督教、评管、促学三位一体 互动共进-青岛大学内部教学质量监控体系的构建与实践纪实

督教、评管、促：三位一体互共进——青岛大学内部教学质量监控体系的构建与实践纪实君子青岛大学每年进行“年度教学十佳”的评选学校对获奖教师进行隆重表彰每人发放奖金两万元在当年的课堂教学质量评价中至少获得两门次优质课程是参加评选的基础条件。图为学校2011“年度教学十佳”颁奖典礼现场。青岛大学机电工程学院自2008年以来，共组织项作品参加了各级各类大学生科技创新竞赛累计获得国家级奖励项其中一等奖项图为该院学生

参加2012年第五届全国大学生机械设计竞赛，《“幻2012”皮影表演机》获得全国一等奖，另有3项作品获得全国二等奖。2012年11月5日，青大获山省等育色校程批用础型才培立建单，意着校身东高教名工第一次校列成山省所应基型才养色校项设位一多来青大深贯实教部科学量教改工程大推教改，新学理制取丰教成和著才养效。十一”以来学共担61项家教质与学革程施目主国家规教36部。校获家教成奖5项省教成奖103项现国重学（培2个，博士流站个，级科士6个，二学博点35个博士业位型种，涵18个培领；级科硕点31个，级科士175个硕专学类种涵67个培领。丰的果示青大办实，围东高教应基础人培特名建单，明岛学经全同地综性学处于先位那，当一地高面发困，至现源机时青大学何得社瞩的效提理创新制教管学三一互共青岛大学是拥有近名教职员工40000名日制在校生96个科专业23个层教学单位的大规模综合性大学何调动教师管理人员和学生的积极性提高教学工作成效和人才培养质量？青岛大学多年来的办学实践给出了答案：管理创新。青岛大学校长王安民告诉笔者创新是一所高校发展进步的灵魂，高等学校承担着培养创新性人才和进行知识创新的神圣使命代呼唤高等教育创新等育创新必须与高等教育管理创新同步有理制创新提供有效保障等学校就不可能实现创新性人才培养。按照管理创新的理念与思路，近年来该校围绕学院管理、干部管理、教学管理、后勤管理等方面进行了体制、机制的改革与创新，为创新性人才培养提供了有效的保障。青岛大学的教学管理机制创新着重体现于学校内部教学质量监控体系的建设与实践。近年来，该校依托山东省高等学校教学改革研究项—建立本科教学评估长效机制的研究与实践和基于高等教育大化的高校内部教学质量监控体系研究与实—以岛大学为例，对高等教育大众化条件下地方综合性大学的质量观、培养目标、培养模式、教学管理体制等教学质量管理的相关问题进行了系统研究与改革实践。

通过系统研究，青岛大学认识到要提高教学质量，必须立足学校实际，以符合学校人才培养定位的质量标准和评价体系为依据，以学校内部成员对质量建设的高度自觉为基础，建设具有学校自身特色的内部教学质量监控体系效促进学校的全面发展发。由于教学效果呈现延时滞后的特点，教学质量监控体系的构建要更加重视教学过程。教师、管理人员和学生是教学过程中三个不同的主体堂教学教管理学学习是教学工作的三个关键环节青岛大学围绕三主体三个环深入开展了教师课堂教学质量评价（督教）、学院教学管理工作评价（评管生学习质量评促学）等工作，构建督教、评管、促学三位一体，互动共”学校内部教学质量监控体系。在这一教学质量监控体系中，学生学习质量评价居于核心地位，教师课堂教学质量评价是提高学生学习质量的基础院学管理工作评价则是教与学的重要保障过5年实践与完善，该校教、管、学良性互动，教学质量、管理质量和学习质量相互支撑、同步提高的局面已经显现，形成了提高教学质量全员参与、人人有责的良好氛围。双认分级理改课教学量价提高教学质量关键在课堂展堂教学质量评价校教学质量监控的重要措施。青岛大学于年颁布实施了新的《青岛大学课堂学质量管理规定》，对以往的课堂教学质量评价进行改革。新的评价制度确立全面评价、尊重差异、双重认定、分级管”的基本原则每位教师每学期开的所有课程以学院或教学部为单位分类评价完善了学生评教模式，将以往学生给予课程百分制定量判断，改为学生给予课“非常满”、满意、不意三种定性判断，然后通过评教系统赋予三种判断不同分值，转化为学生量化评教结果突强调学生和专家重认定原则学单位必须组织领导同行和督学进行日常听课检查期末以学生评教为础由院教学部教学指导委员会综合专家听课意见形成终评结论。评价结论分为优质课程、合格课程和不合格课程三个级别。青岛大学的学生评教办法色明由学生给予课“非常满意”满意或不满意的定性判断，评价规则要求学生对所评全部课程的三种满意度判断要呈正态分布非满意与不意课程数量之和要小满意”程数量，评价系统对每种判断合理赋值，从而使得学生评教结果分数呈正态分布分度高就解决了多数高校存在的学生评教分数整体偏高、过于集中的问题。新的评价制度得到了广大教师的认可与好评。青岛大学年年度教学十佳荣誉称号获得者、信息工程学院年轻教师咸鹤群博士说现在的课堂教学质量评价方式不仅简化了学生评教过程大提高了生评教结果的区分度和合理性评程体现了同行专家的意见结比以前更加客观权威理使优秀教师在教学上的辛勤付出得到认可，进一步调动了我们倾心教学的积极”

青岛大学将课堂教学质量评价结果与教师职称评定、优秀教师评选、特聘教授遴选等评优奖励政策挂钩强了制度激励约束效应堂教学质量终评为不合格的课程所属教学单位采取有针对性的帮扶措施使其改进提高直进入合格课程行列对连续出现不合格课程的任课教师学校通过阶段性停止授课排进修学习结指导等措施帮助其提高教学业务水平这种帮扶导对有能力但教学精力投入不足学容安排不当与学生欠缺沟通的老师效果明显。师范学院英语系的一位老师，给本系学生授课时颇受好评，但有一学期受聘为美术学院的学生讲授大学英语时却得到学生很低的评价的督学专家帮助她分析查找了原因有根据学生情况及时调整教学方法且有和艺术类学生有效沟通对生需求了解不够，没做到因材施教种帮扶指导使她受益匪浅，其后几个学期的授课受到了学生的好评。历经多年实践，课堂教学质量评价改革取得了显著成效。对不合格课程的督促帮扶，使得学生评教重复在后5%的教师占教师总数比例不足0.8%，到了滚动提高的效果。年至今3个期学生评教分以下的课程比分别为、1.57%，课堂教学质量不断提高，形成了人人重视课堂教学的良好局面。全量即时动推院教学理作价青岛大学实行校院（教学部）两级教学管理体制，随着办学规模的不断扩大，学院在教学质量监控过程中所起的作用日益凸显学管理重心下移势在必行有度重视和充分发挥学院在教学管理中的主体作用，才能将管理政策落到实处，有效促进教学质量提高。自2008年该逐步建立和完善了以教学基本状态数据公布为基础的教学管理工作评价制度。学校出台了《青岛大学教学管理工作评价办法》，研究制定了评价指标体系，确定了全面量化时滚动的评价原则照评价指标体系即时采集最近一年的教学管理状态数据并全部指标按规定的权和分值计算办法累加计分所有教学单位进行排序每年在6次规教学工作议上滚动公布评价结果。据了解，该校教学管理工作评价指标体系没有照搬教育部的教学工作水平评估方案。有些评价指标体现了国家教育政策和教学评估导向，更多的指标体现了学校发展规划任务、日常教学管理工作以及学校的具体情况别出评价学校工作的重点和难点些标考查约束性的常规工作以维护正的教学秩序有指标评价导向性的创新工作推教学管理工作改革有些指标采用去累计数据以肯定过去的基础差异有指标采用新增数据以鼓励当前的发展进分指标在基础数据采集和权重分值上对弱势或新办学科专业给予政策倾斜弱学专业差异着教育改革形势的发展和学校年度工作要点的确定，每年对指标数量和级别进行相应的调整。

青岛大学分管教学工作的副校长徐宏力提出高校教学管理工作评价指标体系设计必须本土化与校自身实际情况适应要强化学校对教学质量的宏观管理职能又要突出基层教学单位对教学质量的过程管理职能一定意义上说不可量化就不可管理教学管理工作评价要始终不渝地追寻数字化方向了多少好坏的排序评价和等级测定果会有督导作用，再辅之以激励与约束政策，作用会更加明显”因，青岛大学非常注重教学管理工作评价的激励与约束作用将价结果作为对学院和教学部工作考核的重要依据年末评选出教学管理综合奖步奖和单项奖进行表彰对于阶段性或全年度综合排名靠后或下降明显的教学单位校导与该单位主要负责人进行约谈约人要提交本单位教学管理工作整改方案，学校会同督学专家跟踪检查指导，促进整改确保教学单位主要领导投入教学管理工作。在2012年季学期初教学工作会议上，上半年评价中处于后列的学院的书记、院长被王安民校长点名问询引所有教学单位的高度重视纷召开了专门会议或出台具体措施强改进本单位的教管理工作价名一直位于前列的医学院刘成玉副院长表示：量化排序可以帮助学院横向比较，发现问题和不足；即时滚动评价可以督促学院及时解决问题，弥补不足询约谈可以保证学院主要领导倾心教学工作。只要领导重视，措施得当，师生员工共同努力，每个学院都可以将教学管理工作做得更好”理与践步目标过并善生习量价根据《教育大辞典》的解释，教学质量是教水高低和效果优劣的程，最将体现在培养对象的身上。岛大学把对学生的学习质量评价作为学校教学质量监控评价体系的核心内容，从年始推行学生学习质量评价制度。青岛大学的学生学习质量评价制度，包括理论学习质量评价和实践学习质量评价。在理论学习质量评价方面不格课程的学生设立关口管理有及格课程时，在下学期开学初给予一次补考机会补考不及格的学生一律给予成绩警告校每学期对学生考试不及格情况进行汇总，对存在四门及四门以上不及格课程的学生设立四“关”：跟班试读、降级、退学试读和退学，并及时通知学生家长，建立学校、学生、家三”关注学生成长的良好机制。在实践学习质量评价方面，学校将创新实践学分列入各专业培养方案，学生在基本修业年限期满时至少要获得3个新实践学分方能毕业。学生可以通过参加教师的研究课题、学校研究性学习与创新性实验项目级各类竞赛以及发表论文报利等途径获取创新实践学分学校每学期对学生获创新实践学分情况进行汇总完创新实践学分落后的学生进行重点帮扶。

据青岛大学教务处处长于永明介绍我校的学生学习质量评价制度坚持理论与实践同步目与过程并重的原则突强调对学生的创新精神和实践能力的培养学促进学生成长进而成才的重要举措过这些措施校将对学生学习质量管理的关口由原来单一设立在基本修业年限期满前前并扩展到入学后的每一个学期期末学生学业管理更加实时有效，对学生的学习起到了有效的督促作用”青岛大学学生学习质量评价制度的实施，对学校人才培养质量的提升成效明显。李蒙蒙是级用物理学专业学生，入学后不久参与了课程老师龙云泽教授的一项实验，并在他的指导下从事静电纺丝制备纳米纤维方面的研究科学习期间分别以第一作者或参与的身份《国物理等学术期刊发表论文后优异成绩被保送为本校凝聚态物理专业硕士研究生，在国内外学术刊物上发表论文20篇（其中被SCI收篇，EI收1篇），获国家专利项7参加国际、国内学术会议。李蒙蒙将其取得的成绩归结为：一是得力于学校人才培养机制的改革，二是遇到了一位好老师。许多同学都和李蒙蒙一样参加了不同的实践项目和竞赛活动“十一五期，青岛大学学生获得全国性竞赛奖励项省级竞赛奖励项公开发表论文余获级优秀学士学位论文篇