酒店销售个人下半年工作计划

第11页共11页​酒店销售个人下半年工作方案酒店销售个人下半年工作方案〔一〕总结了自己的一些成果后，就意味着xx年个人销售工作方案的到来，刚接触销售时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，这给销售工作带来很多不便，这些企业往往对标签的价格是非常注重的，所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户，没有要求的客户不是好客户。xx年下半年工作目的：1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。4、今年对自己有以下要求〔1〕每周要增加2个以上的新客户，还要有到xxx个潜在客户。〔2〕一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。〔3〕见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。〔4〕对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。〔5〕要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。〔6〕对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一个好印象，为公司树立更好的形象。〔7〕客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。〔8〕自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。〔9〕和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。〔10〕为了今年的销售任务每月我要努力完成到达xxxx万元的任务额，为公司创造利润。以上就是xx年的个人销售工作目的，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事讨论，共同努力克制。为公司做出自己最大的奉献。酒店销售个人下半年工作方案〔二〕转眼之间，20xx年即将降临，为在今年的酒店销售工作更好地开展，现将20xx年的酒店销售工作方案如下：一、参与酒店经营理念、酒店市场定位1、充分理解酒店各种经营设施、经营工程。2、销售部提出酒店市场定位建议，以报告形式上呈总经理。3、参与酒店各部门价格制定，提出合理建议，以报告形式上呈总经理。二、市场环境分析^p1、酒店周边经营环境分析^p。2、竞争对手情况摸底分析^p。3、酒店优劣式分析^p。4、销售目的分析^p。5、召开市场分析^p会议，以报表形式将销售局部析^p的情况告之酒店各经营部门。6、提出合理改良意见，以报告形式上呈总经理。三、制定销售部岗位职责、规章制度制定好销售部岗位职责、规章制度，以报告形式上呈总经理批示。四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序1、制定酒店销售策略，以报告形式上呈总经理批示。2、制定销售部政策与程序，以报告形式上呈总经理批示，并分发酒店各职能经营部门。五、人员培训1、根据酒店员工手册工作方案，酒店及部门的规章制度对员工进展综合素质培训。2、根据总经理批示的销售部政策与程序对员工进展专业技能培训。3、根据酒店的现有情况对员工进展爱岗敬业、团队意识培训。六、参与建立酒店企业文化1、确立酒店标识。2、制作酒店企业简介。3、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。4、参与酒店各部门经营环境的布置。5、参与酒店各部门经营工程确实立，并提出合理建议。酒店销售个人下半年工作方案〔三〕20xx年的到来，在即将过完的寒冬里我们已闻到春天的清香，酒店销售部工作方案。于此同时，酒店给我们部门制定了新的工作方案，作为市场营销部的我们是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店进步声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进展经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，进步经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部20xx年工作思路：一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有开展潜力的客户等进展分类建档，详细记录客户的所在单位，联络人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联络，为了稳固老客户和开展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、开拓创新，建立灵敏的鼓励营销机制开拓市场，争取客，今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售任务方案及业绩考核管理施行细那么，进步营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜访中及时理解搜集宾客意见及建议，反应给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待，效劳周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，注意效劳形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进展特殊和有针对性效劳，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，理解客户的需求，及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动筹划经常组织部门有关人员搜集，理解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待效劳动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵敏的推销方案。五、亲密合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门亲密联络，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最正确效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力进步酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。2023年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。酒店销售个人下半年工作方案〔四〕一、目的市场1、各个公司到本地出差的员工；稳定性高，不具有太强的季节性。是非常有潜力的客户类型。2、各个旅行社的旅游团队；稳定性低且具有明显的季节性，聚集在一个时期。3、零散客户；零散客户时刻都有，所以抓紧零散客户很重要，可以给公司在淡季创收。二、目的市场产品定位宾馆行业受季节等各个因素影响，例如旅游旺季，销售量大，三、产品营销渠道1、网络发布信息，网上销售。2、与各大旅行社，旅游团队合作。3、与各大公司，政府机关建立业务往来等。四、产品定价1、淡旺季采取适当决策，适当进步或降低价格。2、适当进步价格，并多打一些折扣。五、详细施行方案1、实行销售优惠政策可以与各个酒店，旅行社合作，互相推荐客户。共同开展。并对各大公司，政府机关，各事业单位及老客户实行优惠政策，建立业务关系。并建立完善的档案管理系统，为客户建档，对客户实行分层管理，对重点客户，一般客户，和有潜力的客户进展分类建档。详细记录客户所在单位，客户姓名，地址，全年消费金额以及给该单位的折扣等等。积极听取客户建议，完善反应机制，及时修改销售决策。2、建立灵敏的鼓励营销机制。来争取客销售部应配合宾馆整体的营销体制，制订完善市场营销方案及业绩考核施行细那么，进步营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜访中及时理解搜集宾客意见及建议，反应给总经理。3、中介开发宾馆为保证入住率至少要开发2家以上比拟稳定的订房中介，结合2～3家次要中介的合作根本能保证酒店维持比拟高的入住率。4、各部门亲密合作，开展优势宾馆各部门做好业务结合工作，亲密配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门亲密联络，互相配合，充分发挥宾馆整体营销活力，创造最正确效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐宾馆，宣传宾馆，努力进步宾馆知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。5、热情周到的效劳接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，注意效劳形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进展特殊和有针对性效劳，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，理解客户的需求，及时调整营销方案。6、完善反应机制，及时修改制定决策经常组织部门有关人员搜集，理解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待效劳动向，为酒店总经理提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵敏的推销方案。7、实行网络管理机制建立____，实行网上订房机制。并加强网络宣传，可以在各大网站发布宾馆信息等等。比方xxx、xx、xx。8、周期性优惠促销有很多种方式，主要目的当然是吸引周边散客及一些周边宾馆，宾馆的客。如今很多宾馆都用送早餐，延迟退房〔进步效劳附加值〕，住16免一等等活动。这类活动开展主要