学校心理咨询管理制度

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小学心理询问管理制度（精选篇1）

1、仔细贯彻上级主管部门的精神，强化对同学的“心理健康教导”，把心理健康的内容结合实际渗透到德业工作中去。成立小学心理健康教导工作领导小组会议，商讨小学的心理健康工作。每学年初制定方案，学年末对相关工作举行总结。

2、教师要为人师表，言传身教，要求同学做到的老师必需首先做到。心理健康教导辅导员要仔细上好心理健康教导课，并收到较好的教学效果。

3、班主任工作要扎实，成为同学进展健康心理的启迪者和榜样，把德育和心理健康教导结合起来，在指导班队工作时，要进展同学良好的自我意识、培养自我本事、自我教导本事。

4、建立心理健康辅导站，热烈接待同学和家长来访。本着为同学的健康进展的宗旨，科学地给同学以教导、指导和心理的支持，定期进行心理辅导老师工作会，组织培训，沟通工作阅历和碰到的问题。为保证档案资料的保密性，做好档案收集整理工作，对询问记录、询问信件、心理测验数据、工作文件、参考资料等定期存档。

5、做好日常宣扬工作，做到专栏回定、信息畅通、辅导准时。利用宣扬专栏、红领巾广播等阵地，耐心解答同学提出的问题，按照同学特征，心理需求，大力开展心理健康教导活动，让同学在活动中去提升熟悉，全面增进心理素养，心理教导，辅导的内容、方式要符合文化系统、国情、地方状况以及同学的年龄特征和心理需求，内容要适时、适量、适度。

6、将心理素养教导纳入小学工作日程之中，融进平时教导教学中，鼓舞教师开展心理教导讨论，确保每年有一定数量的科研论文。

小学心理询问管理制度（精选篇2）

为强化高校生心理健康教导工作，进一步贯彻执行教导部和湖南省有关文件精神，按照小学《关于做好高校生心理健康教导与询问工作的管理规定》，结合我院工作实际，经学院讨论打算，特制定本制度：

一、领导制度

1、学院成立心理健康教导工作指导委员会

主任：

副主任：

委员：

王宝宝、各班班主任

二、队伍建设制度

1、特地配备一名辅导员作为学院的心理健康辅导员。

2、构建四级网络平台：一级为学院心理健康教导工作领导小组。二级为院心理健康辅导员、同学辅导员、班主任。三级为年级心理委员。四级为寝室信息员。平台相辅相成，共同开展工作。

3、在学工部同学心理健康教导中心的指导下，学院定期召高兴理健康教导工作会议，分析研究重点同学问题，并组织开展心理健康教导活动。

三、业务培训制度

1、学院心理健康辅导员和同学辅导员乐观参与心理学学问的学习与培训。

2、定期对辅导员和班主任举行心理健康教导方面的培训。

3、对同学开展团体辅导。

四、普查建档制度

1、乐观开展心理普查工作，建立同学心理档案、确定重点同学。

2、在平时教导与管理过程中，发觉需要询问的同学和重点同学，要准时主动与同学心理健康教导中心交流联系，在其指导下，尽快建立其档案。

3、对心理有问题的同学建立跟踪关注并准时完美其信息。

五、重点同学危机干预制度

1、建立健全重点同学的心理档案和危机干预体系。“危机干预体系”分为三级干预系统：一级系统以预防为主。二级系统以询问为主。三级系统以治疗为主。

2、“五早“机制：早发觉、早报告、早研判、早预防、早控制。

3、“五个一”工作机制：一个重点同学、一个领导、一套班子、一套计划、一抓到底。

4、学院按照状况有针对性地制定个体干预方案，包括预案、管理措施、跟踪分析等。

六、操作规程制度略

小学心理询问管理制度（精选篇3）

一、心理询问师制度

1.工作人员须在规定的时光内按时到岗、按时下岗。工作人员在开会，值班和举办活动时不允许迟到、无故缺席。假如迟到三次以上，或无故缺席二次以上或迟到和无故缺席总共超过三次以上者均以自动退出心理询问室处理。

2.心理健康教导中心各室卫生由当日工作人员负责打扫，要求干净舒服。

3.心理询问人员应热爱询问辅导工作，不断努力于专业实务、教学、服务与讨论，以提升自己得专业素质，并推进这以事业得进展。

4.作为心理询问人员须有效收集资料，作为询问辅导工作的依据。要求在询问时，须学会聆听，做好记录并准时整理来访者的材料，做好分析与总结。

5.中心在一定时期内要将询问状况（询问档案和记录卡）归档，备以后查阅。

6.心理询问人员应严格遵从保密原则，未经当事人许可，不泄露会裸露当事人隐秘的信息，违者后果自负。询问测量用表不行外借、复印，由中心统一管理使用。

7.询问人员若不能当初解决问题，须查阅相关资料后再行商定时光解决。

8.心理询问人员只能接受其本事范围内的个案，不负责治疗心理疾病，有心理疾病和精神病（如抑郁症、神经症、精神分裂症）等的患者，在初步诊断后，应联系监护人推举到专业性机构确诊治疗。

9.询问人员应与当事人建立良好关系，并敬重当事人的看法，不得为满足个人之需而牺牲当事人得利益。

10.询问辅导时的记录包括笔录、测验资料、信函、音像资料等均应作为专业资料予以保密，惟独在当事人同意之后，才干提供应他人使用。

11.询问辅导记录资料若用于询问人员的训练或学术讨论，记录内容必需改动，以保障当事人不被识别出来。

12.假如当事人的行为可能对自己或他人生命造成损害时，询问人员必需实行行动或告诉相关机构或人员，并尽可能与其他专业人员会诊。紧张状况处理过后，应设法让当事人（或监护人）对自己的行为负起责任。

13.询问人员值班时光不得带无关人员进心理健康教导中心；若有熟识之人来到中心，值班人员能够接待，但不得影响值班；未经负责人允许，不得擅自将中心物品借给他人或组织使用。

14.中心工作人员要遵守管理制度，爱惜室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。

二、心理询问师工作守则

1.心理询问师应遵纪守法，遵守职业道德，在工作中建立并落实严格的道德标准。

2.心理询问师应注重强化自身修养，利用自我心理分析，提升自己的心理素养。

3.心理询问师应利用理论学习和工作实践、教学和科研活动，提升自身的业务素养和专业水平。

4.心理询问师应明确了解自己的本事界限和职能界限，不作超越自己本事和职能范围的事情。

三、对来访者的责任

心理询问师在工作中要体现心理询问服务“助人自助”的原则，对来访者负责，使他们得到适当的服务并由此获益。

1.心理询问师应对询问者一视同仁，不得因来访者的性别、民族、家庭背景、学习成果和样貌等因素卑视来访者。

2.心理询问师在治疗关系建立之前，应使来访者明确了解心理询问与治疗工作的性质、工作特征这一工作可能的局限以及来访者的权利和义务。并就对工作重点与来访者举行研究并达成全都看法，须要时（如举行实地冲击疗法）应与来访者达成书面协议。

3.心理询问师应明确其工作的目的是增进来访者的成长、自强独自，而并非使来访者在其将来的生活中对心理询问师产生依靠。

四、与来访者的关系

心理询问师应敬重来访者，根据本专业的道德规范与来访者建立良好的治疗关系。

1.心理询问师应对自己所处的位置对来访者的潜在影响有清晰地熟悉，不得通过来访者对自己的相信或依靠谋取私利。

2.为保证询问与治疗工作的客观性，心理询问师应避开在治疗中浮现双重关系（即应避开与熟人、亲友等建立治疗关系）；假如双方的治疗关系已超越了工作界限（例如来访者移情现象过于严峻），应实行转换心理询问师等措施终止这一治疗关系，并在档案记录中做出说明。

3.小心理询问师认为自己不适合于对某个来访者举行工作时，应对来访者作出明确的说明，并且应本着对来访者负责的态度将其介绍给另一位合适的专业人员，并在档案记录中做出说明。

五、保密原则

庇护个人隐私，是心理询问工一项十分重要的责任，除特别状况外，任何心理询问师和询问员均应遵守保密制度：

1.心理询问师（员）在询问工作中收集的个人资料，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和另外资料，均属于专业信息，应在严格保密的状况下举行保存，除司法机关凭介绍信能够借用外，不得向任何单位和个人泄露。

2.心理询问师（员）在询问工作的开头就应向询问者说明心理询问与治疗工作的保密原则，以及这一原则在应用时的限度。这一原则同样适用于集体心理治疗。

3.惟独在来访者同意的状况下才干对治疗或询问过程举行录音、录像。在因专业需要举行案例研究或举行教学、科研、写作等工作时，引用案例时均需隐去那些可能会据此辨认出询问者有关信息的资料。获得来访者书面许可的状况可不受此限制。

4.心理询问师（员）在工作中发觉来访者有危害自身或危及他人及社会平安的行为时，必需实行须要措施以防止意外大事的发生，须要时应通知上级主管部门或公安机关，此状况可不受保密原则限制。

六、心理健康教导中心工作职责

1.面对同学开设心理询问窗口，以预防为主、进展性询问为重点，做好同学心理健康的预防工作。针对普遍问题,适时开展团体心理辅导。

2.广泛宣扬心理健康学问。普及心理健康学问，加强同学的参加意识，提升广同学的爱好，陶冶同学高尚情操，增进同学全面进展和健康成长。

3.编印心理健康教导刊物和资料，开设心理健康教导网页，建立和完美心理健康教导载体，宣扬普及心理健康学问。

4.组织心理健康教导活动课程的教学。传授心理调适学问和办法，引领和协助同学树立心理健康意识，学会自我心理调适，培养良好的心理素养，提升承受和应对挫折的本事以及社会生活适应本事。

5.开展同学心理学问系列讲座。宣扬普及心理健康学问和心理调适技能。

6.指导“同学心理协会”的各项活动。开展各种校内心理文化活动，营造健康校内心理文化氛围。

7.适时开展同学心理健康普查，建立同学心理健康档案，并对重点同学举行回访和跟踪辅导。

8.组织培训老师心理询问专干，不断提升同学心理健康教导及询问服务的专业水平。

9.同学心理测量测验，预防心理疾病，增进同学健康成长。

10.做好同学心理素养情况等调研工作。分析讨论不同特点同学的心理特征，撰写讨论报告，开展心理健康与进展方面的课题讨论。

七、心理询问预约记下制度

1.基本状况的统计（姓名、年级、联系方式、宿舍号、学号）

2.需要协助类型

3.支配询问时光，联系同学和心理询问老师

4.做好后期询问工作记录

5.定期收集反馈看法

八、心理询问室使用制度

1.专人负责询问室卫生以及设备检查，做好使用记下。

2.询问室中的物品、设施在使用过程中询问者与来访者均不得私自挪做他用。

3.保持室内卫生保持整洁，室内通风无异味。

4.准时记下设备状况。

九、心理委员工作制度

1.每月1-3次心理委员集中培训（内容：主要是服务、观看的技能培训和业务培训）。

2.定期参与学院心理健康方面的团体活动（每月一次）。

3.定期参与模拟询问活动。

4.每月主持开展1次主题班会。

5.关于心理健康的手抄报（每2个月1张，后期有竞赛）。

6.超过3次培训不来，通报处理。超过6次不来，与班主任约谈，并更换负责人。

7.准时上报年级同学心理情况。

8.帮助负责教师做好学院心理健康工作。

十、同学心理危机应急计划

为了更好地协助有严峻心理问题的同学度过心理难关，应早预防、早疏导、有效干预、迅速控制同学中可能浮现的心理危机大事，降低同学心理危机大事的发生率，削减同学因心理危机带来的各种损害，增进同学健康成长，因此制订本计划案。

1.成立同学心理危机干预工作领导小组

领导小组由毋兆鹏副院长和涂红梅主任担任组长，成员是闫孟婕和刘涟。同学心理危机干预工作领导小组的职责是：全面规划和领导我院同学心理危机干预工作，催促相关老师仔细履行危机干预工作的职责，为重大危机大事的处理做出决策。

各班同学心理危机干预工作由班主任负责心理委员帮助，但是全体老师均有责任和义务。各班班主任应乐观帮助心理健康负责教师闫孟婕做好同学心理危机干预工作。

做好同学心理危机早期预警工作，做到对同学的心理情况变化早发觉，早通报，早评估，早治疗，信息畅通，迅速反应，力争将同学心理危机的发生消退在萌芽状态。

2.建立同学心理健康普查和排查制度

（1）学院每学年对全院同学举行心理健康测评，按照测评结果筛选出心理危机高危个体，与班主任一起对这些同学做好危机的预防与转化工作。

（2）每学期对三类重点人群举行有针对性的排查：①对新生适应学习环境本事的排查；②对经济特殊困难同学的排查；③对心理压力太高校生的重点排查。排查结束后学院需要准时把存在心理危机的同学名单交至高校生心理询问中心。

3.建立同学心理健康汇报制度

为掌控全校同学心理健康的动态进展，随时掌控高危个体的心理情况，建立同学心理问题利用班主任和心理委员排查上报制度。

（1）班主任和心理委员要随时掌控全班学生的心理情况，对班上同学的心理情况每月向闫孟婕教师汇报一次，发觉学生有显然的心理状况要准时上报。

（2）一旦发觉有同学心理问题且快速恶化或新发觉有严峻心理问题的同学，应将该生的状况快速以电话的形式上报，并在24小时内以书面形式向心理辅导办公室报告。

（3）对同学中存在的严峻的心理危机、发生的心理危机事故及其处理状况，应准时向学院同学心理危机干预领导小组汇报，再由学院领导小组上报到小学心理健康中心备案。

（4）建立同学心理危机评估制度。学院在小学高校生心理询问中心的指导下，对存在心理危机的同学举行准时的心理危机风险评估。不确定或评估困难的，可邀请心理危机专家举行评估。

危机干预

对突发心理危机的同学，学院要乐观协作小学高校生心理询问中心实施心理危机干预。其危机程度由小学高校生心理询问中心确定。

1.建立支持系统。学院利用开展丰盛多彩的文体活动丰盛同学的课余生活，培养他们乐观向上、积极乐观的心态，在同学中形成团结亲爱、互帮互助的良好人际氛围。全体老师尤其是心理健康教师应当常常关怀同学的学习生活，协助同学解决学习生活上的困难，与同学交心谈心，做同学的知心伴侣。心理委员对有心理困难的同学应提供准时周到的协助，真心诚意地协助他们度过难关。动员有心理困难同学的家长、伴侣对同学多一些体贴与支持，须要时要求同学亲人来校陪伴同学。

2.建立治疗系统。对有心理危机的同学应举行准时的治疗。对症状表现较轻危机程度不高者，以在校接受心理询问或到上级医院等专业机构接受心理治疗为主，可辅以药物治疗。对症状表现较重者必需在医院等专业机构接受药物治疗的基础上在校或在相应的专业机构接受心理询问。对症状表现严峻、危机程度很高者，必需立刻将其送医院等专业精神医院治疗。

3.建立阻控系统。对于小学可调控的启发同学心理危机的人事或情景等刺激物，协调有关部门准时阻断，消退对危机个体的持续不良刺激。对于危机个体遭受刺激后引起紧急性反应可能袭击的对象，小学应实行庇护或回避措施。辅导员、班主任、医院医生在接待有严峻心理危机的同学来访时，在其危机尚未解除的状况下，不让同学离开，并立刻报告给小学心理询问中心。

4.建立监护系统。

对有心理危机的同学在校期间要举行监护。

（1）对心理危机程度较轻，能在小学正常学习者，成立以班主任、同学为负责人的不少于三人的同学监护小组，以准时了解该生的心理与行为情况，对该生举行平安监护。监护小组准时向小学汇报该生的状况。

（2）对于危机程度较高但能在校坚持学习并接受治疗者，小学将其家长请来小学，向家长说明状况，家长如情愿将其接回家治疗则让同学休学回家治疗，如家长不肯意接其回家则在与家长鉴定书面协议后由家长陪伴监护。

（3）经心理危机评估小组或心理健康专家评估与确认有严峻心理危机者，小学准时通知同学家长立刻来校，并对同学作休学处理，让家长将同学接回家或送医院治疗。在小学与同学家长作平安责任移交之前，小学对该生作24小时特殊监护。对心理危机特殊严峻者，学院派人帮助守卫人员举行24小时特殊监护，或在有监护的状况下送医院治疗。对于浮现危机事故的同学在医院接受救治期间，小学亦指派相关人员按照医院要求在病房举行24小时特殊监护。

十一、后期跟踪

因心理危机而休学的同学申请复学时，除按小学同学学籍管理方法办理外，还应向小学出具小学认可的心理疾病康复证实。

同学复学后，小学对其学习生活举行妥当支配，协助该生建立良好的支持系统，引领学生避开与其发生激烈矛盾。班主任对其要密切关注，了解其心理变化状况。心理健康老师每月与其谈心一次，并利用周围其他学生随时了解其心理情况。

对于因有剧烈的自杀意念或自杀未遂休学而复学的同学，小学要对他们赋予特殊的关怀，支配班主任、辅导员、同学等对其密切监护，制定可能发生危机的防御预案，随时防止该生心理情况的恶化。

各工作人员针对本校同学的实际状况，本着教导为主、准时干预、跟踪服务的原则，畅通同学心理危机的早期预警通道，常常性地对本校有心理问题的同学举行逐一分析。对学习困难同学、经济困难同学、适应困难同学、骤然遭遇重大打击等的同学赋予特殊关注，随时掌控心理危机高危同学的心理变化。

学院在开展危机干预与危机事故处理过程中，做好资料的收集与证据保留工作，包括与相关方面打交道的重要的电话录音、谈话录音、记录、书信、照片等。

十二、档案的管理制度

1.每年对全部新生举行心理健康普查，并建立心理健康档案。

2.心理档案应包括同学的基本状况、家庭状况、学习经受、自我评价、心理测量结果及分析等；平时的询问状况，要准时补充到档案中。

3.敬重来访者，严守隐秘，在来访者同意的前提下填写《心理询问记录》，并由专人保管。

4.心理档案要统一保管在指定的档案柜中，由专职人员负责保管。值班人员如需调阅，需记下并写明缘由，用后准时归还，不得私自带出中心。

5.档案只能作为辅导人员开展辅导服务的依据，要采取专人管理，不得对外藏匿，确保其保密性。

6.特别状况若确需对外提供或带出时，必需经负责人同意，并隐去所有可辨认的来访者信息。如有损坏或走失，借出人要负所有责任。

小学心理询问管理制度（精选篇4）

第一条：询问室的宗旨是辅导同学的心理卫生，以各种方式办法协助同学提升心理健康水平，同时为老师、家长服务。

其次条热爱当事人，用爱去感化当事人，协助当事人，用爱给当事人力气，让当事人相信，使当事人恢复自信和自知。

第三条本着“乐观、自信、积极、向上”的健康心理状态以诚相待，倾情相助，引领来访者以自助。

第四条对于求助电话和来访人员要仔细做好接待工作，并准时了解有关状况，妥当处理。

第五条：心理询问工应对来访者的有关资料、档案予以保密;如采纳案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。

第六条：在心理询问过程中，如发觉询问者有危害其自身生命和危及社会平安的状况，心理询问工有责任立刻实行须要的措施，防止意外大事的发生。

第七条：心理询问工应注重保持心情稳定，在自身处在极度的心情波动状态时，应回避接待来访者。

第八条：心理询问工的工作原则在于指导来访者独自自强，从正面增进其成长。

第九条：对来访者仔细负责，询问结束后，需准时整理、完美询问记录卡。

第十条询问人员若不能当初解决问题，须查阅相关资料后再举行商定时光解决。

第十一条询问室在一定时期内要将询问状况归档，备以后查阅。

第十二条询问室工作人员要在规定的时光内按时到岗，保持心理询问室工作常常化、规范化。

第十三条询问人员要爱惜室内公共物，离开时要关好门窗，准时上锁，走失或损坏照价赔偿。

第十四条热爱心理辅导工作，忠实地履行自己的工作职责。

第十五条询问室卫生由当日询问人员负责打扫，要求干净舒服。

小学心理询问管理制度（精选篇5）

1、询问人员必需持证上岗，应做到热爱祖国，热爱社会主义教导事业，热爱同学，热爱小学心理询问专业工作;认识并仔细遵守国家《教导法》、《未成年人庇护法》、《妇女儿童权益庇护法》等有关法律、规矩，恪守心理询问工和教导工的道德规范。

2、询问人员应严格按科学态度和专业要求工作。必需接受规范的专业培训、努力钻研有关理论，提升自己的专业本事，探究工作逻辑;还必需认识小学的各种教导策略，了解本校同学的特征和心理情况，将小学心理询问专业要求和小学实际相结合，有效地开展工作。

3、询问人员要用同学理解的语言，一直访同学解释本校心理询问工作的性质和范围，以及来访同学的自身权利，协助同学正确熟悉心理询问的意义。

4、询问人员必需平等对待同学、相信同学，在与来访同学互相敬重的基础上开展工作。要特殊注重敬重来访同学的人格尊严，庇护来访同学的正值权益;从增进同学健康进展动身，诚挚对待来访同学，接纳对方的各种学问情感困扰，对他们需求达到同感的理解，立足于全面进展协助对方解决问题;敬重同学自愿接受服务的权利。

5、询问人员应遵从教导进展的逻辑向同学提供协助，立足于引发同学自己熟悉自己，自己接纳自己，自己协助自己，自强独自，健康成长。

6、询问人员必需严格遵守保密原则。庇护同学的隐私和其他隐秘;对同学的有关资料、案例予以保密，单独保管，不列入小学其他档案;惟独在专业需要和必需会诊时，才干和其他专业人员研究来访同学的案例;不得将同学的案例作为谈话资料;在讨论和写作中需要引用同学的资料时，必需隐去可能辨认出来访同学的有关信息;通常状况下，不得向小学其他人员及家长透露同学的隐秘;出于庇护同学的平安、防止意外大事发生以及需要争取其他人员协助，必需向有关人员提供同学心理询问资料时，要向能负责、能保密和有权力、有本事解决相应问题的人员提供，同时注重庇护同学的平安并使他们感到平安，不进一步蔓延有关信息。

7、询问人员在工作中需要使专心理测验时，必需遵守中国心理学会心理测量专业委员会颁布的《心理测验工道德准则》，按心理测验的规范举行，不滥专心理测验，科学、客观地使用测验结果。

8、询问人员在协助同学的过程中，应努力动员与争取老师和家长的协作与支持，须要时要对他们做耐心细致的工作，努力建立有利于同学进展的理性社会支持系统;在向老师和家长提供资料、建议及分析同学状况时，要以庇护同学、增进同学进展为动身点;询问人员要注重乐观地和小学教职员工的交往，建立良好的人际关系。

9、询问人员必需了解中同学心理询问的局限性和自身的局限性，在自己的职责和本事范围内开展工作;对自己不能解决的问题，必需准时转介，推举其他合适的专业人员予以解决，或建议同学到校外相关部门接受询问或治疗，转介时要耐心做好同学的工作，不给他们增添心理负担;对同学提出的超越自己职责范围的要求，不能予以满足。

10、询问人员必需始终注重保持和来访同学关系的清纯性，不得与来访同学及其家长建立心理询问和教导关系以外的任何其他关系，不得收受同学及其家长任何物质酬劳和馈赠。

小学心理询问管理制度（精选篇6）

1、询问室工作人员要在规定时光内按时到岗，保证心理询问室的工作平时化、规范化。

2、询问室卫生由询问人员负责打扫，保持室内环境干净、柔美、舒心，营造温馨的空间。

3、心理询问师必需态度热烈、工作细致和仔细，本着“乐观、自信积极、向上”的心理健康状态以诚相待，倾情相助，引领来访者自助。

4、资询人员在询问时，必需学会聆听，无条件接受来访者，准时做好记录。

5、询问人员要准时整理来访者的材料，并做好分析和总结。

6、询问人员要遵守个人隐秘，违者后果自负。敬重同学人格，庇护同学隐私，切实履行保密原则，对有较为严峻心理障碍的同学，须要时可通知小学和家长，取得支持和协作。

7、询问人员若不能当初解决问题，需查阅相关资料后再举行商定时光解决。

8、询问人员要在一定时期内，将询问状况归档，预备为今后查阅。

9、询问人员要爱惜询问室内公共财物，离开时要关好门窗，准时上锁，走失或损坏照价赔偿。

10、心理信箱上、下午打开两次，询问信件保证其次天准时回复，同时做好存档。

小学心理询问管理制度（精选篇7）

心理询问室主要负责同学心理健康的询问工作，心理询问室的服务对象为本校全体师生，主要对象是协助解决某些有心理障碍的同学，利用对同学举行心理询问，使其具备健康的心理从而努力学习，乐观进取，制造和睦校内。

一、心理询问室位置：

基于心理询问的特别性和保密性要求，心理询问室不宜设在小学办公中心或人员来往频繁的地方，但又要便利同学进出，宜设在比较僻静的地方。在小学领导的细心支配下，我校心理询问室设于三楼。便利同学进出且相对较为宁静秘密，通风采光效果较好。

二、心理询问室的管理：

（一）心理询问室采纳预约制度，来访者应在预约时光段内提前利用电话或到心理询问室与询问教师预约询问时光，以保障询问工作有序举行。

预约时光：上午8：00至11：30（同学可在此时光段内利用电话预约或到心理询问室内举行询问。）

询问时光宜定在晚自习时段，如有不便，与询问教师商议 其他时光段询问。

（二）做好平时心理询问（面谈询问、电话询问、信件询问）工作和提供心理询问服务；做好对来访同学的心理辅导工作，做好询问辅导记录。

（三）询问员应该严守职业道德，敬重来访者，对询问内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵害。

（四）询问员应本着诚挚、敬重、暖和、负责的原则，对来访者提供最大程度的协