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应用文写作投诉信第1页,共14页,2023年,2月20日,星期四Contents
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writingExercise
第2页,共14页,2023年,2月20日,星期四Lead-in第3页,共14页,2023年,2月20日,星期四Lead-in:tips对所遇到的困难,恶劣的服务态度,劣质的产品等提出抗议和改进的建议。要求:内容有理,批评有节。投诉原因,叙事客观准确、简洁;语言要把我把握分寸,不失风度;方案切实可行;第4页,共14页,2023年,2月20日,星期四期望的解决途径投诉对象及原因称谓证明材料留下真实材料以便取证第5页,共14页,2023年,2月20日,星期四称谓投诉对象及原因附带证明材料表示感谢期望的解决途径第6页,共14页,2023年,2月20日,星期四Summarythecontentofcompainletter第7页,共14页,2023年,2月20日,星期四说明投诉对象阐述投诉的具体原因表达纠正的希望第8页,共14页,2023年,2月20日,星期四Dearsirormadam,Iamwritingtocompainabout.....Itrustyouwilltakecomplaintsseriously,and....ifitisn'tsettledproperly,Iwouldaskyoutogivebackmymoney.OrIwouldcomplaintotheconcernedauthory.yourssincerely,xxxSample1ofcomplainletter第9页,共14页,2023年,2月20日,星期四Dearsirormadam,IamwritingtoinformuthatIfoundthat..................unsatisfactory,.......Ihopeyouattacchimportancetothis.Andhelptosettlethisassoonaspossible.Yourssincerely,xxxSample2ofcomplainletter第10页,共14页,2023年,2月20日,星期四PraticalSentences(1)Iwritetoshowmygreatangeratyour....(2)Ianwritingtoprotestagainstyou.....(3)Iamwritingtocomplainabout.....(4)Mycomplaintaboutyour....isbasedonthefactthat....(5)Hopeyouwillimproveyour.....(6)Ihopeyouwilltakestepstorectifythisstituationsoon....第11页,共14页,2023年,2月20日,星期四(7)Itishightimeyoutooksomemeasuretosolve....(8)Isincereyhopesuchthingswillnevertakeplaceagain.(9)Youmustrectifythissituation,orIwilltakeittothecourt.(10)Ifyoucann'tgivemeasatisfactorysolution,IwillcomplainittotheConsumerAssociation.第12页,
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