2021-2022房地产经纪人之职业导论考前冲刺试卷B卷含答案

2021-2022房地产经纪人之职业导论考前冲刺试卷B卷含答案单选题（共80题）1、品牌与商标是极易混淆的一对概念，关于他们的表述，正确的是()。A.产品进行商标注册后就成了品牌B.商标是品牌的一部分，是品牌中便于消费者识别的标志和名称部分C.品牌掌握在企业手中，而商标掌握在消费者的手中D.当消费者不再重视某个企业的品牌，该品牌仍旧具有其价值【答案】B2、行纪与自营行为是有区别的，主要区别在()。A.经纪人与委托人之间是否有长期固定的合作关系B.经纪人是否取得交易房的所有权C.经纪人是否以自己的名义与第三方交易D.经纪人是否承担法律责任【答案】B3、房地产经纪机构的沟通对象包括开发商、业主、购买者和承租人等，经纪企业要与他们进行积极的、及时的沟通，（）是经纪企业与客户有效沟通的载体。A.沙龙B.论坛C.讲座D.客户俱乐部【答案】D4、目前我国房地产代理活动的主要类型是()。A.新建商品房销售代理B.存量房承购代理C.存量房租赁代理D.新建商品房租赁代理【答案】A5、房地产经纪机构选择开设门店的区域时，应优先考虑()。A.企业目标市场定位B.企业财务状况C.企业人力资源状况D.企业管理现状【答案】A6、个人独资房地产经纪机构，投资人以其个人财产对机构债务承担（）责任。A.无限B.间接C.直接D.有限【答案】A7、个性化的营销方法既克服了大众营销高成本的弊端，又通过()地服务，提高了营销的成功率。A.专一性B.对应性C.针对性D.综合性【答案】C8、房地产经纪执业规范是房地产经纪（）的外在显化形式，是行业全体人员对自身职业责任共识的书面表现。A.工作义务B.道德义务C.职业责任D.社会责任【答案】C9、房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是()。A.业务部门B.业务支持部门C.权证代办部门D.客户服务部门【答案】D10、下列经济活动中，属于房地产经纪的是（）。(2010年真题)A.房地产开发B.房地产测绘C.房地产代理D.物业管理【答案】C11、工作丰富化是企业岗位设置时不容忽视的一条原则，指工作内容的纵向扩展，使员工所做的活动具有完整性，增强员工的自由度和()，增强员工的责任感。A.能动性B.创新性C.独立性D.实践性【答案】C12、房地产居间是指房地产经纪人向委托人报告订立房地产交易合同的机会或提供订立房地产交易合同的（）服务，并收取委托人佣金的行为。(2010年真题)A.代书B.媒介C.咨询D.议价【答案】B13、房地产经纪机构有告知委托人是否与委托房屋有利害关系的义务，体现了房地产经纪机构与房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循（）原则。A.保密B.回避C.规范执业D.诚信执业【答案】B14、房地产居间合同中，属于委托人义务的是()。A.支付报酬或必要费用的义务B.只能委托一个房地产经纪人提供居间服务的义务C.允许居间人使用其名义的义务D.对居间人行为负责的义务【答案】D15、在新建商品房销售代理业务中，房地产经纪机构的服务内容不涉及（）。A.竞争产品分析B.项目本体分析C.客户定位D.土地的研究【答案】D16、售楼处的关键人员是（），其对案场团队的管理能力，直接影响项目的销售业绩。A.案场经理B.经纪人C.办证员D.店长【答案】A17、张某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）为其寻找一套房子。经过反复比较，张某最终选择了一套两室一厅的房子，并同甲房地产经纪机构、房屋出售方签订了房地产经纪服务合同。后在甲机构房地产经纪人员李某的协助下，张某与出售方签订了房地产买卖合同。并委托甲机构为该房屋交易办理后续的贷款及产权过户手续。A.房地产买方代理合同B.房地产指示居间合同C.房地产媒介居间合同D.房地产卖方合同【答案】B18、房地产经纪信息的（）彻底改变了传统的广告媒体宣传，发放售楼书等耗费成本较大的信息发布和管理方式。A.整体化B.高效化C.普遍化D.网络化【答案】D19、下列各项中，不属于签订房地产经纪服务合同常见错误的是（）。A.证件信息填写有误B.合同服务内容未明确界定C.合同有效期限未标明D.格式合同空白处未留白【答案】D20、下列选项中，()是企业进行财务活动所要达到的根本目的，它决定着企业财务管理的基本方向。A.财务预测B.财务决策C.理财目标D.财务计划【答案】C21、取得房地产经纪专业人员资格证书的人员在工作中违反相关法律且造成不良影响的，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会（）登记，并收回其职业资格证书。A.取消B.注销C.变更D.延续【答案】A22、目前我国台湾地区房地产经纪行业管理的模式是（）。A.行政监管模式B.行业自治模式C.行政监管与行业自律结合模式D.市场调节模式【答案】B23、须知文件包括购房须知、购房相关税费须知及（）。A.抵押贷款须知B.房地产经纪须知C.贷款相关税费须知D.其他须知【答案】A24、房地产经纪人在房地产经纪信息加工整理的过程中，通过对信息的（），产生具有深度和新价值的信息并提高自身的判断、思考能力。(2010年真题)A.筛选B.鉴别C.研究D.编辑【答案】C25、投资者以开发，买卖或租赁房地产等形式，进行的盈利性商业活动的投资形式是()。A.房地产建设投资B.房地产置业投资C.房地产经营投资D.房地产长期投资【答案】C26、张某委托甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）购买一套住房。则张某与甲机构应签署的房地产经纪服务合同类型是（）。A.存量房买卖合同B.房屋出售委托合同C.房屋承购委托合同D.房屋出租委托合同【答案】C27、房地产经纪人员的签名应当是（）。A.电子签名B.个性签名C.手写签名D.艺术签名【答案】C28、房地产经纪人员知识结构的核心是()。A.经济知识B.社会心理知识C.哲学方面的知识D.房地产经纪专业知识【答案】D29、房地产经纪人在按时完成委托的经纪业务之后，应善于把握好（）这一环节，以保护自己的合法权益。A.佣金结算B.物业交接C.协助交易达成D.产权过户与登记【答案】A30、房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同前，有义务向委托人书面说明下列哪一事项？（）A.查看委托房屋B.查看委托人身份证明C.委托房屋的市场参考价格D.查看委托房屋权属证书【答案】C31、叶某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）房地产经纪人，叶某获得的报酬是每月800元底薪，另加业务收入提成。工作之初，叶某在甲公司A售楼处工作。由于甲公司业务拓展需要再新建售楼处，叶某由于工作业绩突出，被任命为新的案场经理。A.固定薪金制B.佣金制C.奖酬制D.固定薪金和佣金混合制【答案】D32、房地产经纪机构在（）中，更注重与客户建立长期的合作关系。A.房地产买卖经纪业务B.房地产租赁经纪业务C.房地产转让经纪业务D.房地产抵押经纪业务【答案】B33、房地产经纪人协理参加继续教育的时间，每年累计应不少于（）学时。A.30B.60C.90D.120【答案】C34、新建商品房销售代理业务基本流程中，按一定时间周期对外结算佣金就是与（）结算佣金。A.房地产估价机构B.销售人员C.开发商D.销售经理【答案】C35、有店铺的房地产经纪机构，其规模化运作的主要方式是（）。(2010年真题)A.开设网上店铺B.发展连锁经营C.扩大主营业务D.提高管理水平【答案】B36、对于房地产经纪合同履行中发生的争议，不适宜的处置方式是（）。A.仲裁B.行政复议C.司法诉讼D.向有关政府管理部门投诉，由其进行调解【答案】B37、股东以其出资额对机构承担责任，机构以其全部资产对公司的债务承担责任的房地产经纪机构是（）。A.合伙制房地产经纪机构B.股份有限公司制房地产经纪机构C.有限责任公司制房地产经纪机构D.个人独资房地产经纪机构【答案】C38、下列关于房地产置业投资咨询的表述中，错误的是（）。A.房地产细分市场的供求分析是房地产置业投资咨询的基础B.房地产经纪人要从获取长期收益和增值的角度进行投资分析C.房地产经纪人要分析房地产的产租能力D.可行性研究是房地产置业投资咨询报告的主要内容【答案】D39、存量房经纪业务基本流程中，当事人（）是房地产交易成交的标志。A.签订房地产交易合同B.签订房地产经纪合同C.引领买方（承租方）看房D.信息收集与传播【答案】A40、下列有关诚信问题存在的原因中，为出现诚信问题提供了现实条件的是()。A.房地产经纪自身条件的不成熟B.行业协会没发挥其作用C.政府行政管理职责不明确，引起与行业自律管理发展方向的偏离D.供需双方之间的信息不对称【答案】A41、由出资者个人承担无限责任的房地产经纪机构是（）。A.个人独资房地产经纪机构B.房地产经纪股份有限公司C.房地产经纪有限责任公司D.房地产经纪机构的分支机构【答案】A42、经纪作为一种特殊的经济活动，具有区别于其他经济活动的自身特性，主要表现不包括（）。A.活动主体的专业性B.活动地位的中介性C.活动内容的服务性D.活动范围的地域性【答案】D43、美国房地产经纪运作方式中最常见.用得最多的是()。A.经纪人独家销售B.开放式销售和联合专卖销售C.卖主与经纪人独家销售D.包底价销售和优先购买【答案】A44、卖方代理业务中，经纪人的基本义务是()。A.实现标的物业的最高出售价格B.实现标的物业的适中出售价格C.实现标的物业的最低出售价格D.实现标的物业的最高使用价值【答案】A45、房地产经纪行业组织行使管理职责的依据是房地产经纪执业规则和()。A.职业道德B.执业技术标准C.执业纪律D.行业组织章程【答案】D46、保障房地产权利人合法权益的基本手段是（）。A.佣金结算B.签订交易合同C.房地产登记D.核验产权【答案】C47、张某为甲合伙制房地产经纪机构（以下称甲机构）的注册房地产经纪人。王某因举家南迁将自己的住房委托甲机构销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪服务合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会和交易媒介服务，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始进行相关信息的收集和整理工作，通过信息搜集迅速找到了合适的潜在购房者田某。经张某撮合，王某和田某在较短的时间内就交易事项达成了共识，并签订了房地产买卖合同。A.合伙人共同出资B.合伙人合伙经营C.合伙人共担风险D.合伙人原则上以家庭财产对合伙企业承担无限连带责任【答案】D48、房地产经纪活动直接影响到生产、生活资料的使用效率，因而其活动后果具有广泛的（），对各行各业和人民生活都有直接的影响。A.中介性B.服务性C.社会性D.地域性【答案】C49、李某在某二手房信息咨询事务所获得了两条符合其意愿的二手房出租信息，并为此支付了一定的费用。这家二手房信息咨询事务所提供信息的行为是（）。A.房地产代理行为B.房地产指示居间行为C.房地产媒介居间行为D.房地产信息咨询行为【答案】B50、房地产经纪人执业资格注册的有效期为3年，自()之日起计算。A.发证B.登记C.核准注册D.申报【答案】C51、房地产经纪人李某在看到某小区一条明确“免中介”的房屋求购信息后，仍拨打求购人联系电话推荐房源，李某的行为不符合（）。A.房地产经纪服务收费规范B.房地产经纪业务办理规范C.房地产经纪业务承接规范D.房地产经纪业务招揽规范【答案】D52、在房地产代理合同中，当事人没有对解决争议的方式做明确选择的，则应通过()解决合同纠纷。A.仲裁B.诉讼C.协商D.民事调解【答案】B53、委托挂牌的总价和单价，由（）确认后填写。A.房地产经纪人员B.房地产经纪人协理C.购买人D.出售人【答案】D54、在房地产经纪信息加工整理过程中对房地产经纪信息的真实性、准确性、可信性进行分析，判断其时效性，是（）环节的主要内容。(2012年真题)A.整序B.筛选C.鉴别D.编辑【答案】C55、单方预告登记机构应当自受理预告登记及其注销登记申请之日起()日内完成审核。A.5B.7C.12D.15【答案】B56、经济发达国家最主要的房地产经纪业务类型是（）。A.房地产买卖B.房地产租赁C.房地产居间D.房地产代理【答案】D57、房地产经纪信息的价值不因为使用者的增加而减少，这说明房地产经纪信息具有（）。A.多效性B.共享性C.时效性D.积累性【答案】B58、人力资源配置的基本原理是()。A.能级层序原理B.同素异构原理C.适应原理D.量能原理【答案】A59、房地产经纪执业规范是房地产经纪（）的外在显化形式，是行业全体人员对自身职业责任共识的书面表现。A.工作义务B.道德义务C.职业责任D.社会责任【答案】C60、在房地产经纪机构注销时，对尚未完成的房地产经纪业务采取的不当处理方式是（）。A.可以终止合同并赔偿损失B.经委托人同意，可以将业务转由他人代为完成C.由委托人自行处理，收取部分佣金D.在符合法律规定的前提下，与委托人约定处理方式【答案】C61、与重资产类型企业相比，轻资产类型企业往往具有更好的()，我国一些优秀的房地产经纪机构，也是得益于其轻资产的企业特性。A.管理性B.成长性C.运筹性D.操作性【答案】B62、房地产经纪机构发挥自身优势，把经纪业务拓展至房地产登记手续代办领域的战略属于()。A.横向多样化战略B.前向一体化战略C.后向一体化战略D.水平一体化战略【答案】C63、“在销售现场接待购房者看房，签订商品房买卖合同”属于新建商品房销售代理业务流程中（）阶段的工作。A.项目执行企划B.销售准备C.销售执行D.项目的研究与拓展【答案】C64、售楼处的户外功能不包括()。A.架线功能B.广场功能C.广告功能D.停车场功能【答案】A65、2016年2月，W房地产开发公司（以下简称W公司）将A市在建工程项目整体转让给甲房地产开发公司（以下简称甲公司）。甲公司利用在建工程（价值约为3000万元）作抵押，从B建行获得了一部分资金，在取得商品房预售许可证后，仅委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理预（销）售商品房。甲公司按规定与购房者各自缴纳税费后，为购房者办理了房屋登记手续。A.独家代理B.共同代理C.参与代理D.联合代理【答案】A66、房地产经纪机构转让房地产经纪业务需经（）同意。(2012、2010年真题)A.房地产主管部门B.业务委托人C.承办业务的房地产经纪人D.协办业务的房地产经纪协理【答案】B67、房地产经纪人的权利不包括（）。(2011年真题)A.依法发起设立房地产经纪机构B.处理房地产经纪有关事务并获得合理的报酬C.同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构D.要求委托人提供与交易相关的资料【答案】C68、2009年小宋在某市开设了三家名称各异的房地产经纪门店，到2012年门店数量已经达到15家。2014年小宋决定：（1）把门店的名称和标志统一，管理统一，名称定为甲经纪机构；（2）大量招聘新员工；（3）在未来10年里，大量兼并其他经纪机构，实现企业规模的快速扩张；（4）建立房地产经纪信息计算机管理系统，把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来，使流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2016年上半年房地产市场形势发生了变化，该机构的业务量急剧下滑。基于这种态势，小宋准备建立企业品牌为突破口，提升企业的核心竞争力。A.数据管理信息系统B.具有流程控制功能的信息系统C.类似具有辅助决策功能的信息系统D.MLS系统【答案】B69、房地产经纪信息计算机管理系统的主要类型不包括（）。(2007年真题)A.数据管理信息系统B.网络转换管理信息系统C.流程控制信息系统D.辅助决策信息系统【答案】B70、房地产经纪信息加工整理过程中最关键的工作是()。A.鉴别B.筛选C.编辑D.研究【答案】C71、房地产经纪机构对合作完成的房地产经纪业务，需承担（）责任。A.连带B.侵权C.违约D.无限【答案】A72、房地产经纪人是房屋交易的桥梁和纽带，这体现了房地产经纪活动（）。(2012年真题)A.内容的服务性B.收入的后验性C.地位的中介性D.主体的专业性【答案】C73、保障房地产权利人合法权益的基本手段是（）。A.佣金结算B.签订交易合同C.房地产登记D.核验产权【答案】C74、存量房经纪业务的基本共性是标的房地产以()房地产为主。A.单宗B.单笔C.整宗D.单位【答案】A75、下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是（）。A.提供搬家信息咨询B.进行顾客满意度调查C.回访客户，以了解客户是否有新的要求D.向客户推荐购买房地产股票【答案】D76、()是行业规则一个显著的特点。A.行业规则是公约B.行业规则是依据法律、法规和规章制定的C.行业规则具有约束力D.对房地产经纪人员提出职业道德的要求【答案】D77、房地产经纪执业规范的适用对象是（）。A.房地产经纪行业组织和政府房地产管理职能部门B.房地产经纪机构和房地产经纪人员C.房地产经纪机构和从事房地产信贷业务的银行D.房地产经纪行业组织和房地产经纪机构【答案】B78、直接从事经营活动的组织是房地产经纪机构出资设立的分支机构，由两个或两个以上连锁分店组成的经营模式为（）。A.特许经营模式B.特许加盟连锁经营模式C.直营连锁经营模式D.网上联盟经营模式【答案】C79、房地产转让的主要形式是（）。A.房地产买卖B.房地产租赁C.房地产赠与D.房地产作价入股【答案】A80、企业品牌结构的层次构成中，第二层次是（），即代表各业务类型的品牌。A.产品品牌B.事业品牌C.企业品牌D.专业品牌【答案】B多选题（共35题）1、柴某是注册房地产经纪人，承接了一宗房地产抵押贷款代办业务，柴某的下列服务行为存在瑕疵的有()。A.购房人购买一套普通住房，为了使购房人快速获得购房资金，柴某积极为其推荐商业贷款B.柴某告知购房人，购房抵押贷款的贷款上限可以为购房总价款的80%C.柴某告知购房人，贷款期限最长可以为35年D.柴某告知购房人，月还款额一般不应超过家庭总收入的40%E.柴某告知购房人，如果采用固定利率还款，就不用考虑利率变动带来的风险【答案】ABCD2、布置售楼处应考虑的户外功能有（）。(2011年真题)A.广告功能B.广场功能C.停车场功能D.通往样板房的道路功能E.商业功能【答案】ABCD3、根据交易类型，房屋交易的一般程序包括（）。A.租赁程序B.拍卖程序C.抵押贷款程序D.买卖程序E.代理程序【答案】ACD4、张某为甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的注册房地产经纪人。王某因出国欲将自己的住房委托甲机构尽快销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始了相关信息的收集和整理工作，通过信息收集迅速发现了合适的潜在购房者田某，王某和田某沟通后，在较短的时间内双方就交易事项达成了共识。王某和田某随后签订了房地产买卖合同，田某接着委托甲机构为其代办了房地产产权登记手续。A.议价谈判的技能B.人际沟通的技能C.收集信息的技能D.供需搭配的技能【答案】CD5、门店开设前的投资预算包含了可行性研究和估算经营成本两项工作，其中经营成本的构成项目包括（）。A.门店开设的一次性费用B.日常支出费用C.销售佣金D.销售费用E.营业税【答案】AB6、佣金是对经纪人开展经纪活动（）的总回报。A.所付出的劳动时间B.提供的信息服务C.花费的资金D.承担的风险E.承担的经营费用【答案】ACD7、特许经营模式的特点有()。A.特许人对商标、服务标志、独特概念、专利、经营诀窍等拥有所有权B.特许人授权其他人使用其商标、服务标志等C.授权合同中包含一些调整和控制条款D.受许人对特许人有业务指导、培训及广告宣传的义务E.受许人需要支付权利使用费和其他费用【答案】ABC8、房屋出售经纪服务合同中，应标明的出售房地产的基本情况有（）。A.债权债务信息B.实物信息C.配套设施设备D.周边环境信息E.交通道路信息【答案】ABC9、逍遥散的功效是A.疏肝解郁,养血健脾B.透邪解郁，理气疏肝C.清利肝胆，和胃化痰D.疏肝健脾，行气止痛【答案】A10、房地产经纪人违反房地产经纪执业规则的行为有（）。A.利用虚假信息骗取中介费、服务费、看房费等费用B.与委托人签订委托协议并经委托人书面同意后，对外发布委托人的房源信息C.房地产经纪人员以个人名义承接房地产经纪业务D.将自己的房地产经纪专业人员资格证书证书供给朋友使用E.以低价租赁、高价转租等方式赚取差价【答案】ACD11、下列关于房地产经纪执业规范的作用的表述，正确的是（）。A.规范执业行为，帮助提高服务水平B.房地产经纪内部规定是衡量房地产经纪行为的标尺C.对房地产经纪机构来说，可以依据企业内部的业务流程和服务标准来制定执业规范D.协调同行关系，共同维护行业利益E.促进行业自律，助力行业健康持续发展【答案】AD12、房地产经纪机构的多样化战略中，多向多样化的类型包括()。A.技术关系多样化B.专业多样化C.市场营销关系的多样化D.复合多样化E.资源多样化【答案】ACD13、房地产经纪行业管理的发展方向是()。A.提高行业间的协作能力B.建立科学的行业管理指导思想C.建立统一、诚信的交易平台D.加强房地产经纪行业管理的法制建设E.完善、优化房地产经纪行业管理体制【答案】BD14、影响售楼处人员配置的因素有（）。A.项目销售单位的多寡B.售楼处的方位C.售楼处的周边环境D.售楼处的临路状况E.售楼处的大小【答案】A15、固冲汤治证的病机是A.脾气虚弱，冲脉不固B.脾阳虚不摄血C.胞宫虚寒，瘀血内阻D.营血虚滞【答案】A16、在房屋出租经纪服务合同中，委托出租条件的条款应包含的内容有（）。A.租赁期限B.定金标准C.押金标准D.租金E.押金支付方式【答案】ACD17、黄连解毒汤组成中无A.栀子B.黄芩C.黄连D.银花【答案】D18、袁某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）为其购买一套二手房，甲公司委派房地产经纪人刘某承办该业务，袁某与甲公司签订了房地产经纪合同。刘某在执行该业务的过程中，甲公司发生了1500元的业务支出，包括广告宣传费、交通费等。然而，在房地产经纪合同有效期内，袁某通过拍卖方式买到了一处二手房，并决定取消与甲公司签订的房地产经纪合同。A.刘某应该承担已发生的1500元费用B.甲公司可以与袁某协商解决1500元费用问题C.甲公司可以向袁某申请赔偿D.甲公司不能收取任何费用，因为此业务被取消【答案】AD19、在新建商品房销售代理合同中，由于约定的销售价格越高，销售难度就越大，为了避免可能出现的纠纷，合适的做法有()。A.在合同中约定提供交易机会的次数B.在合同中约定房地产交易价格的范围C.在合同中约定销售的时间和进度D.在合同中约定不同价格和销售进度下的佣金计算标准E.在合同中约定如果售价高出某个基准，房地产经纪人员可以进行分成【答案】BCD20、信息具有许多特性，其主要特性包括()。A.可量度性B.可识别性C.可转换性D.可处理性E.可创造性【答案】ABCD21、下列关于房地产经纪服务的说法中，正确的有（）。A.是向委托人收取佣金的中介服务活动B.是一种有偿的服务C.可以提高交易效率、降低交易成本，从而促进商品交易D.按服务方式主要分为居间、代理、行纪三类E.是自然经济发展到一定阶段而出现的经济活动【答案】ABC22、房地产经纪人员在房地产管理部门进行产权核验时，应查询的房地产权利情况包括（）。A.是否设定抵押B.是否是共有房屋C.是否被法院查封D.是否在使用中E.权利类型【答案】ABC23、木香槟榔丸主治的表现无A.脘腹痞满胀痛B.赤白痢疾C.里急后重D.舌苔白腻【答案】D24、与其他组织结构形式相比，直线一参谋制组织结构的主要缺点有()。A.高度集权会带来决策迟缓B.会出现多头领导C.职能部门重叠，管理人员增多D.只有高层领导对组织目标的实现负责E.职能机构和人