交流恐惧概念产生以来的发展研究概况,教育心理学论文

交流恐惧概念产生以来的发展研究概况,教育心理学论文20世纪70年代以来，国内外心理学对沟通恐惧予以广泛关注，诸多研究聚焦于沟通恐惧产生的原因、影响和干涉矫治。1977～1997年，沟通恐惧一度成为人际沟通研究中最多的概念(Wrench，2008)。研究显示，沟通恐惧者在课堂上沟通少，学习成绩相对较差;在工作中被雇佣和提升时机少，薪水低，更易跳槽和换工作;在生活中朋友少等(引自McCroskey，2018)。沟通恐惧对个体的学习、工作和生活造成众多不利影响，有必要找出其原因，进行预防和矫治。本文拟回首和概括沟通恐惧概念产生以来这一领域的发展研究，包括其测量、影响因素、干涉矫治，以及在中国新发展起来的面众恐惧概念及其研究结果。2沟通恐惧概念及其进展美国学者JamesMcCroskey于1970年初次公开使用沟通恐惧(communicationapprehension，CA)这一概念(McCroskey，1970)，并将其定义为沟通恐惧是个体对真实的或想象的与一个人及以上的人沟通时产生的害怕和焦虑(McCroskey，1977)。固然概念中没有明确呈现白话二字，但该概念指的沟通恐惧就是白话沟通恐惧(McCroskey，1983)，本文也使用沟通恐惧这一概念，特指McCroskey所定义的沟通恐惧。沟通恐惧概念提出后，国外较多研究者都沿用McCroskey的定义，中国沟通恐惧研究的前期阶段也同样采用McCroskey对沟通恐惧的定义，直至2007年发展了对沟通恐惧的新概念:贵州师范大学王洪礼于2007年提出了面众恐惧(facing－audiencecommunicationapprehension，FACA)概念，又称面众沟通恐惧，是指个人面对两人以上的听众、观众进行陈述性沟通、伴有考虑的发言、回答以下问题、试教、演讲、面试、办事时，个体缺乏相应的实践经历体验、能力、知识与技能而表现出的以担忧、紧张、焦虑、害怕为基本特征的情绪反响状态，有时还伴随有回避、逃避与别人沟通的行为表现。相对于沟通恐惧的概念，面众恐惧是针对现代大学生实际生活学习环境中面临的越来越多的沟通问题而提出的(王洪礼等，2020)，更完好地描绘叙述了大学生在沟通恐惧中的主要方面及其表现。3沟通恐惧调研量表及其进展McCroskey编制的PＲCA－24，包含4个分量表:小组讨论、二人交谈、参加会议和当众演讲，每个分量表有6个题项。研究者们对其进行了验证，爱尔兰和马来西亚的研究表示清楚该量表在两国的适用性较好(Byrne，Flood，Shanahan，2018;Ilias，Ｒazak，Yeop，2020)。但日本的研究发现，日本大学生在会议和小组讨论方面没有显着差异。这可能和日本高语境文化有关(Pribyl，Keaten，Sakamo-to，Koshikawa，1988)，由于他们不像西方文化那样普遍以为沟通恐惧是消极负性的。中国许燕(2008)的研究结果表示清楚:PＲCA－24在中国大学生群体中应用时，题项应减少为20个，但研究所取样本范围小，样本人数少，量表的进一步推广还有待验证。一项台湾的研究结果也表示清楚，PＲCA－24在台湾大学生中应用时，团体、二人和公众演讲情景中的恐惧的区分效度不明显，需要对沟通恐惧重新概念化(TY．，2018)。王洪礼2007年提出面众恐惧概念之后，2018年带领课题组成功申请获批了中国国家社科基金项目大学生面众恐惧现在状况与矫治对策研究，并在随后严格执行该项目的经过中，于2018年精心主持研制了(中国大学生面众恐惧调查量表〕(2018修订版)，该量表将大学生面众恐惧分为上台恐惧、面试恐惧、办事恐惧和团组与校外沟通恐惧四个维度，更好地反映了中国大学生日常生活与学习中碰到的沟通场景，样本取自17个省(市)，24所高校，有效问卷1057份，研究表示清楚该量表具有良好的信效度，更合适作为调查中国大学生面众沟通恐惧的调研工具(王洪礼等，2020)。4沟通恐惧影响因素、矫治对策研究及其进展4．1影响因素研究及其进展研究者们以为强化对沟通恐惧的影响最大。McCroskey(1977)以为一些人不喜欢介入沟通活动，会由于沟通带来的不良体验而强化不愿意置身沟通活动中行为。典范学习也是沟通恐惧产生原因之一，Hutchinson和Neuliep(1993)研究了小学生对父母和同龄人的模拟发现，孩子会模拟学习父母的沟通恐惧。遗传因素也是沟通恐惧构成的重要原因，Daly和Friedrich(1981)研究显示遗传导致了个体的沟通恐惧，McCroskey(2018)也以为，固然以前研究中沟通恐惧的遗传因素不被重视，但遗传因素是个体产生沟通恐惧的重要因素。沟通技能缺乏理论以为，有些人出现沟通恐惧是由于他们不知道怎样有效的进行沟通，缺乏必要的沟通技巧(Glaser，1981)。情景的重要程度和个体对情景的熟悉程度(Joshua，2008)、害怕同龄人评价(Byrne，Flood，Shanahan，2020)、竞争、完美主义和崇尚沉默也会导致沟通恐惧(Matsuoka，2008)。王洪礼带领的课题组完成的大学生面众恐惧研究发现:面众恐惧存在显着年级差异，女大学生显着高于男大学生，父母文化程度低的大学生面众恐惧较严重，独生子女大学生面众恐惧相对显着较少，文史哲类大学生的面众恐惧最严重，艺术类大学生的面众恐惧较少，并显着低于其他专业的大学生。其原因可能是，艺术类专业的大学生从小就有在别人面前展示、表演或表现自个技能或才艺的多种经历与经历体验，且艺术类大学生在校期间经常参加各种演出和表演活动，促使他们已习惯于在众人面前展示自个，所以其面众恐惧较少。文史哲类大学生语言表示出能力和所把握的语言文化知识应较强，比拟能讲善辩应是其强项，为何他们还会出现最严重的面众恐惧呢?王洪礼以为，究其原因，要回到他们所受的中小学教育尤其是中学教育上去找原因了。当下的中学教育主要受高考指挥棒左右，高考考试的内容和方式方法，除了艺术体育极少数专业外，其他专业主要是纸笔考试，最后按高考分数的高低排列，录取到达分数线以上的考生进入大学。高考招募生源的录取形式如此，中学阶段的教育就极少有对学生进行上台演讲训练，面试训练，团组与校外沟通及发言训练，文史哲类大学生在高中教育教学中遭到的学习和训练自然也是死记硬背的纸笔考试类的学习和训练，因此他们在上台、面试、团组与校外沟通、办事等方面出现严重的面众恐惧也不奇怪。4．2矫治对策研究及其进展沟通技能训练法是针对沟通能力缺乏提出的矫治对策，公众演讲、人际沟通和小组沟通课程是矫治沟通恐惧最常用的方式。研究表示清楚沟通活动前后的想象沟通(Honeycutt，Choi，DeBerry，2018)、协作学习(Osman，Nayan，Mansor，Maesin，Shafie，2018)、团体小组辅导(魏心，1997)等对于降低沟通恐惧程度是有效的。系统脱敏法是恐惧症干涉应用中最常用的一项基本技术。研究表示清楚系统脱敏法对减缓高水平沟通恐惧异常感觉和状态的成功率在90%以上(McCroskey，1972)。认知重建法以为沟通恐惧的产生是人们由于担忧自个不能够成功地与别人进行沟通，使用认知重建方式方法能使个体对沟通构成积极和现实的认知，进而有效地减轻个体的沟通恐惧(FremouwScott，1979)。王洪礼带领的课题组的研究发现，西南地区大学生面众恐惧极其普遍，99．9%的大学生都有面众恐惧。在面众恐惧所包含的四个主要方面，第一严重的是面试恐惧，占99．5%;其次是团组与校外沟通恐惧，占99．3%;第三是上台恐惧，占97．7%;第四是办事恐惧，占95．3%。针对这些现在状况，课题组提出的对策是:应抓好大学新生入学教育，加强对低年级大学生的全面引导来克制和矫治面众恐惧，加强高校辅导员对低年级大学生在学习与生活上的全面了解、关心和辅导，充分发挥高校各任课老师、心理咨询中心、团组织、学生会和大学社团的作用，积极开展各种集体活动，积极给予学生更多克制面众恐惧的沟通学习和锻炼时机，对高年级大学生有的放矢多开展针对性培训，倡导在青少年成长经过中加强面众成功的多方面训练，努力提升其综合素质去预防和克制面众恐惧(王洪礼等，2020)。5小结国外学者对沟通恐惧产生的原因作了多方面的分析讨论和干涉研究，中国学者对沟通恐惧的研究主要以大学生为研究对象，并在2007年发展至面众恐惧研究，在2018年精心研制了(中国大学生面众恐惧调查量表〕(2018修订版)，在2020年对中国西南地区四省(市)2800多名大学生的调研中，发现了大学生面众恐惧多种现在状况及其差异，并提出了相应的预防、矫治对策，给大学生乃至中小学生的心理素质与心理健康教育提供了一条密切联络实际的培养训练途径。以下为参考文献史琼，樊嘉禄．(2007)．高校护生沟通恐惧状况调查及影响因素分析．中国健康心理学杂志，15(12)，1068－1070．王洪礼，邹维兴，刘红，袁宜，谢玲平，余昭琼，谢其利．(2020)．中国大学生面众恐惧的心理测量学再探．心理科学，35(5)