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经典word整理文档,仅参考,双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理,如有侵权,请联系删除,谢谢!毕业综合实践姓沈贤李朝敏毕业综合实践课题名称:家电连锁企业负卖操作对顾客满意度的影响及对策毕业综合实践任务要求:毕业实践课题设计研究的目的:高家电连锁企业负卖操作对客户的满意度,减少客户投诉率;如何减少负卖销售,建立现代化的配送中心和最优的客户服务体系,提高顾客满意度。家电连锁企业负卖操作中存在的问题并提出改进方案。1.2010年12月20日做好开题报告;2.2011年3月31日前形成论文初稿,交论文指导老师;3.2011年4月15日前完成第二稿的修改;4.2011年5月25号定稿。形成毕业论文。【1】彭鸿广.基于电子商务的连锁经营物流配送体系基本框架探讨[J2005,(20)【2】谢河水.特许餐饮企业配送问题解疑[J2006,(3)【3】周福全,中金升,徐扬.基于EC的现代物流实时跟踪系统[J2004,【4.现代物流与供应链管理.北京:经济管理出版社.2000,2.

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