8月第一期零售人才提升培训测试1附答案_第1页
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文档简介

8月第一期零售人才提升培训测试1[复制]基本信息:[矩阵文本题]*姓名:________________________机构:________________________员工编号:________________________1.VIP客户生日红包的抽取时间是()?[单选题]*A.客户生日当月B.客户生日前后7天C.客户生日当天9:00-24:00(正确答案)D.客户生日前后15天2.VIP客户生日,汇思平台会提前()天提示管户经理?[单选题]*A.3B.5C.7(正确答案)D.153.商户明星客户经理奖的奖励人数是()人/月,奖励标准是()元/人。

(C)。[单选题]*A.5,500B.10,500C.10,1000(正确答案)D.5,10004.分行按月考核商户进度,未达到活动目标任务完成率的机构,将按活动目标任务差额()元/户扣减绩效。若机构日活商户占比未达到日活商户数占比进度的,将按照(D)/月扣减机构绩效。[单选题]*A.50,1000B.60,2000C.50,2000D.60,1000(正确答案)5.信用卡新户权益包括(ABC)*A.满200元立减68元(正确答案)B.38元红包(正确答案)C.商超满100立减50元(正确答案)D.商超满200立减100元6.目前渝快付商户可通过哪些工具听到交易明细语音播报()*A.微信工众号B.商户服务平台PC端C.手机银行App(正确答案)D.语音播报器(正确答案)7.VIP客户仅持有存折,在生日当天更换为借记卡不可以参与生日红包抽奖活动?[判断题]*对(正确答案)错8.手机银行App同步率考核,需要同时绑定支付宝或者微信[判断题]*对(正确答案)错9.日活商户是需要商户连续交易20天。[判断题]*对错(正确答案)10.商户为个人独资企业,商户交易资金可以用个人账户入账。[判断题]*对错(正确答案)11.合格管户人的管户上限是1200户。[判断题]*对错(正确答案)12.当微信扫码支付提示“交易失败当前商户需补齐相关资料后,才可进行相应的支付交易,请商户联系对接的微信支付服务商”时,需要帮商户进行微信商家注册。[判断题]*对(正确答案)错13.合格管户人的管户上限是()户,确权上限是()户。()[单选题]*A.2000,1200(正确答案)B.1500,1200C.3000,1200D.2000,150014.降级VIP客户专享理财产品的时长是()天,业绩比较基准()。()[单选题]*A.272,4.35%B.181,4.3%C.212,4.3%(正确答案)D.363,4.6%15.商户回访资料包括:()()*A.实地回访表(正确答案)B.培训记录表(正确答案)C.我行工作人员在内的实地回访照片(正确答案)D.商户为POS机的,还应该有POS机具测试单(正确答案)16.机构未确权的VIP客户每天下午2点将被推送至客户的四类机构,由四类机构的合格管户人进行认领。[判断题]*对(正确答案)错17.渝快美生活尽享甜蜜活动是针对()等级以上客户,按月发放()张隐涵食品()权益券。()[单选题]*A.白金,1,138元B.钻石,1,138元C.财私,1,188元D.金卡及以上,2,8折(正确答案)18.8月理财客户经理及专职商户经理积分中设置的附加分包括()。()*A.保险销售排名加分(正确答案)B.保险PK战绩加减分(正确答案)C.云闪付绑定加分(正确答案)D.降级客户挽留业绩加分(正确答案)19.VIP客户体检标准正确的是()。()*A.白金客户500元/人/两年(本人持等级卡)(正确答案)B.钻石客户1000元/人/两年(本人持等级卡)(正确答案)C.财富客户2000元/人/两年(无需持卡,可转赠)(正确答案)D.私行客户3000元/人/两年(无需持卡,可转赠)(正确答案)20.江北机场要客服务包括()。()*A.白金5人次B.钻石10人次C.财富12人次(正确答案)D.私行16人次(正确答案)21.生日存单利率描述正确的是()()*A.VIP客户生日存单,一万元起存,利率2.19%B.VIP客户生日存单,一万元起存,利率2.25%(正确答案)C.VIP客户生日存单,二十万元起存,利率2.30%(正确答案)D.VIP客户生日存单,二十万元起存,利率2.32%22.生活缴费红包,每月最多可领()个,最高金额()元。()[单选题]*A.4,88B.2,108C.4,108(正确答案)D.4,18823.即日起至8月31日,凡通过微信充值话费且使用绑定我行信用卡进行支付可享受满()元立享()折优惠。()[单选题]*A.20,8B.40,9C.50,9(正确答案)D.50,824.即日起至9月30日,凡在活动期间首次在微信绑定我行借记卡的客户可获得()元红包,信用卡的客户可获得()元红包。()*A.6.66(正确答案)B.7.77C.8.88D.9.99(正确答案)25.年金险的功能包括()()*A.提供稳定的现金流(正确答案)B.累积生息,收益增值(正确答案)C.对冲利率下行风险(正确答案)D.抵御长寿风险(正确答案)26.基金有哪些费用()()*A.申购费(正确答案)B.认购费(正确答案)C.赎回费(正确答案)D.基金转换费(正确答案)27.根据基金的风险与收益,可以把投资基金分为()()*A.成长型基金(正确答案)B.收入型基金(正确答案)C.平衡型基金(正确答案)D.混合型基金28.下列关于基金分类意义得到表述正确的是()()*A.有助于投资者做出正确的投资比较与选择(正确答案)B.有利于不同类别的基金业绩的比较C.有利于投资者加深对各种基金的认识及对风险收益特征的把握(正确答案)D.有利于针对不同基金的特点实施更有效的分类监管(正确答案)29.信用卡渝快借最低年化利率为()()[单选题]*A.3.55%B.4.32%(正确答案)C.5.40%D.6.48%30.自然人专业合格投资者的认证条件包括()()*A.500万银行存款证明或者符合条件的金融资产证明。(有效期为签约时间前20个工作日内)(正确答案)B.最近3年个人年均收入不低于50万元(正确答案)C.2年以上证券、基金、期货、黄金、外汇等交易

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