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文档简介

什么是服务礼仪?工作艺术。范范ContentsPage001002003004仪容仪表规范仪容仪表规范 脸部 头发 饰品 手部 着装 仪容仪表规范脸脸部女士唇线与唇膏的色调一致。用无色的隐形眼镜。仪容仪表规范脸脸部男士仪容仪表规范头发的发式--不宜太过时髦在工作时间及工作岗位须随时保持发式整齐仪容仪表规范饰饰品一耳只佩戴贴式耳饰可露出制服外露出纹身图案仪容仪表规范手手饰仪容仪表规范着着装本人工牌佩戴于左胸前名牌必须干净无破损仪容仪表规范着装—鞋袜装鞋)。仪容仪表规范适度使用香水或体香剂保持口气清新-尤其是与客人正面口腔清新喷剂002行为举止标准站姿坐姿蹲姿走姿站姿坐姿蹲姿走姿微笑行为举止标准行为举止标准 站姿大方的站姿,是体现酒店从业人员自身素养的一个方面。0203040506行为举止标准行为举止标准行为举止标准行为举止标准的三分之二;坐坐姿02030405行为举止标准坐姿坐姿—男士行为举止标准坐姿—女士行为举止标准行为举止标准蹲蹲姿不合适的。 行为举止标准蹲姿蹲姿—男士行为举止标准蹲姿蹲姿—女士行为举止标准00102030405走走姿。22行为举止标准0

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