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文档简介

家具有限公司保安服务控制程序目的向客户提供保安服务。适用范围适用于对保安服务的控制。职责行；为提供保安服务做好各相关部门、各分公司协调工作；人力资源部负责保安员调配、培训、复训及考核；市场业务部负责拟制《 项目作业指导书；综合办公室负责对保安服务质量进行监督检查、考核奖惩；财务审计部提供后勤保障；最高管理层为提供保安服务做好领导、决策、组织、协调工作。程序保安服务工作是维护客户正常生活和工作秩序，保障客户的人身安全和历和能力作出明确规定，报主管副总经理、管理者代表审核，总经理批准。保安服务应做到：保安服务人员有明显标志、工作规范、作风严谨、服务热情、执勤文明等。4.2则和方法》等。组织各分公司编写保安服务工作管理制度《保安员备勤制度总填写在《值勤情况登记本》上。上。建立保安服务质量检查制度，对保安服务质量考核进行量化，对服务质总经理、管理者代表、总经理审批。的规定。人力资源部要根据《公司年度教育培训计划》的规定，对保安服务人员实行岗上日常教育、培训和考核。各分公司组织有关人员进行自检自查自纠发现问题立即改进建立每班登记，每日讲评，每周汇总，每月汇报的服务质量负责制度。每月初将月的服务质量情况报项目主管每日将工作情况汇总填写《 日工作情况记录》上，每周例会交分公司，分公司经理通过此表检查其工作；各分公司经理日将工作情况汇总填写在《 日工作情况记录》上，每周例会交经理，经理通过此表检查其工作各部门经理每日将工作情况汇总填写《 日工作情况记录上每周周例会交主管副总经理主管副总经理通过此表检查其工作《 日工作情况记录》每半年交保存。相关文件5.2《服务控制规范》5.3《值勤管理规范》《门卫岗岗操作规程》《巡逻岗操作规程》《车场岗操作规程》《交接班操作规程》《消防设备安全操作规程》《消防设备检查规程》《保安员情况处理原则和方法》《检查制度》《保安员备勤制度》《人力资源控制程序》《 项目作业指导书》《过程和服务的监视、测量程序》质量记录《

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