第5部分建筑企业经营预测和决策

第5部分建筑企业经营预测和决策5.1.1市场调研的概念及作用

5.1.2市场调研的程序及方法

5.1.3建筑企业市场调研的内容5.1建筑企业市场调研5.1.1市场调研的概念及作用1.市场调研是了解市场的重要手段市场调研可以认识市场的过去、现在和未来。通过对工农业生产、库存、进出口情况及商品货源的调查，可以了解商品供应总量；通过对购买力、人口、消费水平、消费结构及各影响因素的调查，可以了解市场的商品需求总量与需求结构。

2．市场调研是企业经营预测与决策的基础

正确的市场调查，可以增强市场预测的科学性，有助于减少经营决策中的失误，使企业的市场预测和经营决策切实可靠，降低经营风险。科学、细致的市场调查将使企业的管理工作建立在现实的基础上，并有明确、现实的目标和视野。

3．市场调研是调整和矫正计划执行情况的重要依据通过市场调查取得的资料，可以了解市场供求状况，进而可以检查企业的战略和计划是否正确，在哪些方面还存在不足或失误，并可认识是否出现了新情况等。

4．市场调研为企业开展市场营销提供各类信息市场调研是企业选择与确定目标市场的前提；为企业实行正确的产品定价与价格策略提供信息；有利于企业正确选择销售渠道和销售策略；有利于企业实行正确的产品开发和竞争策略等。

5.1.1市场调研的概念及作用5.1.1市场调研的概念及作用5．市场调研是使市场经营组合经常处于最佳状态的市场经营组合最佳状态的最根本要求是企业内部的经营组合要适应外部环境的发展，以提高企业的应变能力，而市场调研是掌握企业外部环境的惟一手段。5.1.2市场调研的程序及方法1．市场调研的程序

市场调研的科学程序是保证市场调研的质量，提高工作效率的重要手段。市场调研的一般程序如图。整理分析资料确定调研问题和目标初步调查确定调研项目确定调研方案实施调研提出调研报告2．市场调研的方法最常用的调研方法可从两方面划分：从调研技术上分，主要有询问调查法、现场观察法、实验调查法和资料分析法；从调查样本的多少上分，主要有普遍调查法、典型调查法和抽样调查法等。（1）询问调查法①直接面谈法②询问法③留置问卷调查法④邮寄法⑤网上调查法

5.1.2市场调研的程序及方法5.1.2市场调研的程序及方法（2）现场观察法现场观察法是观察者根据研究目的，有目的、有计划地运用自己的感觉器官或借助科学观察工具直接搜集当时正在发生的、处在自然状态下的市场现象有关资料的方法。（3）实验调查法实验调查法是在给定条件下，通过试验进行对比，对市场营销中某些变量之间的因果关系及其发展变化过程加以观察分析的一种市场调查方法。

（4）资料分析法资料分析法是依靠历史和现实的动态统计资料进行统计分析的方法。优点是可以充分利用现成的第二手资料，节省调查费用。（5）普遍调查法对所有的被调查对象全面了解某些问题。此法取得的资料较全面、系统、准确、可靠，但费工、费时、费钱，故只在有限范围内使用。（6）典型调查法典型调查法是一种通过典型单位而推断市场一般情况的方法。（7）抽样调查法从全部对象中抽取一部分具有代表性的样本，进行调查研究，从而推断市场整体。5.1.2市场调研的程序及方法5.1.3建筑企业市场调研的内容1．企业外部总体环境的调研2．市场需求调研3．市场供应的调研4．市场竞争状况调研5．对建筑市场参与单位的调研5.2建筑企业经营预测5.2.1预测的概念、作用及分类

5.2.2建筑企业经营预测的内容

5.2.3经营预测的基本程序

5.2.4经营预测的方法1．预测的概念预测是人们对未来不确定事件进行推断和预见的一种认识活动。它是人们对客观实践各种各样事物的未来发展变化的趋向以及对人类实践活动的结果，事先所作的分析和估计。市场预测，是借助历史统计资料和市场调查，运用科学的预测技术，对未来一定时期内市场供需变化及其发展趋势进行预算，分析和推断的活动和过程。

2．预测的作用（1）掌握市场需求变化的动态（2）为企业决策提供依据

5.2.1预测的概念、作用及分类（3）为制定建筑企业生产经营计划提供依据（4）提高建筑企业经营管理水平和竞争能力（5）增强企业的应变能力

3．预测的分类（1）按预测时间划分，可分为：①短期预测②中期预测③长期预测（2）按预测范围划分，可分为：①宏观预测②微观预测（3）按预测方法划分，可分为：①定性预测②定量预测③综合预测5.2.1预测的概念、作用及分类5.2.2建筑企业经营预测的内容1．建筑市场预测2．资源预测3．生产能力预测4．企业的技术发展预测5.2.3经营预测的基本程序

经营预测的基本程序如下：确定预测目标和要求收集资料选择预测方法进行预测预测结果分析提出预测报告追踪和反馈合理否5.2.4

经营预测的方法1．定性预测方法及应用（1）个人判断法凭借个人的知识、经验和综合分析能力，对预测对象未来发展变化趋势作出的推断。（2）专家意见法①专家的选择

a.要具有代表性

b.要具有丰富知识和经验

c.要具有一定的市场调研与预测方面的知识和经验

d.人数要适当

②专家意见法预测步骤

a.预测组织者根据预测的目的和要求，拟定意见咨询表。

b.选定若干个熟悉预测对象的专家组成一个预测小组。

c.召集小组成员开会，在会上向各成员发放意见咨询表，说明预测的要求，并尽可能提供有关参考资料。

d.小组成员根据预测要求，凭个人经验和分析判断能力，提出各自的预测方案，并说明其理由。

e.预测组织者计算有关人员的预测方案的方案期望值。

f.将参与预测的有关人员分类，计算各类综合期望值。

g.确定最终的预测值。

5.2.4经营预测的方法

（3）德尔菲法德尔菲法是把所要预测的问题和必要的背景资料，用信函的方式寄给各位专家，分别征求他们的意见，得到答复后，把各种意见经过综合、整理和反馈，让专家们再次作出判断，如此反复多次，直到预测的问题得到较为满意的结果。德尔菲法的特点：

a.匿名性b.反馈性c.统计性（4）定性预测结论的形成①主观概率法②主观记分法5.2.4经营预测的方法5.2.4经营预测的方法2．定量预测方法及应用定量预测法是根据一定数据，运用数学模型来确定各变量之间的数量关系，根据数学计算和分析的结果来预测市场的未来。目前采用较多的为时间序列分析预测法，是将历史资料和数据，按时间顺序排成一序列，根据时间序列所反映的经济现象的发展过程、方向和趋势，将时间序列外推或延伸，以预测经济现象未来可能达到的水平。时间序列分析法有两个基本特点：其一，它承认在影响事物变动的基本因素未发生改变的情况下，其发展具有延续性。其二，承认事物发展的不规律性，所以采用各种方法对数据进行处理，消除不规律因素的干扰和影响。

5.2.4经营预测的方法

几种常用的方法：（1）移动平均数法移动平均数法假定待预测事物的未来状况只于近期的状况有关，而与较远期的状况无关。①简单移动平均法：把过去数据对预测值的影响作用等同看待，采用简单算术平均法计算预测值。其预测模型为：

式中：Ft+1——第t+1期的预测值；

vi——第i期的实际值；

N——与预测期邻近的有关期数。

5.2.4经营预测的方法②加权移动平均法：考虑远近不同的历史数据对预测值的影响不同。一般来说，距预测期越近的数据，对预测值的影响作用越大。模型为：

式中是与对应的权数，可结合实际经验加以选择。（例题见课本Ｐ151）

5.2.4经营预测的方法

（2）指数平滑法指数平滑法是用指数加权的办法来进行移动平均的预测方法。它以本期实际值和本期预测值为基数，分别给这两种数以不同的权数，计算出指数平滑值。(例题见课本Ｐ153)

（3）趋势预测法趋势预测法是以一个经济变量在一定时期内大致沿某一趋势呈线性或非线性变化为研究对象，预测事物未来发展趋势的方法。(详见课本Ｐ154)

5.3建筑企业经营决策5.3.1决策的概念、特征及类型

5.3.2决策的理论和要素

5.3.3经营决策的基本程序

5.3.4经营决策的方法5.3.1决策的概念、特征及类型1．决策的概念企业的决策是指为实现一定目标，解决一定的问题，有意识地寻求多种实施方案，按决策者的智慧、经验、胆识和决策标准，进行比较分析，确定较理想方案，予以实施及跟踪的过程。

2．决策的特征（1）决策活动是动态过程。（2）决策有明确的目的。（3）决策有若干的备选方案。（4）决策以可行方案为依据。

（5）决策有科学的标准和依据。（6）决策选择结果应是较理想的方案。（7）决策的主体是管理者。

3．决策的类型（1）按时间长短分类①中长期决策。中长期决策是指在较长时期内，一般为3—5年，甚至更长时间才能实现目标的决策。②短期决策。短期决策是指一年以内，或季度，或月份内实现的决策。（2）按重要程度分类①战略决策。②管理决策。③业务决策。

5.3.1决策的概念、特征及类型（3）按性质分类①程序化决策②非程序化决策（4）按应用的方法分类①定性决策②定量决策（5）按确定性程度分类①确定型决策②不确定型决策③风险型决策（6）按目标数量分类①单目标决策②多目标决策（7）按决策主体分类①个人决策②集体决策（8）按决策的起点分类①初始决策②追踪决策5.3.1决策的概念、特征及类型1．决策的理论（1）古典决策理论主要内容是：①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；②决策者要充分了解有关备选方案的情况；③决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系；④决策者进行决策的目的始终都在于使本组织获取最大的经济利益。5.3.2决策的理论和要素5.3.2决策的理论和要素

（2）行为决策理论主要内容是：①人的理性介于完全理性和大量理性之间，即人是有限理性的。②决策者在识别和发现问题中容易受知觉上偏差的影响，而在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析法的运用。③决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全部了解，决策者选择的理性是相对的；

④在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。⑤决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。（3）当代决策理论当代决策理论的核心内容是：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。当代决策理论把古典决策理论和行为决策理论有机地结合起来，它所概括的一套科学行为准则和工作程序，既重视科学理论、方法和手段的应用，又重视人的积极作用。5.3.2决策的理论和要素2．决策的要素（1）决策者企业决策者应从以下几个方面加强自己的素质和修养：①要善于使用思想库②要善于进行信息处理③要善于摆脱主观愿望的影响④要善于及时调整和纠正错误（2）企业决策方法（3）企业决策体制完善决策体制需要注意两个问题：①企业决策的层次问题②企业职