《公共关系》课程教学大纲

第页《公共关系》课程教学大纲课程名称：《公共关系》

课程类别：专业选修课适用专业：思想政治教育

考核方式：考查

总学时、学分：

32

学时

2学分

其中实验学时：

0

学时一、课程教学目的

系统地学习和掌握公共关系的基本知识、基本理论和基本方法；了解公共关系在现代社会生活中的作用，充分认识公共关系在在组织与公众之间进行良好的传播与沟通、协调组织与公众的关系、对组织形象进行有效管理、对组织行为决策提供咨询、帮助组织实现目标等方面的意义和价值。学习公共关系理论，应用公共关系技术，树立良好的组织形象，提高经营管理水平和决策能力，并能运用公共关系的基本原理和方法塑造良好的自我形象和组织形象，提高自身的综合素质。二、课程教学要求使学生初步了解公共关系组织形象、公众、传播沟通等基本概念、掌握公共关系的功能和作用，认识公共关系组织机构和人员素质，通过公共关系案例分析，了解公共关系实，以及公共关系日常工作。

三、先修课程哲学、传播学、心理学、社会学四、课程教学重、难点1.课程教学重点：公共关系的功能和作用、公共关系的过程。2.课程教学难点：公众心理分析、公共关系案例分析。五、课程教学方法与教学手段运用理论联系实际的教学方法与多媒体的教学手段，以课堂讲授为主，辅之以讨论法和习题练习。

六、课程教学内容第一章

导论(2学时)1.教学内容：(1)公共关系的研究对象、基本内容；(2)公共关系的研究角度和方法；(3)学习公共关系的现实意义。2.重、难点提示：(1)公共关系的研究角度和方法。第二章

公共关系概述(2学时)1.教学内容：(1)公共关系的定义及其分析；(2)公共关系的本质；(3)公共关系的分支概念和范畴；(4)相关学科概念和实践范畴。2.重难点提示：(1)公共关系的本质；(2)公共关系的范畴。第三章

公共关系的起源和发展(2学时)1.教学内容：(1)公共关系起源和形成的三个阶段；(2)公共关系在西方的兴起；(3)公共关系在中国的发展；(4)公共关系产生的条件。2.重、难点提示：(1)公共关系产生的条件。第四章

公共关系的功能和组织(4学时)1.教学内容：(1)公共关系的信息功能；(2)公共关系的咨询功能；(3)公共关系的宣传功能；(4)公共关系的协调功能；(5)公共关系的服务功能；(6)公共关系的组织机构；(7)公共关系的人员特质。2.重、难点提示：(1)公共关系的功能。第五章

公共关系的对象(4学时)1.教学内容：(1)公众的概述；(2)公众的特点及分类；(3)公众分析的方法及意义；(4)公众心理分析；(5)目标公众分析举要。2.重、难点提示：

(1)公众心理分析。第六章

公共关系过程(6学时)1.教学内容：(1)公共关系过程的基本模式；(2)公共关系调查；(3)公共关系策划；(4)公共关系实施；(5)公共关系评估。2.重、难点提示：(1)公共关系形象管理；(2)公共关系设计原则；(3)公共关系活动模式。第七章

公共关系传播(2学时)1.教学内容：(1)公共关系传播及其要素；(2)公共关系传播模式；(3)公共关系传播技巧。2.重、难点提示：(1)各种传播媒介的特征；(2)传播模式及其技巧。第八章

公共关系专题活动(4学时)1.教学内容：(1)对外开放参观；(2)展览会；(3)新闻发布会；(4)庆典活动；(5)赞助活动。2.重、难点提示：

(1)各种专题活动的特点及其组织方法。第九章

公共关系危机管理(2学时)1.教学内容(1)公共关系危机概述；(2)危机管理程序和技巧；(3)危机管理预警和演习。2.重、难点提示(1)危机的分类；(2)危机的处理方法。第十章

公共关系广告(2学时)1.教学内容(1)广告与公共关系；(2)公关广告的特征；(3)公关广告的类型；(4)公关广告的设计。2.重、难点提示(1)公关广告的设计、广告与公关广告的区别。第十一章

公关礼仪(4学时)1.教学内容(1)公共关系礼仪概述；(2)公共关系交往礼仪；(3)公共关系活动礼仪。

2.重、难点提示(1)礼仪与公关人员形象塑造。七、学时分配章目教学内容教学环节理论教学学时实验教学学时一导论2二公共关系概述2三公共关系的起源和发展2四公共关系的功能与组织4五公共关系的对象4六公共关系的过程4七公共关系传播媒介和方式4八公共关系专题活动4九公共关系危机管理2十公共关系广告2十一公共关系礼仪2总计32

八、课程考核方式1.考核方式：开卷考试成绩构成：平时成绩+期末成绩九、选用教材和参考书目教材：《公共关系学概论》，赵应文主编，清华大学出版社，2013年；参考书目：[1]《公共关系—理论与实践》，周朝霞主编，高等教育出版社，2010年；[2]《公共关系》，邱伟光，中国财政经济出版社，2000年；[3]《公共关系实务》，邱伟