企业管理信息化系统建设-初稿阶段-1稿

企业管理信息化系统的建设摘要企业信息化对现代化企业建设起到了重要的推动作用，对提高企业的社会竞争力和经济效益有着重要的支撑作用。在经济全球化日益明显的今天，结合全球网络化的大背景，企业的信息资源成为了企业的宝贵财富，有效地利用信息资源，不但能够提升企业的经济效益，更加能够提升企业在社会中的传播速度，因此，企业信息化对于企业来说十分重要，值得推广和建设。文中从企业管理信息化与现代管理思想入手，阐述了公司管理的现状，现代管理信息技术理论以及现代企业管理带来的作用，从风险、冲击以及管理规范问题等多个角度对实现目标完成任务存在的问题进行了分析，最终给出了企业信息化管理需要领导的重视，需要建立健全相关的制度和企业文化，并结合实际情况给出了具体的实施方案。关键词：企业管理；信息化；建设目录TOC\o"1-2"\h\z\u第一章企业管理信息化概述 41.1选题背景和意义 41.2企业管理信息化的概念和层次 51.3研究内容 5第二章企业管理信息化与现代管理思想 52.1企业公司管理现状 52.2现代管理信息技术理论 62.3信息化系统对现代企业管理带来的作用 6第三章企业管理信息化过程中的主要问题 73.1实施过程中的风险 73.2变革管理带来的冲击 73.3管理规范问题 8第四章企业管理信息化系统的实施 94.1高层领导的重视和支持 94.2管理信息系统基本理论推广和实际操作培训 104.3制度的建立 10第五章企业内部管理信息管理系统的设计与实现 115.1管理系统安装及参数设置 115.2应用效果分析 20结语 22参考文献： 22致谢 22第一章企业管理信息化概述1.1选题背景和意义腾讯公司成立以来，公司的各项业务和公司的规模不断的扩大，在视频通话、聊天交互、新闻资讯、娱乐、体育直播等方面处于世界技术领先地位。随着公司不断发展壮大，相应的管理水平也得到了很大的提高，决定这一提升的标准是公司的管理信息化系统建设。作为主要的互联网交互的企业，腾讯在管理信息化系统建设方面有着得天独厚的优势，能够利用计算机技术和自身的网络资源等一系列的现代科技信息技术，通过公司信息资源深度的开发和利用，将公司的生产、经营、管理等几方面的水平不断提升，从而提高企业经济效益和企业的竞争实力。随着近几年的企业管理信息化的发展，企业管理信息化系统中的各种功能需求、业务流程以及其他相关系统的开发研究逐渐呈现专业化、复杂化和技术化。但目前我国企业在相关系统开发资源、技术的不足和高层管理者的不重视，严重制约着系统的开发，所以，很多大中型企业主要采取引进先进管理系统的方式进行信息化管理。但随着专业管理信息化系统生产厂家的不断增多，为系统开发管理提出了另一个层面的要求，即同时引进系统的企业在日常系统的维护和管理方面经验明显不足，系统至上而下的沟通、协调、控制、管理等方面问题突出，直接影响到企业其他部门相关系统建设的进度和质量，造成项目建设不能准时完工。因此，研究企业如何有效建设并使用好管理信息化系统具有非常重要的意义。1.2企业管理信息化的概念和层次企业信息化是指企业在运营过程中利用现代信息科技技术、资源和环境，逐渐提高企业经济效益，科学信息技术的使用使得企业能够获取最大经济效益的过程。企业管理信息化是一个概括的名词。换句话说，企业管理信息化是指利用现代科学技术，在企业运营中实现自动化的过程；企业管理信息化讲的层次要求首先是企业在生产运用过程中广泛的使用CAD、ComputerAidedDesign、自动化控制、单板机等一系列的电子信息技术。其次是企业信息数据的自动化，应用计算机等电子信息技术对企业的销售、财务等数据进行处理的过程。1.3研究内容 本文主要研究的是企业管理信息化系统在公司运营过程中的建设和优化方面的应用，主要面向的是当前企业管理信息化系统在企业运用中的现状和出现的问题，从企业运营角度进行分析，找出问题解决的措施和方法。第二章企业管理信息化与现代管理思想2.1企业公司管理现状自从2004年我国把电子商务作为中国企业管理信息化建设的重头戏之后，各地方政府管理部门也开始进一步加快了企业管理信息化系统的建设，为企业系统建设提供了技术和物质保障。但根据国家有关部门的数据调查显示，我国企业管理信息化总体普及状况为：全面实现信息化管理系统的企业比例不到8%、信息化系统安装不完全的企业占总数的约为60%、未能实现是管理信息系统安装的企业占总数的32%。从这些数据来看，我国企业管理信息化水平建设还处于需进一步的发展阶段。2.2现代管理信息技术理论美国传播学控制论创始人维纳提出一个有名的理论，基本观点是信息的传递是人与外界相互交流的内容和名称，简单说来，凡是能引起人们相互交流的信息功能都可以称之为信息技术。信息处理说的是按照人们心理需求，采用信息技术对信息进行收集的过程，后期经过加工处理，通过传播介质传输和输出的过程。因此，信息能否有效应该具有以下几方面的特点，首先是及时性，信息能否及时快速的传递是这条信息能否被人熟知的重要保证；其次是准确性，虚假的信息虽然有时能引起巨大的反映，但是往往经受不住时间的检验；再次，适用性，信息能否适应广大受众的要求，是这条信息能否传播下去的重要动力。最后，信息能否有效的特点还包括安全性、经济性等特点。而管理系统的基本要素就是包括了人力、物力、财力等方面，信息的产生与传播就是伴随这些因素波动而不断的变动。决策者就是要通过收集和控制信息的变动而达到企业管理信息化系统建设。2.3信息化系统对现代企业管理带来的作用（1）保障项目上线的成功率和维护性企业在进行项目建设前，就应设计、制定各个阶段工作流程和相应应对措施，内容包括详细的项目设计、施工要求、各种需求变更以及后期的日常维护等。而且，设计人员也要参与项目的建设，为系统的建设顺利完成提供技术保障。在项目完成投入使用后，必要的日常的维护也工作也十分重要。这样，才能确保系统安全稳定的运行。（2）增强团队合作意识企业通过管理信息化系统的构建维护和运作，将企业的各项工作按照信息化系统既定的方式进行管理，企业工作人员之间的相互合作将会更加的默契，人际关系逐步融洽，团队集体合作和项目负责的成员之间的工作积极性和主动性有了进一步的提高，工作效率也就更加的高效。（3）能够确保项目进度的完成管理信息化系统的建立以及各项目保障措施实施，在很大程度上可以提高项目后续的信息管理。后期实施的建设项目可以按照事先设计好的计划顺利开展，并且按照原计划进行项目建设，既保障了项目按时、高质量完成，同时又满足了企业各部门需求，有利于提升企业的管理信息化系统建设水平。第三章企业管理信息化过程中的主要问题3.1实施过程中的风险（1）财务风险管理信息化系统在实施运行过程中会出现很多复杂多变的问题，这就需要企业做好财政预算。如果在信息化系统建设过程中的针对各种复杂情况的资金预算不够充足，往往就会为企业在财政上带来的巨大的风险，造成企业管理信息化系统的建设步履维艰，严重时甚至会导致企业项目建设流产。（2）中断风险管理信息化系统在建设过程中同样会出现各种各样复杂难以解决的负面效应。例如，项目建设的工作人员会因为长时间工作造成身心疲惫和抵触情绪，影响了项目业务的正常开展；团队凝聚力下降，业务流程不顺畅；对企业项目各种设备搁置不用，造成资源浪费，同时也对环境造成很大的影响，为企业项目建设带来了中断的风险。3.2变革管理带来的冲击目前，我国企业管理信息化系统的建设正在逐步展开，但是实际效果并不显著。许多企业在管理信息换系统建设中投入巨额资金，从国外引进先进的技术，聘请国外专家，经过多方面的商讨，最终效果还是甚微。这种现象最根本的原因在于企业管理信息化系统建设实施过程中管理部门自我信息管理的高度集中，信息的传输变成离散型传播，即企业的管理层可以随时了解到下层人员的动态，以及传递企业工作任务，但下层人员所反映的信息不能及时、有效反馈到管理层。这种缺乏互动反馈的管理模式应该进行变革和重新分配资源，但这对企业内部的传统的等级观念会造成极大的冲击和遭受部分利益者的顽强抵抗。面对这些变革带来的阻力，企业的管理层往往采取的措施是妥协让步，让企业的管理信息化系统的建设未能按照计划进行下去，导致企业变革失败。3.3管理规范问题（1）管理体制不健全目前，许多跨国企业都在进行现代化企业建设并逐渐实现了办公自动化。对于中国来说的许多国有企业仍然采用的是传统的企业管理模式，现代化的企业管理制度应用范围不高，个别企业虽然名义上进行变革，但实际上仍然没有实现企业各种职责的明晰，包括了产权、政府与企业关系、管理等方面，尤其是企业信息化系统建设中的国有企业，这个重要组成部分的主要领导人仍是由相关管理部门指派的有政治意味的官员领导企业，主要以政府的意愿经营企业，而不是如何科学管理、发展企业。正是由于这种不健全的管理制度的存在，导致了企业经营管理与企业能否盈利的目的不一致。一些潜在规则也会导致企业投资的盲目性增加，使得企业在进行管理信息化系统建设时不能按照符合本企业发展的方向进行选择，而是靠关系，甚至出现不公开进行招投标、暗箱操作等违规现象，导致了企业在选择管理信息化系统建设的供应商和售后不适应企业的发展，出现巨额购买的系统的功能不强，适应性差，售后服务跟不上等系列问题。（2）人员素质差当今企业之间的竞争说到底是人才的竞争，特别是尖端人才的竞争。人才是企业信息化管理顺利实施的重要组成部分。不管是企业在日常经营过程中的管理信息化系统的建设实施，还是企业管理信息化能够在企业中顺利的进行，人才都是影响上述能够正常进行的重要因素，都离不开企业全体职工的参加。但是到目前为止，我国企业中的工作人员的知识结构仍然不均衡，特别是在中小企业中这种状况更为明显，高中学历以下的员工比例较大，企业也没有进行信息技术的相关知识的培训，面对信息化管理系统操作，这些员工往往就会被淘汰。再者，企业的管理层存在年龄偏大、年龄结构分布不合理等情况，造成企业管理思路陈旧、保守。那种既懂得相关计算机信息技术又懂得经营的全面型人才急缺，解决这一问题的途径是企业应该完善管理机制，通过提高企业文化品牌和各种待遇确保人才的不流失，更好为企业管理信息化系统的建设和实施服务。（3）企业管理信息化认识不清与战略脱节目前，我国很多企业将管理信息化系统建设实施是常常将其作为一个网站建设项目来抓，而不是把这个体系纳入企业发展经营战略上，从而导致了企业管理信息化建设过程中只是注重表面的建设实施，将企业效率提高的方面放在了某一个部门上而不是企业整体规划和盈利上。如果企业一直将建设的重点放在某一单一的方面，而不知顾全大局，改变原有的业务方向，将企业管理信息化系统原有的目标转移到某个部门的效益和效率的提高上，则就丧失了这个系统应该创造的价值，这就是我国企业的管理信息化系统建设失败的重要因素之一。（4）项目实施管理不足的问题很多企业在实施企业管理信息化建设时，大多数的企业管理人员认为，企业或集团已经建立起了这个系统，对于日后系统的维护和咨询顾问能不做尽量不要再进行一系列的复杂建设。这样想法是企业的管理层处于多方面的考虑，首先，咨询顾问是要从专业的咨询公司请专门人员对企业的信息系统进行一些相关复杂技术的建设，浪费双方的时间；其次，目前的大部分企业还是不注重这项技术的开发建设，一切从获得眼前的经济利益为主，尽量做到减少不必要的资金支出；最后，即使企业做出的邀请咨询顾问的决定，大多数的做法就是让安装系统的人员来企业进行一些简单的角色扮演，这样做法导致的结果是企业的大权被他人掌控，自己能够掌控的就是在各种账单上签上企业的名字，对项目建设没有任何的建设性意见、对项目进度无要求、项目拖延不过问，资金超支无考核，最终导致的结果是项目建设就像一盘散沙，没有任何的规章制度进行约束。目前，我国的很多企业，包括国有企业对于咨询顾问在企业管理信息化系统建设上的重要性认识不够深刻，没有处理好咨询顾问与企业之间的关系，致使企业的管理信息化系统建设不能正常进行甚至是失败。第四章企业管理信息化系统的实施4.1高层领导的重视和支持企业管理信息化系统建设和实施造价昂贵，维护复杂，技术困难，因此高层领导在企业信息化推进的过程中发挥着举重轻重的作用，只有对企业的高层领导在系统建设中扮演的角色有一个充分的定位才能使得项目能够顺利的建设实施。另外，企业系统建设的各种政策的制定，项目的实施和日常的管理、各种资源的调度、人员多少的配备等各种因素都需要高层领导做出决定。企业管理信息化系统的建设是将企业原有的信息化管理模式进行转变，改编成适合现代企业信息管理的模式，这种新的改变涉及到了企业各个管理层每一个职能人员的职权范围和权利义务的变化。因此，常常会有很多反对的声音，担心系统运行后本部门的职权会减少降低，自身的利益会被削减。所以，只用企业的高层管理人员大力的推行这个系统的建设实施才能保证公司变革的全面推行实施，因此常常会有人说企业管理信息化系统建设是一把手工程。4.2管理信息系统基本理论推广和实际操作培训无论是企业的管理系统，还是公共系统，都会给企业的各方面的运营产生至关重要的影响，尤其是在员工的工作方式上。企业的管理信息化系统的建设完成后，会使得员工的工作方式发生巨大的改变此时，企业的管理部门应该做的就是及时快速的转变员工的传统思想，增加员工的教育培训，向员工教授新系统的工作原理和使用方法。当然在这个时期会有许多员工无法接受新事物给自己带来的改变，不愿意主动的学习电子信息技术，怕自己不能承担这样的工作，用诸多的理由来抵制新系统的实施和运行，导致员工培训失败。对于此种现象企业的管理部门不能着急进行下一步的培训，需要与员工耐心的交流，从员工的心理机遇鼓励和帮助，让他们了解到信息化对他们工作上的益处，可以让他们从忙碌的工作上解脱出来，完成自己以前在工作外不能做的事情。对员工进行培训是保证管理信息化系统的正常实施的一个重要因素。4.3制度的建立系统的建设伴随着制度的建设，在信息化建设的完成时，相关的规章制度的建设也应跟上企业发展的步伐。为了推动信息化建设的快速发展，企业应该根据发展战略制定相应的管理制度，包括了员工的考核制度，完成绩效制度，保障系统建设的有效执行和高效完成。第五章企业内部管理信息管理系统的设计与实现5.1管理系统安装及参数设置管理系统安装获取企业管理信息系统客户端安装包，找到文件所在目录里，如图5.1所示。图5.1企业管理信息系统客户端安装包所在文件夹示意图双击击Setup.exe开始进行安装双击或者右击选择打开后，即开始实现安装客户端，安装过程截图如图5.2所示：图5.2安装过程示意图根据开发软件的协议要求如图5.3所示，直接点击“是”进入到下一步安装路径的选择（建议为默认路径安装），如图5.4所示；图5.3许可证协议示意图图5.4选择安装路径示意图选择相应级别的安装需求进行安装，界面如图5.5所示。图5.5用户安装类型示意图选择“高级”，则用户可以选择组建“定制”的方式进行安装，如图5.6所示：图5.6“高级”用户“定制”方式进行安装示意图显示所选安装选项及安装说明，如图5.7所示：图5.7开始复制及安装程序示意图在上图5.7中点击下一步，安装继续进行，出现安装进度警示条，如图5.8所示。图5.8安装进度警示安装进行到下一步，需要安装SuperMap组件，安装过程中会自动进行如图5.9所示的组建注册。图5.9行SuperMap组件注册示意图以上安装完毕后，安装系统会自动弹出SuperMap设置，如图5.10所示，在类型下拉菜单中选择SuperMap运行版，并点击下一步输入加密锁所在位置：图5.10SuperMap加密许可设置点击如图5.11软件插件列表，可以查询到可用的SuperMap信息；图5.11加密锁类型选择示意图根据企业管理实际需要选择加密锁之后，点击完成；在整个企业信息系统安装过程中，设置完企业管理许可后，自动弹出如图5.12所示的配置界面图5.12登陆设置参数设置示意图在安装过程设置完客户端登陆配置后，弹出提示框“系统拓扑图组件需要JRE1.6组件支撑，是否立即安装”，如图5.13所示，选择“是”，将弹出jre1.6的安装界面，如图5.14所示，点击“接受”，最后出现界面如图5.14所示，表示组件及系统基本安装完毕。图5.13系统拓扑图组件需要JRE1.6组件图5.13Java安装进度警示界面图5.14Java安装完毕显示欢迎合作界面用户登录由于是信息办公管理系统，在进行企业相关工作之前，需要对后台的相关参数进行设置登录界面，如图4.15所示图4.15登陆界面输入软件开发数据库设置好的超级管理员权限的帐号密码，输入随机检验码，点击登录后，既可跳转管理员后台页面，如图4.16所示的管理员界面：图4.16管理员后台页面点击员工个人中心，可以对员工个人中心下相关选项的参数进行设置，如图4.17所示。 图4.17 后台页面个人中心参数设置管理员功能设计与实现(1)管理员及用户系统设置1）系统属性设置在此企业信息管理系统中，实现的该功能，可以很直接的查看系统的运行环境，如图4.18所示。图4.18系统属性设置参数一览表2）企业类型设置冀中能源有限公司，涉及的企业种类较多，因此，管理员可以添加企业类型的管理员，其具体操作方法，如图4.19所示：图4.19增加企业类型3）客户级别设置在企业的客户使用，是有级别高低的，这就涉及到客户级别的设置问题。添加客户级别时，点击“客户级别设置”，如图4.20所示：图4.20客户级别设置(2)员工信息管理企业信息管理的操作者为企业的每一位管理者，因此，超级管理员可以查看系统中的所有员工及员工信息，如图4.21所示：图4.21查看所有员工概信息同时也可以对企业员工的参数进行设置，如图4.23所示：图4.23修改某个员工信息5.2应用效果分析以企业信息发布与信息邮件为例，对应用效果进行简单的演示。（1）企业信息管理应用界面企业信息管理系统的界面我们可以根据自己的爱好进行设置，如图4.24所示。其具备如下优越的功能：1）定向跟踪：支持协同发起人或已处理人只跟踪部分人的处理意见，使关注更加聚焦；2）定向回复：支持协同处理时，能够强推自己的处理意见给指定已处理人或发起人，即便他们没有设置跟踪；3）回复预览：回复信息快速浏览；4）协同批量处理：协同批量处理；5）协同督办：发起人设置督办人员；6）流程：并发流程具有汇聚功能，支持当前节点会签；7）附件编辑：支持协同附件编辑及留痕。图4.24企业信息管理应用界面（2）协同办公界面企业协同办公是企业信息自动化管理实现的功能最为重要的一项，其界面和功能如图4.25所示。1）支持公文处理过程（发、收、签报）可以跨单位审批或会签等处理；2）支持office正文转换为PDF；3）动态添加外部单位；4）公文模板预归档；5)公文档案跨单位共享；6)处理意见按时间、职级等排序，意见显示格式控制；7)优化了公文交换过程，支持公文回退。图4.25协同办公界面通过对开发的企业信息管理系统的各项功能与参数进行设置，最终实现了以人为本的智能化企业办公系统，其主要实现的功能有定向跟踪、定向回复、回复预览、协同批量处理、协同督办、支持创建讨论组、提供了历史上传文件的下载、支持公文处理过程（发、收、签报）可以跨单位审批或会签等处理；支持office正文转换为PDF；支持图片单元格格式，使表单可以关联其他业务支撑和管理支撑信息，增强了表单的表达能力等，这些特点基础上，还充分体现在任何时间、任何地点、任何环境都能让用户“轻松、便捷、高效”的完成工作的产品理念。结语尽管企业管理信息化建设对企业的发展十分重要，但是我们还是要清楚的认识到，目前我国的信息化系统建设实施经验还比较欠缺，对项目的控制上有很多不足之处，造成很多项目中途停止甚至是流产，我们对于这种系统技术还需要进一步学习实践，本文主要是在前人研究的基础上，通过一些简单的论述和个人的见地，从企项目信息化管理的角度，对我国企业管理信息化系统的现状和问题进行了简单的论述和解决办法，希望对企业以后的管理信息化系统的建设提供一定的帮助。参考文献：【1】刘丽文著：生产与运作管理[M].清华大学出版社,2010。【2】张世洵编著：ERP精髓与实施[M].电子工业出版社,2011。【3】王东迪著：ERP原理应用与实践[M].人民邮电出版社,2010。【4】张瑞君著：网络环境下会计实时控制[M].中国人民大学出版社,2010。【5】黄津孚著：现代企业管理原理[M].首都经济贸易大学出版社,2010。【6】李东主编：企业信息化案例[M].北京大学出版社,2011。【7】王玉荣编著：流程管理[M].机械工业出版社,2012。【8】赵苹编著：管理信息系统案例教程[M].北京大学出版社,2011。致谢经过忙碌的论文写作，本次毕业论文设计已经接近尾声，作为一个网络教育本科生的毕业论文，由于经验的不足，难免有许多考虑不周全的地方，如果没有导师的督促指导，以及一起工作的同事和朋友的支持，想要完成这个设计是难以想象的。在论文写作过程中，得到了老师的亲切关怀和耐心的指导。他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意!最后我还要感谢四川农业大学远程及继续教育学院对我的栽培。TheconstructionofenterprisemanagementinformationsystemAbstractsEnterpriseinformationizationmadeanimportantpromotionfortheconstructionofmodernenterprises,andmadeanimportantsupportiveroleforimprovingthecompetitivenessandeconomic

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