成品保护措施和工程保修工作的管理措施和承诺

一、成品保护措施和工程保修工作的管理措施和承诺一、成品保护措施（一）、钢筋成品、半成品防护措施1、钢筋堆放（1）钢筋应昼放入料棚内，在料棚周围应挖排水沟，堆放钢筋下面应放垫木，离地不少于200mm，或用钢筋堆放架堆放。（2）钢筋不具备在库内、棚内堆放的条件时，应选择地势较高，土质坚实，较为平坦的露天场地堆放，在场地周围应挖排水沟，钢筋下面宜垫不少于300mm杨木，上面应尽量加以覆盖。2、堆放注意事项（1）钢筋堆放应严防与酸、盐、油类物质存放在一起，堆放地点不得和产生有害气体的车间靠近，以免污染和腐蚀钢筋。（2）钢筋成品应按规格、部位及使用顺序进行堆放，不得将几种规格的钢筋重叠堆放在一处。（3）预埋件焊好后，应按用途规格、品种和数量分开堆放。（4）挂牌上应注明构件名称、部位、钢筋形式、尺寸、钢号、直径和根数。（二）、门窗成品保护措施1、门窗框上残存的砂浆应及时清理干净，铝合金门窗框装前应检查保护膜的完整，如采用水泥嵌缝时应用低碱性的水泥，缝塞好后应及时清理，并用洁净的棉丝将框擦净。2、安装好的门窗不得在窗框上拉挂安全网，严禁在窗扇上站人，内外脚步手架不得搁置在门窗框扇上。3、安装好的门窗的表面上，不得任意敲击，钉打、刻划、书写和涂污，当在室内顶棚墙面布面浆时，应采用塑料薄膜或其他材料遮盖，防止表面污损。4、门窗扇安装好后，应加强保护，门扇未装门锁、窗扇未装风钩前，应采用木楔或木条将门窗的位置固定死；门锁、风钩、安装后，应专人负责关启门窗，并挂历好风钩，防止刮风损坏。5、采铝门与非不锈钢紧固件接角面（避雷带）的间，必须做防腐蚀处理，严禁用水泥砂浆做门窗框与墙体的间的填塞材料。6、安装好的采铝门窗表面应贴保护胶纸，防止被外来物资腐蚀。（三）、抹灰成品保护1、顶棚抹灰成品保护（1）合理安排施工顺序，应避免在顶棚抹来后，遭受施工撞击，振动和污染。（2）管线安装配合，安装照明管线等项作业时，应小心细致，避免弹线钻孔错位，用的工具和材料应洁净，严禁抹灰后再猛打猛凿，开槽打洞。（3）搭拆脚手架、跳板时，应小心轻放，不得碰撞项棚或造成大的振动。2、墙面抹灰成品保护（1）外墙抹灰在高温季节时应防止爆晒，造成抹灰脱水过快，在凝结前，面层遇雨应遮盖，应将跳板移到脚手架外立柱方向斜靠，防止溅水污染。（2）通道和进出口处的抹灰面层做好后，应采取围护措施，并不得在室内地面拌和砂浆，以免溅污墙面。（3）清理垃圾时，应从垃圾道或盛在容器内向下转运，不得从窗口、阳台处向下倾倒。（4）管道试水应派专人在试水完毕后，拧紧全部开关。交工前清洗楼地面时，应使用拖把蘸水擦洗，不得用水管直接冲洗，使污水四处漫流。（5）拆除和转运脚手架时，应轻拆轻放，不得乱丢乱扔。（四）、地面成品保护措施1、在铺砌板块操作过程中，对已安装好的门框、管道都要加以保护，如门框钉保护铁皮，运发车采用窄车等。2、切割地砖时，不得在刚铺砌好的砖面层上操作。3、当铺砌砂浆抗压强度达1.2MPa时，方可上人进行操作，但必须注意油漆、砂浆不得存放在板块上，铁管等硬器不得碰坏砖面层。喷浆时要对面层进行覆盖保护。4、不得在已作好面层的楼、地面上拌合或堆存砂浆。（五）、饰面砖成品保护措施1、饰面砖镶贴后，对油漆、沥青等后继工程有可能产生污染处，应贴纸或塑料薄膜保护。2、室外饰面砖镶贴后，严禁在室内的楼层上向下倒污水、垃圾。3、天沟水落管，应及时配合安装，防止雨水漫流，污染墙面。4、交通或过道部位，墙、柱的阳角，应在离地（楼）面2m高的范围内，用木板或其它材料保护。5、拆架子或搬运高凳时，不得碰撞面。6、饰面砖镶贴后，严禁在墙上随意凿洞庭湖和钉钉子，以免损坏和影响饰面砖的粘结。（六）、吊顶工程成品保护1、轻钢骨架、罩面板及其他吊顶材料在入场存放、使用过程中应严格管理，保证不变形、不受潮、不生锈。2、装修吊顶用吊杆严禁挪做机电管道、线路吊挂用、机电管道、线路如与吊顶吊杆位置矛盾，须经过项目技术人员同意后更改，不得随意改变、挪动吊杆。3、吊顶龙骨上禁止铺设机电管道、线路。4、轻钢骨架及罩面板安装应注意保护顶棚内各种管线，轻钢骨架的吊杆、龙骨不准固定在通风管道及其他设备件上。5、为了保护成品，罩面板安装必须在棚内管道试水、保温等一切工序全部验收后进行。6、设专人负责成品保护工作，发现有保护设施损坏的，要及时恢复。工序交接全部采用书面形式由双方签字认可，由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。（七）、屋面工程成品保护措施1、找平层成品保护（1）水泥砂浆找平层施工完后，所有操作工人和剩作材料应及时运走，不得堆积在找平层上或天沟内。（2）水泥砂浆打平层施工完成后，未凝固硬化前，表面不应踩踏。（3）找平层完工后应对水落口、分格缝或排气孔、排气道等杂物清除，并应采取遮盖保护措施，以免堵塞或损坏。2、防水层成品保护（1）铺贴好的涂膜防水层，应及时采取保护措施，防止损坏，施工遗留在屋面的杂物应及时清走。（2）操作人员不得宽穿带钉子的鞋作业；涂膜防水层施工后未固化前不允许上人行走踏踩，以免损坏防水层，造成渗漏。（3）穿过屋面、地面、墙面等处已固定好的管根，应加以保护，施工过程中不得碰损变位。（4）地漏、落水口等处应保持畅通，施工中应采取保护措施。（5）清理屋面垃圾杂物时，应通过垂直运输设备装走，不得将杂物用铁铲往下抛撒以免损坏和沾污饰面。二、工程回访、保修、服务（一）、执行标准1、严格遵守《建筑法》及《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，认真作好交工后的回访工作，善始善终为用户服务。2、“建设工程质量管理条例”中第六章“建设工程质量保修”规定条款内容。3、招标文件关于工程质量工程保修的相应条款（八）、保修期限1、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，终身保修。2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，保修5年。3、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，保修2年。4、根据我单位施工水平，房屋在正常使用的情况下，将对本工程实行终生包修。（九）、保修范围1、地基下沉、断裂，主体墙体开裂，结构件变形、开裂、爆裂等，及时上报主管部门及设计、开发，及时研究解决处理意见，避免事故发生。2、屋面渗漏；室内地面空鼓开裂、起砂；面砖松动；有防水设计要求的地面渗漏反潮；墙及天棚抹灰、面砖、油漆等饰面脱落、脱皮；用水房间地面渗漏或积水；木门窗及木制品严重翘曲、裂缝、开启不灵；室内上下水达不到设计要求，管道堵塞、漏水、支架不牢固。3、房屋在使用过程中，墙、梁、柱、板不允许随便开槽打洞，影响结构安全；屋面应注意保护，不允许打洞或增修设施，以免破坏防水层或影响结构安全；楼地面不得过分受振或关水冲洗，以免渗漏；爱护厕所，保持清洁，不得把硬物、渣滓、果皮、手纸等杂物倒入厕所，以防堵塞；地漏的水篦子不得随便取掉，以防杂物堵塞水管；开关门窗不宜过重撞击，并注意插销随手上好，防止损坏门窗、玻璃；工程交工后若需再次装饰或改造，必须报物业有关部门批准。4、由于施工质量达不到国家规范出现的质量问题，在规定时间内免费保修。5、属于设计和自然因素，会同设计和开发商研究，我们将热忱服务、维修。6、招标文书及合同规定的特定内容保修条件和责任。（十）、服务方式1、工程竣工交验后，以建造师与专职质检员为主，成立项目保修组，并留守现场一月，随时与业主取得联系，发现问题，及时解决.交验后，主动回访建设单位和业主对工程质量的反映，及时处理质量投诉，为工程产品提供使用指南。2、公司设置工程回访保修科，建立回访保修投诉制度，安装保修联系投诉电话，配备专业保修作业队，建立回访保修工程台帐。（十一）、保修制度及服务1、项目部在竣工交付时填写“建筑工程质量保修书”，加盖单位公章及法人代表章。工程质量保修书详细载明保修范围、期限、联系电话、人员、服务制度。2、用户对工程在使用过程中出现的质量问题，请填写“质量问题通知单”或电话联系。3、项目部接到“质量问题通知单”后，其项目负责人应积极配合回访保修人员，尽快到现场对工程质量问题进行复查，明确工程质量问题产生的状况进行分析、鉴定、产生原因与责任，提出保修意见。4、保修意见研究确认后，形成方案，及时组织人、材、机进行保修。5、《工程质量反馈意见书》，在每次保修服务完成后并验收，由用户（业主）填写。注明保修内容、位置、保修结果，反馈公司回访保修科，使保修服务圆满实现。6、在条例规定保修期内保证在业主联系后24小时内到现场了解情况，并在业主要求期限内修复。7、保修期满后及不属于施工质量责任范围的服务，如业主有维护要求，我司将一如既往热情服务尽力满足业主要