技术驱动传媒变革观察与展望

技术驱动传媒变革观察与展望

2017年11月百度发布以“BringAItoLife”为主题的2017百度世界大会，标志着百度从一家互联网公司变成一家人工智能公司。百度的战略是“ALLINAI”。在错过移动互联网的红利之后，百度落后了阿里和腾讯好几个身位，人工智能是百度翻盘的机会。2017年谷歌的阿尔法Go再度出山，战胜了中国围棋顶级选手柯洁。人工智能再次成为公众热点，也将科技发展提升到了新高度。2017年科技已经渗透各个行业。2017年我国研发经费总投入1.75万亿元，居世界第二位。科技创新推动经济发展已经成为共识。从国内上市公司来看，研发费用已经成为衡量公司未来发展潜力很重要的指标。华为公司已经连续多年投入超过100亿美元的研发经费，2017年A股上市公司研发费用超过10亿元的公司已经有45家。境外上市的互联网公司也是投入巨资进行研发。阿里投入25亿美元，腾讯投入17亿美元，百度投入15亿美元，京东投入8亿美元。对比来看，美国互联网巨头的研发投入力度更大。亚马逊的研发投入是161亿美元，谷歌的研发投入是139亿美元，苹果公司的投入也超过100亿美元。对于研发费用的高投入换来的是技术上的优势地位，并且处于产业链的前端，这样不仅可以在产业分工中拥有优势地位，而且可以占据产业的话语权，掌控产业发展的进程，拥有产业的更多利润。2017年进入智媒体时代。2017年1月，今日头条累计激活用户数已经达到7亿人，用户平均时长76分钟[1]。今日头条是智能媒体的典型代表，通过数据算法，将用户感兴趣的资讯不断推送给受众。智能媒体成为媒体发展的新特点。一国际资本市场上市值排名前十的公司主要是科技公司2017年，全球市值最高的前十家公司分别是：苹果、Alphabet（谷歌母公司）、微软（Microsoft）、Facebook（脸书）、亚马逊（Amazon）、伯克希尔·哈撒韦（BerkshireHathaway）、阿里巴巴（Alibaba）、腾讯（Tencent）、强生（Johnson&Johnson）、埃克森美孚（ExxonMobil）。前十大公司里，信息传播类的公司已经占据了绝大部分。这些大公司基本上是以科技驱动的公司，在原有的领域占据了优势地位之后，利用先发优势，在科技创新上不断投入，进而保持其绝对领先地位。虽然强生和美孚不是纯科技公司，但是目前的生物制药公司已经是纯科技公司，需要通过新药的研发来获取利润。而石油公司的开采和提炼技术也在不断发展中。科技公司的市值占据了主要的份额，说明了资本市场对科技公司的认可，而且科技公司对我们日常生活的影响越来越大。市值靠前的科技公司主要是大众电子和信息消费型公司，具备媒体属性的公司也已经成为资本市场的重要组成部分。谷歌、脸书和腾讯是典型的具备媒体属性的公司，因为技术的进步和推动，传媒公司逐渐在资本市场上成为越来越重要的组成部分。在发展过程中，传媒公司因为技术的进步和推动，逐渐衍生出新业务，在巩固原有业务的同时，开拓新的业务形态，形成新的利润增长点。传媒公司在技术的推动下不断发生变化。谷歌在不断优化原有的广告业务的同时，逐渐增加了新的业务点，包括云计算、安卓操作系统，等等，形成新的利润增长点。每年大量的研发费用，使公司始终保持在领先地位。2008～2015年，谷歌在研发上投入的费用超过3000亿元。巨额的研发费用给谷歌带来的是不断新增的业务形态和在相关技术上的领先优势。二科技拓展和模糊了媒体的边界从媒体的发展历程来看，科技所起到的作用越来越大。从传统的大众媒体开始，每一次科技进步都扩展了媒体的边界。从印刷术的出现，尤其是古登堡的印刷术改进之后，报纸成为主流媒体，从而改变了信息的传播路径，信息流的改变重塑了社会阶层之间的关系，并进一步重塑了大众文化。在电子媒体时代，广播和电视的即时传播使得信息流的效率得到极大提升，信息的传播突破了地域限制。互联网的传播方式，与之前的大众媒体有本质区别。大众传媒的传播方式是中心化的传播方式，是点对面的传播方式，而互联网媒体的传播方式是点对点的去中心化的传播方式。互联网媒体的这种信息传播方式效率更高，效率更高的传播方式会逐步取代效率低的传播方式。高效率的传播方式改变了原有媒体的属性，并且不断拓展媒体的边界。从互联网刚爆发时的门户网站，到后来的互联网搜索，再到之后的视频网站、社交媒体，等等，媒体的边界不断被突破，媒体和周边环境之间的界限越来越模糊。如今的社交媒体深入大多数人群，信息流动在全世界范围内基本上畅通无阻。我们可以实时在手机上看到想看的各种事情，今日头条的数据算法更是将信息的传播推到了受众信息过载的局面。所有这些媒体的边界拓展都是科技不断发展的结果。科技对信息传播的极大推动，结果就是信息传播效率的极大提升。科技通过对传播渠道的不断改进，使得效率极大提高。而且科技在发展的过程中，呈现加速度的变化。每一次科技进步都极大地缩短了媒体发展的进程。比如，在门户网站时代用户突破百万的时间可能是搜索时代用户突破百万所需时间的好几倍。而到了社交媒体时代，像脸书和推特以及微信这样的社交媒体，突破亿级用户的时间，就要短很多。科技的突破带来的另外一个结果是媒体的集中度越来越高。在电视和广播时代，全世界的广播电视台有很多家。但是到了社交媒体时代，百度的搜索占据了中国大部分市场。这种龙头企业占据整个市场的70%甚至更高的份额成为一种常态。2017年，经过科技的推动和发展，媒体的边界已经发生了很大的变化，有些企业你很难说它是纯粹的媒体还是科技企业。比如，今日头条虽然是将新闻资讯推送给受众，但是采用的更多是数据算法，这样的公司可能表象是媒体企业，但是核心可能是科技企业。要做明确的界定，确实不容易。三资本和科技之间的结合越来越紧密科技的发展需要资本的支撑。美国的发展模式是典型的“华尔街+硅谷”，资本和科技的结合成为推动科技和社会进步的主要模式。研发费用的大量投入是科技发展的基本保证。没有研发费用的投入，就不会有核心技术的领先，研发费用是科技发展的基本保证。我国近几年的研发费用大幅提升。华为重视研发，每年都投入大量的研发费用，现在华为已经是全球第一的电信设备企业。资本对科技的发展是至关重要的。随着社会的发展，资本的形式自身也在不断变化，有天使投资、私募等各种各样的投资方式。资本一旦介入，就会很快催熟拥有新技术的企业。以前的新科技企业按照自己的商业模式慢慢积累发展，需要十年时间达到的体量，现在可能三年就完成了。比如，今日头条、滴滴、摩拜这样的公司在资本的力量下，可以很快成长成规模很大的企业，然后再经过行业的并购和市场占有率的提升，形成规模更大的企业。一旦成为行业的龙头企业，就意味着这个行业70%以上的份额都会归这家公司所有。在这样的背景下，资本与技术之间的互相需要程度就更高，技术需要借助资本的力量迅速扩大规模，在更短的时间内抢占市场，而资本需要借助技术在更短的时间内实现增值。资本和科技的这种互相需求，让两者之间的关系越来越紧密。四国内的互联网巨头都进军人工智能和高科技领域，科技研发成为重中之重在人工智能发展趋势日渐明朗的情况下，国内互联网巨头投入巨资发展人工智能，百度最为激进，要把自己从互联网公司变成人工智能公司。百度发布了人工智能战略，构建了Apollo开放平台和DuerOS对话式人工智能系统。百度布局的另外一个人工智能重点是无人驾驶汽车，主要包括高精度地图、定位、感知、智能决策与控制四大模块。阿里在2017年成立AILab，开始深度介入人工智能领域。腾讯也在人工智能领域布局。京东在机器人加大投入力度，小米也在加快人工智能领域的布局。人工智能的发展和大数据、云计算成为当前科技发展的重点和社会热点。各大公司都在人工智能方面加大研发投入。国内人工智能企业的排名中，各类榜单标准不同，但是百度、阿里和腾讯一般都排在前三名。《2017年人工智能行业发展研究报告白皮书》显示，小米打造生态链智能产品（如小蚁智能摄像机、小米空气净化器、小米净水器等），实现家庭生活各方面体验的智能化。京东在促销高峰期间，投入使用300台智能分拣机器人，每小时的处理能力能够达到1.2万件。同时，继无人仓、无人机、配送机器人等的常态化运营后，京东物流的无人轻型货车、无人配送站点2016年开始运营。2017年，京东物流SKU数量扩大到530多万个，日均订单上涨8倍，运营500多个大型仓库。国际上的互联网公司也在推进人工智能战略。2016年谷歌就提出AI优先战略，以深度学习技术为依托，涉足语言理解、人机交互、机器人等人工智能核心技术应用领域，全方位布局人工智能产业。脸书积极组建人工智能实验室，并通过开源技术平台等方式来获取更大的成功。脸书建立了两大实验室：一个是重点发展基础研究的FacebookAI（FAIR）项目；另一个是AML（应用机器学习部门），更专注于人工智能产品应用。在通用的人工智能投入研究的基础上，各大公司还在垂直领域进行了深度参与。百度和谷歌都在无人驾驶方面投入了巨大的资本，亚马逊的智能音箱已经成为一个行业标杆。《2017年人工智能行业发展研究报告白皮书》的资料显示，2017年人工智能公司获得投资的机会远远高于其他公司（见表1）。表12017年人工智能公司的融资状况公司名称赛道获投轮次获投金额今日头条自然语言处理D轮10亿美元E轮数亿美元蔚来汽车自动驾驶/辅助驾驶C轮10亿美元战略投资6亿美元搜狗自然语言处理IPO上市5.4亿美元商汤科技（SenseTime）计算机视觉与图像B轮4.1亿美元C轮15亿元人民币旷视科技（Face++）计算机视觉与图像C+轮3.6亿美元金山云云计算设备D轮3亿美元华云数据云计算设备F轮-上市前15亿元人民币D轮5亿元人民币出门问问自然语言处理D轮1.8亿美元青云（QingCloud）云计算设备D轮10.8亿元人民币七牛云云计算设备E轮10亿元人民币优刻得（UCloud）云计算设备D轮9.6亿元人民币美图秀秀计算机视觉与图像IPO上市后8.7亿港元地平线机器人AI芯片A+轮数亿美元达闼科技（CloudMinds）智能机器人A轮1亿美元寒武纪科技AI芯片A轮1亿美元车和家自动驾驶/辅助驾驶A+轮6.2亿元人民币TTTech自动驾驶/辅助驾驶战略投资9000万美元云从科技计算机视觉与图像B轮5亿元人民币特斯联科技传感器元件A+轮5亿元人民币用钱宝数据管理平台C轮4.66亿元人民币极智嘉科技（Geek+）智能机器人B轮6000万美元依图科技计算机视觉与图像C轮3.8亿元人民币图森未来自动驾驶/辅助驾驶C轮5500万美元表12017年人工智能公司的融资状况五以中央厨房为代表的媒体融合在技术推动下快速推进从媒体融合战略被提出以来，媒体融合一直都是传媒行业发展的重点。2017年，我国的网民数量已经超过了7.7亿人，而且移动终端已经远远超过了PC终端。人们获取信息越来越方便。虽然媒体融合在2013年就被提出来了，但是媒体融合的进程并不是很顺畅。媒体融合需要在各方面进行，如技术、体制、内容及市场，等等。传统媒体的发展在受到新媒体的挑战之后日渐式微，其影响力和话语权也逐步让渡给新媒体。这些都是媒体发展的表象。实质是新的媒体形式更加可以满足受众的需求，无论是在速度上还是空间的扩散上，其效率都优于传统媒体。在运行体制上，传统媒体的运行是通过一步一步的积累完成的，而新媒体尤其是社交媒体是经过科技和资本催熟的，两者很大的不同在于新媒体一旦被催熟之后，基本上就会一家独大。比如通常讲的“两微”——微信和微博，这两个媒体的影响力已经远远超过了大多数的传统媒体。传统媒体在与新媒体融合的过程中，优势和劣势一样明显。优势是自身业务的专业性，劣势就是体制运行方面的不适应。传统媒体要转型，找到了中央厨房这个抓手，希望可以通过中央厨房扭转在竞争中的劣势。2017年人民日报社3200多平方米的中央厨房投入使用。人民日报社的中央厨房采用了“一次采集、多元生成、多渠道传播”的工作格局。其主导思想就是成本降低、产出增加、一次采集、多次使用，从而提高生产效率。生产效率的提升依赖于组织的运行结构转化和工作流程的再造，而底层的核心支持是技术。技术的发展支持着这样的组织变革和流程再造，让中央厨房式的新闻资讯生产变成可能。新华社的中央厨房在2015年基本完成，经过2017年的升级改造之后，新华社全媒报道平台初步建成了资源整合、融合加工、舆情监测、业务管理、影响力评估、远程指挥六大功能。中国青年报社在2017年“两会”期间，搭建了适合自身特色的“融媒小厨”。通过内容制作、渠道传播、终端推送三部曲，比较成功地实现了报道目标，移动端的用户超过了1200万人，官方微信公众号的“粉丝”数量和影响力在中央媒体中居前列。地方媒体也纷纷建立自己的中央厨房。2017年，湖北广电搭建了“长江云平台”，浙江日报报业集团以“中央厨房”为核心建立了“媒立方”，西安电视台也建立了自己的中央厨房系统。媒体搭建的中央厨房系统就是通过底层技术的支持，实现组织结构和业务流程的再造，挖掘原有的内部潜力，提高组织的运行效率和生产效率。虽然传统媒体组织和新媒体组织之间有着代际上的差距，不是同一个时代的产物，但是通过技术变革对自身进行改造，可以缩小两者之间的竞争差距。六智能音箱成为信息入口的制高点智能音箱是人工智能发展的一个亮点，也是一个突破点。智能音箱的代表产品是亚马逊的Echo。2017年，亚马逊智能音箱Echo的销量表现突出。咨询公司Cirp在2018年1月公布的一组总量数据显示，截至2017年年底，全美共有超过4000万台智能音箱正在使用中，其中亚马逊占3000万台。亚马逊从一个简单的B2C类的图书销售电子商务公司发展成如今的高科技公司，贝索斯功不可没。公司创始人的思想就是公司的灵魂。亚马逊的人工智能在基础研究方面并没有优势，但是智能音箱这个单品占据了人工智能在语音领域的市场先机。之后，智能音箱成为市场热点，各大企业纷纷跟进。国内的科技公司基本上也都推出了自己的智能音箱产品。仅在2017年11月11日当天，阿里的天猫精灵智能音箱就售出超过100万台。叮咚智能音箱、小米AI音箱、酷狗智能音箱、漫步者MA5、渡鸦ravenH，等等，智能音箱的产品种类丰富。不需要输入文字，不需要复杂的操作，只需要发出口头指令，智能音箱就会根据口头指令找到答案并执行。这是人工智能在语音领域的应用。虽然只是一个简单的语音界面，却成了各大公司抢夺的信息入口。如果仅仅停留在产品层面，智能音箱的想象力就会大打折扣。书面语言的表达有比较严格的语法结构，口语的表达更加灵活多变，这是语音处理中的一个难点。实时软件翻译的准确性难以提高，原因就在于口语表达的多变以及发音的不标准。智能音箱的语音界面类似于搜索时代的搜索引擎，只要输入关键字，就可以找到相关的答案。智能音箱超越了文字的层面，拓展到了语音层面，进而运用物联网的技术，将智能音箱与其他智能家居捆绑在一起，成为一个口头遥控器。在搜索时代，产生了谷歌和百度两家巨无霸互联网企业，其通过多年的积累形成了庞大的数据，这些数据甚至可以预测流行病的发生。谷歌曾经利用搜索中的热门词，比较成功地预测了流感即将在什么地区发生，准确率很高。苹果公司也凭借其SIRI系统不断迭代，在语音方面占据了一定的优势。谷歌和百度是互联网文字时代的信息入口，那么智能音箱可能就是语音时代的信息入口。抢占这个信息入口自然就成为各大互联网公司的重点。智能音箱的产品种类繁多，能够抢占信息入口的企业才可能是未来的龙头企业。七计算传播成为学科发展的新方向和新热点实践的发展必然会影响到学科的发展。在科技突飞猛进的背景下，传媒行业受到了巨大的冲击，新的突破点不断产生。计算传播学成为2017年受到广为关注的学科发展新方向。新的产业形成的基础是产业规模的不断扩大，随着产业规模的扩大，原先产业链上的每个环节都成为产业的细分行业。在传媒的边界不断拓展的情况下，传媒产业的规模也同步扩大。传媒产业规模扩大的内在驱动力是信息量爆发式的增长。全球每年新闻资讯的传播量和速度都得到了前所未有的提升。数据新闻就是在这样的背景下应运而生。哥伦比亚大学作为全球新闻传播学科的风向标在2013年开设了数据新闻专业课程。2014年中国传媒大学开设了数据新闻报道实验班。数据新闻专业产生的经济和社会背景就是新闻资讯的爆发式增长，这些资讯的量达到一定规模的时候，传统的数据处理方法和新闻生产方式都需要适应新的外部环境。在新闻资讯内容生产层面，数据新闻是一个突破的学科点，也是被海量数据催生出来的