新一代信息技术对传媒产业的影响研究

新一代信息技术对传媒产业的影响研究

一新一代信息技术的定义随着信息传播技术发展的突飞猛进，传媒行业正在经历一场深层次的变革。传统媒体长期以来形成的强势地位及相对垄断的传媒格局被打破。新一代信息技术，将推动传媒产业内容生产、传播方式、业务形态、服务模式、产业格局等多方面的创新。信息技术指的是能够扩展人的信息器官功能的技术。感测技术、通信技术、智能技术及控制技术被称为信息技术的四基元。[1]新一代信息技术是国务院提出的八个战略性新兴产业之一，主要包括移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能、移动智能终端，以及虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、全景内容、高动态范围等为代表的先进影像技术。“大智移云”成为信息技术新时代的特征，“大”是指大数据，“智”是指智能化、物联网，“移”是指移动互联网，“云”是指云计算。[2]信息生产力已经成为当代最活跃的生产力，新一代信息技术必将引起生产关系和产业变革。互联网为代表的信息技术使人类文明从农业革命、工业革命之后迈向智业革命。[3]由此，国内外学者分别提出了“互联网+”和“工业4.0”等发展战略。对传媒业来说，技术进步是人类传播变革的火车头，融入现代高新技术为代表的先进生产力是传媒产业发展的必由之路，反过来说，这个融合又会对经济社会文化发展起到推动作用。[4]二用户为中心的价值链重构价值链理论最早是由迈克尔·波特（MichaelE.Porter）在1985年提出的。麦当劳（MacDonald）[5]对波特的价值链模型进行了创新，提出了著名的价值网模型。在这个模型中，各个环节参与者由外向内，逐层靠近用户，最终将内容服务传递到用户的手中，实现其价值。[6]佩帕德（Peppard）和吕兰德（Rylander）在对移动互联网商业的研究过程中，认为价值网比价值链模型更适合于对新经济组织，尤其是产品和供需链都是数字化的组织。[7]传播业和信息业都属于上述类型。新一代信息技术正在成为“破坏性”创新力量，通过创新驱动，对传媒产业的格局进行重构。原本位于传媒行业边缘的信息技术，其价值链环节，如智能终端、云计算被逐步整合进传媒行业。这种整合过程，既是媒介融合的过程，也是价值链重构的过程。新进入的信息技术环节彻底改变了传媒业传统的链式价值链结构，形成以用户和受众为中心的新的价值网结构。基于信息技术驱动的传媒产业价值网模型（见图1），以用户和受众为中心，从内到外，依次包括信息产业和新闻传播业。最外围是内容生产、机器新闻、广播、智能终端以及传感器、物联网、人工智能、大数据、云计算、VR/AR、行业标准制定者等价值网环节的参与者。上述各个环节，从外到内，把价值依次转移到用户和受众手中。模型中箭头的方向表示价值创造和传递的方向。图1信息技术驱动下以用户为中心的价值网三流程再造和组织变革业务流程再造（BPR）最早是由迈克尔·哈默（MichaelHammer）在1990年提出的。哈默认为BPR的核心在于对业务流程作根本性的思考和彻底重建，其本质特征是以业务流程为核心、对业务流程进行根本反思、彻底重新设计企业业务流程，使企业的绩效发生飞跃。[8]流程再造促进了传媒业务流程的优化：（1）首先是组织架构的扁平化，改变了传统媒体的科层架构，加速了对外部环境的反应和客户需求的响应；（2）促使工作方式发生变化，克服传统媒体组织的弱点；（3）内容生产和服务功能多样化，不再局限于单一的模式。在传媒行业，最核心的是新闻生产流程再造，是指“媒体机构以一种首尾相接、完整的整合过程改变过去被不同介质割裂、不同部门管理造成的支离破碎的局面”[9]。国内流程再造最常见的是报业的“中央厨房”和广电媒体的全媒体新闻中心。“中央厨房”的经典实践案例包括成都传媒集团、人民日报社和新华社。“中央厨房”模式实际上是对传统采编模式的一次重构与再造。传统媒体原有的组织结构弊端越来越明显。[10]组织架构变革应是下一步的重点，组织重构应以新闻产品的生产流程优化为导向。东方早报和澎湃新闻的新生产机制，依据网络传播特点重新改造新的生产流程，采取了弹性化的、非科层制的管理模式。[11]全媒体新闻中心的实践案例包括江苏广电总台、深圳广电集团、中国国际广播电台等。针对新一代信息技术的冲击，国家新闻出版广电总局科技司已经推出了行业白皮书2.0。新一代信息技术对广播电视的制作、播出、服务模式与服务格局产生了全方位影响。创新服务方式，再造服务流程，实现广播电视向全媒体的演变，已成为广播电视生存和发展的必由之路[12]。业务流程再造（BPR）和组织结构变革互为因果。业务流程再造之后，往往会引发组织变革。组织的本质是一个由各种信息流汇集而成的一个信息系统，组织活动实际上是一个包括了信息收集、加工、存储、传递（沟通或交流）、利用和反馈的信息过程[13]。新一代信息技术下，组织架构会趋向扁平化、柔性化和网络化。四内容产品的沉浸感、交互性和智能化以人工智能和VR/AR为代表的新一代信息技术渗透到传媒行业内容生产的各个环节，改变了内容生产方式，使得产品形态更加丰富，行业生态变革加速。虚拟现实是人类感知交互技术的梦想，具有想象（Imagine）、沉浸（Immersive）和交互（Interactive）的“3I”特性。其最主要特点就是创造数字虚拟奇观，通过设备实现观看逼真的“沉浸”感和视觉、听觉、触觉、行为，甚至思维与虚拟环境自然沟通的“交互”[14]。虚拟现实技术的亮点是“现场感”和“互动效果”，以虚拟现实为代表的“互动（Interacting）”将成为未来30年中产品和服务的总趋势之一[15]。VR以其沉浸式的显示和交互方式，以及超现实的体验，给观众带来了一种全新的影视内容观看体验。沉浸感，是指主体脱离现实的真实环境，在虚拟空间中获得与现实环境类似的“身临其境”感。一般通过虚拟现实系统和设备来实现，这些系统具备与人类相似的感官特征。VR打破了时间和空间的界限。虚拟现实和增强现实技术带来了对新闻体验的再定义[16]，同时优化了受众的感官和认知体验。利用VR/AR技术生产的“沉浸式新闻”，为受众打造了“身临其境”的在场感，实现了从传统媒体时代文字阅读的“逻辑思考”到新媒体时代视听阅读的“沉浸体验”[17]，从“原画复现”到“沉浸＋参与”的转换[18]。VR打破了内容生产者与观众的界限，让观众如同真实般进入故事场景中，并可以和故事、场景进行交互。这种“身在故事中”的体验，给内容创作者带来了全新的想象空间，也为观众带来了独特的观影感受[19]。观众从被动的接受转换成参与体验，和内容生产者一起参与完成创作。以游戏为例，未来的VR视频与游戏的界限将越来越模糊，可以允许一个人在电影里选择演员和场景，与里面的人物、场景进行互动，参与不同的情节发展，创造了一个全新的虚拟游戏影视剧领域。新一代信息技术生成了全新的视听语言、叙事和审美特征。在叙事方式上，VR内容的叙事不再是平面简单的主要人物在时间、空间的起承转合的文本结构，而是用超链接的方法，将各种不同空间的文字信息组织在一起的网状文本，这被称作超文本性[20]。从而实现从浅层叙事到深度内容的内容转向[21]。人工智能加速了新闻产品的智能化生产。机器写作也带来了对写作者与写作模式的再定义[22]。机器人新闻（RobotJournalism或AutomatedJournalism），是指运用算法程序对输入或搜集的数据自动进行加工处理，依靠计算机程序自动生成“成品”样态的新闻报道[23]。技术公司，将不可避免地“跨界”涉足内容服务行业，新闻传播中信息服务业的比重会进一步加大[24]。新闻生产方式将由专业生产过渡为“专业生产+社会生产+机器人生成”，算法生成内容（AAC）与PGC和UGC三者鼎立[25]。五新屏幕生态新一代信息技术使得传媒产业从内容生产到渠道发行，再到终端消费，均呈现出互联网时代的新趋势，而这些新趋势共同形成新屏幕生态（newscreenecology）。新屏幕生态是互联网进入成熟期的产物，其核心是将观众从固定的消费场所解放出来，使得移动式、沉浸式的观看体验成为主要消费方式。这场变革中信息技术贯穿始终，而内容产业链则由需求端倒逼供给端改革，从而促使整个产业链上的微观企业进入一个长期的迭代过程中。在新屏幕生态下，媒体平台、内容制作方、跨平台发行方、大数据平台方、技术研发方协同发展，以用户体验为标准，以内容付费为导向，向着互补、共赢的新型生态体系转型。图2新屏幕生态结构体系VR/AR等新技术会带来新的内容沉浸式体验，成为新屏幕生态下技术革新的领军者。同时5G技术所带来的基础通讯设施的升级也将为内容产业转型助力。未来用户将能够随时随地体验4K，乃至8K高清视频内容，并在VR、AR技术的作用下拥有更沉浸式的体验。媒体传播方式的变革引起用户群体和用户习惯的巨大变化。更深层次来看，随着用户在不同终端观看习惯的变化，用户需求也呈现个性化、细分化和垂直化。新屏幕生态中最具变革性和创新性的元素是线上渠道成本的降低，也就是内容传播的边际成本趋近于零，而这些渠道主要的收入来源是广告和用户付费。内容付费成为新屏幕生态中新兴经济体迎来爆发式增长的重要引擎。以爱奇艺为例，随着平台自制内容的日趋成熟，未来