2023年前台接待员工作职责酒店(七篇)VIP

Word版本，下载可自由编辑年前台接待员工作职责酒店(七篇)人的记忆力会随着岁月的消逝而衰退，写作能够弥补记忆的不足，将曾经的人生经受和感悟记录下来，也便于保存一份美妙的回忆。写范文的时候需要留意什么呢？有哪些格式需要留意呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

前台接待员工作职责酒店篇一

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、准时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、负责订水、订报，信件、包裹的支配及与快递公司的联系;

5、负责各级主管交办出差支配等各项工作;

6、领导交给的其它事务性工作。

前台接待员工作职责酒店篇二

1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、处理销售部或其他部门发来的预订单;

3、按工作标准及程序进行预订变更、取消;

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息;

5、为客人办理入住登记手续;

6、为客人办理换房、加床续住;

7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;

8、保持前台清洁整齐;

9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

10、帮助前台收银员为客人做好结账工作。

前台接待员工作职责酒店篇三

1.负责月子中心客户来访接待;

2.负责接听电话，采集客户信息，完善客户信息数据库;

3.协作中心内外会员服务活动，致力于提升会员满足度;

4.客户物资出库、入库的办理及定期库存盘点;

5.会员收银工作，并按工作流程每日交给财务;

6.受理中心内外客户投诉并准时上报反馈。

前台接待员工作职责酒店篇四

1、勤奋好学、对客户有急躁，能够完成上级交代的目标

2、活泼开朗、擅长表述

4、形象良好、做过酒店前台的优先

5、熟识电脑、懂办公软件

6、日常办理客人入住，退房，以及接订单做预订。解答客人的疑问以及处理客人提出的问题

7、日常的房态维护，开关房等

前台接待员工作职责酒店篇五

1.负责客人接待、入住手续办理、散客及团体预订;

2.负责前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作;

3.确保根据公司服务标准，供应高质量前台服务;

4.掌控酒店各项优待政策和房价政策，认识客房状况和出租率，有销售意识;

5.检查预订资料及vip通知单，合理支配来宾的入住;

6.确保入住登记单具体、精确     、清楚，符合有关部门的规定;

7.完成上级主管交办的其它工作;

前台接待员工作职责酒店篇六

1、正确掌控当日酒店客房的需求及供应状况，认识当日客人抵、离状况，核对房态，做好分房工作。

2、热忱接待客人，办理各种手续，提前支配vip客人、白金卡客人和会议客人的入住登记。

3、接受和处理预定信息。

4、负责为客人结账，收取以现金或转账、信用卡等支付方式的住宿费用。

5、将客人住宿账单分类并准时输入电脑，妥当保管。

6、认识并熟识酒店各类促销活动，对客做好促销工作。

前台接待员工作职责酒店篇七

1、听从接待处经理、主管的工作支配，接受上司委派的工作;

2、做好关于客人资料的收集和存档工作，并对有关资料进行核查;

3、打印各种营业报表;

4、供应查询服务，单切记不要任凭将客人资料告知他人;

5、接待来宾、准时处理客人在酒店内遇到的