2022年自考专业(行政管理)行政管理学考试真题及答案2

年自考专业(行政管理)行政管理学考试真题及答案

一、单项选择题每小题1分，共20小题

1、通过对不同管理理论或方法异同点的讨论，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法是（）

A.比较讨论法

B.定量分析法

C.历史讨论法

D.案例讨论法

2、一个完善、高效的管理信息系统供应的信息服务不包括（）

A.加工信息

B.收集信息

C.使用信息

D.信息反馈

3、为了达到组织目标所实行的程序、途径、手段和措施的决策是（）

A.平常决策

B.程序化决策

C.战术决策

D.追踪决策

4、社会系统学派的创始人是（）

A.泰勒

B.法约尔

C.彼得·德鲁克

D.巴纳德

5、精英决策思想最早可以追溯到法国空想社会主义思想家（）

A.欧文

B.斯密

C.圣西门

D.德鲁克

6、在随机抽样的方式中，最基本的一种抽样方式是（）

A.简洁随机抽样

B.等距抽样

C.分层随机抽样

D.整群抽样

7、系统论、掌握论、信息论诞生的年月是（）

A.二十世纪30年月

B.二十世纪40年月

C.二十世纪50年月

D.二十世纪60年月

8、在方案实施之前，为了保证将来的实际成果能达到方案的要求，尽量削减偏差的掌握是（）

A.程序掌握

B.前馈掌握

C.现场掌握

D.反馈掌握

9、访谈中所提问题主要有实质性问题和（）

A.现实问题

B.热点问题

C.功能性问题

D.敏感问题

10、属于概率抽样的是（）

A.偶遇抽样

B.定额抽样

C.主观抽样

D.等距抽样

11、决策过程没有固定程序和常规方法，解决的问题是非重复消失的管理问题的是（）

A.平常决策

B.战术决策

C.追踪决策

D.非程序化决策

12、组织的基本构成第一要素是（）

A.人员

B.目标

C.信息

D.物财

13、属于内容型激励理论的是（）

A.归因理论

B.双因素理论

C.强化理论

D.公正理论

14、领导方式的中心问题，是正确处理（）

A.人与人之间关系

B.人与环境之间关系

C.上下级关系

D.层级关系

15、属于激励因素的是（）

A.工资收入

B.管理政策

C.工作具有挑战性

D.人际关系

16、要求调查讨论的观点和结论都必需是以真实、牢靠的数据与资料来支持的是（）

A.客观性原则

B.实证性原则

C.整体性原则

D.系统性原则

17、决策程序中不包括的步骤是（）

A.发觉问题

B.确定目标

C.方案反馈

D.选择方案

18、学习型组织理论提出的五项修炼中，在组织成员的乐观互动下，形成组织的共同目标的修炼属于（）

A.实现自我超越

B.改善心智模式

C.加强团队学习

D.建立共同愿景

19、在管理方格理论中，既关怀生产，又关怀人，使组织目标与个人目标有效结合的领导属于（）

A.（1.1）型

B.（1.9）型

C.（9.9）型

D.（5.5）型

20、不属于归因理论讨论的主要内容的是（）

A.对历史条件的回溯分析

B.人员心理活动的归因

C.人员行为的归因

D.对将来行为的猜测

二、填空题每小题1分，共10小题

1、职位设置的实质是（），将一个管理机构所担当的业务安排给若干职位完成

2、传统人事管理强调以（）为中心，现代人力资源管理坚持以人为中心

3、经济人假设是古典经济学家和古典管理学家关于人的特征的假设，也就是麦格雷戈所称的（）

4、公正理论的不足表现在只注意安排公正，而忽视了（）公正

5、对某种行为确定或否定的后果能在肯定程度上打算该行为今后是否会重复发生是（）

6、在网络图中，用（）表示工序的活动过程，箭尾表示工序活动的开头，箭头表示工序活动的完成

7、现代管理分公共管理和（）管理两大领域

8、组织成员都可以不受任何限制地相互沟通，各成员在沟通中享有公平地位的沟通方式是（）

9、勒温依据领导者对被领导者影响方式的不同，将领导方式分为专制式、（）式和放任式

10、大内将典型的美国企业管理模式称为（）型

三、名词解释每小题3分，共5小题

1、社会指标

2、管理学

3、学习型组织

4、正强化

5、掌握

四、简答题每小题5分，共5小题

1、简述精英决策模式的基本内容

2、简述企业再造的特点

3、简述决策树的构成要素

4、简述管理信息系统的建设步骤

5、简述有效目标的基本标准

五、论述题每小题10分，共2小题

1、试述内部提升的含义及其优缺点

2、试述Y理论的基本内容及其与X理论的区分

六、案例分析题

1、请评价圣达公司行政体制形态，分析圣达公司存在的问题并提出对策建议

参考答案：

【一、单项选择题】

1~5ADCDC6~10ABBCD

11~20点击下载查看答案

【二、填空题】

1任务分工2事3X理论4程序公正理论的不足表现在：只注意安排公正，即物质酬劳数量安排的公正，忽视了程序公正，即确定利益安排程序的公正。5强化是指对某种行为确定或否定的后果（嘉奖或惩处）能在肯定程度上打算该行为今后是否会重复发生。

6~10点击下载查看答案

【三、名词解释】

1社会指标是指反映社会现象的数量、质量、类别、状态、等级、程度等特性的项目。2管理学是特地讨论管理活动及其基本规律和一般方法的科学。3学习型组织是一种新型的组织形式，是根据学习关系构建起来的上下、左右、内外互动的有机组织。4指对某种行为予以鼓舞、确定、奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。5掌握是指由管理人员对当前的实际工作是否符合方案进行测定，并促使组织目标实现的过程。

【四、简答题】

1（1）社会分化为掌权的少数人和无权的多数人。（2）少数的统治者与杰出人物不是被统治的公众的代表，精英人物主要来自社会中社会经济地位较高的阶层。（3）非精英人物向精英人物的转化是一个缓慢的过程。（4）在社会制度的基本价值观和维护这一社会制度方面，精英人物的看法是全都的。（5）公共政策所反映的不是公众的要求，而是反映了精英人物的主要价值观。（6）活跃的精英人物很少受公众的直接影响。2（1）企业再造的目标。实现企业性能和绩效的飞跃，故企业再造被称为“现代企业管理的一场革命”。（2）企业再造的任务。对企业过程进行根本性反省和彻底性再设计。（3）企业再造的动力。市场或顾客需求是企业再造的驱动力。（4）企业再造的条件。信息技术、人力资源、组织管理是企业再造的条件，它们之间的有机结合、相互协调是顺当实现企业再造的关键所在。（5）企业再造的对象。是企业过程，即为完成某一目标任务而设计实施的一系列跨越时间和空间的规律相关活动的集合。3决策树的构成要素：（1）决策结点。（2）方案枝。（3）状态结点。（4）概率枝。（5）结果点。4（1）对决策活动的系统分析（2）信息需求分析（3）信息“过滤”（4）信息处理设计5（1）目标的制定应当有详细的对象（2）目标的表达肯定要简洁清晰，一目了然（3）分解出来的子目标，尽量实现定量化（4）目标应有明确的时间界限（5）目标的数量应当适当

【五、论述题】

1一、内部提升的含义：内部提升是组织成员力量增加并得到充分证明后，根据肯定的标准、程序，被委以更高职务。二、内部提升的优势：1、被选聘人员能快速开展工作。2、保证被选聘人员的素养和力量。3、有利于鼓舞士气，调动组织成员乐观性。4、有利于吸引外部人才。5、内部提升手续简便，成本低。三、内部提升的局限性：1、造成“近亲繁殖”现象。2、因操作不公或心理缘由造成内部冲突。3、人员选择的有限性。2Y理论的基本内容有：（1）人是勤奋的，并不是天生厌恶工作的。（2）掌握和惩处不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法。（3）激励在需要的每一个阶梯上都起作用。（4）在正常状况下，人们不仅会接受责任，而且能主动担当责任。（5）在现代工业条件下，人的才智和才能只发挥了一部分，领导者的责任就是制造机会、挖掘潜力、排解障碍，使下属的才智潜能得到充分发挥。与X理论的区分：（1）X理论认为下属的个人目标与组织目标是相互冲突的，因此，在管理上强调外部掌握，主见依靠权威的力气作为指挥和掌握的手段。（2）Y理论则认为下属的个人曰标和组织目标应当相互融合，只要下属被劝说接受组织目标，就能够主动地为实现组织目标而努力工作。因此，在管理上Y理论强调启发内因，强调人的主观能动性，主见实行自我掌握。Y理论的基本内容有：（1）人是勤奋的，并不是天生厌恶工作的。（2）掌握和惩处不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法。（3）激励在需要的每一个阶梯上都起作用。（4）在正常状况下，人们不仅会接受责任，而且能主动担当责任。（5）在现代工业条件下，人的才智和才能只发挥了一部分，领导者的责任就是制造机会、挖掘潜力、排解障碍，使下属的才智潜能得到充分发挥。与X理论的区分：（1）X理论认为下属的个人目标与组织目标是相互冲突的，因此，在管理上强调外部掌握，主见依靠权威的力气作为指挥和掌握的手段。（2）Y理论则认为下属的个人曰标和组织目标应当相互融合，只要下属被劝说接受组织目标，就能够主动地为实现组织目标而努力工作。因此，在管理上Y理论强调启发内因，强调人的主观能动性，主见实行自我掌握

【六、案例分析题】

1（1）从案例中给出的信息看，圣达公司采纳的是直线型组织结构形式。直线制适用于规模较小、生产技术与工艺过程比较简洁、产品单一的企业或组织。（2）案例中张总经理面临的逆境说明，一个人管全部的事情，已经没有效果和效率了；由于圣达公司现有的规模和业务，直线型组织结构已经制约该企业的正常进展。（3）对策建议：圣达公司需要采纳适合企业进展的组织结构形式，例如管理进行专业化分工的直线职能制组织结构，考虑设立生产方案部门、人力资源部门以及后勤部门。直线职能制一方面具有直线制统一指挥、统一领导的优越性，避开了多头领导、政出多门的现象；另一方面又汲取了职能制管理专业化的优点，既充分发挥了职能管理机构的参谋作用，又弥补了最高管理人员在职能管理领域学问、力量和阅历方面的不足。（1）从案例中给出的信息看，圣达公司采纳的是直线型组织结构形式。直线制适用于规模较小、生产技术与工艺过程比较简洁、产品单一的企业或组织。（2）案例中张总经理面临的逆境说明，一个人管全部的