2023年全国质量工程师《质量专业相关知识》考前密押预测卷（五）含解析

PAGEPAGE362023年全国质量工程师《质量专业相关知识》考前密押预测卷（五）含解析一、单选题1.关于现场审核，下列说法不正确的是（）。A、收集信息的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审B、在现场审核前应准备必要的工作文件C、在审核组分工应考虑审核员的能力、资源利用以及审核员、实习审核员和技术专家的不同作用和职责等D、当审核计划或审核范围需变更时，审核组长可自己进行更改并实施答案：D解析：D项，审核的启动过程中，审核目的应由审核委托方确定，审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。2.GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》是（）。A、国家标准B、行业标准C、企业标准D、国家标准化指导性技术文件答案：D解析：为做好国家质量奖的前期准备工作，根据国际经验和企业的需求，国家质检总局发布了《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》作为国家标准化指导性技术文件。3.在质量检验的准备工作中，要熟悉规定要求，选择检验方法，制定（）。A、检验规范B、检验计划C、检验手册D、检验程序文件答案：A解析：在质量检验的准备阶段，要熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范。要熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测最的项目和量值。4.质量管理体系审核的末次会议应由（）主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。A、审核组长B、审核委托人C、受审核方和审核机构共同D、审核员选举产生的代表答案：A解析：末次会议应由审核组长主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。5.下列各项关于审核的说法正确的是（）。A、审核委托方不可以是管理体系认证机构B、审核委托方可以足要求对自Li的管理体系进行审核的受审核方C、审核结论与审核R的无关D、审核结论是审核组的审核结果，也是最终审核结果答案：B解析：A项，审核委托方可以是依据法律法规或合同有权要求审核的任何其他组织；C项，审核结论是指审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果，审核结论与审核目的有关，审核目的不同，审核结论也不同；D项，审核结论仅是审核组的审核结果，未必是最终审核结果。6.同一产品，北京地区的顾客关注于产品售后服务的可获得性，而西安地区的顾客则更关注产品的品牌，这体现了顾客满意的（）特性。A、主观性B、层次性C、相对性D、阶段性答案：B解析：顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中层次性指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同，不同地区、不同阶层的人或一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同。7.最终检验是质量检验的最后一道关口，应由（）实施。[2008年真题]A、生产单位的负责人B、专职检验人员C、操作人员自己D、审核人员答案：B解析：最终检验是对产品形成过程最终作业（工艺）完成的成品是否符合规定质量要求所进行的检验，并为产品符合规定的质量特性要求提供证据，它是产品质量控制的重点，也是产品放行交付、使用的重要依据，应由质量检验部门的专职检验人员负责。8.下列计量管理活动中，属于执法行为的是（）。[2010年真题]A、校准B、检验C、检测D、检定答案：D解析：检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和(或）出具检定证书。检定具有法制性，属计量管理范畴的执法行为；校准则不具法制性，是企业自愿溯源行为。9.当审核不可行时，应在（）后向审核委托方提出替代建议。A、与受审核方协商B、与审核委托方协商C、审核小组讨论协商D、参照相应审核准则答案：A解析：在确定审核目的、范围和准则之后，应进一步进行审核的可行性的确定。当审核不可行时，应在与受审核方协商后向审核委托方提出替代建议。10.各WTO成员进口的产品应享受本国类似产品或任何其他成员国的类似产品的（）。A、同等待遇B、优先待遇C、差别待遇D、最惠待遇答案：A解析：非歧视原则同样适用于合格评定程序。各WTO成员进口的产品应享受本国类似产品或任何其他成员国的类似产品的同等待遇。这项规定的含义包括对国外产品的合格评定收费应相同。同时，为保护商业利益，对被评定的进口产品的有关资料保密性应受到与本国产品相同的尊重。11.以下关于“过程方法”的论述，不正确的是（）。[2007年真题]A、将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理称之为过程方法B、过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理C、过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系模式D、系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法答案：A解析：系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法。将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理称之为管理的系统方法。12.某通讯服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。[2010年真题]该企业决定在内部述立客户反馈系统，使顾客之声（VOC）能够在企业屮正确的传递，这主要是贯彻（）的质量管理原则。A、管理的系统方法B、以顾客为关注焦点C、过程方法D、持续改进答案：B解析：组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。顾客是组织存在的基础，如果组织失去了顾客，就无法生存下去。以诚待客可以吸引顾客，招来回头客，所以组织应把满足顾客的需求和期望放在第一位。然后转化成组织的质量要求，采取措施使其实现；同时还应测量顾客的满意程度，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，通过采取改进措施，以使顾客和其他相关方满意。13.用于国际间硬度值比对的高稳定、均匀性好的硬度块，能够起到（）的作用。A、国际基准B、参考标准C、传递标准D、工作标准答案：C解析：传递标准是指在测量标准相互比较中用作媒介的一种测量标准。测量标准的相互比较，既包括同级标准间的相互比对，也包括上一级标准向下一级标准传递量值。传递标准应用广泛，如为了在国际间进行硬度值的比对，就需要有高稳定、均匀性好的标准硬度块，用它作为媒介，起到传递标准的作用。14.一般用的20个SI词头，所代表的因数的覆盖范围为（）。A、10-5~105B、10-12~1012C、10-24~1024D、10-36~1036答案：C解析：在SI中，用以表示倍数单位的词头，称为SI词头。它们是构词成分，用于附加在SI单位之前构成倍数单位（十进倍数单位和分数单位），而不能单独使用。一般用的20个SI词头，所代表的因数的覆盖范围为10-24~1024。15.售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（）。A、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、产品质量担保责任答案：D解析：产品质量担保责任的归责原则，依据合同法的规定，只要不履行合同义务，或者未完全履行合同义务，或者履行合同义务不符合约定就应当承担违约责任，即实行无过错责任原则。也就是说，只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任。16.质量检验过程中，测量前后，检验人员要确认检验（）状态正常，保证测量数据有效。A、工具及仪器B、仪器设备和被检物品试样C、工作人员D、工作环境答案：B解析：质量检验中，测量或试验即按巳确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。17.科学计量、工程计量和法制计量是按照计量的（）进行分类的。A、内容与性质B、地位与作用C、特点D、管理范围答案：B解析：计量涉及社会的各个领域。根据其作用与地位，计量可分为科学计量、工程计量和法制计量三类，分别代表计量的基础性、应用性和公益性三个方面。18.某企业邀请外部具有认证能力的独立组织对其质量管理体系进行审核，在这个过程中该企业扮演的角色是（）。A、审核委托方B、审核执行方C、审核代理方D、审核对象答案：A解析：审核委托方是指要求审核的组织或人员。既可以是受审核方，也可以是依据法律法规或合同有权要求审核的任何其他组织。该企业主动邀请其他组织对其质量管理体系进行审核，即为要求审核，属于要求对自己的管理体系进行审核的受审核方。19.所谓强制性标准，是指具有（）属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。A、强制B、法律C、自愿D、经济答案：B20.认为“质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制”的专家是（）。A、休哈特B、戴明C、朱兰D、石川馨答案：A解析：B项，戴明的主要观点是引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工；C项，朱兰关于质量的观点是认为质量来源于顾客的需求；D项，石川馨认为质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人员质量、体系质量、公司质量、方针质量等。21.企业对其采购产品的检验是（）检验。[2010年真题]A、第三方B、第一方C、仲裁方D、第二方答案：D解析：使用方（需方）一般称为第二方，使用方对采购的产品或原材料、外购件、外协件及配套产品等所进行的检验称第二方检验。第二方检验实质就是产品采购方验收检验，目的是验证采购的产品是否符合产品采购的技术要求或采购合同（协议）约定的要求。22.我国统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门是（）。A、国家质量技术监督局B、中国质量认证中心C、中国检验检疫局D、中国认证认可监督管理委员会答案：D解析：2001年8月29日正式挂牌成立的中国认证认可监督管理委员会（中华人民共和国认证认可监督管理局）是国务院组建并授权履行行政管理职能，统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门。23.实现单位统一，保障量值准确可靠的活动，被称为（）。[2007年真题]A、测量B、计量C、检定D、检测答案：B解析：A项，测量是指用实验的方法，将被测量（未知量）与已知的标准量进行比较，以得到被测量大小的过程；C项，测量仪器的检定是指査明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书；D项，检测有时又称测试或试验，是指对给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务，按照规定的程序确定一个或多个特性或性能的技术操作。24.当同一个认证机构对同一个组织的两个不同的体系一起审核时，称为（）。[2008年真题]A、一体化审核B、联合审核C、多体系审核D、共同审核答案：C解析：当两个或两个以上的管理体系被一起审核时，称为“多体系审核”；当两个或两个以上审核组织合作，共同审核同一个受审核方时，这种情况称为“联合审核”。25.关于GB/T19580《卓越绩效评价准则》，下列说法正确的是（）。A、规定了组织卓越绩效的评价要求B、对GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》的内容作了详细说明C、为组织追求卓越提供了实施指南D、为组织的标准化活动提供了指南答案：A解析：GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》适用于追求卓越绩效的各类组织，是一对联合使用的标准。前者规定了组织卓越绩效的评价要求，后者对前者的内容作了详细说明，为组织追求卓越提供了实施指南。两者为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。26.1991年5月7日，国务院发布的（）标志着我国产品质量认证进人了法制化、规范化发展的新阶段。A、《中华人民共和国产品质量认证管理条例》B、《产品质量法》C、《中华人民共和国认证认可条例》D、《认证认可条例》答案：A解析：1991年5月7日，国务院发布《中华人民共和国产品质量认证管理条例》，标志着我国产品质量认证进入了法制化、规范化发展的新阶段。2003年9月3日，国务院发布《中华人民共和国认证认可条例》，标志着我国认证认可（包括产品质量认证）又进入了新的发展时期。27.著名质量专家朱兰的三部曲是指（）。[2007年真题]A、质量方针、质量目标和质量战略B、质量组织、质量实施和质量突破C、质量控制、质量维持和质量突破D、质量策划、质量控制和质量改进答案：D解析：朱兰（J.M.Jumn）是美国的著名质量专家，他认为质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。28.下列各项中，不属于认证依据的是（）。A、相关技术规范B、相关技术规范的强制性要求C、相关技术规范的强制性标准D、由国际标准组织推荐的相关技术报告答案：D解析：认证是指“由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动”。认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准。29.质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足（）的能力。A、社会评价B、质量评定C、安全、环境鉴定D、质量审核答案：A解析：质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足社会评价的能力两个方面。BCD三项均为质最专业技术人员满足企业内部要求的能力。30.TBT协议条款明确规定，各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员境内产品的待遇，（）本国生产的同类产品或来自其他国家的同类产品的待遇。A.低于B.不低于C.等同于D.高于A、AB、BC、CD、D答案：B解析：与WTO其他协议一样，TBT协议要求各成员承诺WTO的最惠国待遇和国民待遇义务。TBT协议条款明确规定，各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员境内产品的待遇，不低于本国生产的同类产品或来自其他国家的同类产品的待遇。多选题1.顾客满意的程度与顾客的自身条件如（）等有关，还与媒体传闻等有关。A、知识和经验B、收入状况C、生活习惯D、价值观念E、性别答案：ABCD解析：顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。2.国际单位制具有（）等特点。A、简明性B、实用性C、合理性D、继承性E、有效性答案：ABCD解析：国际单位制由SI单位（包括SI基本单位、SI导出单位），以及SI单位的倍数单位（包括SI单位的十进倍数单位和十进分数单位）组成，具有统一性、简明性、实用性、合理性和继承性等特点。3.质量检验的分类方法有（）。A、按检验阶段分类B、按检验场所分类C、按检验产品数量分类D、按检验技术手段分类E、按检验设备分类答案：ABCD解析：质量检验的分类：①按产品形成过程的相应阶段可分为：进货检验；过程检验、最终检验；②按检验场所分类可分为：固定场所检验、流动检验（巡回检验）；③按检验产品数量可分为：全数检验、抽样检验；④按检验的执行人员可分为：自检、互检、专检；⑤按对产品损害程度可分为：破坏性检验、非破坏性检验；⑥按检验技术手段可分为：理化检验、感官检验、生物检验。4.现场审核的准备包括（）。A、信息的收集和证实B、确定审核组的权限C、编制卑核计划D、审核组工作分配E、准备工作文件答案：CDE解析：现场审核的准备包括：①编制审核计划。审核组长应编制一份审核计划，为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。②审核组工作分配。审核组长应与审核组协商，将具体的过程、职能、场所、区域或活动的审核职责分配给审核组每位成员。③准备工作文件。审核组成员应评审与其所承拊的审核工作有关的信息，并准备必要的工作文件，包括：检查表和审查抽样计划；记录信息的表格。5.关于ISO9000《质量管理体系基础和术语》，下列描述正确的有（）。A、确定了80个相关术语及其定义B、第一次明确提出了质量管理八项原则C、鼓励采用质量管理八项原则管理组织D、第一次提出以过程为基础的质量管理体系模式E、强调过程方法足ISO9000族标准的基础答案：ABD解析：C项，ISO9000《质量管理体系基础和术语》标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织；E项，ISO9000《质量管理体系基础和术语》笫一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则足ISO9000族标准的基础。6.下列关于全数检验和抽样检验的说法，正确的有（）。A、全数检验又称为百分之百检验B、全数检验目的在于判定一批产品或一个过程是否符合要求C、抽样检验大大节约检验工作量和检验费用D、抽样检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息E、全数检验的适用于小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品答案：ACE解析：B项，抽样检验的目的在于判定一批产品或一个过程是否符合要求；D项，全数检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息。7.在审核范围中应描述的内容有（）。A、实际位置B、组织单元C、受审核的活动和过程D、审核覆盖的时期E、审核所需的资源答案：ABCD解析：审核范围描述了审核的内容和界限，包括实际位置、组织单元、受审核的活动和过程以及审核所覆盖的时期等内容。8.下列各项属于强制检定特点的有（）。A、由政府计量行政部门统管B、由指定法定或授权技术机构具体执行C、周期检定D、定点送检E、定时送检答案：ABD解析：强制检定的特点是由政府计量行政部门统管，指定的法定或授权技术机构具体执行，固定检定关系，定点送检；检定周期由执行强检的技术机构按照计量检定规程，结合实际使用情况确定。9.对系统误差修正后的测量结果来说，其系统误差（）。[2010年真题]A、绝对值比修正前的大B、有可能为零C、绝对值比修正前的小D、被有限程度地补偿E、小于随机误差答案：BD解析：系统误差可以用适当的修正值来估计并予以补偿，但这种补偿是不完全的。当测量结果以代数和的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值会比修正前的小，但不可能为零，也即修正值只能对系统误差进行有限程度的补偿。10.质量检验的鉴别功能指的是（）。A、判别检验人员是否符合规定要求B、判别产品的质量特性C、判别产品质量是否符合规定要求D、判别检验文件是否符合规定要求E、判别生产设备是否符合规定要求答案：BC解析：根据技术标准、产品图样、作业（工艺）规程或订货合同、技术协议的规定，采用相应的检测、检查方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的鉴别功能。11.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，其基本特性包括（）。A、主观性B、层次性C、相对性D、阶段性E、适用性答案：ABCD解析：顾客满意包括四个基本特性：①主观性。顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。②层次性。不同地区、不同阶层的人或一个人由于处于不同层次需求，对产品和服务的评价标准不同，因此在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同。③相对性。顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性。④阶段性。任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，呈现出阶段性。12.产品质量要求可依（）加以规定。[2010年真题]A、顾客的期望B、质量管理体系C、组织预测顾客的要求D、法律法规E、组织的最高管理者答案：ACD解析：产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求集中归结为顾客要求，并在规范中表述。13.下列计量单位的符号中，表达错误的有（）。A、msB、KmC、nmD、mμmE、1/m3答案：BDE解析：B项，千米的单位是km；D项，用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头，故mμm应写为nm；E项，相除的单位符号间用斜线表示或采用负指数，但单位中分子为1时，只用负数幂，故1/m3应该表示为m-3。14.下列计量单位中，属于SI辅助单位的是（）。A、A.时间（S）B、单位弧度（rad0C、物质的量（mol)D、球面度（sr）E、电流答案：BD解析：SI单位弧度（rad）和球面度（sr），称为SI辅助单位，它们是具有专门名称和符号的量纲为一的量的导出单位。ACE三项属于SI基本单位。15.在质量管理体系运行和审核中，记录的作用有（）。A、追溯已发生的事实B、指导作业人员操作C、作为审核的准则D、为验证纠正、预防措施提供证据E、预防错误发生答案：AD解析：记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件，可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。审核准则是指一组方针、程序或要求。记录可用作审核证据，而不能作为审核的准则。16.软件质量特性包括（）。A、功能性B、可靠性、易使用性C、效率D、可维护性E、移情性答案：ABCD解析：软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和，描述和评价软件质量的一组属性称为软件质量特性。软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性等6个特性。E项属于服务特性。17.派员进厂验收的方式在（）中仍被沿用。A、铁路的运输装备B、军工C、船舶制造业D、航空制造业E、建筑业答案：ABC解析：派员进厂验收是指采购方派人到（常驻）供货方对其产品、产品组成部分进行现场查验和接收，对产品形成的作业过程（工艺）和质量控制实行监督和成品质量的认定。这种方式在铁路的运输装备、军工、船舶制造业中仍被沿用。18.法制检定分为（）。A、周期检定B、非周期检定C、强制检定D、非强制检定E、定时检定答案：CD解析：根据检定的必要程度和我国对其依法管理的形式，可将检定分为强制检定和非强制检定。强制检定是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定；非强制检定是指由使用单位自己或委托具有社会公用计量标准或授权的计量检定机构，对强检以外的其他测量仪器依法进行的一种定期检定。19.下列各项属于戴明质量管理原则的有（）。A、建立改进产品和服务的长期目标，采用新观念B、停止依靠检验来保证质量，结束仅仅依靠价格选择供应商的做法C、持续地且永无止境地改进生产和服务系统，采用现代方法开展岗位培训D、取消面向一般员工的口号、标语和数字目标，使组织中的毎个人都行动起来去实现转变E、用数据、事实说话答案：ABCD解析：除ACD四项外，戴明的14条质量管理原则还有：①发挥主管的指导帮助作用；②消除恐惧；③消除不同部门之间的壁垒；④避免单纯用量化定额和指标来评价员工；⑤消除影响工作完美的障碍；⑥开展强有力的教育和自我提高活动。E项属于石川馨推行的日本质量管理的内容。20.随着经济的发展和社会的进步，人们对质量的需求不断提高，质量的概念也随着不断深化、发展，具有代表性的质量概念主要有（）。A、直观性质量B、符合性质量C、适用性质量D、广义质量E、狭义质量答案：BCD解析：具有代表性的质量概念主要有：“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。其中，符合性质量的概念以“符合”现行标准的程度作为衡量依据；适用性质量的概念以适合顾客需要的程度作为衡量的依据；广义质量的概念是指质量既反映了要符合标准的要求，也反映了要满足顾客及相关方的需要。21.测量标准是指为了（）量的单位量值，作为参考的实物量具，测量仪器、参考物质或测量系统。[2010年真题]A、定义B、实现C、保存D、复现E、使用答案：ABCD解析：测量标准，在我国也称计量标准，是指为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值，用作参考的实物量具、测量仪器、参考物质或测量系统。经国际协议承认的，在国际上作为对有关量的其他测量标准定值的依据的测量标准，称为国际[测量]标准。22.关于质量标准化的关系，下列说法正确的有（）。A、质量管理是标准化的依据和基础B、标准化是质量管理的依据和基础C、质量管理活动贯穿于标准化的始终D、标准化活动贯穿于质量管理的始终E、产品（包括服务）质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程答案：BDE解析：质量管理与标准化有着密切的关系，标准化是质量管理的依据和基础，产品（包括服务）质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计、生产和使用的全过程。因此，标准化活动贯穿于质量管理的始终。标准化是指为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。23.经国家决定承认的，在一个国家内作为对有关量的其他测量标准定值的依据的测量标准称为（）。A、国家[测量]标准B、国家计量标准C、国际标准D、国家法定标准E、国家计量基准答案：AE解析：经国家决定承认的，在一个国家内作为对有关量的其它测量标准定值的依据的测量标准，称为国家[测量]标准。在我国常称其为国家计量基准。“国家决定承认”，确定了它的法制地位。24.在原材料“紧急放行”的情况下，应对该产品（），并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才能放行。[2008年真题]A、做出明确标识B、进行严格隔离C、做好记录D、经授权人员签字E、经顾客同意答案：ACD解析：在进货检验中，采购物资、物品因生产急需来不及检验、验证而需要放行的，应对该产品做出明确标识，做好记录，经规定的授权人员签字，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才允许放行，投入作业过程（工序）。对采购物资、物品的这种特殊处理方式称为“紧急放行”。25.下列关于质量管理体系与优秀模式之间关系的表述，正确的是（）。[2008年真题]A、都能使组织识别他们的强项和弱项B、都能为持续改进提供丛础C、都是为合格评定提供依据D、应用的范围基本相同E、都包含外部承认的规定答案：ABE解析：GB/T19000族标准提出的质量管理体系方法和组织优秀模式方法依据共同的原则，两者的共同点有：①使组织能够识别它的强项和弱项；②包含对照通用模式进行评价的规定；③为持续改进提供基础；④包含外部承认的规定。26.《产品质量法》规定了生产者、销售者的产品质量义务，其中，销售者的产品质量义务包括（）。A、产品包装必须符合规定要求B、保持产品原有质量C、严格执行进货检查验收D、严禁销售假冒伪劣产品E、保证销售产品的标识符合法律规定要求答案：BCDE解析：销售者的产品质量义务包括四方面：①严格执行进货检査验收制度；②保持产品原有质量；③保证销售产品的标识符合法律规定要求；④严禁销售假冒伪劣产品。A项属于生产者的产品质量义务。27.ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》标准第一次明确提出了五项审核原则，其中包括（）。A、与审核委托方有关的三项原则B、与审核员有关的三项原则C、与受审核方有关的三项原则D、与审核范围、目的有关的两项原则E、与审核活动有关的两项原则答案：BE解析：ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》标准第一次明确提出了五项审核原则，其中包括与审核员有关的三项原则和与审核活动有关的两项原则，强调标准所给出的指南是建立在这些审核原则基础上的，审核的特征就在于其遵循这些原则。28.测量和试验要确认（）正常。A、试样（件）的状态B、检验人员的心理状态C、技术文件的受控状态D、仪器、设备的状态E、流程的运行状态答案：AD解析：质量检验过程中，测量和试验是指按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。29.包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容，其具体内容奋（）。A、检查被包装物品（件）的防护是否符合有关规定要求（如防潮、防震、防锈、防霉、防碎等）B、检查包装材料、容器、箱、袋等是否严密、牢固、无破损，其规格符合技术标准和技术文件要求，能保证物品安全运达目的地C、复核包装箱（袋）内物品的品种、数量、质量（重量）符合规定要求，确认质量合格的标志，证明、证件齐全、无误D、核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱（袋）单的一致性E、对不合格品采取隔离措施，并按规定做出处理决定答案：ABCD解析：包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容，其具体内容包括：①检査被包装物品（件）的防护处理是否符合有关规定要求；②检查包装材料、容器、箱、袋等是否严密、牢固、无破损，其规格符合技术标准和技术文件要求，能保证物品安全运达目的地；③复核包装箱（装）内物品的品种、数量、质量（重量）符合规定要求；④核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱（袋）单的一致性；⑤检查包装的贮运标识是否清晰、齐全、完整，到发地点准确无误。30.企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（）。A、零部件和器件标准B、管理标准C、工作标准D、职业卫生和环境保护标准E、包装和储运标准答案：BC解析：企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。其中，企业管理标准主要包括：管理基础标准、营销管理标准、设计与开发管理标准、采购管理标准、生产管理标准、设备管现标准、产品验证管理标准、不合格品纠正措施管理标准、人员管理标准、安全管理标准、环境保护和卫生管理标准、能源管理标准和质量成本管理标准等。31.查验原始质量凭证的检验形式主要适用的情况有（）。A、物资采购批量很大B、与供货方经济关系密切，互有所求C、供货方信誉好，产品质量稳定D、检测的设备昂贵E、检测的人员不足答案：AC解析：对大量外购物资不可能、也不必要对实物质量特性进行全部实物检验，采用查验原始质量凭证的形式检验；在供货方质量稳定、有充分信誉的条件下，质量检验往往采取与产品验证密切结合的方式，具体是查验原始质量凭证如质量证明书、合格证、检验（试验）报告等以认定产品质量状况。32.下列各项属于质量赋予特性的有（）。A、产品的价格B、售后服务要求C、机器的生产率D、螺栓的直径E、接通电话的时间答案：AB解析：赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求（如：运输方式）、售后服务要求（如：保修时间）等特性。CDE三项属于固有特性。33.关于计量单位的使用方法，下列读法正确的有（）。A、℃-1可读为负一次方摄氏度B、℃-1可读为每摄氏度C、℃-1可读为负方每摄氏度D、℃-1读为摄氏20度E、20℃可读为20摄氏度答案：ABE解析：负数幂的含义为除，既可用幂的名称，也可用“每”。℃-1的名称为每摄氏度，也称负一次方摄氏度；单位的名称与符号必须作为一个整体使用，不得拆开。故摄氏度的单位符号为℃，20℃不得读成或写成“摄氏20度”或“20度”，而应读成“20摄氏度”，写成“20℃”。34.由于政府通过立法来展开认证，认证分为（）。A、强制性认证B、自愿性认证C、产品认证D、体系