题]*A）受的限制少B）经营方式灵活C）消费者范围小(正确答案)D）开店成本低9.下面哪个是第三方C2C电子商务平台主要特点？（）[单选题]*A）价格优势(正确答案)B）成本高，但回收快C）消费群体单一D）具有极高的安全性10.网上开店的进货渠道有下列哪几种（）。[单选题]*A）批发市场B）厂家进货C）网上批发进货D）以上都正确(正确答案)11.以下哪个不是选择快递公司时应遵循的原则?（）[单选题]*A）选择使用电子商务平台推荐的快递公司B）选择能送达目的地的快递公司C）选择快递业务员素质相对较高的快递公司D）选择赔偿金额或倍数低的快递公司(正确答案)12.淘宝店铺标志图片不支持（）格式，大小限制在80K以内。[单选题]*A）JPGB）TIF(正确答案)C）GIFD）PNG13.淘宝会员严重违规扣分累计达（）的，处以关店铺、限制发送站内信限制社区功能及公示警告二十一天的处罚。[单选题]*A）12分B）24分C）36分(正确答案)D）48分14.消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到商家还没有发货就申请了退款，但是商家拒绝了小玉的退款要求，并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理?（）[单选题]*A）告知消费者可以直接拒签商品，不需要承担任何费用(正确答案)B）告知消费者可以直接拒签商品，但需承担退货运费C）告知消费者可以直接拒签商品，但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担D）告知消费者需自行签收商品，不可以直接拒签货物15.关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（）[单选题]*A）现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。B）市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动。C）所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。(正确答案)D）市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程。16.市场营销的（）功能又称实体分配功能？[单选题]*A）物流功能B）示向功能C）便利功能D）交换功能(正确答案)17.网络营销比传统营销的优势包括（）。[单选题]*A）虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的B）可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性化要求。(正确答案)C）可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系D）可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销18.网络营销的主要内容不包括（）。[单选题]*A）网上产品和服务策略B）网络营销运营与管理C）网上防伪认证(正确答案)D）网上渠道策略19.电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，（）通常以企业内部注册会员资料为基础，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表，其作用更多的表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。[单选题]*A）非经营型Email营销B）长期Email营销C）外部Email营销D）顾客关系Email营销(正确答案)20.电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中临时性的Email营销是企业不定期的营销活动，一般不包括以下哪种形式？（）[单选题]*A）市场调查(正确答案)B）产品促销C）新产品通知D）新闻邮件21.哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会（）？[单选题]*A）签名营销(正确答案)B）换马甲营销C）话题营销D）长帖短发22.下面说法正确的是（）。[单选题]*A）第三方电子支付厂商属于金融机构B）目前，网上支付、移动支付、电话支付等多种支付形式同时并存(正确答案)C）贷记卡没有免息还款期，存款无利息D）电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益23.下列说法不正确的是（）。[单选题]*A）网上支付是电子支付的一种形式B）网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势C）电子支付市场每年都在不断成长D）电子支付的发展与电子商务的发展没有多大关联(正确答案)24.关于计算机病毒的防范，以下说法错误的是（）。[单选题]*A）选择防病毒软件时要考虑用户的使用条件及应用环境B）安装了防病毒软件就可以完全防止病毒侵害(正确答案)C）防病毒软件需要及时更新D）病毒防范需要严格遵循计算机的使用规范25.下面哪个属于从技术方面对病毒的防范措施。（）[单选题]*A）删除垃圾文件B）及时更新杀毒软件的病毒库(正确答案)C）禁止使用U盘D）备份数据26.（）攻击会破坏网络信息的真实性。[单选题]*A）中断B）截取C）篡改(正确答案)D）伪造27.下面哪种属于防火墙的作用。（）[单选题]*A）防止计算机病毒复制B）阻止数据包传送C）限制他人进入内部网络，过滤掉不安全服务和非法用户。(正确答案)D）增加信息传输速度28.防火墙对数据包进行状态检测包过滤时，不可以进行过滤的是（）。[单选题]*A）源和目的IP地址B）源和目的端口C）IP协议号D）数据包中的内容(正确答案)29.在网络推销活动中，客服人员必须坚持以（）为中心。[单选题]*A）企业B）产品C）市场D）顾客(正确答案)30.针对网络消费者的（），应该以一口价为主，营造高端大气的印象。[单选题]*A）求名心理(正确答案)B）求实心理C）求新心理D）隐秘性心理31.为新客户提供折扣或奖励通常是必要的，但是老客户可能很快抱怨他们的忠诚没有得到奖励的事实。想避免这种情况，正确的做法是（）。[单选题]*A）不理睬老客户的抱怨B）采取不同的方式对待新客户和现有客户(正确答案)C）取消新客户的奖励D）也给老客户相同的奖励32.以下说法错误的是（）。[单选题]*A）网络客服对于网店发展非常重要B）网络客服要求有较高的沟通能力C）网络客服只需要做好基本的信息传达就可以(正确答案)D）网络客服应该受到更多的重视33.密钥的长度是指密钥的位数，一般来说（）。[单选题]*A）密钥位数越长，被破译的可能就越小(正确答案)B）密钥位数越短，被破译的可能就越小C）密钥位数越长，被破译的可能就越大D）以上说法都正确34.如果开发一个新客户的费用是保持现有客户的7倍，那么企业必须采取措施尽最大努力维系客户，防止客户流失，这体现了售后服务可以（）。[单选题]*A）提高企业对市场的灵敏度B）降低营销成本(正确答案)C）提升销售业绩及增加利润D）增强企业的核心竞争能力35.不属于网上售后处理的物流投诉是（）。[单选题]*A）超过预定时间还未收到已发出的商品B）网店实际物流费用比预收少，客户怀疑网店多收邮费(正确答案)C）网店客服未经客户允许，把偏远地区客户订单关闭D）快递实际显示发件时间比网店填写快递单号时间晚许多36.消费者要了解产品设计，是需要在网络消费的（）阶段完成。[单选题]*A）售前B）售中(正确答案)C）售后D）支付37.根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需求确定商品价格的策略是（）。[单选题]*A）声誉定价策略B）自动调价策略C）网络促销定价策略D）个性化定价策略(正确答案)38.售前服务的特征不包括（）。[单选题]*A）提前服务B）提前宣传C）提前引导D）提前消费(正确答案)39.银行卡支付系统由三层组成，其中不包括（）。[单选题]*A）银行卡终端(正确答案)B）银行卡终端管理系统C）银行交换中心系统D）银行ATM机40.（）不是第三方支付的特点。[单选题]*A）支付成本较低B）可以为卖家提供更多的增值服务C）不利于打破银行卡之间的壁垒(正确答案)D）可以帮助商家降低运营成本，帮助银行节省网关开发费用41.口令易受重放攻击，目前的防范措施主要是（）。[单选题]*A）保护密码B）不泄露身份C）加密D）实时验证码(正确答案)42.PMI是指（）[单选题]*A）公匙基础设施B）公匙管理中心C）私匙管理中心D）特权管理基础设施(正确答案)43.客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。[单选题]*A）产品运送B）质量保障服务C）教育培训(正确答案)D）产品设计44.不属于售后服务内容的是（）。[单选题]*A）产品运送(正确答案)B）质量保障服务C）产品使用引导D）产品退换45.为了刺激客服人员的工作热情，哪个考核方式不合适。（）[单选题]*A）销售提成法B）绩效提成发C）绩效奖金法D）固定工资法(正确答案)46..在电子商务下，物流是介于供货方和购货方之间的第三方，是以（）作为第一宗旨。[单选题]*A）服务(正确答案)B）技术C）运输D）配送47.（）是指运送规格标准、仓储、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准实施作业，商品按照最佳配送路线执行等。[单选题]*A）系统复杂化B）物流系统流程自动化(正确答案)C）物流标准自动化D）物流信息化48.以下哪个顶级域名是商业合作社专用（）。[单选题]*A）.aeroB）.info(正确答案)C）.museumD）.coop49.（）是按照中国的行政区划设定的，其划分标准为原国家技术监督局发布的国家标准。[单选题]*A）行政区划域名(正确答案)B）类别域名C）地理顶级域名D）位置顶级域名50.网络词汇“粉丝”是表示（）。[单选题]*A）某人的拥护者(正确答案)B）不喜欢C）好心情D）食物51.交换机的英文是（）。[单选题]*A）ciscoB）linkC）routerD）switch(正确答案)52.企业与企业之间的电子商务，即（）电子商务。[单选题]*A）B2(正确答案)C（B）B2B（C）B2GD）C2G（D）C2G53.关于B2C电子商务的主要特点描述正确的是（）。[单选题]*A）用户数量少，不利于大面积推广B）支付或转账金额较高C）经常会出现“一次性客户”，即不注册、不连续使用，只是偶尔使用一下B2C服务的客户(正确答案)D）网络上传输的信息可能涉及企业机密54.以下不属于信息商品的是（）。[单选题]*A）报纸B）软件C）光盘D）游戏(正确答案)55.买卖双方和参加交易各方在签订贸易活动前的准备活动属于电子商务交易过程的（A）。

（A）交易前电子商务[单选题]*（B）交易中电子商务(正确答案)（C）交易过程电子商务（D）交易后电子商务56.卖方备货、组货，同时进行报关、保险、取证和发信用证等属于电子商务交易过程的（D）。

（A）交易前电子商务[单选题]*（B）交易中电子商务(正确答案)（C）交易过程电子商务（D）交易后电子商务57.音频数据的承载方式最常用的是脉冲编码调制，即（）。[单选题]*A）PCM(正确答案)B）MPCC）TIFFD）AAW58.音频文件格式包括有CD格式、WAV、MP3和（）等。[单选题]*A）PNGB）WMA(正确答案)C）AAWD）RAR59.属于浏览器默认网页设置（）。[单选题]*A）使用当前值B）使用默认页(正确答案)C）使用空白页D）使用自定义60.即时通信的工具包括QQ、阿里旺旺、（）等。[单选题]*A）微信(正确答案)B）爱奇艺C）抖音D）快手61.光纤可以（）以上的速率接入互联网，条件是光纤必须铺设到用户所在的楼宇或其路边。[单选题]*A）50Mb/sB）80Mb/s.C）100Mb/s(正确答案)D）20Mb/s62.下面哪项不是互联网的特点（）。[单选题]*A）传递性B）实时性C）限制性(正确答案)D）开放性63.打印机不能打印文档的原因不可能是因为（）。[单选题]*A）没有连接打印机B）没有设置打印机C）没有经过打印预览查看(正确答案)D）没有安装打印驱动程序64.以下（）5个国家占速卖通平台2/3的交易额。[单选题]*A）俄罗斯、美国、西班牙、巴西、法国(正确答案)B）俄罗斯、美国、日本、英国、法国C）美国、日本、德国、西班牙、澳大利亚D）美国、日本、德国、英国、巴西65.按照《电子商务法》的规定，国家对于跨境电子商务平台经营者等为跨境电子商务提供仓储物流、报关、报检等服务，所采取的态度是（）。[单选题]*A）限制B）禁止C）支持(正确答案)D）不鼓励66.按照《电子商务法》的规定，在电子商务争议处理中，应当提供原始合同和交易记录的主体是（）。[单选题]*A）用户B）法院C）评价机构D）电子商务经营者(正确答案)67.移动互联网营销可以通过以下哪种渠道进行营销活动（）。[单选题]*A）微信(正确答案)B）杂志C）网易云D）电视68.智能化移动终端以及终端应用程序的大量涌现，带来了移动互联网应用市场的蓬勃发展，用户的消费习惯和（）也随之改变。[单选题]*A）购买意识B）消费行为(正确答案)C）消费心理D）消费欲望69.爱岗敬业的具体要求不包括（）。[单选题]*A）树立职业理想B）强化职业责任C）提高职业技能D）不计个人得失(正确答案)70.职业道德是事业成功的（），没有职业道德的人干不好任何工作。[单选题]*A）重要前提(正确答案)B）最终结果C）决定条件D）显著标志71.支付网关的设置要由国家来统一规划，一般由（）共用一个支付网关。[单选题]*A）几个银行与几个商家(正确答案)B）几个中介机构与几个商家C）一个银行与一个商家D）一个中介机构与一个商家72.目前支付宝实名认证不支持的身份证件是（）。[单选题]*A）身份证B）护照C）户口本D）军官证(正确答案)73.通过手机在自动售货机上购买饮料属于（）。[单选题]*A）定向支付B）非定向支付C）远程支付D）现场支付(正确答案)移动支付存在问题不包括（）。[单选题]*A）信用制度及风险问题B）移动支付产业链的协调C）移动支付成本较低(正确答案)D）缺少相关配套法规75.下列有关微信支付的说法，正确的是（）。[单选题]*A）财付通是前端的支付方式B）微信支付是后台的支付系统C）微信支付是通过财付通实现支付功能(正确答案)D）微信支付属于银行直接转账76.买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款（）。[单选题]*A）VISAB）MastercardC）TT(正确答案)D）Webmoney77.下面哪个不是由国内民营企业经营的快递公司（）。[单选题]*A）顺丰快递B）UPS(正确答案)C）圆通快递D）中通快递78.下面哪种物流模式的时效性最好（）。[单选题]*A）国际快递B）专线物流(正确答案)C）邮政物流D）多式联运79.网上商店采用的送货方式主要有（）。[单选题]*A）专人派送B）专车派送C）快递邮寄(正确答案)D）门店取货80.已经下单付款的订单，如果仓库刚好缺货，以下哪种做法正确（）。[单选题]*A）拖延不发货B）拒绝回复客户询问C）真诚道歉，取得客户谅解(正确答案)D）取消订单81.仓储与分拨中心主要任务有（）。[单选题]*A）分拣(正确答案)B）采购货物C）运输作业D）配送作业82.仓库中的货物存量（）。[单选题]*A）越多越好B）越少越好C）满足销售需求且不积压过多货物(正确答案)D）以上均不对83.计